Top 10 Alternativas e Concorrentes da Scorebuddy

Principais Alternativas de 10 para Scorebuddy Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Playvox Quality Management
Por Playvox
4.8/5
(1,163)
Descrição do Produto
Playvox é um software moderno de Garantia de Qualidade. Melhore a experiência e satisfação do cliente avaliando, treinando e motivando seus agentes para aumentar seu desempenho. Tudo em um lugar centralizado.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, Playvox Quality Management é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Scorebuddy:
Garantia de Qualidade do Contact Center

MaestroQA
Por MaestroQA
4.8/5
(321)
Descrição do Produto
Desbloqueie todo o poder das suas conversas. A MaestroQA utiliza análises de conversação impulsionadas por IA para transformar dados brutos em insights que impulsionam a estratégia, aumentam a receita e aceleram os resultados em toda a empresa.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, MaestroQA é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Scorebuddy:
Garantia de Qualidade do Contact Center

Zendesk Contact Center
Por Zendesk
4.6/5
(273)
Descrição do Produto
O Zendesk para Contact Center é construído com IA em seu núcleo para eliminar as lacunas entre canais, agentes e sistemas, de modo que cada contato seja resolvido mais rapidamente através de voz, autoatendimento e digital. Impulsionado pela Zendesk Resolution Platform, ele simplifica operações, acelera o serviço e elimina a fragilidade de pilhas legadas e ferramentas acopladas. A IA está incorporada em todos os canais para acelerar os agentes e desviar o restante. A voz é nativa com Agentes de IA e Voice Copilot. E WEM, QA e relatórios com IA estão incluídos, sem fornecedores para perseguir, sem código para gerenciar. Quer você esteja escalando rapidamente, expandindo globalmente ou abandonando uma pilha montada às pressas, o Zendesk equipa você para oferecer um serviço mais rápido, melhores experiências e operações mais enxutas desde o primeiro dia.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, Zendesk Contact Center é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
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Garantia de Qualidade do Contact Center
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Convin.ai
Por Convin
4.7/5
(549)
Descrição do Produto
Convin é uma plataforma de QA de Conversas Full-Stack com suporte de IA para centros de contato.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, Convin.ai é:
Mais utilizável
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Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Scorebuddy:
Garantia de Qualidade do Contact Center

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, Talkdesk é:
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Mais utilizável
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Garantia de Qualidade do Contact Center

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,726)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, NiCE CXone Mpower é:
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Categorias em comum com Scorebuddy:
Garantia de Qualidade do Contact Center

Balto
Por Balto
4.8/5
(566)
Descrição do Produto
Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, Balto é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de fazer negócios com
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Categorias em comum com Scorebuddy:
Garantia de Qualidade do Contact Center

Qualtrics Customer Experience
Por Qualtrics
4.3/5
(739)
Descrição do Produto
Com o Qualtrics, ouça e entenda cada cliente, em cada momento significativo, e tome ações que proporcionem experiências inovadoras. Descubra facilmente áreas de oportunidade, automatize ações e impulsione resultados organizacionais críticos com uma Plataforma de Gestão de Experiência extremamente poderosa e ágil.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, Qualtrics Customer Experience é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Scorebuddy:
Garantia de Qualidade do Contact Center

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,488)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com Scorebuddy, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Scorebuddy:
Garantia de Qualidade do Contact Center

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