Avaliações e Detalhes do Produto Playable

O que eu mais gosto é a liberdade criativa ilimitada. Uma vez que você domina a plataforma, as possibilidades de criar um engajamento único e de alto nível são infinitas. Não se trata apenas de "jogos"... é um motor sofisticado para reunir insights valiosos de clientes e dados primários. Eu adoro como ele transforma observadores passivos em participantes ativos, nos dando uma mina de ouro de informações enquanto o cliente tem uma ótima experiência. E tenho que mencionar o suporte por chat deles. A curva de aprendizado é íngreme, mas você nunca está sozinho. A equipe deles é incrivelmente rápida e prestativa, o que torna tudo muito mais suave. É um serviço de classe mundial para uma ferramenta de classe mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vou ser honesto: o Playable tem uma curva de aprendizado acentuada. Não é uma ferramenta que você domina em cinco minutos, e requer um pouco de "trabalho pesado" no início.

Mas uma vez que você supera esse obstáculo inicial? O retorno é incrível.

Quando você desbloqueia todo o potencial da plataforma, percebe que as possibilidades para impulsionar o engajamento do cliente são praticamente infinitas. Não se trata mais apenas de "conteúdo"—é sobre criar experiências interativas com as quais as pessoas realmente querem passar tempo.

A verdadeira magia, no entanto, está nos dados. Além da diversão e dos jogos, o Playable é uma potência para:

Capturar insights valiosos sobre o comportamento do cliente.

Coletar dados primários em um mundo onde a privacidade é mais importante do que nunca.

Transformar engajamento em inteligência acionável.

Leva algum tempo para fazer a transição de iniciante para profissional, mas uma vez que você consegue, é uma mudança total de jogo para qualquer estratégia digital. Para quem está começando: persista, o momento "eureka!" está logo ali! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playable torna realmente fácil lançar campanhas envolventes e alinhadas à marca rapidamente. A integração é estruturada e prática, o suporte por chat é responsivo, e é sempre simples iniciar um compartilhamento de tela rápido para resolver dúvidas, se necessário. Os modelos/jogos são flexíveis o suficiente para atingir diferentes objetivos (engajamento, captura de leads, educação) sem precisar de tempo de engenharia. Saber que a Playable leva a segurança e a conformidade a sério é uma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais. O ajuste fino visual pode ocasionalmente exigir uma rodada extra de revisão, e na primeira vez que você mapeia campos ou configura integrações há uma pequena curva de aprendizado, mas o suporte é rápido para guiá-lo, então isso não bloqueia os lançamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playable facilita para nós configurar e lançar jogos rapidamente, e a transferência de informações sem interrupções do nosso aplicativo para o Playable sem registro manual melhora significativamente a experiência. O painel do Playable é excelente para rastrear registros e vencedores. Apreciamos que o Playable não tenha limites sobre o que podemos alcançar; suas ferramentas podem dar vida a qualquer conceito de jogo. A vasta biblioteca de modelos de jogos é incrivelmente útil, fornecendo uma base sólida para jogos simples e complexos. Esta biblioteca transformou nosso fluxo de trabalho ao reduzir drasticamente o tempo da ideação ao lançamento, permitindo-nos construir e testar campanhas mais rapidamente. A integração suave e o login automatizado de usuários tiveram um grande impacto em nossas métricas de engajamento, e gerenciar participantes é muito eficiente através do painel do Playable. A configuração inicial foi simples e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos ver mais conexões de API focadas para aplicativos móveis. Embora a plataforma seja ótima, facilitar a incorporação de jogos diretamente no fluxo nativo de um aplicativo, em vez de abrir um link da web, seria ideal. Ainda não exploramos totalmente esse caminho, mas ter uma configuração de API mais plug and play para integração nativa está definitivamente na nossa lista de desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quão responsiva e orientada para soluções a equipe da Playable é. Eles estão sempre prontos para ajudar e felizes em ajustar a plataforma para atender às nossas necessidades específicas — até mesmo desenvolvendo integrações personalizadas quando necessário. Parece que eles realmente se importam em fazer as coisas funcionarem para nós. Além disso, a própria plataforma é muito fácil de usar e trabalhar, e o site deles está repleto de diretrizes claras que fazem tudo funcionar sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo realmente pensar em nada de que não goste. Tudo tem funcionado muito bem até agora, e se surgir algum problema, a equipe os resolve imediatamente. E eu sempre posso entrar em contato com meu contato principal para obter ajuda ou orientação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário da plataforma é fácil de usar e o suporte via chat é incrível. Assim, você nunca fica sem saída, sempre há ajuda disponível. A plataforma é muito intuitiva e pode fazer MUITA coisa. E o suporte do seu gerente de sucesso do cliente também é ótimo. Eles ajudam muito com inspiração sobre como construir suas campanhas da melhor forma, focando em todo o funil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Eu aprecio muito a plataforma. A exibição das suas campanhas na página inicial. Ela só mostra 5 na parte inferior da página. Eu quero que isso seja minha primeira visualização. Então, uma lista completa de todas as minhas campanhas. Se eu clicar em mostrar tudo, quero que mostre mais de 10 por padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playable nos dá a capacidade de desenvolver algumas de nossas campanhas em jogos envolventes em nosso site. Podemos usar esses jogos para aumentar o engajamento em nosso site, os clientes podem participar de competições divertidas para ganhar prêmios e melhorar a imagem da marca. Também é muito fácil de usar, possui um construtor de páginas que nos ajuda a desenvolver os jogos e estilizar de acordo com nossa missão ou a missão dos fornecedores. Ele se integra muito bem com o HubSpot para capturar dados e obter consentimento.

A biblioteca de jogos é ótima, há muitos jogos para escolher que você pode estilizar com sua própria marca ou a marca do fornecedor para criar jogos com uma aparência realmente excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco confuso e difícil de usar às vezes, mas há muito conteúdo e suporte disponíveis para quando eu não tinha certeza.

Embora a biblioteca de jogos seja realmente grande, mais ideias de jogos seriam legais, já que estamos construindo jogos com o Playable o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Playable por quase dois anos como parte da nossa estratégia de fidelidade para impulsionar o engajamento no aplicativo. A experiência inicial de integração foi tranquila, graças ao Sam, e com o tempo expandimos de um membro da equipe para três, capazes de construir jogos de forma independente na plataforma. O Playable se destaca devido ao seu serviço ao cliente excepcional e plataforma robusta, o que influenciou nossa decisão de escolhê-los entre várias plataformas de gamificação. A configuração foi simples, exigindo apenas uma sessão de escopo com nossa equipe técnica para garantir uma integração suave, e o próprio processo de criação de jogos é bastante autoexplicativo. A rede de suporte do Playable é incrivelmente útil. Eles estão sempre disponíveis para qualquer dúvida e nos orientam sempre que necessário. As capacidades de gamificação do Playable são fundamentais para impulsionar o engajamento do usuário e permitir demonstrações de valor comercial para nossas marcas parceiras, levando a um cenário vantajoso para todas as partes interessadas. Nossa integração com um aplicativo móvel, sistema CRM e data warehouse nos permite relatar, analisar e entender as interações dos usuários de forma contínua, o que beneficiou significativamente nosso fluxo de trabalho. Aprecio a consistência na construção de novos jogos na plataforma, tornando o Playable um ajuste perfeito para nossas necessidades. Além disso, parece uma parceria genuína em vez de apenas transacional, tornando-os um excelente parceiro. É muito provável que eu recomende o Playable a outros, dando-lhes uma pontuação perfeita de dez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é intuitiva e oferece muitas possibilidades para se brandear exatamente como você precisa com todas as funções. Eu também gosto muito da função de chat e do fato de que você facilmente obtém ajuda de pessoas reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa B2B, achei difícil usar a capacidade de pesquisa de CVR no formulário de inscrição, pois é lenta e nem sempre permite que um usuário encontre a empresa que está procurando. Se isso pudesse ser melhorado, realmente elevaria o jogo B2B ao usar o Playable! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playable é uma plataforma muito inteligente que ajuda as empresas a começarem com a gamificação. Ela oferece uma ampla seleção de jogos adequados a várias necessidades, e muitos deles podem ser personalizados para corresponder à identidade de uma marca. Isso a torna uma excelente escolha para empresas que buscam coletar dados de clientes, aumentar suas listas de e-mails ou automatizar a distribuição de prêmios para jogos em grande escala. Para aqueles interessados em análises, o painel de estatísticas oferece uma visão clara do desempenho dos jogos, o que é sempre apreciado pelos profissionais de marketing. Uma vez que você se familiarize com a plataforma, ela é fácil de usar, e se surgirem problemas, o centro de ajuda é abrangente e o suporte ao cliente responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode ser confusa às vezes, especialmente quando se trata de descobrir onde fazer edições. Certas configurações são ajustadas no nível superior e se aplicam a toda a conta, enquanto outras são encontradas nas configurações do jogo ou no editor visual do jogo. Mesmo depois de passar algum tempo com a plataforma, ainda ocasionalmente tenho que parar e me perguntar: "Espere, onde eu edito isso?" Posso ver facilmente como um novo usuário pode achar a experiência avassaladora, especialmente se estiver preocupado em quebrar algo acidentalmente. Levar a aparência e a sensação dos jogos a um padrão de marca pode, portanto, ser um pouco complicado às vezes.

Alguns dos jogos também são um pouco limitantes e há frequentemente uma certa semelhança entre os jogos dos usuários, então acho óbvio quando outras empresas estão usando a plataforma. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, mas posso imaginar que clientes/usuários possam ficar um pouco cansados de "todos os jogos Playable".

Seria ótimo, para empresas menores, poder comprar um jogo, em vez de ter que assinar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Playable nos permita coletar dados de uma maneira interativa e divertida que normalmente não conseguiríamos. É o aspecto de gamificação de uma forma interativa que se destaca para mim. Além disso, a configuração foi muito fácil do lado do Playable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que o usamos em um nível suficientemente alto para entender áreas onde poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.