Avaliações e Detalhes do Produto Playable

Eu realmente aprecio o quão responsiva e orientada para soluções a equipe da Playable é. Eles estão sempre prontos para ajudar e felizes em ajustar a plataforma para atender às nossas necessidades específicas — até mesmo desenvolvendo integrações personalizadas quando necessário. Parece que eles realmente se importam em fazer as coisas funcionarem para nós. Além disso, a própria plataforma é muito fácil de usar e trabalhar, e o site deles está repleto de diretrizes claras que fazem tudo funcionar sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo realmente pensar em nada de que não goste. Tudo tem funcionado muito bem até agora, e se surgir algum problema, a equipe os resolve imediatamente. E eu sempre posso entrar em contato com meu contato principal para obter ajuda ou orientação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário da plataforma é fácil de usar e o suporte via chat é incrível. Assim, você nunca fica sem saída, sempre há ajuda disponível. A plataforma é muito intuitiva e pode fazer MUITA coisa. E o suporte do seu gerente de sucesso do cliente também é ótimo. Eles ajudam muito com inspiração sobre como construir suas campanhas da melhor forma, focando em todo o funil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Eu aprecio muito a plataforma. A exibição das suas campanhas na página inicial. Ela só mostra 5 na parte inferior da página. Eu quero que isso seja minha primeira visualização. Então, uma lista completa de todas as minhas campanhas. Se eu clicar em mostrar tudo, quero que mostre mais de 10 por padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playable nos dá a capacidade de desenvolver algumas de nossas campanhas em jogos envolventes em nosso site. Podemos usar esses jogos para aumentar o engajamento em nosso site, os clientes podem participar de competições divertidas para ganhar prêmios e melhorar a imagem da marca. Também é muito fácil de usar, possui um construtor de páginas que nos ajuda a desenvolver os jogos e estilizar de acordo com nossa missão ou a missão dos fornecedores. Ele se integra muito bem com o HubSpot para capturar dados e obter consentimento.

A biblioteca de jogos é ótima, há muitos jogos para escolher que você pode estilizar com sua própria marca ou a marca do fornecedor para criar jogos com uma aparência realmente excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco confuso e difícil de usar às vezes, mas há muito conteúdo e suporte disponíveis para quando eu não tinha certeza.

Embora a biblioteca de jogos seja realmente grande, mais ideias de jogos seriam legais, já que estamos construindo jogos com o Playable o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Playable por quase dois anos como parte da nossa estratégia de fidelidade para impulsionar o engajamento no aplicativo. A experiência inicial de integração foi tranquila, graças ao Sam, e com o tempo expandimos de um membro da equipe para três, capazes de construir jogos de forma independente na plataforma. O Playable se destaca devido ao seu serviço ao cliente excepcional e plataforma robusta, o que influenciou nossa decisão de escolhê-los entre várias plataformas de gamificação. A configuração foi simples, exigindo apenas uma sessão de escopo com nossa equipe técnica para garantir uma integração suave, e o próprio processo de criação de jogos é bastante autoexplicativo. A rede de suporte do Playable é incrivelmente útil. Eles estão sempre disponíveis para qualquer dúvida e nos orientam sempre que necessário. As capacidades de gamificação do Playable são fundamentais para impulsionar o engajamento do usuário e permitir demonstrações de valor comercial para nossas marcas parceiras, levando a um cenário vantajoso para todas as partes interessadas. Nossa integração com um aplicativo móvel, sistema CRM e data warehouse nos permite relatar, analisar e entender as interações dos usuários de forma contínua, o que beneficiou significativamente nosso fluxo de trabalho. Aprecio a consistência na construção de novos jogos na plataforma, tornando o Playable um ajuste perfeito para nossas necessidades. Além disso, parece uma parceria genuína em vez de apenas transacional, tornando-os um excelente parceiro. É muito provável que eu recomende o Playable a outros, dando-lhes uma pontuação perfeita de dez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é intuitiva e oferece muitas possibilidades para se brandear exatamente como você precisa com todas as funções. Eu também gosto muito da função de chat e do fato de que você facilmente obtém ajuda de pessoas reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa B2B, achei difícil usar a capacidade de pesquisa de CVR no formulário de inscrição, pois é lenta e nem sempre permite que um usuário encontre a empresa que está procurando. Se isso pudesse ser melhorado, realmente elevaria o jogo B2B ao usar o Playable! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playable é uma plataforma muito inteligente que ajuda as empresas a começarem com a gamificação. Ela oferece uma ampla seleção de jogos adequados a várias necessidades, e muitos deles podem ser personalizados para corresponder à identidade de uma marca. Isso a torna uma excelente escolha para empresas que buscam coletar dados de clientes, aumentar suas listas de e-mails ou automatizar a distribuição de prêmios para jogos em grande escala. Para aqueles interessados em análises, o painel de estatísticas oferece uma visão clara do desempenho dos jogos, o que é sempre apreciado pelos profissionais de marketing. Uma vez que você se familiarize com a plataforma, ela é fácil de usar, e se surgirem problemas, o centro de ajuda é abrangente e o suporte ao cliente responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode ser confusa às vezes, especialmente quando se trata de descobrir onde fazer edições. Certas configurações são ajustadas no nível superior e se aplicam a toda a conta, enquanto outras são encontradas nas configurações do jogo ou no editor visual do jogo. Mesmo depois de passar algum tempo com a plataforma, ainda ocasionalmente tenho que parar e me perguntar: "Espere, onde eu edito isso?" Posso ver facilmente como um novo usuário pode achar a experiência avassaladora, especialmente se estiver preocupado em quebrar algo acidentalmente. Levar a aparência e a sensação dos jogos a um padrão de marca pode, portanto, ser um pouco complicado às vezes.

Alguns dos jogos também são um pouco limitantes e há frequentemente uma certa semelhança entre os jogos dos usuários, então acho óbvio quando outras empresas estão usando a plataforma. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, mas posso imaginar que clientes/usuários possam ficar um pouco cansados de "todos os jogos Playable".

Seria ótimo, para empresas menores, poder comprar um jogo, em vez de ter que assinar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a variedade de jogos que a Playable oferece. Há algo para cada tipo de campanha. A capacidade de salvar modelos de campanha é uma grande economia de tempo e facilita a manutenção da consistência das identidades de marca para campanhas futuras. O recurso de Formulário de Preenchimento Automático personalizado da Playable também tornou as coisas muito mais rápidas e fáceis para os participantes, o que realmente melhora a experiência geral. Por último, mas não menos importante, o chat de suporte deles é fantástico para me ajudar a resolver qualquer problema que eu enfrente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Editar perguntas de questionários e feedback pode ser um pouco demorado, já que você precisa fazer o questionário você mesmo para verificar cada alteração. Os limites de dimensão da imagem também podem parecer um pouco restritivos às vezes. Seria mais intuitivo se você pudesse editar o fluxo do jogo no front-end em vez do back-end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a plataforma é intuitiva e como é fácil criar soluções alternativas para os jogos.

Gostei muito do processo de integração e do suporte útil, assim como do gerente de sucesso do cliente.

As possibilidades de rede na campaign-labs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu realmente não goste no Playable - mas algumas sugestões poderiam ser:

Às vezes, seria bom se o suporte soubesse ou mostrasse mais truques de CSS para quando pensamos fora da caixa.

As estatísticas poderiam ser ainda mais intuitivas - às vezes acho difícil descobrir a taxa de conversão, pois é baseada em sessões. Seria legal se você pudesse escolher que fosse baseada em sessões únicas.

E então seria bom ter uma maneira mais fácil de carregar prêmios, imagens (imagens de campo), etc. no calendário de Natal (uma planilha de Excel para tudo) :-D. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As campanhas são fáceis de adaptar, o que ajuda a alcançar eficiências tanto de custo quanto de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter uma variedade maior de jogos e maior flexibilidade nas configurações da campanha. Por exemplo, no jogo de toque, seria útil se houvesse opções para mais de uma imagem de toque em uma sequência. Da mesma forma, para a campanha de colocar o item, permitir mais de duas categorias a tornaria mais versátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Playable é a disponibilidade de campanhas prontas para uso que atendem às nossas necessidades e são simples de implementar. Além disso, o suporte ao cliente está sempre acessível e é extremamente útil sempre que preciso de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter um manual disponível para novas entradas seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.