# Sendlane Reviews **Vendor:** Sendlane **Category:** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 75 ## About Sendlane E-mail, SMS, avaliações e formulários verdadeiramente unificados. Preços transparentes, migração sem esforço, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e um produto em constante evolução projetado para ajudar os comerciantes a aumentar a receita. ## Sendlane Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam as **capacidades de automação** do Sendlane, aprimorando o marketing por e-mail e SMS com engajamento personalizado e baseado em comportamento. (6 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Sendlane, com uma equipe responsiva disponível 24/7 para atender às consultas. (6 reviews) - Os usuários elogiam o Sendlane por sua **eficiência em automação** , otimizando campanhas e melhorando o engajamento do cliente de forma fluida. (4 reviews) - Os usuários adoram os **recursos de automação** do Sendlane, que aumentam o engajamento com campanhas personalizadas baseadas no comportamento do cliente. (4 reviews) - Os usuários elogiam o Sendlane por sua **facilidade de uso** , destacando o painel intuitivo e os recursos de arrastar e soltar para um marketing sem complicações. (4 reviews) - Os usuários destacam a **alta entregabilidade de e-mails** e o suporte excepcional 24/7 que aumentam a eficácia de suas campanhas de marketing com a Sendlane. (4 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte rápido e útil** da Sendlane, melhorando sua experiência geral com a plataforma. (3 reviews) - Segmentação de Mercado (3 reviews) - Integração perfeita (3 reviews) - Análise de Segmentação (3 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o Sendlane **caro** , tornando-o menos acessível, especialmente para startups que buscam soluções acessíveis. (3 reviews) - Os usuários acham que os recursos de **relatórios deficientes** são insuficientes para obter insights de desempenho aprofundados e análise imediata. (3 reviews) - Os usuários enfrentam desafios com **questões de campanha** como suporte limitado a SMS internacionais e atrasos na entrega de campanhas pré-agendadas. (2 reviews) - Os usuários consideram as **melhorias de recursos** do Sendlane necessárias, citando a complexidade nos fluxos de trabalho e a necessidade de melhores ferramentas de relatórios. (2 reviews) - Os usuários acham o Sendlane **ineficiente** devido à UX desatualizada, altos custos, suporte limitado a SMS e ferramentas de relatórios básicas. (2 reviews) - Curva de Aprendizado (2 reviews) - Recursos Limitados (2 reviews) - Os usuários acham que as **funcionalidades ausentes** do Sendlane limitam a funcionalidade, especialmente no que diz respeito a SMS internacionais e ferramentas avançadas de relatórios. (2 reviews) - Interface Desatualizada (2 reviews) - Relatar Problemas (2 reviews) ## Sendlane Reviews ### 1. Marketing por Email + SMS Simplificado com Automação Intuitiva e Segmentação em Tempo Real **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em Sendlane?** O melhor aspecto desta plataforma é que ela combina marketing por e-mail e SMS em uma única plataforma, o que também torna o gerenciamento de campanhas mais simplificado. Seus construtores de automação são muito intuitivos e permitem fluxos de trabalho mais avançados com base no comportamento do usuário e clareza sobre a atividade de compra e engajamento. Um dos recursos de destaque é o rastreamento de dados em tempo real e a segmentação mais profunda e eficaz, o que nos ajuda em campanhas personalizadas. Esta plataforma também se integra com uma ferramenta de desenvolvimento web, tornando-a especialmente útil para marcas focarem no marketing do ciclo de vida do cliente. **O que você não gosta em Sendlane?** Embora esta plataforma seja rica em recursos, ela é um pouco avassaladora para iniciantes, especialmente ao configurar automações avançadas. Algumas integrações precisam de um pouco de esforço adicional de configuração e relatórios, enquanto outras podem levar um tempo para serem totalmente compreendidas. Seus preços também são um pouco mais altos em comparação com outras ferramentas empresariais. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane resolve o problema de centralizar e-mails, SMS e dados de clientes em um único sistema. Isso elimina a necessidade de alternar entre várias ferramentas, trazendo todas as ferramentas necessárias para uma única plataforma. Isso também nos ajuda a automatizar a jornada do cliente, desde a integração até a retenção, com base no comportamento em tempo real. Isso também leva a um melhor engajamento, taxas de conversão mais altas e operações de marketing mais eficazes. ### 2. Automação de Email Poderosa com Foco no GDPR **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelvi P. | Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2026 **O que você mais gosta em Sendlane?** Eu realmente aprecio como o Sendlane equilibra a automação de marketing poderosa com conformidade GDPR integrada, o que é essencial para o nosso negócio de software B2B na Alemanha. O construtor de automação visual é ótimo porque me permite criar sequências sofisticadas de nutrição de leads, acompanhamentos pós-demo e fluxos de trabalho de reengajamento de clientes sem precisar de suporte de engenharia. Essa autonomia acelerou significativamente nossos prazos de campanha. Outra coisa que valorizo é seu forte foco na entregabilidade de e-mails, com uma colocação de caixa de entrada mais consistente em comparação com ferramentas anteriores. Igualmente importante é a facilidade com que lida com o consentimento dos assinantes, dupla confirmação e controles de privacidade de dados, reduzindo o risco de conformidade e nos poupando de usar ferramentas adicionais para atender aos requisitos do GDPR. As análises de engajamento claras fornecidas pelo Sendlane nos dão tudo o que precisamos para executar marketing por e-mail B2B direcionado, orientado por dados e legalmente seguro, tudo em uma plataforma. A configuração inicial foi simples e não exigiu grande suporte de TI, o que foi ótimo para nossa equipe de marketing, e as etapas de integração foram claras. Também gostei que o construtor de automação era intuitivo, permitindo-nos construir sequências de nutrição simples imediatamente. O construtor visual de jornada do cliente facilita a automação de processos sem grande ajuda técnica, economizando tempo e mantendo os leads engajados. Seu monitoramento de entregabilidade integrado ajuda a manter uma forte reputação de remetente, garantindo que nossos e-mails B2B cheguem às caixas de entrada em vez de pastas de spam. **O que você não gosta em Sendlane?** Embora o Sendlane funcione bem para nosso marketing por e-mail B2B principal, há algumas áreas que parecem limitantes para nossa equipe na Alemanha: os relatórios e análises parecem um tanto básicos; dashboards mais personalizáveis e segmentação mais profunda no desempenho das campanhas nos ajudariam a refinar nossas estratégias de nutrição B2B mais rapidamente. Algumas tags de personalização avançadas exigem configuração extra, e o conteúdo dinâmico para casos de uso focados em negócios (como tamanho da empresa ou setor) não é tão flexível quanto gostaríamos. As integrações com certas ferramentas de CRM e marketing usadas na região DACH poderiam ser mais estreitas e nativas, reduzindo a necessidade de soluções manuais. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Sendlane para automatizar o marketing por e-mail, unificar nossas mensagens e garantir a conformidade com o GDPR, economizando tempo e reduzindo erros manuais. Ele rastreia métricas de engajamento, mantém uma forte entregabilidade de e-mails e fornece um construtor de jornada visual fácil para nutrição de leads e reengajamento de clientes. ### 3. Email e SMS Unificados Aumentam a Receita **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Svante A. | HR & Administrative Coordinator, Bibliotecas, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta em Sendlane?** Eu realmente gosto de como o Sendlane unifica a automação de e-mail e SMS em uma plataforma intuitiva que gera receita mensurável para o nosso negócio de e-commerce. Ao contrário de outras ferramentas, ele facilita a criação de fluxos coesos e de múltiplas etapas que disparam tanto e-mails quanto mensagens de texto com base no comportamento real do cliente. A segmentação direta e o direcionamento de público significam que não precisamos de um desenvolvedor dedicado para criar campanhas personalizadas. As análises integradas também são uma grande vantagem porque nos ajudam a rastrear a receita de cada fluxo e campanha, tornando mais fácil justificar os gastos com marketing. A configuração inicial foi simples e mais rápida do que o esperado, especialmente em comparação com outras plataformas. **O que você não gosta em Sendlane?** O construtor de automação é intuitivo para fluxos básicos, mas pode ficar complicado com fluxos de trabalho complexos e com múltiplos ramos. Encontramos atrasos ocasionais ou falhas em sequências altamente personalizadas, e solucioná-las nem sempre é simples. Parte da lógica condicional parece menos flexível do que a que usamos em outras ferramentas. Além disso, não há histórico de versões para edições de automação. Quando ajustamos um fluxo complexo, não há como reverter para uma versão anterior se algo der errado, o que significa que tivemos que reconstruir fluxos inteiros do zero. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Sendlane para automatizar o marketing por e-mail e SMS, corrigir problemas de carrinho abandonado e melhorar a personalização. Ele nos ajuda a construir fluxos multicanais coesos, reduzindo o esforço manual e aumentando as vendas com campanhas direcionadas. As ferramentas de análise do Sendlane simplificam o rastreamento de receita de cada campanha e fluxo. ### 4. Impulsionador Avançado de Automação e Personalização **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rani B. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Sendlane?** Gosto dos recursos de automação e personalização do Sendlane para marketing por e-mail e SMS. Eles se destacam em campanhas automatizadas como e-mails de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado e acompanhamentos baseados no comportamento do cliente, o que melhora o engajamento e as conversões. O Sendlane reduz o trabalho manual de marketing e melhora a segmentação de clientes. A configuração inicial é geralmente fácil e amigável. **O que você não gosta em Sendlane?** Alguns fluxos de trabalho de automação podem parecer complexos de configurar para iniciantes, e a interface poderia ser mais intuitiva. Além disso, relatórios avançados e análises poderiam ser melhorados para obter insights de desempenho mais profundos. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Sendlane para automação de marketing por e-mail e SMS, ajudando a enviar campanhas direcionadas, gerenciar assinantes e rastrear o engajamento dos clientes. Ele reduz o trabalho manual de marketing e melhora o direcionamento ao cliente. ### 5. Integração perfeita, suporte forte, mas caro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian A. | Promotions Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Sendlane?** Aprecio usar o Sendlane porque ajuda significativamente no crescimento do meu negócio ao simplificar o marketing por e-mail e SMS através de um construtor de arrastar e soltar fácil de usar. O suporte ao cliente é excepcional, sempre fornecendo assistência rápida sempre que tenho dúvidas. Também admiro a integração perfeita entre o marketing por e-mail e SMS, que efetivamente otimiza meus esforços de marketing. A reputação da plataforma por uma forte entrega de e-mails é louvável. Por fim, os inúmeros modelos oferecidos são avançados e flexíveis, aprimorando minha estratégia de ecommerce. **O que você não gosta em Sendlane?** Eu acho o Sendlane um pouco caro, o que pode torná-lo menos acessível. Embora ajude a expandir meu negócio, acredito que seria benéfico se o preço fosse mais acessível. Além disso, acho que poderia haver melhorias nas funcionalidades de relatórios para fornecer relatórios mais imediatos e abrangentes. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Sendlane para integração perfeita de e-mail e SMS, simplificando minha pilha de marketing. Seu forte suporte ao cliente e o construtor de arrastar e soltar fácil de usar ampliam o alcance do meu negócio, ajudando na aquisição de clientes e simplificando tarefas. ### 6. Automação de Marketing por Email e SMS, perfeita para o crescimento do e-commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernardo V. | CRM, CX Head, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **O que você mais gosta em Sendlane?** A plataforma oferece alta entregabilidade de e-mails. Eu aprecio o suporte 24/7, que está disponível até mesmo nos feriados. Outra vantagem são os perfis de usuário ilimitados, pois você é cobrado com base no número de e-mails enviados, em vez do número de contatos. As ferramentas avançadas de automação e segmentação são bastante eficazes, e o painel de gerenciamento de campanhas é tanto limpo quanto intuitivo. **O que você não gosta em Sendlane?** A plataforma não suporta SMS internacionais, restringindo as mensagens apenas para números dos EUA. À medida que as campanhas crescem, a interface do usuário pode ficar desordenada, tornando a navegação mais desafiadora. Além disso, as ferramentas de relatório são um tanto básicas e não oferecem muita profundidade. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos automação de e-mail e SMS para nosso site editorial não marcado, assim como para marcas menores que preferimos manter distintas do nosso catálogo principal de marcas e ferramentas globais. ### 7. Recursos de Automação Poderosos, Mas a Experiência do Usuário Parece Desatualizada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lakshya S. | Head of Growth, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **O que você mais gosta em Sendlane?** Automação orientada por comportamento - Sendlane analisa o comportamento em pontos de dados e permite que você use esses dados para acionar e-mails e mensagens SMS altamente relevantes. Isso torna a automação muito mais fácil. **O que você não gosta em Sendlane?** A UX parece bastante desatualizada e o preço é bastante alto para startups. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane resolve o problema de e-mails, SMS e comportamento do usuário desconectados. Ele me permite acionar campanhas com base em ações reais em vez de listas estáticas, o que reduz muito o trabalho manual. Isso me ajuda a mover mais rápido, testar mais ideias e executar campanhas mais relevantes sem aumentar a equipe ou complicar as coisas. ### 8. Automação fácil de usar e poderosa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayesh J. | IT Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Sendlane?** É simples de configurar, e a automação + segmentação tornam as campanhas realmente eficazes. O suporte é rápido e prestativo. **O que você não gosta em Sendlane?** Os preços são um pouco altos, e alguns recursos avançados demoram para aprender. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane me ajuda a gerenciar e-mails e SMS em um só lugar, economizando tempo e mantendo as campanhas organizadas. As automações lidam com os acompanhamentos e jornadas dos clientes, o que melhora o engajamento e me libera para focar no crescimento. ### 9. O mais poderoso se você quiser comercializar seu produto por e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahmoud A. | manger, Pesquisa de Mercado, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **O que você mais gosta em Sendlane?** Precisávamos de uma plataforma que pudesse lidar com e-mail e SMS de forma integrada, e a Sendlane atendeu. As ferramentas de automação e segmentação nos permitem enviar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo, e vimos um impacto real no engajamento dos clientes e nas vendas. A equipe de suporte deles é rápida, prestativa e conhece bem o assunto. Se você está procurando por . **O que você não gosta em Sendlane?** Além do problema de que campanhas pré-agendadas não são enviadas no horário e precisam ser enviadas manualmente, **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Por exemplo, uma vez que você tenha uma conta com seu e-mail, não é possível obter a função de usuário para outra conta (mesmo que a conta anterior tenha sido excluída). O gerente de produto nos disse que era possível, o suporte no chat nos disse que não é possível porque é assim que o sistema deles funciona. ### 10. Excelente plataforma de e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher Y. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **O que você mais gosta em Sendlane?** Sendlane fornece um sistema de e-mail de primeira linha com excelente integração de produto e cliente ao nosso carrinho de compras. O suporte é como nada que eu já experimentei com uma empresa de SAAS. O construtor de e-mails é fácil de usar e oferece muitas opções para personalizar a aparência dos seus e-mails. O custo para nós foi melhor do que o Klayvio com um suporte muito melhor, na verdade temos nosso próprio representante que podemos contatar sobre perguntas específicas e o chat de suporte técnico é muito rápido e útil. A transição do Klayvio foi tratada muito bem. Eles construíram algumas de nossas automações anteriores e ajudaram a aquecer a lista para garantir uma transição suave. **O que você não gosta em Sendlane?** Às vezes, o construtor de e-mails pode ser um pouco problemático. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fácil para nós enviar e-mails de marketing regulares aos nossos clientes. ### 11. Excelente ferramenta de comunicação para empresas que desejam escalar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **O que você mais gosta em Sendlane?** Eu mudei para o Sendlane há 6 meses de um produto concorrente. O que me atraiu para o Sendlane foi a abordagem direta para a comunicação por e-mail. Eles tinham todos os recursos que eu queria e foi fácil começar. O atendimento ao cliente também é de primeira qualidade. Eles me ajudaram a aquecer minha lista e configurar minhas automações. Gosto de poder criar automações com base na atividade de e-commerce ou em qualquer outro comportamento no meu site (como assinantes conhecidos visitando uma página específica no meu site). A educação que eles fornecem sobre como construir um conteúdo de comunicação por e-mail melhor é fantástica também. Eu uso extensivamente a API deles e gosto de poder codificar meus próprios fluxos de trabalho personalizados a partir do meu aplicativo personalizado. **O que você não gosta em Sendlane?** Eles costumavam ter um representante de conta dedicado para seus clientes empresariais (estou em um plano empresarial), oferecendo chamadas mensais 1:1 para revisar sua conta e entregabilidade. Eles retiraram esse serviço logo após eu me inscrever. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane ajuda a colocar minha mensagem na caixa de entrada do meu público. ### 12. O maior divisor de águas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andie K. | Sr Manager CRM/Lifecycle, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2024 **O que você mais gosta em Sendlane?** Esta plataforma tem sido o maior diferencial para nós! Ter tudo integrado de forma tão perfeita a partir do Shopify garante que nossa estratégia seja a mais eficaz. Além disso, a implementação geral e o nível de suporte/serviço são incomparáveis! Eu já passei por transições de ESP com todos os grandes nomes do mercado de ESP e nunca experimentei uma transição tão fácil. **O que você não gosta em Sendlane?** Alguns dos tempos de carregamento são um pouco mais lentos, mas isso é algo com que podemos lidar, dado o aumento de desempenho que estamos vendo ao usar o Sendlane. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maior solução para nós tem sido a facilidade de integração com o Shopify! Ter todo o histórico de compras dos usuários para segmentar é fundamental! ### 13. Atendimento ao Cliente de Primeira, Ótimo Valor e Produto Geralmente Excelente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **O que você mais gosta em Sendlane?** Sendlane é de longe um dos melhores valores disponíveis para qualquer empresa que utiliza um serviço de marketing por e-mail. A combinação de recursos, atendimento ao cliente e preço o torna muito atraente. **O que você não gosta em Sendlane?** Sendlane ainda é um serviço de marketing por e-mail relativamente novo, então às vezes pode haver alguns problemas, mas a equipe é rápida em corrigi-los e leva o feedback a sério. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Sendlane para marketing por e-mail e SMS. Temos um negócio de e-commerce e o marketing por e-mail e SMS é essencial. O Sendlane faz um excelente trabalho ao ser a combinação perfeita de preço, atendimento ao cliente fantástico e recursos do produto. ### 14. Sendlane tem sido uma ótima alternativa econômica ao Klaviyo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Sendlane?** O suporte ao cliente na Sendlane é incomparável. O processo de integração ajuda na transição e a equipe de sucesso garante suporte contínuo. Realmente parece que eles querem crescer em parceria com seus usuários. Eles também ouviram meu feedback sobre o produto e implementaram novos recursos com base nele. **O que você não gosta em Sendlane?** A plataforma ainda tem um caminho a percorrer para igualar a robustez de um Klaviyo, mas está fazendo grandes avanços nessa direção. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane nos ajuda a falar com nossos clientes por e-mail e SMS, garantindo que não os sobrecarreguemos com mensagens ao ter esses dois canais sob o mesmo teto. **Official Response from Delaney Ewing:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva, Julio! Estamos entusiasmados em saber que nosso suporte ao cliente durante o processo de integração teve um impacto positivo em sua transição. Seu feedback é muito apreciado, e estamos genuinamente animados para continuar crescendo em parceria com usuários como você. Esteja certo de que estamos trabalhando diligentemente para aprimorar nossa plataforma, e seus valiosos insights desempenham um papel crucial em nossas melhorias contínuas. ### 15. Ferramenta de Email A+++++ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **O que você mais gosta em Sendlane?** Sendlane é tudo o que eu gostaria que meu antigo provedor de e-mail fosse. Atendimento ao cliente incrível. Atencioso. Prático. E realmente funciona! Se você não está no Sendlane, está pagando demais por marketing de e-mail e SMS. Faremos $10M este ano com eles como parceiros. O CEO deles não dorme e está disponível o tempo todo. A+++ recomendação **O que você não gosta em Sendlane?** Onde podem faltar em recursos, compensam com velocidade, comunicação e estão sempre dispostos a criar o recurso que seu cliente precisa. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Email marketing ### 16. Economizando $24 mil por ano na consolidação de aplicativos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris L. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **O que você mais gosta em Sendlane?** Consolidando 3 aplicativos (Email, SMS e Avaliações) em 1 = Mais Economia Maior entregabilidade (servidores dedicados) = Mais $ Excelente atendimento ao cliente = Mais valor Principais insights de Jimmy Kim = Mais estratégia **O que você não gosta em Sendlane?** Nenhum no momento. Posso relatar se surgirem problemas. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estar em um servidor dedicado aumentou nossa taxa de abertura e cliques, criando mais vendas no geral. ### 17. "Melhor ferramenta de automação de e-mail" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saheed A. | Member, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **O que você mais gosta em Sendlane?** Um dos melhores em termos de entregabilidade de e-mails. A personalização da segmentação é muito melhor do que outras ferramentas no mercado. O suporte ao cliente é de primeira qualidade, pois sempre recebo respostas rápidas. **O que você não gosta em Sendlane?** Suas capacidades de integração não são ótimas, pois não se integram com alguns aplicativos que usamos. Eles também atualizaram seus preços recentemente, o que é bastante decepcionante. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface do usuário e a entregabilidade de e-mails com o Sendlane realmente me impressionaram muito, pois são parâmetros muito cruciais a serem considerados, já que estávamos usando uma ferramenta de automação quebrada antes para automatizar nossos e-mails. Quando a entregabilidade é ruim, então você não está usando a ferramenta certa. Além disso, o papel do suporte ao cliente é fundamental e tive uma ótima experiência com o Sendlane. Frequentemente, confio na assistência deles ao enfrentar desafios, e estou satisfeito em dizer que eles têm sido consistentemente responsivos e prestativos. **Official Response from Delaney Ewing:** > Obrigado por compartilhar seus pensamentos, Saheed! Estamos entusiasmados em saber que nossa interface de usuário e a entregabilidade de e-mails tiveram um impacto positivo em sua experiência com a Sendlane. Agradecemos seu feedback sobre nossas integrações e queremos que você saiba que estamos continuamente trabalhando para expandir nossas capacidades de integração para melhor atender às necessidades de nossos usuários. Somos gratos por sua confiança contínua e dependência de nosso suporte ao cliente—estamos sempre aqui para ajudar você! ### 18. Ajuda a automatizar sua comunicação por e-mail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Garvita B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **O que você mais gosta em Sendlane?** Tem uma opção de arrastar e soltar que ajuda a criar o email facilmente. Ajuda a enviar o email ao assinante muito facilmente. Pode integrar-se facilmente com a ferramenta de terceiros e API. **O que você não gosta em Sendlane?** O preço é relativamente mais alto em comparação com outras plataformas de marketing por e-mail. Há uma limitação na modificação e personalização dos modelos e dos designs. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a criar meus e-mails de campanha facilmente, pois ajuda a criar e gerar e-mails para assinantes. Ele fornece o relatório e a análise que ajudam a conhecer o desempenho da campanha de e-mail. Sua facilidade de integração me ajuda a integrá-lo com outras soluções de CRM. ### 19. Incrível ferramenta de automação de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** divya B. | Healthcare Recruiter, Recursos Humanos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em Sendlane?** Isso me ajudou a gerar receita, aumentou a retenção de clientes e ajudou a automatizar a experiência personalizada do cliente. **O que você não gosta em Sendlane?** A funcionalidade de marketing por SMS precisa de uma pequena melhoria. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane me ajudou com SMS Marketing, teste multivariado, análise em tempo real e integração profunda de dados, o que resultou em uma ótima retenção de clientes. **Official Response from Delaney Ewing:** > Estamos encantados em saber sobre o impacto positivo que o Sendlane teve no seu negócio! Saber que nossa plataforma contribuiu para a geração de receita, retenção de clientes e capacidade de criar experiências personalizadas é exatamente o que buscamos. Valorizamos seu feedback sobre nosso Marketing por SMS e estamos continuamente fazendo as melhorias necessárias para otimizar sua experiência. ### 20. Email e SMS facilitados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denzil H. | Recruitment Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **O que você mais gosta em Sendlane?** Eu realmente gosto do fato de que ele permite automatizar seus e-mails, o que permite responder a muitos candidatos em um tempo eficiente. **O que você não gosta em Sendlane?** A função de SMS não é tão boa, mas nossa organização não a utiliza muito. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançar muitos candidatos de maneira eficiente e sem custos. ### 21. Melhor ferramenta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **O que você mais gosta em Sendlane?** Sendlane ajuda a enviar e-mails para todos os assinantes instantaneamente e a opção de arrastar e soltar ajuda a criar os e-mails facilmente. Ajuda a automatizar o serviço de e-mails e SMS do zero. **O que você não gosta em Sendlane?** Não há muito do que não gostar no Sendlane, mas é só que ele não tem uma galeria que armazena todas as imagens e gráficos. Às vezes, também fica confuso. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A automação de e-mails e SMS me ajudou muito, pois não preciso enviá-los toda vez e, em vez disso, posso agendá-los. Nossa taxa de abertura e taxa de cliques melhoraram e ajudaram a gerar uma boa receita. **Official Response from Delaney Ewing:** > É fantástico ouvir sobre o impacto positivo que o Sendlane teve no seu fluxo de trabalho! Estamos entusiasmados que funcionalidades como a nossa de arrastar e soltar tenham ajudado a contribuir para o sucesso dos seus esforços de marketing por e-mail. O seu feedback sobre a ausência de uma galeria de imagens foi anotado, e estamos ativamente explorando maneiras de melhorar este aspecto. Adoramos saber que suas taxas de abertura e cliques aumentaram — é exatamente isso que almejamos! ### 22. Simples, abrangente, interface de usuário agradável! Excelente para iniciantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa W. | Entrepreneur, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** O que eu mais amo no Sendlane é a interface do usuário (UI)... é a primeira coisa que você vê ao abrir o aplicativo e é muito não intimidadora, o que pode ser um fator de desmotivação quando você é novo em autoresponders e novo em qualquer plataforma específica. As palavras são grandes, a navegação é fácil, as cores são adoráveis e únicas. O helpdesk é muito responsivo e muito paciente para aqueles de nós que ainda estão aprendendo o sistema. Embora eu seja relativamente novo em autoresponders, este não é o meu primeiro, mas é o que eu mais gosto. É simples, mas oferece muitas opções de especificidade, se necessário. **O que você não gosta em Sendlane?** Hum... a única coisa que não gosto é que não consigo mudar o endereço de e-mail com o qual me inscrevi originalmente devido a vários fatores. Não importa MUITO, no entanto, não consigo acessar esse endereço de e-mail... (está vinculado a um domínio que possuo) então não posso ver se as pessoas tentam responder. Eu resolvo isso colocando um endereço de e-mail diferente na minha assinatura. É realmente um problema pessoal, não necessariamente um problema com o aplicativo. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os dois maiores problemas que consegui resolver com o Sendlane são o agendamento fácil de e-mails futuros (e a especificação de grupos e/ou subgrupos/segmentos que os recebem) e o agendamento da limpeza de contatos que acontece regularmente, para que membros não responsivos sejam automaticamente removidos após um certo período de tempo. Desta forma, minha lista está sempre atualizada. Outro benefício (que eu não uso, mas acho excelente) é a opção de usar designs de modelos prontos com imagens para um e-mail mais atraente. Eu não uso apenas porque utilizo e-mails somente de texto para as necessidades específicas do meu autorresponder. No entanto, foi ótimo quando precisei enviar convites para o funeral da minha avó, pois as pessoas podiam simplesmente se inscrever na lista e eu consegui enviar e-mails bem desenhados com imagens. **Official Response from Caitlin Hutchinson:** > Oi Melissa - obrigado por compartilhar sua experiência com o Sendlane! Certamente parece que você tem obtido muito valor não apenas da plataforma, mas também da nossa equipe de Suporte ao Produto, e estamos muito felizes em ouvir isso. Ter a capacidade de agendar facilmente campanhas para um segmento específico e direcionado de seus clientes e também ter um recurso automatizado de higiene de lista deve economizar muito do seu tempo! Agradecemos sua defesa, Melissa - obrigado, novamente! Caitlin Hutchinson, Diretora Sênior de Marketing ### 23. Solução de email marketing com automação e rastreamento de desempenho **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitish K. | Executive Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **O que você mais gosta em Sendlane?** A funcionalidade de automação é fantástica. Ela me permite colocar as coisas no modo automático e focar em outras iniciativas importantes enquanto a Sendlane cuida do resto. **O que você não gosta em Sendlane?** Alguns recursos são um pouco vagos, mas à medida que você se acostuma com a interface, ela começa a parecer seu aplicativo. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me permite usar testes A/B, rastreamento de campanhas individuais e em grupo e me permite enviar e-mails personalizados para coortes específicas de usuários, resultando em uma melhor taxa de abertura e, subsequentemente, conversões. ### 24. Ótima plataforma de marketing por e-mail, básica para SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eszter D. | Director Of Ecommerce, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** O atendimento ao cliente da Sendlane é EXCELENTE! Eles ajudam com suporte técnico, integração e respondem a quaisquer perguntas de maneira oportuna. A plataforma é muito fácil de usar, amigável e oferece ótimos insights. **O que você não gosta em Sendlane?** Sendlane atualmente integra-se totalmente apenas com Shopify, WooCommerce, Miva e ClickBank, funciona com outras plataformas também, mas de forma limitada. Eles não têm uma galeria que armazena todas as imagens e gráficos como o Mailchimp (atualmente). **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós podemos enviar lembretes de carrinho abandonado para clientes que colocaram um produto no carrinho e saíram. Também vemos ótimos resultados ao enviar e-mails de boas-vindas para aqueles que acabaram de se inscrever em nosso boletim informativo. É muito fácil criar e-mails. **Official Response from Caitlin Hutchinson:** > Olá Eszter, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação! Estamos muito felizes em saber que você está tendo uma ótima experiência na Sendlane e que nossa equipe está fornecendo a ajuda e o suporte que você merece. Agradecemos seu feedback sobre o produto e ouvimos você claramente; fique atenta para algumas atualizações empolgantes chegando à nossa plataforma em 2022. :) Agradecemos seu feedback, Eszter, e esperamos continuar a colaboração e o sucesso! Caitlin Hutchinson, Diretora Sênior de Marketing ### 25. Caixa de entrada em um clique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** monica b. | Digital Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **O que você mais gosta em Sendlane?** Desempenho inteligente e rápido torna este software único e vale a pena pagar. **O que você não gosta em Sendlane?** A funcionalidade de assinatura de e-mail precisa ser considerada em todas as localizações geográficas igualmente. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane é um software de marketing por e-mail perfeito com recursos incríveis e gateways rápidos. **Official Response from Delaney Ewing:** > Obrigado pelo seu feedback positivo, Monica! Em relação ao recurso de assinatura de e-mail, apreciamos sua sugestão sobre a consideração igual para todas as localizações geográficas, e nossa equipe de suporte ficaria feliz em ajudar a analisar sua solicitação de localização geográfica. Estamos dedicados a melhorar continuamente sua experiência conosco! ### 26. Melhor suporte e entregabilidade ao redor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon Talirico , MBA 🎤 T. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **O que você mais gosta em Sendlane?** O atendimento ao cliente é incomparável. Absolutamente incrível. Rápido, eficiente e, mais importante, eficaz em fornecer as respostas de que você precisa. **O que você não gosta em Sendlane?** Nada. Nunca tive problemas que não fossem resolvidos em minutos. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Você não ficará desapontado. Saber que você tem uma equipe comprometida com seu sucesso é uma descoberta rara. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação com clientes, agendamento de informações, automação, segmentação e entrega são fantásticos. **Official Response from Caitlin Hutchinson:** > Oi Jon, Adoramos o título da sua avaliação! Pensamos o mesmo. Mas, falando sério, realmente apreciamos você ter dedicado tempo para nos escrever uma avaliação incrível. Vou repassar o elogio para a nossa fabulosa equipe de sucesso do cliente. Mais uma vez, obrigado! Caitlin Hutchinson, Diretora Sênior de Marketing ### 27. Kevin Ablitt foi ótimo para trabalhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **O que você mais gosta em Sendlane?** Gostei muito da facilidade de uso do Sendlane. Kevin Ablitt fez um ótimo trabalho ao apresentar a proposta de valor e nos ajudar a começar. **O que você não gosta em Sendlane?** Eu gostei da experiência completa do produto. Nada que eu mudaria. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de alcance por e-mail. Ajuda a impulsionar o crescimento da linha superior. **Official Response from Caitlin Hutchinson:** > Muito obrigado por esta avaliação! Estamos muito felizes em saber que você está tendo uma experiência positiva não apenas com a plataforma, mas também com nossa equipe. Comentários como o seu nos dão a motivação para continuar a oferecer a melhor solução e serviço possível. Caitlin Hutchinson, Diretora Sênior de Marketing ### 28. Eu usei muitos remetentes de e-mail antes, Sendlane supera todos eles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony D. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Usamos o Sendlane por pouco mais de 2 anos neste ponto e o suporte personalizado é uma verdadeira mudança de jogo! A funcionalidade de arrastar e soltar do construtor de automação é muito útil para nós, pessoas visuais. Não só é esteticamente agradável e intuitiva, mas também possui alguns recursos incrivelmente avançados que realmente ajudam a aumentar suas taxas de abertura e cliques. O Sendlane é tão amigável para eCommerce quanto possível e simplesmente faz sentido usar. **O que você não gosta em Sendlane?** Eu não desgosto de nada. Toda vez que penso que há algo com defeito, é apenas eu não olhando no lugar certo, mas como cliente empresarial, nossos gerentes de conta sempre resolvem isso imediatamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Previna-se da dor de cabeça de tentar outros e mude para Sendlane agora :) **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhores taxas de abertura e cliques. Automações mais longas e bem pensadas. Mais receita de e-mail! ### 29. Serviço impecável e capacidade de entrega. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2020 **O que você mais gosta em Sendlane?** Eles estão sempre lá quando tenho uma dúvida ou preciso de ajuda com minha conta. **O que você não gosta em Sendlane?** Nada em que eu possa pensar. A entregabilidade é incrível e o atendimento ao cliente é ótimo. Estou com eles desde o início e suas melhorias são impressionantes. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** É ótimo. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter contato e atualizar meus clientes. ### 30. Muito espaço para melhorias **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** A Sendlane oferece uma entregabilidade acima da média, bem como gatilhos de eventos personalizados que são notavelmente fáceis de configurar. Seus horários de envio preditivos de campanhas melhoram um pouco o desempenho das campanhas em comparação com a concorrência. Além disso, seus guias de suporte são incrivelmente bem escritos e contêm uma quantidade substancial de informações. **O que você não gosta em Sendlane?** O suporte para grandes plataformas de e-commerce que não se chamam Shopify, como BigCommerce, está tão deteriorado que você não pode confiar na precisão de KPIs essenciais, como a receita atribuível. Além disso, as importações de contatos estão sujeitas a revisão humana – o que em si não é um problema, mas você pode se ver subitamente e inexplicavelmente impedido de continuar as importações manuais, mesmo que suas taxas de spam e cancelamento de inscrição sejam baixas. Após mudar para um dos concorrentes como provedor de serviços de e-mail – que não tem problemas com importações manuais de contatos – experimentamos uma melhoria notável na entregabilidade. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Se você é um usuário do Shopify e traz seus contatos exclusivamente através desse CRM, o Sendlane pode ser uma solução perfeita. Fora isso, procure em outro lugar. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Sendlane nos mostrou quais recursos precisávamos ter ao mudar para nossa próxima solução. ### 31. O suporte é de primeira qualidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | Chief Operations Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** O suporte foi uma surpresa agradável. Tantos produtos por aí parecem ótimos, mas oferecem pouco ou nenhum suporte, além de um help desk que responde lentamente. Não é o caso com a Sendlane. Desde o início, fomos designados a um representante da Sendlane e fiquei agradavelmente surpreso com o nível de ajuda que ela forneceu para nos configurar. Que alívio ter alguém da Sendlane que realmente se dedicou a analisar como estávamos configurados em nosso CRM e nos ajudou a importar dados para nossa conta Sendlane. **O que você não gosta em Sendlane?** Nada realmente até agora. Todo o nosso contato com a Sendlane tem sido nada além de positivo até agora. Nota: Sou novo no espaço de Marketing na Internet, então seria bom para a Sendlane ter mais informações em suas páginas iniciais que expliquem a alguém com meu perfil (um novato em MI) por que o serviço deles é bom e por que é importante tê-lo, além dos serviços que já estão disponíveis para mim através do meu CRM atual. Talvez uma seção em seu site que realmente explique, em termos leigos, por que o serviço da Sendlane é importante. Minha maior dúvida é como a Sendlane melhorará, em última análise, nosso resultado final, em comparação com o marketing através do nosso CRM. Ainda não me aprofundei nas ofertas da Sendlane, então pode haver algumas coisas que surgirão mais tarde. Mas, por enquanto, está tudo funcionando. O painel parece intuitivo e completo. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Eu recomendaria o Sendlane. Especialmente para alguém que pode não ser experiente em tecnologia. O suporte que recebemos do nosso representante foi muito apreciado. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada muito inovador a destacar aqui. Precisávamos de ajuda com nosso marketing por e-mail e a Sendlane atendeu. Acredito que a Sendlane também nos oferecerá certos benefícios em termos de reputação e entregabilidade. **Official Response from Caitlin Hutchinson:** > Oi David, Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estou tão feliz em saber que você tem recebido suporte de primeira classe do seu Gerente de Implementação desde o primeiro dia. Sabemos que a migração de plataforma nunca é fácil e nosso objetivo é garantir que seja o mais tranquila e bem-sucedida possível. Também reconhecemos que há uma riqueza de conhecimento a ser aprendida no espaço de automação de marketing e marketing por e-mail e apreciamos que nossos usuários venham até nós com diferentes níveis de experiência. É por isso que, para nossos novos usuários como você, oferecemos uma série de recursos ao seu alcance para ajudar na capacitação. Recomendo dar uma olhada na nossa seção de recursos, que está repleta de conteúdo como eBooks, nosso podcast, histórias de clientes, e meu favorito pessoal, eCom Email Academy - que é um manual de aprendizado interativo liderado pelo nosso próprio CEO, Jimmy Kim! Você pode encontrar todos os nossos recursos em nossa biblioteca aqui: Agradecemos sua parceria, David, obrigado novamente! Caitlin Hutchinson, Diretora Sênior de Marketing ### 32. O melhor Auto Responder que encontrei **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kieren M. | Company Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Depois de experimentar muitos autoresponders no mercado, finalmente encontrei o Sendlane. A plataforma deles é intuitiva e está em constante evolução, e o suporte é incomparável, super amigável e sempre disponível para ajudar com qualquer coisa que você possa precisar, desde configurar algo até analisar estatísticas e ajudar a explicá-las. A entregabilidade é excelente. Também acho as automações um recurso excelente, especialmente a capacidade de dividir o público com base em suas respostas, realmente interessante. Tive um desafio ao integrar com o ThriveCart há alguns meses, e o Sendlane ficou feliz em colocar sua equipe de desenvolvimento em contato com a equipe do ThriveCart para encontrar uma solução, um nível de serviço que eu não tinha encontrado. Também estou impressionado com a inovação e evolução da plataforma, que teve várias atualizações e lançamentos de recursos desde que comecei a usá-la. Como eu disse, experimentei muitos dos autoresponders mais conhecidos, e o Sendlane é o melhor que já usei. **O que você não gosta em Sendlane?** Não encontrei nada de que não goste na plataforma Sendlane, como eu disse, é um ambiente muito bem pensado, intuitivo de usar e com suporte de primeira qualidade caso você fique preso. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Eu estou quase certo de que você vai adorar a experiência, os recursos e o suporte. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha entregabilidade aumentou assim que comecei a usar o Sendlane, o que acabou se convertendo em um melhor engajamento do público e vendas. **Official Response from Caitlin Hutchinson:** > Oi Kieren, Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas e elogiosa! Estamos muito entusiasmados que sua experiência até agora tenha sido tão extraordinária como você descreve - desde a plataforma até o suporte e a entregabilidade - certamente parece que você tem colhido muitos benefícios positivos, o que sabemos que também leva a valor e crescimento para o seu negócio. Música para os nossos ouvidos. :) Como você menciona, nossa plataforma está em constante evolução. Esforçamo-nos para inovar constantemente nossos recursos e funcionalidades principais para garantir que os profissionais de marketing de hoje possam resolver seus maiores problemas facilmente no Sendlane. Você tem nosso compromisso de que continuaremos a avançar para que clientes como você possam desfrutar de recursos novos e interessantes. Mais uma vez, obrigado por sua defesa, Kieren, apreciamos muito! Caitlin Hutchinson, Diretora Sênior de Marketing ### 33. Extremamente fácil de usar + Ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Facilidade de uso, processo rápido e fácil para criar novas campanhas, enviar para listas de e-mails, importação de contatos, ótimas opções de integração com várias terceiras partes como o Clickbank para captar seus novos clientes. Recursos poderosos de automação com declarações e/ou/se para então enviar e-mails em massa para esses contatos e rastrear conversões internamente. Capacidade de reenviar e-mails para pessoas que perderam seus primeiros e-mails, segmentar por e-mail, nome, localização, outras variáveis, etc. Eles também permitem e-mails de marketing, enquanto muitas outras plataformas de e-mail não permitem. Este é um ponto de venda muito importante e o destaca dos demais. **O que você não gosta em Sendlane?** se houvesse uma maneira mais fácil de "um clique" para limpar e-mails devolvidos/cancelados/inativos para que não obstruam a conta. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A melhor parte é a natureza de configurar e esquecer. Crie uma automação massiva uma vez, depois envie-a para todos os seus novos clientes sem precisar fazer mais nada. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Mike, Obrigado por fornecer à Sendlane uma avaliação de 5 estrelas! Os problemas que a plataforma Sendlane está resolvendo para você e seu negócio parecem ter feito uma melhoria significativa no seu programa. Suas capacidades de automação de marketing e segmentação direcionada são definitivamente diferenciadas, devolvendo tempo precioso a proprietários de negócios como você. Caso você não esteja familiarizado com este recurso, a Sendlane oferece um recurso de Higiene de Lista, que permite a capacidade de manter uma lista limpa e saudável, removendo contatos que estão inativos/desengajados. A grande vantagem é que você também pode automatizar a Higiene de Lista! Obrigado novamente pela avaliação incrível, Mike! Estamos ansiosos para continuar a parceria juntos. Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 34. Você não sabe o que está faltando no seu marketing por e-mail até ver tudo o que a Sendlance tem a oferecer! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **O que você mais gosta em Sendlane?** As automações que você pode facilmente personalizar para ajudar a gerenciar suas listas. A higiene da lista é importante, e a Sendlane nos ajudou a configurar e-mails automáticos para retargeting de contatos desengajados e filtrar os desinteressados. A equipe da Sendlane tem sido extremamente útil em nos educar sobre melhores práticas e nos ajudar a melhorar nossas capacidades. Nossas taxas de engajamento dispararam desde que começamos a usar a Sendlane! **O que você não gosta em Sendlane?** Não há muito que não gostamos. Temos duas marcas em uma conta que alternamos entre si, mas a receita e a coleta de métricas/dados só podem ser integradas a uma loja de cada vez. Seria bom conectar a ambas as vitrines dessa forma. Gostaria que houvesse um aplicativo móvel com algumas capacidades de criação de campanhas para gerenciar nosso marketing por e-mail quando estamos na estrada, mas me disseram que a equipe de desenvolvimento está analisando isso. Mais tutoriais sobre automações específicas seriam úteis para que eu não precise incomodar meu representante da Sendlane com tanta frequência, mas eles estão sempre dispostos a ajudar de qualquer maneira que puderem. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Eu recomendaria fortemente o Sendlane para qualquer empresa de médio a grande porte que precise de ferramentas poderosas de marketing por e-mail sem os aborrecimentos de outros provedores de plataformas de e-mail. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos duas marcas que compartilham algumas listas de contatos, mas também têm listas específicas dedicadas que não se cruzam. O Sendlane nos permite enviar facilmente de cada marca e selecionar as listas e segmentos apropriados para a mensagem. Temos observado um engajamento consistentemente maior com ambas as marcas desde que mudamos para o Sendlane. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Ryan, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação! Estamos muito felizes em saber todo o valor que você está obtendo com o Sendlane e que suas taxas de engajamento também se beneficiaram. Agradecemos seu feedback sobre o produto e ouvimos você claramente; estamos constantemente nos esforçando para aprimorar nossas ofertas para garantir que nossos clientes (como você!) tenham a melhor experiência possível. Agradecemos sua defesa, Ryan, e esperamos continuar a colaboração e o sucesso! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 35. Feedback do SendLane **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James K. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Facilidade de uso. A interface é muito intuitiva. A equipe de suporte da Sendlane é incomparável. Sempre que há um problema, eles são incrivelmente prestativos e responsivos. **O que você não gosta em Sendlane?** Nenhuma realmente. A experiência tem sido muito positiva. Tendo vindo do aWeber, posso dizer absolutamente que não tenho nenhum arrependimento. A facilidade de uso e a funcionalidade me fazem desejar ter mudado 6 meses antes. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Eu frequentemente recomendo SendLane para outros no mundo de Resposta Direta. Uma vez que você faz a mudança, não há como voltar atrás. Não posso esperar para ver quais novos recursos serão lançados em 2021. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação simples e fácil com os clientes. As taxas de abertura são boas. Muito fácil criar novas campanhas. As integrações de terceiros são maravilhosas. Sem necessidade de Zapier. **Official Response from Caitlin Hutchinson:** > Oi James, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação, nós realmente apreciamos. Sempre nos deixa felizes saber que nossa equipe de sucesso do cliente é incomparável! Temos um roteiro abrangente para o produto baseado no feedback dos clientes e temos certeza de que você o achará ainda mais útil para o seu negócio. Caitlin Hutchinson, Diretora Sênior de Marketing ### 36. Até agora, tudo bem. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter d. | p, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** A maneira como posso categorizar os clientes e desenvolver e-mails focados para eles. **O que você não gosta em Sendlane?** Ainda sou relativamente novo na plataforma, então ainda não encontrei um problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Fiquei surpreso com a quantidade de automações e quão amigável é o Sendlane. O retorno com as conversões de e-mail foi imediato. Antecipamos que os e-mails e newsletters que enviamos com o Sendlane aumentarão nossas vendas mensais em 5-10% após a revisão inicial. Estou esperançoso de que eles superarão minhas expectativas. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Após um e-mail, pagamos por vários meses da assinatura do Sendlane. As conversões apenas de um e-mail foram surpreendentes. Estou ansioso para enviar mais e-mails com mais automações e analisar o que pode ser feito para maximizar o engajamento do cliente. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Peter - muito obrigado por nos dar uma avaliação tão incrível! O aumento incremental nas conversões ao usar o Sendlane é música para nossos ouvidos; esse é o tipo de sucesso e valor que nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes. É ótimo saber que você consegue acessar grupos de clientes mais segmentados e focados através da Segmentação também. Agradecemos sua parceria, Peter, e esperamos continuar a superar suas expectativas! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 37. Suporte incrível e ótimo serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Sou cliente da Sendlane desde 2018, e o que mais gosto é o suporte e a ajuda que recebo sempre que preciso. Todos os recursos e o poder da plataforma são ótimos, mas sem esse suporte não valeriam nada. Então, eu diria que a Sendlane é o melhor ESP quando se trata de suporte. O que é o aspecto mais importante na minha opinião. **O que você não gosta em Sendlane?** Eu não gosto do aumento de preço, por mais funcionalidades, que na verdade eu não preciso. Talvez devesse haver planos diferentes para isso? **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Se você precisa de grande apoio e ajuda para crescer, este é o ESP que você precisa. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Sendlane para enviar minhas transmissões diárias de e-mail. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Alex - obrigado por nos deixar uma avaliação incrível e, mais importante, por ser um defensor leal da Sendlane desde 2018 - uau! É ótimo saber que você tem aproveitado a jornada conosco e passou a confiar que nosso suporte é de primeira classe. Recebi seu feedback sobre a atualização de preços também; não tivemos que ajustar nossos preços para nossos clientes em mais de 22 meses e é nosso compromisso continuar oferecendo um produto de primeira classe a um custo competitivo para nossos clientes. Agradecemos sua defesa e parceria, Alex, e esperamos muitos mais anos de sucesso contínuo juntos! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 38. Software de Email Avançado com Suporte Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viktor G. | Systems Integrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Sendlane oferece um desempenho sólido equilibrado com integrações que me permitem conectar com os sistemas que usamos para gerenciar e manter nossas listas de e-mail. **O que você não gosta em Sendlane?** Os cancelamentos contam para o seu limite e o processo de importação de leads é lento e tedioso, exigindo aprovação de conformidade, especialmente com o ZOOM. Fazemos webinars frequentes no ZOOM e, como eles não nos fornecem o endereço IP no registro, não conseguimos importar ou usar o Sendlane para nossas mensagens de acompanhamento do zoom até que eles criem uma integração com o ZOOM. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Se você está procurando o melhor software de e-mail para e-commerce, seja digital ou físico, então você veio ao lugar certo. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** com clientes, leads e participantes de webinars **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Viktor, Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer à Sendlane uma avaliação tão excelente! É ótimo saber que você conseguiu gerenciar e manter suas listas de e-mail com excelência na plataforma Sendlane. Também tomei nota do seu pedido de integração com o Zoom e certamente informarei à nossa equipe de Produto que isso é importante para você e seu negócio. Agradecemos sua parceria e esperamos continuar tendo sucesso juntos! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 39. Plataforma agradável que continua a melhorar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Foi rápido e fácil migrar do nosso fornecedor anterior. Aprecio que a plataforma seja focada em comércio eletrônico e bem integrada com o Shopify. **O que você não gosta em Sendlane?** Existem alguns elementos da interface do usuário que poderiam ser mais intuitivos - por exemplo, algumas coisas estão rotuladas como Cancelar Inscrição, mas na verdade - eu movi usuários de uma lista para outra via automação. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Eu recomendaria fortemente o Sendlane para profissionais de marketing de eCommerce B2C que trabalham com empresas de até $5M de MRR, pois acredito que há uma excelente funcionalidade em relação ao preço. Existem alguns elementos empresariais que podem faltar para empresas acima desse tamanho, mas é perfeito em seu nicho. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos procurando nutrir os clientes desde assinantes do blog até compradores e depois para assinantes. Vimos uma taxa de compra de mais de 20% a partir de e-mails, o que é 15 vezes mais do que nossos outros canais. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Olá! Estamos muito felizes que o seu processo de migração tenha ocorrido sem problemas e que você tenha conseguido alcançar uma taxa de conversão de mais de 20% a partir do e-mail. Ter um desempenho 15 vezes melhor do que seus outros canais é enorme e adoramos ouvir isso! Também agradeço seu feedback sobre cancelamentos de inscrição. A semântica de uma plataforma para outra muitas vezes difere, então permita-me ajudar a mostrar: no Sendlane, os contatos podem ser inscritos em várias listas dentro de uma conta e, como tal, permitimos que os profissionais de marketing gerenciem cancelamentos de inscrição no nível da lista. Em outras palavras, para o seu caso de uso específico, atualizar uma propriedade de contato dentro de uma Automação que os remove da lista "ABC" cancelaria a inscrição desse usuário dessa lista específica. Espero que isso ajude a esclarecer! Agradecemos seu voto de confiança ao recomendar altamente o Sendlane para profissionais de marketing de eCommerce dentro desse nicho - agradecemos a defesa! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 40. Delivery & Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** The delivery of email is super important to our business and we hit the primary inbox ALL the time. Meaning that our customers see our emails all the time. Their support is also top notch compared to many other email service providers. **O que você não gosta em Sendlane?** Navigation at first takes some learning and getting use to. However once you get a hold of EVERYTHING they have it’s fairly easy. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** If you’re going to shop around SendLane is one of the best compared to other email service providers. One thing I will recommend is taking about an hour to learn the ins and outs since it’s RELATIVELY easy to use once you get the hang of it. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Deliverability with our emails has gone through the roof! More opens and clicks!! **Official Response from Mariesa Portmann:** > Olá! Muito obrigado por deixar uma avaliação de 5 estrelas! Estamos muito felizes que você tenha conseguido ver uma excelente entregabilidade no Sendlane. Sabemos o quanto é importante chegar à caixa de entrada, então é incrível ouvir que o engajamento dos seus e-mails disparou como resultado. Adoramos ver isso! Agradecemos sua defesa e esperamos continuar a parceria com você para fazer seu negócio crescer. :) Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 41. Fácil de usar, muito funcional, com atendimento ao cliente perfeito e operativo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** German G. | Entrepreneur, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Eu diria atendimento ao cliente. Pessoas muito amigáveis que querem sempre ajudar você. **O que você não gosta em Sendlane?** Um pouco caro, especialmente se você está apenas começando. Seria ótimo ter um plano de preços especial para aqueles que ainda têm uma lista pequena. Como tudo leva tempo e muito esforço no início. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Desenvolver plano especial para iniciantes (até 1000 - 3000 assinantes) **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu consegui automatizar muitas coisas. Na verdade, eu não tinha usado nenhuma plataforma semelhante antes, mas agora acho muito poderosa e útil. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Olá German, Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estou muito feliz em saber que você tem recebido um excelente atendimento ao cliente pela nossa equipe de Sucesso do Cliente. Também é ótimo saber que a plataforma é muito poderosa e diferenciada em sua capacidade de automatizar muitas coisas para você. Estamos confiantes de que, apesar do custo, o valor que você está percebendo em seu programa supera isso. :) Aguardamos ansiosamente para ver você continuar a crescer e expandir seu programa aqui na Sendlane. Agradecemos a parceria, German! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 42. Ótima Equipe de Suporte ao Cliente e Liderança Ágil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian Q. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **O que você mais gosta em Sendlane?** O suporte ao cliente da Sendlane é um daqueles casos raros em SAAS onde eles realmente vão além para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. É uma questão de cultura. Jimmy, o CEO deles, é uma das mentes mais brilhantes em marketing por e-mail e sua paixão pelo produto inspira todos ao seu redor. **O que você não gosta em Sendlane?** A plataforma ainda é jovem e carece de algumas das funcionalidades de empresas maiores. O roteiro deles inclui muitas mudanças e decidimos continuar com eles porque sabemos que, uma vez que todas as mudanças sejam implementadas, você ainda terá o melhor suporte de equipe em marketing por e-mail. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que resolvemos com o Sendlane foi a entregabilidade e a reabilitação da reputação do domínio. Além disso, a excelente implementação de fluxo e a segmentação de nossos grupos em públicos de e-mail têm sido muito benéficas tanto para a taxa de abertura quanto para a taxa de cliques. **Official Response from Sonya Pelia:** > Oi Julian: Obrigado por dedicar seu tempo para nos dar uma avaliação excelente. Agradecemos muito. E, tão satisfeitos que fornecemos um atendimento ao cliente excepcional. Como sempre, informe-nos se houver recursos faltando na solução que você gostaria. Atenciosamente, Sonya, VP de Marketing. ### 43. Ótima entregabilidade, recursos fáceis de usar, automação poderosa, serviço excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adeel C. | Software Technology Entrepreneur, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Gosto dos recursos de teste de divisão multivariada, do resumo de receita/conversão e das campanhas duplicadas na área de automação. A última me economiza muito tempo ao poder reutilizar campanhas enviadas anteriormente e adicioná-las às minhas sequências de automação de marketing. **O que você não gosta em Sendlane?** Emails de teste às vezes demoram de 5 a 10 minutos para chegar. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de comunicar rapidamente mensagens, tanto de vendas quanto de engajamento, com os clientes. Desde a criação do e-mail até entregá-lo diretamente na caixa de entrada deles com etapas mínimas. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Adeel, Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos muito felizes em saber que você está aproveitando sua experiência com o Sendlane até agora. Certamente parece que você conseguiu explorar alguns dos recursos mais complexos da plataforma, como experimentos de divisão multivariada para testar e aprender rapidamente a impulsionar conversões mais altas e receita por e-mail. Sem mencionar que parece que você também consegue economizar muito tempo na execução, o que é incrível! Estamos muito contentes que a plataforma Sendlane atenda aos casos de uso poderosos que você precisa para ser um profissional de marketing bem-sucedido. Agradecemos a defesa, Adeel, apreciamos a parceria! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 44. Sendlane é o nosso salvador! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kat W. | Sales & Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** A interface do usuário é fácil de usar tanto para usuários experientes quanto para novatos. O atendimento ao cliente é excelente. **O que você não gosta em Sendlane?** Eu não gosto da página do painel. É opressiva. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Se você está no negócio de cannabis, esta é a plataforma mais robusta disponível. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso provedor anterior não oferecia automação e a Sendlane resolveu esse problema. O maior benefício que vimos é o uso de regras de conversão. Isso nos ajudou a colocar o conteúdo certo na frente dos clientes para impulsionar o máximo de conversões. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Kat - uau, este é o maior elogio! Muito obrigado por compartilhar uma avaliação tão incrível. Pode ser um grande desafio para os profissionais de marketing colocar o conteúdo certo na frente dos clientes para gerar mais conversões, e é ótimo saber que você conseguiu resolver esse problema usando o Sendlane. Também agradecemos seu feedback sobre o painel; estou animada para compartilhar com você que o painel passará por uma reformulação! Então, você pode esperar algumas melhorias em breve para ajudar a tornar a experiência melhor para você. :) Agradecemos seu apoio, Kat, obrigado novamente! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 45. Fácil de navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina S. | Business owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** O site é intuitivo e forneceu muitos dados. **O que você não gosta em Sendlane?** A única aversão é que estou seguindo um plano que não corresponde às atualizações do Sendlane. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou criando uma colaboração de produtos, recursos, dicas e notícias, tudo para ajudar o mundo a ter uma boa noite de sono. Sendlane faz todo o trabalho técnico. Sem isso, eu não conseguiria alcançar tantas pessoas. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Gina, Obrigado por compartilhar uma avaliação de 5 estrelas! Estamos muito felizes em saber que você tem tido uma experiência excelente usando o Sendlane até agora. É ótimo que você tenha conseguido expandir ainda mais o alcance para sua base de clientes usando a plataforma e, além disso, que achou fácil e intuitivo configurar tudo. Agradecemos o feedback, Gina, gratos por sua parceria! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 46. Email Marketing com Sendlane **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2020 **O que você mais gosta em Sendlane?** A automação de Email Marketing pela Sendlane sempre me manteve conectado com meu público, é responsiva para dispositivos móveis, flexível e funcional. Eles me fornecem suporte por chat ao vivo 24/7, muitas lições em vídeo exclusivas sobre módulos, toneladas de estudos de caso e oferece suporte ao comércio eletrônico de todas as maneiras possíveis. **O que você não gosta em Sendlane?** Sendlane é muito mais caro do que outros concorrentes no mercado agora, então se os preços pudessem ser um pouco mais baratos, isso poderia significar um grande futuro para eles. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendlane me ajuda a automatizar minhas campanhas de e-mail para que eu possa me envolver facilmente com meu público, a análise e a documentação tornam tudo ainda melhor e mais compreensível. **Official Response from Sonya Pelia:** > Oi Shawn: Obrigado por dedicar seu tempo para revisar o Sendlane. Agradecemos muito. Como sempre, nos avise se tiver algum pedido de recurso. Atenciosamente, Sonya ### 47. Estamos com a Sendlane há 14 meses e não poderíamos estar mais felizes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **O que você mais gosta em Sendlane?** Honestamente, eu adoro como a plataforma está sempre evoluindo, em nossos 14 meses houve tantas atualizações úteis na plataforma. O que eu mais gosto é a simplicidade, já usei muitas outras plataformas e esta me economizou muito tempo. **O que você não gosta em Sendlane?** A única coisa que é um pouco desajeitada é o lado da agência, minha sessão é encerrada com frequência e é complicado voltar, mais etapas do que eu acredito serem necessárias. **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Usei muitos ESPs e o Sendlane é de longe o melhor custo-benefício. Ótimos recursos, fácil de usar, confiável e acessível. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente marketing por e-mail, mas agora com sua forte integração com o Shopify, estaremos aproveitando muitos mais recursos quando lançarmos na próxima semana. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Olá! Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação e, mais importante, por ser um cliente fiel nos últimos 14 meses. Estamos felizes em saber que você está aproveitando a jornada tanto quanto nós com você. :) Agradecemos por perceber que a plataforma está em constante evolução. Temos orgulho de oferecer uma plataforma excepcional e inovadora e estamos constantemente nos esforçando para elevá-la a fim de resolver os problemas dos profissionais de marketing modernos de hoje. Agradecemos novamente por sua defesa! Esperamos mais 14 meses e mais de parceria com você. Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 48. Solução de Automação de Marketing por Email ELITE! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romano M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2020 **O que você mais gosta em Sendlane?** Sendlane oferece um arsenal de ferramentas e serviços úteis, muito mais do que qualquer uma das outras plataformas que usamos no setor. O software está repleto de métricas que se relacionam diretamente com o negócio de eCommerce e nos ajudam a tomar decisões melhores e mais inteligentes em relação às nossas automações / sequências de acompanhamento por e-mail. A entregabilidade é EXCEPCIONAL e o serviço da equipe deles é o mais rápido que já experimentamos... JAMAIS. **O que você não gosta em Sendlane?** Algumas das métricas ou funcionalidades anteriores que estavam faltando foram rapidamente ouvidas pela equipe da Sendlane e implementadas para melhorar nossa experiência do usuário - difícil fornecer um ponto negativo quando a equipe continua a abordar e melhorar! **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Carrinho Abandonado, Automação de E-mails, Engajamento de Clientes, Clientes Retornando, Conteúdo de Fidelidade do Cliente **Official Response from Sonya Pelia:** > Oi Romano, Fico feliz que você ache que temos a melhor solução de automação de e-mail! Nós também achamos. Mas, falando sério, obrigado por dedicar seu tempo para avaliar o Sendlane. Agradecemos muito. Atenciosamente, Sonya. VP de Marketing ### 49. Fácil (quase divertido) de usar e necessário como o ar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marty C. | Marketing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Eu adoro desenvolver minhas automações. Divertido de fazer e fácil de entender como! **O que você não gosta em Sendlane?** Não há nada para não gostar. Sou um cliente feliz!! **Recomendações a outras pessoas considerando Sendlane:** Cada parte do Sendlane é excelente. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou lidando com e-mails de clientes para fins de vendas. Ele adora poder acompanhar os que NÃO ABRIRAM. **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Marty, Muito obrigado pela avaliação de 5 estrelas e elogios - adoramos ouvir de clientes satisfeitos como você! Nem sempre é fácil traçar a jornada do cliente, então é revigorante saber que você está achando não apenas fácil de fazer, mas também encontrando alegria em usar a plataforma e construir automações. Agradecemos a parceria, Marty, e esperamos um crescimento e sucesso contínuos para o seu negócio! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ### 50. Fácil de usar, boa entregabilidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cindy D. | Founder, Strategic Connector & Joint Venture Facilitator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **O que você mais gosta em Sendlane?** Com algumas outras plataformas usando a API não acaba obtendo todos os seus leads. Send lane obtém mais - e importar qualquer remanescente é agradável e fácil também. **O que você não gosta em Sendlane?** Copiar e colar de uma plataforma diferente nem sempre funciona de forma limpa. **Que problemas Sendlane está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de importar e conectar com clientes que eu não conseguia antes **Official Response from Mariesa Portmann:** > Oi Cindy, Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever uma avaliação. Estou muito feliz que sua experiência tenha sido ótima até agora; ter acesso para se conectar com clientes que você não conseguia em outras plataformas é uma excelente notícia! Estamos entusiasmados que o Sendlane seja capaz de resolver esse problema para você e seu negócio. Esperamos ser um parceiro de confiança no crescimento e sucesso contínuo do seu negócio. Obrigado novamente, Cindy! Saudações, Mariesa, Diretora de Sucesso do Cliente ## Sendlane Discussions - [Que aumento de desempenho você viu em relação às suas taxas de abertura após mudar para o Sendlane?](https://www.g2.com/pt/discussions/36444-what-performance-increase-have-you-see-with-respect-to-your-open-rates-after-switching-to-sendlane) - 2 comments, 1 upvote - [View Sendlane pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sendlane/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+11%3A14%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=125ee7f5-16fb-41a4-89e4-3fe02d04a2f5&secure%5Btoken%5D=ad52b726fc8687952fec55407b2d99ed7b7c92baae2ad0d0bb7684e48940fa62&format=llm_user) ## Sendlane Integrations - [Gleam](https://www.g2.com/pt/products/gleam/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Sendlane Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Coleção** - Autenticação - Formulários de revisão - Personalização - Noivado - Perguntas e respostas da comunidade **Gerenciamento de Avaliações - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Moderação** - Validação do revisor - Tipos de resposta - Acordos Legais **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Casos de uso** - Comércio eletrônico - Varejo - Atendimento ao cliente **Social** - Publicidade nas Redes Sociais **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Administração** - Incentivos - Syndication - Insights - Conteúdo - Amostragem **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita **Opções de exibição** - Emblemas - Widgets - Integração & APIs - Marketing **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Sendlane Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/pt/products/omnisend/reviews) - 4.6/5.0 (1,140 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews)