# Voyado Reviews **Vendor:** Voyado **Category:** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 77 ## About Voyado Voyado é um tipo de solução de software como serviço (SaaS) projetada para ajudar marcas de varejo a melhorar o engajamento do cliente e fomentar a lealdade através de experiências de compra hiper-relevantes. Ao aproveitar a inteligência artificial avançada, Voyado fornece uma nuvem de experiência do cliente abrangente que capacita as marcas a entender e antecipar as necessidades dos clientes, impulsionando, em última análise, o crescimento dos negócios. Esta plataforma inovadora é particularmente benéfica para empresas de comércio eletrônico que buscam otimizar sua presença online e melhorar a satisfação do cliente. Voltado para marcas de varejo em vários setores, Voyado atende a empresas que buscam elevar suas interações com os clientes e otimizar seus esforços de marketing. A plataforma é projetada para profissionais de marketing, gerentes de e-commerce e proprietários de negócios que desejam aproveitar insights baseados em dados para criar experiências de compra personalizadas. Com seu robusto motor de descoberta de produtos, Voyado permite que as marcas prevejam e respondam às intenções dos visitantes, garantindo que os clientes encontrem rapidamente e eficientemente os produtos que melhor atendem às suas necessidades. Os principais recursos do Voyado incluem seu poderoso motor de descoberta de produtos, que utiliza conhecimento profundo de produtos para melhorar a experiência de compra online. Este motor não apenas ajuda os clientes a navegar por vastos catálogos de produtos, mas também personaliza recomendações com base em preferências e comportamentos individuais. Além disso, a plataforma de marketing multicanal oferece insights e ferramentas inestimáveis para executar campanhas automatizadas, permitindo que as marcas envolvam os clientes em vários pontos de contato de forma contínua. Essa capacidade ajuda as empresas a manter uma comunicação consistente com seu público, promovendo, em última análise, relacionamentos mais fortes com os clientes. Os benefícios de usar o Voyado vão além de apenas melhorar as experiências dos clientes. Ao automatizar os esforços de marketing e fornecer insights acionáveis, as marcas podem economizar tempo e recursos enquanto maximizam seu ROI de marketing. A capacidade da plataforma de entregar conteúdo e recomendações personalizadas aumenta a lealdade do cliente, incentivando compras repetidas e engajamento a longo prazo. Além disso, o rápido crescimento do Voyado e sua base de clientes em expansão no norte da Europa e além demonstram sua eficácia em atender às necessidades em evolução das marcas de varejo em um cenário competitivo. Em resumo, o Voyado se destaca no mercado de SaaS ao oferecer uma combinação única de insights impulsionados por IA e capacidades de marketing multicanal, especificamente adaptadas para marcas de varejo. Seu foco em criar experiências de compra hiper-relevantes o posiciona como um parceiro valioso para empresas que buscam prosperar na era digital. ## Voyado Pros & Cons **What users like:** - Os usuários destacam a **interface intuitiva** do Voyado, tornando tarefas complexas mais fáceis e aumentando a produtividade geral. (24 reviews) - Os usuários apreciam o **fantástico suporte ao cliente** da Voyado, garantindo uma rápida resolução de preocupações e melhorando a experiência geral. (16 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte útil** da Voyado, melhorando sua experiência e auxiliando em estratégias de campanha eficazes. (16 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva e os recursos poderosos** do Voyado, aprimorando sua experiência de gerenciamento da jornada do cliente. (13 reviews) - Facilidade de Implementação (12 reviews) - Os usuários admiram a **eficiência da automação** do Voyado, permitindo jornadas de clientes sem interrupções e campanhas personalizadas sem necessidade de habilidades técnicas. (11 reviews) - Configuração Fácil (11 reviews) - Os usuários adoram a **interface amigável** do Voyado, que simplifica a navegação e melhora a experiência geral. (11 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Voyado, facilitando a configuração fácil de campanhas e a gestão eficiente do relacionamento com o cliente. (11 reviews) - Integrações fáceis (10 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Voyado dificultam a integração e a flexibilidade em toda a plataforma, afetando a satisfação geral. (10 reviews) - Os usuários expressam frustração com os **recursos ausentes** no Voyado, particularmente em relação à integração e APIs flexíveis. (8 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** devido à configuração inicial lenta e à dependência de desenvolvedores para personalização. (6 reviews) - Problemas de Integração (5 reviews) - Recursos Complexos (4 reviews) - Os usuários acham que os relatórios da Voyado são **complexos** , muitas vezes muito granulares ou muito gerais, faltando insights de nível intermediário necessários. (4 reviews) - Configuração Complexa (4 reviews) - Questões de Gestão de Dados (4 reviews) - Configuração Difícil (4 reviews) - Os usuários acham que os relatórios da Voyado são **inadequados** , exigindo que eles criem seus próprios relatórios e análises em outro lugar. (4 reviews) ## Voyado Reviews ### 1. Integra-se Sem Esforço, Melhora a Eficiência B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chenauls W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2026 **O que você mais gosta em Voyado?** Gosto de como o Voyado unifica bem todos os nossos dados de clientes B2B em um sistema suave e utilizável. Ele nos oferece uma visão real de 360° do cliente, que nos permite entender verdadeiramente nossos clientes B2B alemães. Também aprecio muito sua forte automação e facilidade de uso para campanhas de marketing. Podemos configurar rapidamente fluxos de trabalho personalizados, lembretes de reposição e gatilhos de fidelidade sem precisar de um grande suporte de TI, o que economiza um tempo enorme para nossa equipe toda semana. As capacidades de integração com nossos sistemas existentes tornam fácil escalar de forma eficiente sem trabalho manual pesado, o que tem sido extremamente valioso para nossa equipe. **O que você não gosta em Voyado?** Uma área onde a Voyado ainda tem espaço para melhorias é na integração e configuração inicial, especialmente para casos de uso B2B na Alemanha. Embora a plataforma seja poderosa, leva mais tempo do que o esperado para ser totalmente configurada e alinhada com nosso ERP existente e fluxos de trabalho específicos da indústria. Algumas configurações parecem mais projetadas para o varejo B2C, então tivemos que adaptá-las manualmente para nossa estrutura B2B. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Voyado unifica nossos dados de clientes em perfis de 360°, tornando possíveis campanhas personalizadas e eliminando tarefas manuais. Sua automação permite que minha equipe se concentre na estratégia, enquanto gerencia programas de fidelidade de forma eficiente. A integração com sistemas nos poupa tempo e melhora os relacionamentos com clientes em nossas operações B2B. ### 2. Ferramenta poderosa para marketing de varejo, mas desafiadora na configuração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shivshankar k. | Enterprise **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Voyado?** A melhor coisa sobre o Voyado é que ele é feito especificamente para o setor de varejo. É uma combinação maravilhosa de 'Engage' e 'Elevate', que funciona como um hub para CRM e automação de marketing. Tanto o Voyado Engage quanto o Voyado Elevate juntos tornam a experiência do cliente muito personalizada e fácil de usar. Sua interface é intuitiva e amigável, de modo que a equipe de marketing não sente falta de conhecimento técnico para tarefas complexas. Eu me beneficiei muito da funcionalidade de hiperpersonalização, que não se limita apenas ao nome, mas oferece a oferta certa ao cliente no momento certo. Com a experiência omnichannel, ele oferece às marcas uma visão de 360 graus dos clientes. Ele não apenas oferece descontos, mas também é capaz de criar um vínculo emocional para a lealdade. O que eu mais gosto é sua capacidade impulsionada por IA, que não apenas armazena dados, mas os transforma em 'ação'. **O que você não gosta em Voyado?** Voyado é uma plataforma de CRM e fidelidade muito poderosa focada no varejo, mas como qualquer software, também tem alguns pontos fracos que podem ser melhorados. Aqui estão algumas áreas principais onde foram observados desafios: falta de dados granulares e análise aprofundada em relatórios e análises avançadas, o que leva à dependência de ferramentas externas. A complexidade técnica e a configuração frequentemente exigem conhecimento técnico ou desenvolvedores. A funcionalidade de notificações push nativas é limitada ou requer plugins de terceiros. A API e a documentação podem ser feitas de forma mais fácil de navegar. Na sincronização de dados, há um pequeno atraso ou obstáculos técnicos na transferência de dados em tempo real. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado centraliza nossos dados de clientes, proporcionando-nos uma visão de 360 graus. Isso fortalece os relacionamentos com os clientes por meio de hiperpersonalização e programas de fidelidade. A automação de marketing reduz o trabalho manual, e a análise preditiva de IA melhora a retenção de clientes. ### 3. CRM Robusto com Suporte Estelar e Desempenho de API **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abdullah F. **Reviewed Date:** December 29, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Gosto muito que a equipe de suporte da Voyado seja muito boa e responsiva. Quase não há tempo de inatividade em comparação com outros serviços de terceiros, o que é importante para manter uma operação suave. O desempenho geral da API é bom, e isso é crucial para nós, já que meu cliente é uma loja de comércio eletrônico de renome. Isso ajuda a garantir que a experiência do cliente seja de primeira qualidade, com um rápido manuseio de solicitações. A configuração inicial da Voyado foi simples, com as principais partes bem documentadas. **O que você não gosta em Voyado?** A documentação da API poderia ser melhorada e atualizada. Nem sempre é fácil encontrar o que você está procurando. Tivemos uma situação em que estávamos procurando por alguma estrutura de resposta para fazer mapeamento no código do nosso lado, e os nomes das propriedades eram ligeiramente diferentes. Mais tarde, foi esclarecido pelo suporte que estávamos usando um sistema de pontos diferente, e é por isso que estava diferente na documentação. O sistema que usamos não estava documentado (ou não estava documentado na época). **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado lida com CRM, programas de fidelidade do cliente, histórico de pedidos e pontos de recompensa de forma eficiente. ### 4. Voyado é uma plataforma altamente amigável para segmentação, automação e comunicação com clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias F. | CRM Projektledare Kundupplevelsen, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **O que você mais gosta em Voyado?** Depois de trabalhar com a Voyado por vários anos, eu realmente aprecio sua plataforma amigável. Ela capacita os profissionais de marketing a serem exatamente isso – profissionais de marketing – sem precisar depender de habilidades de codificação ou desenvolvimento. A Voyado oferece uma solução unificada para dados e comunicação com clientes, oferecendo ferramentas inovadoras que facilitam a criação de experiências significativas e personalizadas para os clientes. **O que você não gosta em Voyado?** A única desvantagem diz respeito às capacidades limitadas atuais da plataforma para análises avançadas. No entanto, a Voyado é transparente sobre isso e oferece plug-ins para clientes que necessitam de tais funcionalidades. Outra limitação é que a Voyado atualmente não suporta o envio de notificações push de forma nativa. Para habilitar isso, é necessário um parceiro externo, o que adiciona alguma complexidade à configuração e às operações diárias. **Recomendações a outras pessoas considerando Voyado:** Se você precisa de uma ferramenta flexível para comunicação digital, vá em frente! **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Voyado nos impulsionou para o próximo nível em nossa comunicação com o cliente. Além disso, a Voyado facilitou nossos esforços com suporte para acumulação de pontos e atividades envolventes ligadas ao nosso clube de membros. A plataforma nos oferece uma boa gama de opções, desde jornadas automatizadas do cliente até comunicações manuais, com segmentos dinâmicos baseados em vários atributos. ### 5. Interface Intuitiva, Segmentação Forte, Precisa de Configuração Mais Rápida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicoline Britt Tordrup L. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Eu realmente aprecio o quão intuitivo o Voyado é, o que simplifica o processo de criação de segmentos para nossas campanhas. Os esforços de desenvolvimento de produto pela Voyado também se destacam para mim, especialmente com a introdução do novo designer de e-mails. Este recurso foi muito aguardado, pois agora me permite criar e mover meus próprios módulos facilmente, melhorando significativamente meu fluxo de trabalho. Além disso, a integração perfeita do Voyado com o Situu na loja é outro aspecto que considero valioso, pois funciona bem em nossas operações. Além disso, a transição do Klaviyo para o Voyado nos proporcionou a oportunidade única de trabalhar com pontos de fidelidade e o sistema da loja, adicionando um grande benefício à nossa estratégia de negócios. **O que você não gosta em Voyado?** Acho frustrante que, ao criar um fluxo de navegação abandonada usando o designer de e-mails ou o construtor de módulos, eu precise envolver um desenvolvedor da Voyado para desenvolver o módulo para mim, o que é um pouco irritante. Além disso, a configuração inicial do Voyado foi lenta, pois eu esperava um processo de integração mais rápido para o programa e fluxos mais simples. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Voyado para enviar campanhas e e-mails e SMS automatizados, que geram receita. Seu design intuitivo e opções de segmentação aprimoram minha capacidade de criar campanhas personalizadas de forma eficiente. ### 6. Muito fácil de usar e com muitas possibilidades e boa relação com os gerentes de conta da Voyado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathilde B. | CRM & Digital Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Eu realmente gosto do Voyado como uma plataforma de CRM porque combina facilidade de uso com recursos poderosos. Ele oferece uma visão de 360° do cliente e torna simples a criação de jornadas personalizadas e automatizadas para o cliente. A interface é intuitiva, a segmentação é forte e integra-se bem com outras ferramentas – o que a torna tanto eficaz quanto agradável de se trabalhar. **O que você não gosta em Voyado?** Estou menos entusiasmado com o recurso de mensagens no local, pois o considero menos flexível em comparação com os outros pontos fortes da plataforma. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Voyado ajuda a resolver o desafio de criar experiências personalizadas para clientes em grande escala. Em vez de trabalhar em ferramentas separadas para e-mail, SMS, fidelidade e insights de clientes, a Voyado reúne tudo em uma única plataforma. Isso proporciona uma visão clara de 360° do cliente, torna a segmentação muito eficiente e me permite criar jornadas automatizadas que realmente impulsionam o engajamento e a lealdade. O benefício para mim é que economiza tempo, melhora a segmentação e torna muito mais fácil medir o impacto das campanhas. ### 7. CRM intuitivo com excelente suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** victor l. **Reviewed Date:** November 11, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Aprecio muito o quão fácil de usar e intuitiva é a interface do usuário do Voyado. Ela simplifica significativamente tarefas complexas, tornando minhas atividades diárias mais gerenciáveis com seu design intuitivo. O alto nível de precisão nas funções da plataforma melhora nossas comunicações, promovendo interações eficientes com clientes e potenciais clientes, o que é crucial para construir confiança e lealdade à nossa marca. Estou impressionado com o ótimo tempo de atividade e a confiabilidade do Voyado, pois não enfrentamos problemas em sua operação. Além disso, a fantástica equipe de suporte por trás do Voyado garante que quaisquer preocupações sejam rapidamente resolvidas, proporcionando uma experiência geral sem interrupções. A mudança do Salesforce para o Voyado Engage também foi motivada pela facilidade de uso que o Voyado oferece, o que reduz os recursos de equivalente a tempo integral (FTE) necessários para as operações. A equipe competente do Voyado tornou a experiência de configuração inicial bastante simples e sem complicações, permitindo-nos colocar tudo em funcionamento sem problemas. **O que você não gosta em Voyado?** Eu não gosto que o OSM poderia ser melhor integrado com o restante da suíte de produtos e que as opções para estilizar os pop-ups poderiam ser melhoradas. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o Voyado nos ajuda a comunicar de forma eficiente com os clientes, construir confiança e gerenciar campanhas em várias marcas. É fácil de usar e integra a automação de marketing de forma eficaz. Sua confiabilidade e excelente suporte aumentam nossa capacidade operacional. ### 8. Gestão de Membros Suave e Eficiente com Comunicação Fácil entre Membros **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Johan L. | Affärsutveckling, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Voyado?** É uma maneira suave e eficiente de administrar um clube de membros, onde podemos facilmente coletar muitas informações de nossos membros e depois nos comunicar com eles através de boletins informativos. **O que você não gosta em Voyado?** A Voyado tem uma estrutura de relatórios bastante fraca, o que significa que você tem que fazer muito do trabalho sozinho. Eles também mudam seu modelo de preços com muita frequência e podem parecer gananciosos em suas tentativas de aumentar os preços através de serviços adicionais, enquanto o desenvolvimento do que você realmente paga é bastante limitado. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como posso alcançar meus membros de forma eficaz ### 9. Recomendo Voyado a colegas de CRM e Email marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna T. | Senior CRM/Email Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** É extremamente fácil de usar, com recursos de CDP muito poderosos para empresas com grande presença digital que precisam conectar os pontos da jornada do cliente. Eu o uso todos os dias para 80% das minhas tarefas e estou muito satisfeito com o suporte que recebo das equipes da Voyado. Além disso, a migração para a Voyado foi bastante tranquila, com uma grande equipe de especialistas que nos guiou em cada etapa do processo. **O que você não gosta em Voyado?** Os relatórios disponíveis são ou muito detalhados ou muito gerais. Pessoalmente, sinto falta de algo intermediário no ambiente Voyado, que atualmente está à minha disposição na ferramenta de BI da empresa. Além disso, a plataforma está começando a se integrar com uma variedade de ferramentas e outras plataformas, mas felizmente, o ritmo é alto e a integração está ocorrendo sem problemas. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me fornece as ferramentas e recursos de que preciso para ter controle total do meu banco de dados, executar segmentações e testes A/B da maneira mais simples possível, entender o impacto financeiro de um boletim informativo além do modelo de atribuição de último clique e me ajuda a criar automações de e-mail facilmente usando IA. Por último, mas não menos importante, uma vez que um usuário do site é identificado, o Voyado captura seus produtos de interesse, além dos habituais gatilhos de navegação e carrinho abandonados, fornecendo mais um dado segmentável para criar o conteúdo mais relevante. ### 10. Especialista em CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma F. | CRM Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** O que eu mais gosto no Voyado é como é simples e fácil de trabalhar com ele. É uma plataforma com a qual me senti confortável desde o início, e realmente me apoia nas minhas tarefas diárias. Eu uso o Voyado diariamente no meu papel, principalmente para construir jornadas automatizadas de clientes ou criar campanhas segmentadas. O Voyado é, na verdade, a primeira plataforma de CRM com a qual trabalhei desde que assumi meu novo papel dentro do CRM, e sou muito grato por a interface ser tão intuitiva e fácil de usar. CRM como campo pode ser bastante complexo, então ter uma ferramenta que parece acessível e direta fez uma grande diferença para mim. Isso me permitiu me atualizar rapidamente e focar na estratégia em vez de lutar com a tecnologia. Também tenho que dizer que a equipe de suporte merece um grande elogio! Eles são sempre super amigáveis e rápidos para ajudar sempre que procuro orientação, o que faz uma grande diferença. Implementamos algumas integrações e soluções personalizadas, e realmente aprecio o quão responsivo e aberto o Voyado tem sido às nossas necessidades. Eles têm estado dispostos a ouvir e se adaptar para nos ajudar a criar a melhor configuração possível, tudo com o objetivo de oferecer uma experiência de cliente de classe mundial. Esse tipo de parceria faz uma grande diferença em quão valiosa a plataforma se torna para nós a longo prazo. **O que você não gosta em Voyado?** Eu não diria que desgosto fortemente de algo, mas definitivamente há algumas coisas que eu adoraria ver melhoradas. Os relatórios parecem um pouco limitados às vezes. Nem sempre permitem a filtragem ou análises detalhadas que precisamos, então acabamos transferindo os dados para outra ferramenta para obter uma visão completa. Além disso, estou realmente ansioso pelo novo editor de newsletters, poder fazer alterações em nossos modelos nós mesmos tornará as coisas muito mais fáceis e flexíveis para nós. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de começarmos a usar o Voyado, não tínhamos nenhuma jornada automatizada de clientes ou fluxos de recuperação em vigor. Desde então, ele nos ajudou a dar um grande passo à frente na criação de uma comunicação mais personalizada e relevante com nossos clientes, o que é essencial no cenário atual. O Voyado nos permite trabalhar de forma muito mais orientada por dados. Agora somos capazes de coletar e agir com base em insights valiosos dos clientes, como comportamento e preferências, o que nos ajuda a tomar decisões mais inteligentes e a melhorar continuamente nossas estratégias de CRM. Ele também desempenha um papel fundamental em nos ajudar a comunicar de forma mais eficiente, de uma maneira que pareça significativa e personalizada para cada cliente. Com o Voyado, somos capazes de fortalecer a lealdade dos nossos clientes e reduzir a rotatividade, construindo relacionamentos duradouros e criando uma jornada do cliente de classe mundial que realmente reflete e melhora nossa marca. ### 11. Plataforma de Engajamento de Clientes Fácil de Usar Que Entrega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Senior eLearning developer | Instructional designer | Storyline developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** O que eu mais gosto no Voyado é como ele é fácil de usar, mesmo para pessoas que não têm um background técnico. Os recursos de segmentação e automação tornam simples a criação de campanhas que realmente parecem personalizadas, sem gastar horas em trabalho manual. **O que você não gosta em Voyado?** A configuração inicial exigiu mais esforço do que o esperado porque tivemos que alinhar tudo com nossos dados existentes. Uma vez que passamos por essa etapa, a plataforma se tornou muito mais fácil de usar, mas ainda gostaria que houvesse mais integrações embutidas com outras ferramentas. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Voyado nos ajudou a reunir todos os nossos dados de clientes e campanhas em um só lugar, o que economiza tempo e reduz erros em comparação com o uso de vários sistemas. Como resultado, conseguimos melhorar a segmentação, aumentar o engajamento e ver claramente como nossos esforços de marketing se conectam às vendas. ### 12. Uma plataforma fantástica para nossas necessidades de marketing e engajamento com clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Georgi K. | Frontend Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** A interface é intuitiva e fácil de usar, tornando fácil para nossa equipe segmentar públicos, criar campanhas direcionadas e acompanhar os resultados em tempo real. **O que você não gosta em Voyado?** O painel de relatórios e análises, embora poderoso, pode às vezes parecer um pouco avassalador para novos usuários. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para o meu caso de uso, o Voyado simplifica os dados dos clientes e as atividades de marketing ao reunir todos os insights em um só lugar e automatizar campanhas personalizadas. Isso me economiza tempo, aumenta o engajamento e permite uma comunicação mais eficaz e direcionada com meus clientes. ### 13. Se você está gerenciando um negócio de e-commerce, Voyago é a ferramenta para você **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernardo V. | CRM, CX Head, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** As funções de automação funcionam muito bem em campanhas que abrangem e-mail, SMS e redes sociais, utilizando conteúdo dinâmico e gatilhos comportamentais. A automação, que é baseada em ações dos clientes, preferências e estágios do ciclo de vida, é um recurso que todo profissional de marketing e vendas deve ter. Há também um componente de fidelidade, que é uma adição positiva. A plataforma inclui também recursos de IA. **O que você não gosta em Voyado?** A precificação pode ser um pouco complicada e, infelizmente, não há uma versão gratuita disponível. Embora a interface do usuário seja simples para tarefas básicas, é necessário ler bastante para aproveitar totalmente todos os seus recursos. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consumer Insight Retail, integrado em relatórios do Power BI. Roteiro de personalização, apoiando segmentação, integração, tom de voz e automação omnicanal. ### 14. pesquisa inteligente e recomendação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hardware de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** O Voyado Elevate 4 oferece uma plataforma robusta e inteligente para descoberta de produtos e personalização. Seus motores de busca e recomendação fornecem resultados altamente relevantes, melhorando tanto a experiência do usuário quanto a conversão. A integração da API do sistema é bem projetada, tornando-a fácil de implementar e manter em diferentes ambientes. **O que você não gosta em Voyado?** No entanto, uma área que poderia ser aprimorada é a API de Página de Destino. Embora ela suporte eficientemente páginas de destino baseadas em categorias, atualmente carece de flexibilidade para casos de uso mais avançados. Em nossa configuração, precisamos filtrar produtos dinamicamente com base no sortimento do cliente, mas a API de Página de Destino não aceita corpos POST após a criação pela API, o que impede a aplicação de tais filtros em tempo de execução. Expandir sua funcionalidade para permitir filtragem dinâmica aumentaria significativamente sua versatilidade para cenários complexos de e-commerce. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado Elevate nos ajuda a oferecer uma descoberta de produtos mais relevante e personalizada por meio de busca inteligente, recomendações e integração de API sem interrupções. ### 15. Uma plataforma amigável e rica em recursos que continua evoluindo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Voyado é muito fácil de usar e simples de começar. A plataforma oferece uma ampla gama de funcionalidades que cobrem muitas necessidades de CRM e marketing. Eu realmente aprecio que eles continuamente melhorem o produto adicionando novas funcionalidades. O suporte ao cliente é responsivo e prestativo, e há muitas integrações disponíveis que facilitam a conexão do Voyado com outros sistemas que usamos. A implementação é bem documentada e eles oferecem um bom suporte para integrar com nossos sistemas. **O que você não gosta em Voyado?** Não há muito do que não gostar, mas às vezes a quantidade de funcionalidades pode tornar um pouco avassalador explorar tudo. Eu já usei sistemas que têm motores de recomendação mais poderosos/personalizáveis. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM, newsletter e envios de SMS, merchandising, categoria e navegação, recomendações, busca ++ ### 16. Uma plataforma poderosa para fidelização e engajamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Álvaro M. | Community Manager y Diseño web, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** A facilidade para criar campanhas automatizadas, a segmentação avançada e a integração com CRM. Tudo está projetado para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização. **O que você não gosta em Voyado?** Algumas funções avançadas requerem uma curva de aprendizado, e a interface poderia ser mais intuitiva em certos módulos **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado me permitiu automatizar campanhas de marketing e personalizar a comunicação com meus clientes de forma mais eficaz. Antes era difícil segmentar corretamente e medir o impacto de cada ação. Agora posso criar jornadas automatizadas, melhorar a retenção e aumentar a conversão sem depender de múltiplas ferramentas. ### 17. Gestão Simplificada de Email e Fidelidade, Problemas Menores de Sincronização de Dados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton . **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Gosto de como o Voyado tem uma interface simples e fácil para configurar e-mails e automações. Isso facilita a comunicação com nossos clientes. **O que você não gosta em Voyado?** Às vezes, temos discrepâncias de dados entre nossa plataforma de e-commerce e o Voyado. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Voyado para comunicação fácil com clientes e ele tem uma interface simples para configurar e-mails e automações. ### 18. Altamente satisfeito com o Elevate—Ótimos resultados, pequenos ajustes no portal administrativo necessários **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayur P. | Engineering Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Usamos o produto Elevate da Voyado tanto para busca quanto para recomendações. Ele provou ser uma solução muito boa, e estamos muito satisfeitos com ele até agora. O suporte ao cliente é realmente bom. Muito fácil de usar. A integração com a API é muito fácil, ainda não vemos nenhuma complicação. **O que você não gosta em Voyado?** O portal de administração poderia usar algumas pequenas melhorias, mas, no geral, tudo parece bom até agora. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os recursos de busca e recomendações são úteis. ### 19. Suporte Rápido em Sueco e Ótimos Novos Recursos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em Voyado?** Suporte sueco, suporte rápido, ótimos novos recursos e uma impressão geral excelente **O que você não gosta em Voyado?** Algumas das nossas funcionalidades desejadas não estão disponíveis imediatamente. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing por e-mail de alto volume ### 20. Fácil de usar e bom suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** idaq s. | crm and email spcialistt, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** frequentemente fácil de entender e, se você não entender, você recebe o melhor suporte por e-mail. Suporte rápido e competente. **O que você não gosta em Voyado?** que o centro de ajuda está apenas em inglês. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** voyado nos ajuda a manter contato com nossos clientes e partes interessadas que estão interessadas em nosso produto. ### 21. Fácil de aprender **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark L. | Product Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** A plataforma é fácil de aprender. A equipe de suporte é muito prestativa e responde relativamente rápido. Sempre que estamos presos, eles parecem ajudar da melhor forma possível. **O que você não gosta em Voyado?** A implementação em nossa loja virtual Magento através do SDK deles não foi tão tranquila e acabamos tendo que escrever bastante código personalizado para fazê-la funcionar. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele expande nossa campanha de marketing e ajuda com fluxos de email marketing muito específicos. ### 22. Interface Intuitiva e Rápida Torna o Trabalho Sem Esforço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Facilidade de uso. Intuitivo. Interface rápida e ágil. **O que você não gosta em Voyado?** Bloqueio técnico. A exportação do BI é uma porcaria. Sftp, vamos lá. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizações de e-mails de marketing, e claro, outros e-mails. Então, é nossa ferramenta para alcançar clientes de forma simples. ### 23. Uma ótima ferramenta de negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria . | E-commerce coodinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** A melhor coisa sobre o Voyado é como é fácil de usar, que há bons contatos pessoais, e que há muito para construir com a ferramenta. **O que você não gosta em Voyado?** Poucas opções para relatórios estatísticos. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um editor mais avançado que nos dá mais liberdade no design dos nossos e-mails. Manuseio mais fácil de mensagens no local. Ser capaz de configurar tanto automações simples quanto mais complexas e personalizar envios de e-mails com base em compras, datas, itens, países, etc. ### 24. Voyado faz minha equipe de marketing trabalhar de forma muito mais eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** A Voyado me ajuda a reter meus clientes fiéis, fornecendo os dados e insights para conhecer meus clientes e suas preferências. É fácil de usar para identificar o que melhor funciona para nós (comércio eletrônico online ou em nossos locais de varejo). A equipe de Suporte ao Cliente oferece ajuda e solução de problemas sempre que precisamos de seus serviços. A Voyado foi uma integração perfeita com nosso software e exigiu pouco ou nenhum trabalho da nossa parte. **O que você não gosta em Voyado?** Atualmente, não tenho nenhuma aversão ao Voyado. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado está resolvendo nossa estratégia de marketing que está se tornando estagnada e direcionando-se para indivíduos que realmente priorizamos (nossos clientes fiéis) ### 25. Excelente plataforma de experiência do cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** A ferramenta de segmentação detalhada disponível me ajudou a criar fluxos intrincados para nossos clientes. **O que você não gosta em Voyado?** Falta de dados sobre abandono de carrinho, para uma plataforma focada em varejo eu esperaria que mais dados sobre abandono de carrinho estivessem disponíveis. Além disso, o construtor de e-mails parece arcaico. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos capazes de criar jornadas personalizadas através dos recursos de segmentação aprofundada disponíveis, ao ter campos personalizados somos capazes de coletar dados específicos para direcionar esses fluxos. ### 26. Empresa de varejo nórdica aproveitando o conjunto completo da Voyado **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** A interface amigável, ótimo e rápido suporte, facilidade de integração. A equipe da Voyado é sempre prestativa e profissional. **O que você não gosta em Voyado?** Estamos totalmente integrados em todos os três produtos da suíte Voyado, mas não recebemos nenhum benefício financeiro disso. Voyado é geralmente bastante caro. Ainda está claro que a Voyado ainda não completou totalmente a fusão com a Apptus e a ReDeal, tanto em termos de estrutura da empresa quanto técnica. Suporte limitado para operações multimercado. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O nosso clube de clientes oferece benefícios de fidelidade, como pontos de bônus em compras e vouchers. Clientes leais são cruciais para o nosso negócio, por isso é essencial que possamos nos comunicar com eles de forma fácil e rápida, algo que o Voyado possibilita de maneira eficaz. A comercialização de e-commerce impulsionada por IA do Voyado melhora a encontrabilidade de produtos em nosso site e nos ajuda a aproveitar segmentos de clientes para personalizar a experiência de compra. Como nossos produtos exigem explicação e narrativa para impulsionar as compras, manter a relevância em nossa comunicação e recomendação de produtos é fundamental. ### 27. Gerente de E-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Voyado é uma plataforma intuitiva e fácil de usar, que é fácil de navegar e rápida de aprender. A Academia fornece recursos valiosos, e a equipe de suporte é tanto confiável quanto responsiva. A integração e implementação foram perfeitas, tornando todo o processo suave e eficiente. **O que você não gosta em Voyado?** A única coisa que eu preferiria é um sistema em massa para as automações de "notifique-me". Hoje, todas as inscrições são notificadas independentemente do estoque que chegou. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor e mais fácil personalização do que nosso sistema de CRM anterior, e permite um programa de fidelidade que está em desenvolvimento. ### 28. Ferramenta de Newsletter Excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico T. | Content Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Usamos o Voyado diariamente para criar newsletters, e não poderíamos estar mais satisfeitos! O programa é fácil de usar e repleto de recursos úteis. O Voyado se destaca em fornecer feedback e atualizações oportunas que são inestimáveis para aprimorar sua marca. Seus insights são práticos e acionáveis, ajudando a refinar suas estratégias e otimizar suas campanhas. Com facilidade de integração e implementação, juntamente com melhorias contínuas e suporte dedicado, eles garantem que você esteja sempre equipado com as ferramentas e conhecimentos para elevar a presença da sua marca. Isso torna o processo de criação de newsletters eficiente e agradável. **O que você não gosta em Voyado?** Embora o Voyado ofereça uma estrutura sólida para a criação de newsletters, os usuários que buscam mais opções de personalização podem achá-lo um tanto restritivo. Maior flexibilidade no design melhoraria a experiência geral do usuário. Mas temos certeza de que isso virá em um futuro próximo. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, as soluções da Voyado levam a uma produtividade aprimorada, melhor engajamento do público e uma estratégia de marketing mais coesa, beneficiando significativamente os esforços de alcance da minha marca. ### 29. Muito bom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Ótimo suporte ao cliente, fácil de usar, sempre com novos recursos. **O que você não gosta em Voyado?** Não sei. Tudo funciona de forma bastante fluida na maioria das vezes. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente marketing por e-mail e merchandising de e-commerce via elevate. ### 30. Rápido e Fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma S. | Online merchandiser, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** É muito fácil de entender e fácil de aprender com muitas ótimas ferramentas. **O que você não gosta em Voyado?** Às vezes, se houver um problema, o tempo de resposta do suporte pode ser um pouco lento. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado nos ajuda com merchandising de uma maneira suave e fácil de entender. ### 31. Sistema de CRM eficaz e fácil de usar com bom suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Voyado é fácil de entender e usar. A plataforma é confiável e simples de navegar, o que a torna ideal tanto para usuários experientes quanto para novos. O atendimento ao cliente é prestativo e rápido em responder, e temos contato contínuo e desenvolvimento junto com nossos contatos para garantir que tenhamos sucesso juntos. Além disso, eles oferecem boa documentação e suporte, o que facilita ainda mais o uso. **O que você não gosta em Voyado?** Uma área onde vejo potencial de melhoria é na geração de relatórios. Existem certas limitações em quanto se pode manipular os dados, o que pode dificultar a realização de análises mais abrangentes. Outra desvantagem é que custa extra adicionar outros módulos, o que pode se tornar caro a longo prazo se se quiser expandir a funcionalidade. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado facilita para nós o gerenciamento do nosso banco de dados de membros de uma maneira simples e eficiente. Isso possibilita alcançar nossos membros de forma eficaz e melhorar a comunicação, o que nos ajuda a trabalhar de maneira mais estratégica e focada. ### 32. Revise Voyado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Trabalhamos extensivamente com este sistema, e é incrivelmente fácil de usar. Extrair dados é simples, e entender como utilizar as várias ferramentas do programa é direto. Também é fácil de aplicar externamente. A plataforma oferece ótimos guias que ajudam você a aprender a gerenciar diferentes aspectos, juntamente com excelentes webinars educacionais. A equipe de suporte responde rapidamente quando você tem perguntas, e o processo de implementação é tranquilo, com uma equipe dedicada assistindo você durante todo o caminho até que tudo esteja completamente configurado. **O que você não gosta em Voyado?** Gostaria de poder criar relatórios personalizados no sistema. Atualmente, apenas relatórios pré-fabricados estão disponíveis, mas eles funcionam bem para exportação. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Voyado cuida dos dados dos nossos membros, gerencia newsletters para nossos membros e fornece ofertas personalizadas. Também lida com a visibilidade dos produtos em nosso site e personaliza as páginas para nossos clientes logados. Além disso, utilizamos a automação de marketing da Voyado para enviar campanhas para aniversários, aniversários de casamento e outros eventos importantes. ### 33. Poderoso, mas está faltando ferramentas de análise **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Simples de usar. Algoritmos poderosos. Faz o trabalho diário sem precisarmos monitorar muito. Ótimo contato na Voyado que já está pronto para ajudar. **O que você não gosta em Voyado?** Você não recebe muitos dados para trabalhar. Quais áreas de recomendação funcionam? Conseguimos que os clientes encontrem bons produtos relacionados ao que têm no carrinho? Como as recomendações de produtos no checkout performam? **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado Elevate é nossa única ferramenta para classificação de produtos/algoritmo. ### 34. Incrivelmente amigável para o usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laufey L. | CRM and Loyalty specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Eu amo o Voyado como um sistema de CRM por causa de sua experiência do usuário excepcional e design intuitivo. É incrivelmente fácil de usar, tornando fácil navegar e gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficiente. A UX cuidadosa da plataforma garante uma experiência perfeita para usuários de todos os níveis, permitindo insights poderosos e fluxos de trabalho simplificados sem parecer opressivo. **O que você não gosta em Voyado?** Nada. Mas, como usuário, você precisa saber o que deseja saber sobre seu cliente e ter uma estratégia definida. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão nos ajudando a monitorar e conhecer nossos clientes para poder se comunicar com eles de uma maneira mais eficiente e personalizada. ### 35. Constantemente novos recursos para explorar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Ótimo suporte! Ouvindo necessidades e ideias e sempre trabalhando em novos desenvolvimentos. Constantemente novos recursos para explorar. Interface fácil de usar. **O que você não gosta em Voyado?** Gostaria de ter mais possibilidade para estatísticas e dados sobre certos recursos. Mas tenho certeza de que isso já está em andamento. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado Elevate está nos ajudando com nossa busca, organizando nossas listas de produtos da melhor maneira possível e criando visibilidade para nossas campanhas. Eles estão nos ajudando a otimizar nossa taxa de conversão. ### 36. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elin T. | CRM and Digital Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** O que mais gosto na Voyado é a abordagem prática e a equipe prestativa. Não só a plataforma é fácil de navegar e trabalhar, mas a equipe é incrivelmente solidária quando se trata de planejar campanhas e responder a quaisquer perguntas que eu tenha. A orientação deles tornou fácil para mim tirar o máximo proveito da plataforma de CRM. **O que você não gosta em Voyado?** Às vezes, eu gostaria que houvesse mais explicações sobre certas coisas diretamente na plataforma, mas se eu estiver com dificuldades, sei que o centro de ajuda deles é um bom ponto de partida. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado nos ajudou a expandir nossa base de clientes ao oferecer ferramentas de segmentação que facilitam a compreensão e a conexão com nossos clientes. ### 37. Elevando Experiências do Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magnus H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Como usamos tanto o Engage quanto o Elevate, descobrimos que o Voyado é a ferramenta perfeita para criar experiências de cliente excelentes e integradas. Ter a oportunidade de obter dados de clientes em tempo real para criar automações personalizadas, seja acionando comunicações relevantes com base em certos eventos ou comportamentos no site. Gostamos especialmente da interface intuitiva de ambas as plataformas e achamos muito fácil configurar novas campanhas, automações de marketing, obter insights e relatórios e muito mais. Usamos o Voyado desde 2021 e sabemos que podemos sempre contar com a entrega de nossas campanhas – mesmo durante períodos de pico como a Black Friday. O Elevate otimizou nosso merchandising com um algoritmo que resolveu nosso problema de ter que classificar produtos manualmente e também pode ser personalizado para certos públicos quando necessário, permitindo recomendações mais relevantes para nossos clientes. Além disso, o que achamos especial no Voyado é sua receptividade ao nosso feedback e ao atendimento ao cliente. Sempre há um ótimo e rápido serviço da equipe quando estamos configurando novos recursos ou integrações e também vimos nossas sugestões moldarem novos recursos e seu roteiro. **O que você não gosta em Voyado?** Não ser capaz de personalizar conteúdo como imagens, texto, blocos etc. no site usando nossos segmentos/públicos-alvo do Engage. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A personalização aprimorada em nosso site e no marketing nos ajuda a oferecer uma experiência relevante e excelente ao cliente, e, em última análise, aumentando nossa taxa de conversão. ### 38. Plataforma amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anja Bonnet S. | Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** É muito intuitivo de usar, então foi fácil migrar para o Voyado Engage. **O que você não gosta em Voyado?** Em algumas áreas, o Engage poderia ser mais amigável para uma configuração de múltiplos mercados. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o Engage para gerenciar nosso Clube de Fidelidade. Usamos o CDP para aproveitar ao máximo nossos dados primários nas diferentes plataformas de marketing. ### 39. Voyado Engage - plataforma eficiente e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** A plataforma é super amigável, o que a torna uma plataforma eficiente para usarmos em nosso programa de comunicação e fidelidade. O suporte ao cliente da Voyado é ótimo em suas respostas, com tempos de espera curtos e ajuda profissional. Usamos o Voyado Engage diariamente e implementaremos o Elevate em breve. **O que você não gosta em Voyado?** Os relatórios estão se desenvolvendo, mas preferiríamos poder entrar nos detalhes minuciosos e ajustá-los por nós mesmos. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma da Voyado nos ajuda a comunicar de forma inteligente e eficiente para construir e manter relacionamentos leais com nossos clientes. ### 40. Mercadoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josefine . | Online Merchandiser, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Fácil de usar, amigável, boa interface do usuário **O que você não gosta em Voyado?** Demora bastante tempo para receber ajuda do suporte às vezes. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Merchandising fácil ### 41. Levando a um resultado visível nas taxas de conversão. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordy A. | Branding Assistant, Utilidades, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Voyado ajudou minha loja de e-commerce a usar um mecanismo de descoberta de produtos. Eu também gosto que o aplicativo e as opções para enviar campanhas de e-mail generalizadas de acordo com as ações dos clientes. **O que você não gosta em Voyado?** O último a diminuir o valor é aquele que considero muito geral, ou como podemos chamar, sem granularidade. Não posso entrar em detalhes sobre a recomendação de produtos específicos e sou incapaz de analisar a conversão de táticas em nível micro e segmentos de clientes. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado aborda dois dos meus maiores problemas: interações com clientes e influência nas decisões de compra. Eles aumentam a jornada de compras e aumentam as vendas usando IA para analisar minha intenção de compra e sugerir os produtos corretos. ### 42. Chefe de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas T. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** É muito fácil de usar e ainda assim muito poderoso. É um pacote incrível de funções e ferramentas poderosas dentro do Voyado Engage. Criação de automações, integrações com POS, exportação de dados para análise, ferramentas de segmentação, muita inteligência artificial e ainda assim algo simples como qualquer coisa para criar um envio de e-mail maravilhoso e simples. Suporte incrível, pessoal muito qualificado e eles são super rápidos! **O que você não gosta em Voyado?** Relatórios. Existem alguns bons relatórios, no entanto, e eu entendo que a geração de relatórios é algo que a Voado busca melhorar. Ainda hoje, preciso extrair dados e criar meus próprios relatórios, mineração de dados e análise em outros ambientes. As extrações de dados são extremamente ricas, incluindo todos os dados de que você precisa em uma estrutura direta. Para ser justo, ainda não vi um CRM, MA ou CDP com relatórios nativos super bons. Além disso, acompanhamento de vendas baseado em grupos de controle ao longo de um período de tempo (uma campanha). **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criando relacionamentos valiosos com clientes por meio de comunicações relevantes e programa de fidelidade. ### 43. Ótima plataforma e funcionários dedicados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saga S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Voyado é uma ótima plataforma, tanto para marketing por e-mail quanto para fidelidade. Com gerentes de conta dedicados e gerentes de sucesso, além de uma plataforma inteligente, Voyado tem sido uma ferramenta útil para alcançar nossos objetivos. É fácil de usar e tem um ótimo layout. Os cursos online são uma ótima maneira de aprender novos recursos, além de obter algumas percepções sobre as melhores práticas. Tenho usado Voyado diariamente por cerca de dois anos e estou muito satisfeito com toda a plataforma. O lançamento de novos recursos é sempre relevante e útil quando se trata de desenvolver novos recursos para nossos clientes e membros de fidelidade. **O que você não gosta em Voyado?** O suporte pode às vezes ser um pouco lento com as respostas, o que pode atrasar alguns processos quando se trata de configurar novas automações ou usar novos recursos. Eles sempre conseguem ajudar, no entanto. Para alguém que não está envolvido na parte de back-end das implementações e integrações, pode às vezes ser um pouco difícil de entender. Mas o suporte e nosso gerente de sucesso sempre foram de grande ajuda! **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Experiências personalizadas para nossos clientes e membros de Fidelidade, assim como uma comunidade para nossa Fidelidade. ### 44. Merchandiser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Voyado?** Suave. Possibilidade de diferentes funções. **O que você não gosta em Voyado?** Um pouco incerto como algumas funções funcionam às vezes. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Levantar os produtos certos, Preencher páginas com produtos, impulsionar produtos específicos ### 45. Ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** É super fácil de usar, e o layout é ótimo. **O que você não gosta em Voyado?** Existem algumas áreas onde seria ótimo se houvesse mais informações do usuário. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de clube de clientes, sistemas de bônus e gerenciamento de marcação de clientes. Ótimo para dados históricos. Ser capaz de ver os boletins informativos ou SMS que foram enviados aos clientes. ### 46. Melhor ESP que usei até agora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Voyado é um produto super rápido e fácil de usar. Comparado a outros ESPs lentos e desajeitados com os quais trabalhei no passado, Voyado parece estar muito à frente em termos de suas capacidades e experiência do usuário. **O que você não gosta em Voyado?** Não há muito do que não gostar na plataforma, mas a seção de criação de e-mails poderia ser mais flexível ao introduzir mais acesso editável/construção para o cliente, por exemplo, a capacidade de editar HTML. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voyado tem uma estrutura de dados muito limpa que ajudou nosso negócio a organizar dados de clientes e a relatá-los de uma maneira que tivemos dificuldade ao usar ESPs alternativos. O construtor de segmentos e as funcionalidades de relatórios puxam dados de forma rápida e eficiente, permitindo que possamos resolver quaisquer questões do negócio em pouco tempo. Isso também nos ajudou a revisitar nossas estratégias de e-mail BAU e automatizadas. ### 47. voyado é o novo caminho a seguir **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Ashraf K. | Store Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** é realmente útil e torna minhas tarefas diárias fáceis **O que você não gosta em Voyado?** Tudo está bem com isso e não encontro nenhum problema com o Voyado. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está me ajudando a entender qual interface de usuário de site funcionará melhor para minha página de destino, ajudando-me a realizar testes AB fáceis ### 48. Plataforma fácil de usar e ótimo suporte ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** A equipe da Voyado tem sido ótima desde o escopo, integração até o relacionamento contínuo do dia a dia que temos com nosso CSM e gerente de contas. A equipe de suporte também é muito rápida em responder quando você tem um problema ou dúvida. A implementação e várias integrações foram extremamente bem gerenciadas pela equipe de integração. Como um todo, a plataforma é fácil de usar. Criar e-mails é rápido e simples. Configurar segmentações e automações tem sido fácil - especialmente com a orientação da equipe da Voyado, que é muito acessível. Reuniões quinzenais são produtivas e você sente que a Voyado está realmente investida no sucesso do seu negócio. Compartilhar o roadmap da Voyado é útil para o planejamento futuro e poder enviar solicitações de mudança/visualizar solicitações de mudança de outros clientes e votar a favor ou contra o que seria útil para você também é benéfico. **O que você não gosta em Voyado?** Há algumas melhorias a serem feitas no relatório da plataforma, mas acredito que isso está no topo da lista de prioridades de mudanças da Voyado para este ano. A otimização do tempo de envio seria boa - levando em consideração o fuso horário local dos clientes, sempre que possível. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rápidos e fáceis e-mails de marketing BAU Facilidade de teste A/B - com nosso ESP anterior, isso era muito manual Implementação de esquema de fidelidade com sua funcionalidade embutida Personalização de e-mail mais fácil ### 49. E-comércio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kalle S. | E-Commerce Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** A visão geral das automações e fluxos. Bons painéis. **O que você não gosta em Voyado?** O preço. Deveria ser mais flexível. Não sei. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação automatizada nos ajuda a reter nossa lealdade e a nos comunicar com nossos clientes. ### 50. conveniência do Voyado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Voyado?** Acho que a Voyado oferece facilidade de implementação para todos, desde um novato até um profissional. **O que você não gosta em Voyado?** Acredito que o voyado ainda não é muito conhecido pelas pessoas. **Que problemas Voyado está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apenas testar quais campanhas estão indo bem e quais não estão realmente me ajudou. ## Voyado Discussions - [Posso usar isso para entretenimento?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-use-this-for-entermain) - 1 comment, 1 upvote - [View Voyado pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/voyado/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+12%3A41%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4dc963ed-0539-4f0e-b3cc-49ab726d87d3&secure%5Btoken%5D=8da57d73fadfefc9aa7e08b60108de3bb8a6363461e290416f92c09def05bbed&format=llm_user) ## Voyado Integrations - [Algonomy Omni-channel Personalization Suite](https://www.g2.com/pt/products/algonomy-omni-channel-personalization-suite/reviews) - [Centra](https://www.g2.com/pt/products/centra/reviews) - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-bigquery/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/pt/products/magento-open-source/reviews) - [Mention Me](https://www.g2.com/pt/products/mention-me/reviews) - [Optimizely Configured Commerce](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-configured-commerce/reviews) - [Optimizely Content Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-content-marketing-platform/reviews) - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-web-experimentation/reviews) - [siftlab](https://www.g2.com/pt/products/siftlab/reviews) - [Sitoo](https://www.g2.com/pt/products/sitoo/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Voyado Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Comportamento do Visitante** - Monitoramento - direcionamento - Venda Guiada **Segmentação** - Teste A/B - Perfis de clientes **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Marketing de Conteúdo - Vários dispositivos **Merchandising** - Recomendações de produtos - Busca de Produtos - Exposição de Produtos - Armazenamento de arquivos de mídia - Gerenciamento de Conteúdo Web **Experiência de fidelidade** - Motor de Fidelização - Recompensas - Associação - Personalização - Gamificação - Cartões de Fidelidade **Computação** - WYSIWYG - IA/Aprendizado de Máquina - Pouca ou nenhuma codificação **IA Agente - Personalização** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Modelos** - Biblioteca - Personalização - Optimização **direcionamento** - Segmentação comportamental - Segmentação contextual **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva - Mecanismo de recomendação **Analytics** - Relatórios & Analytics - Dados do Cliente **Plataforma de Fidelidade** - Ferramentas de Comunicação - Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) - Análise de fidelidade - Localização - Integrações **Planejamento Experimental** - Capacidades de teste multivariadas - Testes simultâneos - Testes móveis **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Personalização** - Recomendação - Conteúdo - Abandono de Carrinho - Pesquisa - Mecanismo de personalização - Recomendações de produtos - Teste A/B - Mensagens personalizadas **Conteúdo acionado** - Geofencing - E-mails disparados - Mensagens disparadas **Administração** - Integrações - Painel de controle **Analytics** - Relatórios e análises - Mapas de calor **Agente AI - Gestão de Fidelidade** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Multicanal** - Web - Email - Móvel **Conteúdo Personalizado** - Mecanismo de recomendação - Descontos Personalizados - Personalização do site **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **IA Agente - Teste A/B** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Administração** - Campanhas de Marketing - Relatórios & Analytics - Dados do Usuário - Integrações **Motores de Personalização - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Agente AI - Personalização de E-Commerce** - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Voyado Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,307 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (598 reviews)