Considero que a unificação de dados compatível com CCPA/TCPA da Rule, com uma visão única do cliente otimizada para o varejo, é um recurso de destaque. É a razão pela qual escolhemos a Rule em vez de qualquer outra ferramenta de CDP/automação de marketing que testamos para o nosso negócio nos EUA. A Rule não apenas unifica os dados dos clientes; ela faz isso com conformidade regulatória dos EUA integrada em cada etapa, e estrutura a visão única do cliente para insights específicos do varejo. Isso é crucial para nós, como varejistas nos EUA, já que a não conformidade pode levar a multas significativas. Além disso, a configuração inicial da Rule foi surpreendentemente simplificada e amigável para nossa equipe enxuta. Conseguimos ter a plataforma totalmente configurada e operacional, com integrações principais ativas, em apenas três dias úteis sem suporte de TI dedicado, graças ao nosso líder de marketing/CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho frustrante que a Rule não suporte a personalização de regras de privacidade a nível estadual. Embora seja excelente em conformidade com CCPA/TCPA federal, falta-lhe a flexibilidade para lidar facilmente com leis de privacidade específicas de estados como as da Virgínia, Colorado ou Califórnia. Essa falha significa que tenho que gerenciar e rastrear manualmente essas exceções, o que é complicado e arriscado em termos de não conformidade. Seria muito melhor se a Rule integrasse uma biblioteca de regras de privacidade a nível estadual, permitindo que os usuários ativassem ou desativassem exceções e aplicassem automaticamente as regras corretas para campanhas nesses estados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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