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Paylocity Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários apreciam a facilidade de uso do Paylocity, destacando sua interface amigável e controles simples. (854 menções)
Os usuários apreciam o suporte imediato da Paylocity, garantindo resoluções rápidas e uma experiência tranquila. (385 menções)
Os usuários destacam o atendimento ao cliente rápido e amigável da Paylocity, garantindo uma resolução eficaz de problemas e assistência. (374 menções)
Os usuários adoram a interface intuitiva do Paylocity, tornando tarefas como folha de pagamento e integração fáceis e eficientes. (359 menções)
Os usuários apreciam a simplicidade e flexibilidade da interface do Paylocity, tornando-a amigável e fácil de navegar. (307 menções)
Os usuários elogiam a Paylocity por sua gestão de folha de pagamento simplificada, destacando a facilidade de uso e a automação abrangente. (234 menções)
Os usuários apreciam as integrações perfeitas do Paylocity, aumentando a eficiência nos processos de folha de pagamento e RH. (221 menções)
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, destacando dificuldades em contatar os representantes designados para assistência. (236 menções)
Os usuários acham que os recursos ausentes no Paylocity, como pagamentos recorrentes e funcionalidade completa de organograma, são limitantes. (186 menções)
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado desafiadora com o Paylocity devido a recursos complexos e experiências de suporte inconsistentes. (172 menções)
Os usuários acham a interface do Paylocity não intuitiva, levando a desafios com o agendamento e a integração de novos recursos. (129 menções)
Os usuários consideram recursos limitados, como um organograma subdesenvolvido e um rastreamento de folgas confuso, uma desvantagem do Paylocity. (124 menções)
Os usuários citam serviços de suporte deficientes com respostas inconsistentes, falta de acompanhamento e tempos de resposta não confiáveis da Paylocity. (113 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Paylocity

1. Facilidade de Uso
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Paylocity, destacando sua interface amigável e controles simples.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Excelente aplicativo"

O que você gosta no Paylocity?

Interface fácil de usar, com controles simples que facilitam tanto a geração de cartões virtuais rapidamente quanto a realização de aprovações.

JM

Jan M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo produto para qualquer pessoa em Recursos Humanos!"

O que você gosta no Paylocity?

A funcionalidade deste produto é muito amigável para o usuário. O atendimento ao cliente é muito rápido sempre que você entra em contato. A implementa

2. Útil
Os usuários apreciam o suporte imediato da Paylocity, garantindo resoluções rápidas e uma experiência tranquila.
Ver menções de 385

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KC

Kelly C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Suporte ao Cliente Excepcional e Conhecimento"

O que você gosta no Paylocity?

O suporte ao cliente é incrível! Sempre que tenho um problema ou uma dúvida, a resposta é quase imediata. Nossa Gerente de Conta é extremamente conhec

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Aprovação instantânea de faturas e reembolsos"

O que você gosta no Paylocity?

O suporte, quaisquer problemas são resolvidos quase imediatamente. Separadamente, a visibilidade sobre nossos gastos com SaaS é excelente. A aprovação

3. Suporte ao Cliente
Os usuários destacam o atendimento ao cliente rápido e amigável da Paylocity, garantindo uma resolução eficaz de problemas e assistência.
Ver menções de 374

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Finalmente uma empresa de folha de pagamento que faz um ótimo trabalho!"

O que você gosta no Paylocity?

Depois de mudar de duas outras empresas que consistentemente cometiam erros e nunca sabiam as respostas corretas sempre que tínhamos algum problema, f

JM

Jan M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo produto para qualquer pessoa em Recursos Humanos!"

O que você gosta no Paylocity?

A funcionalidade deste produto é muito amigável para o usuário. O atendimento ao cliente é muito rápido sempre que você entra em contato. A implementa

4. Intuitivo
Os usuários adoram a interface intuitiva do Paylocity, tornando tarefas como folha de pagamento e integração fáceis e eficientes.
Ver menções de 359

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Excelente aplicativo"

O que você gosta no Paylocity?

Interface fácil de usar, com controles simples que facilitam tanto a geração de cartões virtuais rapidamente quanto a realização de aprovações.

Carole M.
CM

Carole M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Serviço ao Cliente Incrível e cresça com seu cliente"

O que você gosta no Paylocity?

O atendimento ao cliente é incrível - Eles estão sempre disponíveis e respondem em segundos - Eles acompanham e dedicam tempo para resolver seus probl

5. Simples
Os usuários apreciam a simplicidade e flexibilidade da interface do Paylocity, tornando-a amigável e fácil de navegar.
Ver menções de 307

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KP

Krista P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Excelente decisão!"

O que você gosta no Paylocity?

A simplicidade e flexibilidade da interface do usuário.

JM

Jan M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo produto para qualquer pessoa em Recursos Humanos!"

O que você gosta no Paylocity?

A funcionalidade deste produto é muito amigável para o usuário. O atendimento ao cliente é muito rápido sempre que você entra em contato. A implementa

6. Gestão de Folha de Pagamento
Os usuários elogiam a Paylocity por sua gestão de folha de pagamento simplificada, destacando a facilidade de uso e a automação abrangente.
Ver menções de 234

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima folha de pagamento e integração"

O que você gosta no Paylocity?

A facilidade no processamento da folha de pagamento e eles estão apenas a um telefonema de distância para suporte. Uma vez que o sistema de integração

Carole M.
CM

Carole M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Serviço ao Cliente Incrível e cresça com seu cliente"

O que você gosta no Paylocity?

O atendimento ao cliente é incrível - Eles estão sempre disponíveis e respondem em segundos - Eles acompanham e dedicam tempo para resolver seus probl

7. Folha de pagamento
Os usuários apreciam as integrações perfeitas do Paylocity, aumentando a eficiência nos processos de folha de pagamento e RH.
Ver menções de 221

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima folha de pagamento e integração"

O que você gosta no Paylocity?

A facilidade no processamento da folha de pagamento e eles estão apenas a um telefonema de distância para suporte. Uma vez que o sistema de integração

Carole M.
CM

Carole M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Serviço ao Cliente Incrível e cresça com seu cliente"

O que você gosta no Paylocity?

O atendimento ao cliente é incrível - Eles estão sempre disponíveis e respondem em segundos - Eles acompanham e dedicam tempo para resolver seus probl

Principais Contras ou Desvantagens de Paylocity

1. Suporte ao Cliente Ruim
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, destacando dificuldades em contatar os representantes designados para assistência.
Ver menções de 236

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AS

anthony s.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Fácil de usar"

O que você não gosta em Paylocity?

Gostaria de ter uma linha direta para ajuda em vez de uma fila.

Barbara N.
BN

Barbara N.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Paylocity é maravilhoso."

O que você não gosta em Paylocity?

Quando ligo para o suporte ao cliente, nunca falo com a mesma pessoa, mesmo que tenha uma pessoa de suporte atribuída ao meu ID da empresa.

2. Recursos Faltantes
Os usuários acham que os recursos ausentes no Paylocity, como pagamentos recorrentes e funcionalidade completa de organograma, são limitantes.
Ver menções de 186

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Um produto sólido"

O que você não gosta em Paylocity?

Em alguns recursos, como a plataforma de metas, não é possível compartilhar com ninguém além do gerente, o que não é como os negócios funcionam hoje e

KP

Krista P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Excelente decisão!"

O que você não gosta em Paylocity?

O recurso de organograma ainda não funciona em capacidade total e o acompanhamento de folgas pode ser confuso.

3. Curva de Aprendizado
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado desafiadora com o Paylocity devido a recursos complexos e experiências de suporte inconsistentes.
Ver menções de 172

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Dylan G.
DG

Dylan G.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Simples, Fácil e Rápido Reembolso de Despesas"

O que você não gosta em Paylocity?

Eu sinto que há um pouco demais acontecendo no painel, o que, embora possa ser útil ter essas opções prontas e esperando ao fazer login, também aument

BN

Bill N.

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"Excelente produto, mas falta no serviço."

O que você não gosta em Paylocity?

Não ter um representante de conta dedicado ou um que seja confiável. Falta de suporte ao cliente quando uma dúvida surge. É uma questão de sorte quand

4. Não Intuitivo
Os usuários acham a interface do Paylocity não intuitiva, levando a desafios com o agendamento e a integração de novos recursos.
Ver menções de 129

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do Produto Paylocity"

O que você não gosta em Paylocity?

A API é um pouco desajeitada e desatualizada, embora o próprio produto em si valha muito a pena.

Chris M.
CM

Chris M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Sistema abrangente, independentemente do tamanho"

O que você não gosta em Paylocity?

O suporte ao cliente poderia ser melhor, já que grande parte da sua experiência depende do gerente de conta designado. Em várias ocasiões, precisei ac

5. Recursos Limitados
Os usuários consideram recursos limitados, como um organograma subdesenvolvido e um rastreamento de folgas confuso, uma desvantagem do Paylocity.
Ver menções de 124

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Revisão do Produto Paylocity"

O que você não gosta em Paylocity?

A API é um pouco desajeitada e desatualizada, embora o próprio produto em si valha muito a pena.

KP

Krista P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Excelente decisão!"

O que você não gosta em Paylocity?

O recurso de organograma ainda não funciona em capacidade total e o acompanhamento de folgas pode ser confuso.

6. Serviços de Suporte Ruins
Os usuários citam serviços de suporte deficientes com respostas inconsistentes, falta de acompanhamento e tempos de resposta não confiáveis da Paylocity.
Ver menções de 113

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JR

Jamie R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Ótimo Sistema de RH"

O que você não gosta em Paylocity?

A falta de acompanhamento ao entrar em contato com o Serviço e as diferentes respostas e conhecimentos dependendo de com quem você fala.

Barbara N.
BN

Barbara N.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Paylocity é maravilhoso."

O que você não gosta em Paylocity?

Quando ligo para o suporte ao cliente, nunca falo com a mesma pessoa, mesmo que tenha uma pessoa de suporte atribuída ao meu ID da empresa.

Avaliações Paylocity (4,791)

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Avaliações Paylocity (4,791)

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4.5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Kate H.
KH
Human Resources Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão de RH e Folha de Pagamento sem Esforço com Paylocity"
O que você mais gosta Paylocity?

Nossa organização usa o Paylocity como nossa principal plataforma de RH e folha de pagamento para todos os funcionários. Dependemos dele para o processamento de folha de pagamento, rastreamento de tempo e presença, integração, administração de benefícios e autoatendimento dos funcionários. A mudança do ADP para o Paylocity foi um processo longo, mas a transição ocorreu sem problemas e o sistema tem sido muito fácil de navegar.

O Paylocity nos ajuda a simplificar muitas de nossas funções de RH em um só lugar — desde o processamento preciso e pontual da folha de pagamento até a manutenção dos dados dos funcionários organizados e acessíveis. Os recursos de autoatendimento reduziram a quantidade de trabalho manual para o RH e permitiram que os funcionários gerenciem suas próprias informações com facilidade. No geral, nossa experiência com o Paylocity tem sido excelente, e tornou a gestão diária de RH e folha de pagamento muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Não muitas pessoas sabem sobre isso. Eu sugeriria mais marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adilene M.
AM
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Integração Simplificada de RH e Folha de Pagamento"
O que você mais gosta Paylocity?

Gosto de usar o Paylocity por suas capacidades de integração perfeita, especialmente com outros fornecedores como nosso provedor 403b, o que torna os processos de RH e folha de pagamento incrivelmente suaves. A capacidade da plataforma de manter todos os dados dos funcionários em um só lugar é extremamente útil, pois simplifica a gestão de dados e a coleta de feedback através de pesquisas. Também aprecio a interface amigável do Paylocity e sua facilidade de uso, que foram fatores significativos na mudança do ADP. Esses recursos aumentam a eficiência geral e a usabilidade do software, tornando-o uma ferramenta indispensável para nossas necessidades de HRIS. É muito provável que eu recomende o Paylocity, como evidenciado pela minha alta classificação de recomendação de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Eu não gosto dos longos tempos de espera para conseguir um representante ao telefone e do tempo de resposta atrasado aos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dave L.
DL
Director of Information Technology
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Solução Confiável de RH e Folha de Pagamento com Suporte Estelar"
O que você mais gosta Paylocity?

Tenho uma profunda apreciação pelo plano de migração organizado da Paylocity, que tornou a transição tranquila e não difícil para nós. Ele resolveu efetivamente problemas significativos que tínhamos com nosso provedor anterior, como problemas fiscais e atendimento ao cliente insatisfatório. Estou impressionado com as capacidades superiores de relatórios que a Paylocity oferece, que se destacam em comparação com outros sistemas que avaliamos. O aplicativo móvel é notavelmente melhor e mais funcional, melhorando a usabilidade para nossa equipe. Recursos como recrutamento, integração e gestão de tempo e trabalho são excepcionais, com a gestão de desempenho sendo muito boa. A confiabilidade, precisão e intuitividade do sistema o tornam fácil de usar, especialmente o módulo de benefícios, que considero particularmente forte e fácil de gerenciar para nossa equipe. Além disso, o preço competitivo e o suporte ao cliente muito melhor em comparação com os provedores anteriores são dignos de nota. No geral, a maioria desses recursos é superior às alternativas que consideramos, contribuindo para uma experiência geral positiva com a Paylocity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Acho desafiador que o módulo de benefícios no Paylocity seja tratado quase completamente separado do HRIS e da folha de pagamento. Essa separação pode criar ineficiências, pois eu preferiria que essas funcionalidades fossem mais integradas. Além disso, o suporte é separado entre benefícios e o restante do sistema, o que às vezes o torna menos útil. Seria significativamente mais benéfico ter um sistema de suporte unificado que pudesse abordar todos os aspectos de forma abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DG
Sr Human Resources Generalist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Eficiência Excepcional e Autoatendimento Sem Interrupções com a Paylocity"
O que você mais gosta Paylocity?

A plataforma Paylocity tem sido excelente; melhorou significativamente a eficiência do nosso processo HRIS com os fluxos de trabalho, insights de dados e redução de tarefas baseadas em papel com os módulos de integração e recrutamento. Tentamos usar outras plataformas e acabamos voltando para a Paylocity, foi realmente o melhor HRIS para as necessidades da nossa empresa. Desde a consulta até o desenvolvimento e implementação, e entrando em operação, o processo foi fácil de seguir. Além disso, é uma plataforma fácil que tem apoiado nossos funcionários nas necessidades de autoatendimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Uma área de melhoria para a Paylocity são suas melhorias; embora atualizações e novos recursos sejam implementados regularmente, eles nem sempre são comunicados regularmente ou com frequência a todos os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TK
Administrative Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de Usar, Software Versátil com Excelente Atendimento ao Cliente"
O que você mais gosta Paylocity?

Eu realmente gosto que seja tão fácil de usar e mais do que apenas um software de folha de pagamento. Como gerente de operações de uma pequena empresa, utilizamos os recursos de RH, integração e procuramos mais maneiras de usar as funcionalidades que ainda não estamos utilizando. Além disso, o atendimento ao cliente é incrível! Sempre tão prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Não tenho certeza se há algo de que não gosto, mas adoraria ver o recurso de avaliações atualizado para que você possa utilizar mais de um sistema de classificação (usamos uma classificação de 1-5 e um sistema de +/-). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DS
Payroll Benefits and HRIS Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil de usar e confiável! Eu recomendaria!!"
O que você mais gosta Paylocity?

O produto é muito fácil de usar. Não tive nenhum problema com o site fora do ar e os funcionários realmente gostam da experiência do aplicativo (é apenas um aplicativo... ao contrário dos concorrentes onde costumávamos lidar com "você baixou o aplicativo XYZ errado").

Estou no produto todos os dias quase o dia todo. É realmente revigorante não ter que lidar com problemas de conectividade do site. A implementação foi muito tranquila. Honestamente, uma das primeiras implementações onde o fornecedor realmente fez a maior parte do trabalho. Estou acostumado a obter muitos dados eu mesmo e converter. A Paylocity cuidou da maior parte disso para mim!

Meu representante de suporte ao cliente responde rapidamente. No caso de não estarem disponíveis, o modelo de suporte da Paylocity permite que outros membros da equipe do meu representante intervenham.

Usamos a funcionalidade de API para integração de sistemas internos e acho o processo de SFTP deles muito fácil de usar (para aqueles fornecedores que ainda o exigem!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Embora ainda seja uma ótima experiência, gostaria que a ferramenta de criação de relatórios fosse um pouco mais configurável. Estou acostumado a escrever em SQL e estou mais familiarizado com esse tipo de ferramenta de relatórios. Como está, muitas vezes me vejo criando um relatório e depois tendo que manipulá-lo no Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BG
Senior Director, Human Resources
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Sistema Amigável com Suporte Útil"
O que você mais gosta Paylocity?

As telas são fáceis de usar e, uma vez que você aprende os detalhes do sistema, é fácil navegar como gerente e/ou administrador. O Paylocity foi definitivamente uma melhoria em relação ao nosso sistema anterior de RH. É fácil obter assistência quando você liga para a linha de suporte deles. Eles também facilitam o processo de inscrição aberta ao associá-lo a um especialista em benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Tivemos algumas dificuldades iniciais quando começamos a usar o Paylocity, mas parte disso foi apenas uma curva de aprendizado. E os outros problemas foram devido a um mal-entendido sobre como o Paylocity processa certos itens. Depois que superamos os problemas, trabalhar com o Paylocity tem sido muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JS
Director of Finance and Human Resources
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo Suporte ao Cliente, mas Acesso Completo é Caro"
O que você mais gosta Paylocity?

Adoro poder sempre falar com um representante de atendimento ao cliente. A ajuda online tornou-se cada vez mais intuitiva ao longo dos anos, mas às vezes gosto de falar com alguém para me orientar na direção certa. Eles estão sempre dispostos a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

Acessar todos os módulos (recursos) seria caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lori B.
LB
HR Director
Bancário
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Sistema HRIS abrangente para necessidades de RH"
O que você mais gosta Paylocity?

A plataforma Paylocity é amigável e fácil de navegar. Começamos a usar o Paylocity há mais de 10 anos com um processo de implementação muito tranquilo. Nossa equipe foi excepcional para trabalhar. Utilizamos o recurso de Tempo e Presença diariamente, o que tem sido especialmente útil para nossos gerentes e funcionários ao simplificar processos, enquanto o módulo de RH e Folha de Pagamento tornou o processamento da folha de pagamento quinzenal muito mais simples. O sistema oferece uma ampla gama de opções de relatórios, permitindo-nos gerar relatórios automaticamente ou sob demanda. Também implementamos os módulos de Recrutamento, Integração, Desempenho e Compensação, todos os quais contribuíram para uma maior eficiência na gestão de recrutamento, integração e desempenho dos funcionários. Quando necessário, podemos entrar em contato com nosso gerente de conta ou serviço ao cliente para perguntas de suporte. Nem sempre conseguimos falar com a mesma pessoa dedicada, mas com alguém que é conhecedor para nos ajudar com as perguntas. A Paylocity se destaca como uma empresa inovadora que busca continuamente novas maneiras de apoiar os profissionais de RH na retenção e engajamento dos funcionários. Recomendamos fortemente considerar a Paylocity como uma solução de plataforma de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

A Paylocity é uma empresa inovadora que está continuamente buscando manter as coisas frescas e eficientes. Houve algumas mudanças de processo, mas na verdade vejo isso como algo positivo, então não posso dizer que seja algo ruim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

paul A.
PA
HR manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gerente de RH"
O que você mais gosta Paylocity?

O que eu mais gosto no Paylocity é o quão amigável e organizado o sistema é. Ele facilita muito o gerenciamento de folha de pagamento, registros de funcionários e controle de tempo. As opções de autoatendimento também são muito úteis porque os funcionários podem acessar seus contracheques, benefícios e horários a qualquer momento. No geral, o Paylocity ajuda a economizar tempo, mantém tudo preciso e melhora a comunicação entre o RH e os funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paylocity?

O que eu não gosto no Paylocity é que alguns recursos podem ser um pouco lentos ou complicados de navegar, especialmente ao alternar entre diferentes seções, como relatórios e aprovações. Certas funções, como personalizar formulários ou carregar vários documentos, poderiam ser mais eficientes. Também leva tempo para novos usuários aprenderem todas as ferramentas disponíveis. No geral, embora seja um ótimo sistema, há espaço para melhorias em termos de velocidade e facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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