Avaliações e Detalhes do Produto N-able N-central

Adoro poder gerenciar tantos dispositivos ao mesmo tempo. Configurar novos modelos de serviço, regras e filtros é super fácil. Graças ao N-Central, o suporte ao cliente também é muito mais fácil e rápido do que sem ele. Muitos problemas são resolvidos em um tempo muito curto apenas por ações de auto-cura, de modo que o cliente geralmente nem percebe nada. Eu uso o N-Central todos os dias. Sou responsável na empresa por garantir que o N-Central funcione sem problemas e ele faz isso na maior parte do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho muito irritante não poder editar filtros que meus colegas criaram. Não estou na empresa há muito tempo e alguns outros colegas antes de mim têm mexido no N-Central. Mas como eles ainda estão trabalhando aqui, tenho que importuná-los toda vez que algo precisa ser ajustado em um filtro. Infelizmente, só é possível criar serviços personalizados com o Automation Manager. Seria ótimo se isso pudesse ser feito diretamente através de um script. Atualmente, sempre escrevo meus scripts Powershell e depois os insiro em um AMP. Isso é um pouco trabalhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

pronto para começar, facilidade de implementação, suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

falso positivo, a demonstração não é possível sem um pagamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N-Central é uma ferramenta verdadeiramente poderosa. Ela oferece uma ampla gama de funções e é muito poderosa em termos de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom atualizar a interface e as opções de menu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agrupamento de empresas é fácil de gerenciar e fácil de acessar as máquinas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível expandir colunas na aba de todos os dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de implementação

Produto 'simplesmente funciona'

Uma das únicas soluções RMM que você pode hospedar no local

Produto está em conformidade com nossos regulamentos de segurança que precisamos seguir como empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há opção de licenciamento perpétuo ao comprar o N-central. Gostaria que o produto fosse vendido "como está" sem a necessidade de complementos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N-Central tem sido um produto que eu uso há anos em várias empresas. Os recursos fornecidos por este software são fantásticos e continuam se expandindo. Eu participei de uma implementação completa, bem como de uma modificação em uma configuração existente, e não importa a situação, as equipes de suporte estão disponíveis para ajudar, se necessário. Usamos o N-Central diariamente, integrando-o com o AutoTask para criar tickets, e ele funciona muito bem e é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parte da documentação online é confusa de ler e entender, e é necessário ter uma mente técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Versatilidade, integração, tudo em um. Melhor da categoria Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contrato anual, licenciamento complicado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona conforme o esperado e achei a interface do usuário intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de bastidores poderiam ser mais detalhadas, como visto em produtos concorrentes. Eu também quero fazer isso sem que os dispositivos finais saibam que estou fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no N-central são as Integrações. Integrações como SentinelOne e Cove tornam o N-Central ótimo. Gosto de poder acessar remotamente um PC com um clique do mouse. Todos os scripts no livro de receitas são muito úteis e tornam a configuração de PCs muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder acessar todas as Integrações diretamente de um só lugar em vez de ter que fazer login nelas. Por exemplo, tenho que fazer login no N-Able, depois posso fazer login no Cove e no Passportal, mas não posso fazer login no SentinelOne a partir daí. O SSO é útil, mas gostaria que todas estivessem integradas em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A profunda personalização da plataforma. A capacidade de criar e executar scripts personalizados, o motor de automação e a profunda personalização do motor de correção, até a marca e a redação do que é exibido ao usuário. Estas foram as características que se destacaram em relação a outros produtos quando estávamos procurando um RMM. Conseguimos começar rapidamente quando foi implantado, a implantação foi relativamente sem complicações, e grande parte da plataforma, uma vez que você a entende, faz sentido. É complexa, mas a maior parte tem uma razão para ser assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria que fosse centrado no agente em vez de centrado na sonda, mas a funcionalidade do agente é boa o suficiente para que ainda pudéssemos usá-la de forma sem sonda. Às vezes, ao executá-lo na nuvem, a falta de acesso aos logs do backend do servidor, configurações de nível de sistema e ao banco de dados e afins nos causou dificuldades, especialmente ao solucionar problemas. Pelo lado positivo, pelo menos o suporte, embora pudesse ser muito mais rápido e o suporte de Nível 1 frequentemente entenda mal o problema, especialistas são alcançáveis, e uma vez que eu obtenho suporte, a partir daí é de boa qualidade e pode me ajudar a obter as respostas que preciso e resolver problemas complexos, obter IDs de dispositivos, dumps de dados, etc. As coisas seriam mais rápidas se eu tivesse mais acesso a todo o backend, ou melhores APIs para que eu pudesse acessar dados de baixo nível ou realizar consultas para descobrir o que está acontecendo internamente quando uma nova máquina se recusa a provisionar, por exemplo. Também não gosto do fato de estarmos em um ambiente compartilhado com outras empresas. Houve momentos em que isso causou problemas notáveis e vi registros de outras empresas, o que significa que há maneiras de eles verem os nossos. Não posso solicitar que o suporte realize uma reinicialização do nosso servidor se ele estiver em um estado ruim, porque estamos sujeitos a outras empresas. Deveria haver uma opção para não estar nesta posição e para operar em nosso próprio servidor com acesso total às configurações do servidor, apesar de estar na nuvem. Por último, a interface do usuário no que diz respeito aos usuários finais poderia ser melhorada. Existem várias automações onde eu gostaria de dar ao usuário uma escolha sobre como proceder, ou mostrar informações ao usuário antes de prosseguir, e sem hacks muito, MUITO criativos, atualmente não consigo fazer isso na maioria dos casos. O motor de automação é muito bom, mas está apenas um pouco aquém de ser extremamente poderoso para automações avançadas que realmente me ajudariam e proporcionariam uma ótima experiência ao usuário final, que eu poderia então compartilhar com outros clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.