A visualização de Vulnerabilidades é incrível, pois nos ajuda, como um MSP, a mostrar riscos aos nossos clientes, bem como a descobrir novas oportunidades. Ela nos permite mostrar ao cliente seus problemas no ambiente e como melhor protegê-lo. Isso também nos permite mostrar nosso valor aos clientes, pois podemos fornecer muito mais insights sobre o ambiente deles e como podemos ser mais proativos. Também mudamos para o MSP SSO, o que reduziu o número de redefinições de senha e melhorou muito a experiência do usuário. A visualização de ativos possui dados melhores que estão concentrados, pois possui o campo de endereço MAC, etc. Os clientes apreciam muito mais este relatório e os dados são muito melhores, já que utiliza SnowFlake. Integramos o N-Central REWST e devo dizer que a integração entre eles funciona perfeitamente, sem problemas, e estamos realizando muito através da automação, o que libera muito para nossos engenheiros. O suporte ao produto é um grande negócio para um MSP e, pela minha experiência, o suporte da N-able é o melhor, nenhum outro suporte de produto pode superá-los, pois são super conhecedores e as respostas são rápidas e precisas. Eles estão dispostos a participar de uma chamada para investigar mais, se necessário. Atualizamos nosso N-Central e tivemos um engenheiro de suporte dedicado da N-able até o final da atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sua conta de usuário precisa ser MSP SSO para obter as visualizações de vulnerabilidades e ativos que gostaríamos de fornecer aos clientes. No entanto, queremos criar a conta do cliente e da N-able, pois eles verão nosso caso organizacional com suporte, etc. Estamos aguardando que os dados de propriedades personalizadas sejam movidos para o Snowflake, pois acredito que então poderemos usar o Snowflake como uma única fonte de dados, o que reduziria parte da carga de trabalho. Gostaria de um Netpath mais detalhado para possivelmente ver se é um problema do lado do ISP ou um problema ambiental. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
