Avaliações e Detalhes do Produto Lawmatics

Lawmatics realmente se destaca por simplificar tanto a captação de clientes e os acompanhamentos. As ferramentas de automação economizam muito tempo, os fluxos de trabalho são fáceis de personalizar e tudo parece construído especificamente para o funcionamento real dos escritórios de advocacia. Ajuda a manter os leads organizados, a comunicação consistente e a equipe focada em atender nossos clientes em vez de correr atrás de tarefas administrativas.

O suporte da Lawmatics tem sido excepcional. Sempre que temos dúvidas ou encontramos um problema, a equipe deles é incrivelmente responsiva e rápida para ajudar. Eles dedicam tempo para explicar tudo claramente de uma maneira fácil de entender, tornando a resolução de problemas tranquila e sem estresse.

Usamos o Lawmatics todos os dias em toda a nossa equipe, incluindo o pessoal administrativo e os advogados. Ter uma plataforma que é intuitiva e fácil de usar é essencial, especialmente ao treinar novos membros da equipe e implementar novos processos à medida que nosso escritório cresce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer plataforma robusta, o Lawmatics tem uma curva de aprendizado, especialmente ao configurar fluxos de trabalho e automações mais avançados. No entanto, uma vez que tudo está configurado, torna-se uma ferramenta poderosa e que economiza tempo, e a equipe de suporte é muito útil para fazer as coisas funcionarem sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente apreciei que nossa integração com a Swetha foi muito bem; ela foi muito prestativa e atenciosa com todas as nossas perguntas. O que eu mais gosto no Lawmatics é a facilidade de seus recursos de relatórios. Isso nos facilita o acompanhamento de métricas e a compreensão de nossos dados para taxas de conversão, e também podemos usar esses dados para garantir que nossos KPIs estejam sendo atendidos. A configuração inicial foi simples graças à assistência da Swetha. Ela gerenciou tudo e implementou todas as nossas automações perfeitamente, o que nos permitiu começar a usar o sistema assim que foi lançado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, a única coisa que é desajeitada são os campos de entrada - há tantas perguntas que não são relevantes para nossas áreas de prática. Se pudéssemos escondê-las ou personalizar essa página, seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As automações agilizam nossos procedimentos. Isso significa menos trabalho para nosso administrador! A integração com e-mail e Zoom foi fácil. Adoramos que, quando um cliente se envolve, a automação se converte em um novo caso no Smokeball para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda somos bastante novos no uso do Lawmatics. Ao criar automações por conta própria, elas nem sempre saíam como planejado. Era mais sobre aprendermos melhor o processo e tentarmos encaixá-lo em nossos dias ocupados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Lawmatics pela sua facilidade de uso, tornando meu trabalho mais simples. O recurso de rastreamento de marketing me ajuda a monitorar nossas campanhas de forma eficaz. Acho a automação incrivelmente útil; ela cuida do alcance e converte prospectos em clientes sem que eu precise gerenciar manualmente as comunicações, permitindo-me cultivar relacionamentos e nutrir o fluxo de forma contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais personalizável e dinâmico. Há muitos campos que eu não uso e gostaria de poder ocultar. A maioria dos assuntos legais com os quais meu escritório lida não requer tantas informações pessoais logo de início. Eu gostaria de poder ocultar esses campos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Lawmatics por sua capacidade de automatizar muitos processos que anteriormente gerenciávamos manualmente, o que melhora significativamente nossa eficiência. Gosto do suporte ao cliente porque eles são responsivos e prestativos, fornecendo assistência sempre que precisamos. A API oferecida pelo Lawmatics destaca-se para mim como bastante amigável e expansiva, o que é uma vantagem significativa porque nos permite integrar o Lawmatics a outras plataformas de forma contínua, melhorando nosso fluxo de trabalho geral e a flexibilidade da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a interface do usuário muda muito e muitas vezes não de maneiras que considero úteis. Nas automações, agora leva mais cliques para adicionar nós, e os nós passaram de serem coordenados por cores para essencialmente um bloco de texto. Parece algo pequeno, mas se você está fazendo muitas automações por dia, os cliques se acumulam e a velocidade anterior com que você podia reconhecer um nó desapareceu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lawmatics is an all-in-one platform that helps streamline our client communication, automate follow-ups, and track leads effectively. The interface is intuitive, and it’s easy to customize workflows to match our firm’s processes. Their customer support team is responsive and helpful whenever we have questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While the reporting features are useful, I believe there’s room for improvement in audience targeting for campaigns. Currently, if you want to send an email to multiple audiences, you have to create and send separate emails for each. It would be much more efficient to choose multiple audiences for a single campaign send.

Additionally, editing an audience could be faster. When I go to check my audience, the system displays all contacts instead of just the selected group, which makes quick adjustments more time-consuming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência e o suporte sempre foram incríveis com o Lawmatics, as automações funcionam muito bem, as novas atualizações e correções fazem grandes mudanças para ajudar na qualidade de vida da experiência. O melhor uso que tive com o Lawmatics é a API, muito completa e permite que você faça muitas coisas, mesmo que o próprio software não tenha uma coisa ou outra, eu posso totalmente compensar com a API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pior coisa que eu diria é a falta de filtros e ferramentas de organização. Eu adoraria ter períodos quando algo aconteceu, como, neste dia/hora o lead passou de um estágio para outro, ou naquele momento isso aconteceu com o lead e eu posso filtrar os leads com base em quando essa coisa aconteceu, tipo, "eu quero todos os leads que se tornaram SLR (tag personalizada) após o dia X". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o Lawmatics é a facilidade em termos de revisão de assuntos. Posso olhar para um assunto e ver quem deixou uma nota e quando, se um cliente abriu um e-mail, se assinou um documento, enviar um texto e, às vezes, até toda a correspondência por e-mail! É uma ferramenta tão boa e tão fácil de navegar ao olhar diretamente para algo. Eu a uso todos os dias e quase nunca encontro problemas com o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é a complexidade do Lawmatics como um todo. Ao olhar para questões específicas, é muito fácil de navegar, mas quando você quer explorar mais a fundo, como redigir um documento ou configurar notificações para conversas de texto, é bastante difícil descobrir como fazer essas coisas. Alguém que está começando definitivamente precisaria de um tutorial para usar o Lawmatics de forma eficiente e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso escritório de advocacia gerencia um grande volume de casos, e a Lawmatics tem evoluído continuamente tanto sua plataforma quanto sua abordagem para garantir que tiremos o máximo proveito de seu serviço. Seu compromisso com a adaptação e melhoria é realmente apreciado e reflete o quanto eles se importam com o sucesso de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que experimentamos com o Lawmatics é que sua funcionalidade de SMS não exibe nenhuma mensagem que o cliente envie antes da criação do arquivo deles. Isso, às vezes, levou a problemas com clientes insatisfeitos. Embora o Lawmatics ofereça uma integração de SMS de terceiros que resolve essa limitação, preferimos ter tudo em um único sistema em vez de usar aplicativos de terceiros adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Lawmatics desde o início da minha firma. Durante esse tempo, houve muitas atualizações e adições ao programa. Eu o utilizo diariamente na minha prática como meu CRM, para manter registros e notas de todos que agendaram uma consulta, para enviar e-mails a potenciais clientes e para enviar documentos para assinatura eletrônica.

O programa é muito fácil de usar e os webinars mensais que a empresa oferece para atualizar os clientes sobre novos recursos e como usar os recursos existentes são de primeira qualidade.

Eu recomendo altamente o Lawmatics! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a equipe seja bastante responsiva por e-mail, seria ótimo se houvesse suporte telefônico ao vivo. Para advogados que cobram por hora, um cronômetro embutido seria um ótimo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.