# Smokeball Reviews **Vendor:** Smokeball **Category:** [Software de Gestão de Casos Jurídicos](https://www.g2.com/pt/categories/legal-case-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 384 ## About Smokeball Smokeball é um software de gestão de práticas baseado em nuvem, projetado para escritórios de advocacia de médio porte, pequenos e individuais. Desenvolvido por profissionais jurídicos, o Smokeball permite que os usuários gerenciem suas tarefas diárias em uma única plataforma segura, adaptada às suas áreas de prática (lesões pessoais, direito de família, imóveis, litígios civis, direito empresarial e mais). Os profissionais jurídicos usam o Smokeball para otimizar seus fluxos de trabalho, desde a captação de clientes até a faturação. As principais características incluem: • Mais de 200 tipos de casos pré-construídos para diferentes áreas do direito • Rastreamento de tempo automático fácil de revisar • Automação robusta de documentos • Gestão de e-mails e documentos através do Microsoft Office • Insights e capacidades de relatórios do escritório • Acesso a mais de 20.000 formulários de tribunais federais e locais • Integração abrangente e treinamento contínuo O software de gestão de práticas do Smokeball e o suporte ao cliente premiado ajudam os profissionais jurídicos a capturar mais horas faturáveis sem trabalhar mais e a recuperar a tranquilidade. ## Smokeball Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Smokeball notável, permitindo um aprendizado rápido e uma gestão eficiente de tarefas entre vários advogados. (36 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de organização** do Smokeball, melhorando o gerenciamento de perfis de clientes e a priorização de tarefas. (33 reviews) - Os usuários valorizam a **automação de documentos e configuração de arquivos** no Smokeball, aumentando significativamente a eficiência em sua prática. (32 reviews) - Os usuários adoram o Smokeball por sua **eficiência aprimorada** , otimizando o gerenciamento de tarefas e melhorando o acompanhamento do tempo para advogados. (30 reviews) - Os usuários apreciam as **capacidades de rastreamento de tarefas** do Smokeball, melhorando a organização e a comunicação para vários advogados. (24 reviews) - Compartilhamento de Documentos (22 reviews) - Gestão de Tarefas (22 reviews) - Economia de tempo (22 reviews) - Comunicação (21 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Smokeball, enfatizando sua capacidade de resposta e utilidade em atender necessidades e sugestões. (20 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam **recursos ausentes** no Smokeball, incluindo busca inadequada, problemas ao salvar documentos e falhas frustrantes. (16 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de faturamento** com o Smokeball, experimentando atrasos e dificuldades em agendar assistência. (12 reviews) - Os usuários enfrentam problemas de **desempenho lento** com o Smokeball, causando interrupções no fluxo de trabalho e atrasos frustrantes no acesso e processamento de documentos. (12 reviews) - Os usuários relatam **bugs de software** no Smokeball, levando a problemas como tags perdidas, documentos extraviados e falhas frustrantes. (12 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Smokeball, particularmente com o gerenciamento de e-mails e a falta de recursos em outros aplicativos. (11 reviews) - Integração de Email (10 reviews) - Os usuários enfrentam desafios com **carregamento lento de PDF e problemas de salvamento de documentos** , impactando sua experiência geral com o Smokeball. (9 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (9 reviews) - Limitações (8 reviews) - Atualize Problemas (7 reviews) ## Smokeball Reviews ### 1. Archie AI + Suporte Amigável Fazem do Smokeball uma Plataforma de Redação Jurídica Rápida e Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan H. | Attorney, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** A ferramenta Archie AI da Smokeball é uma ajuda tremenda com ou sem seus próprios formulários para integrar informações de casos em notas, documentos e e-mails para redigir novos documentos e documentos específicos de casos em menos de um minuto. No geral, a plataforma é fácil de usar e entender, e é uma plataforma que você pode personalizar tanto em custo quanto em implementação com armazenamento de arquivos existente, processamento de pagamentos, faturamento e outros processos de escritório de advocacia que você já utiliza. A equipe da Smokeball é muito amigável e está disposta a ajudar sempre que você precisar, enquanto a Smokeball Academy é um guia de aprendizado e ajuda passo a passo sobre todos os aspectos de configuração e uso do Smokeball. **O que você não gosta em Smokeball?** A abordagem "matéria" foi bastante chocante quando meu sistema anterior arquivava e cobrava por "cliente". Isso tornou a importação de informações para o sistema um pouco trabalhosa, mas algo com que a equipe de integração da Smokeball está muito familiarizada e é útil ao projetar um plano de integração que faz sentido no meio do caos. Também pode levar algum tempo extra para carregar o aplicativo baseado em navegador da web e entender os recursos que estão disponíveis "na web" em comparação com as opções disponíveis quando você usa o aplicativo de desktop opcional (meu local preferido para trabalhar). **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecer acesso a informações de casos, documentos e faturamento onde quer que eu esteja trabalhando, sem precisar me conectar remotamente a um servidor interno ou desktop do escritório, me libera para trabalhar e responder onde quer que eu vá, enquanto fluxos de trabalho personalizados mantêm novos assuntos de clientes avançando de uma etapa para a próxima sem a necessidade de revisar todos os meus arquivos em busca de "perdidos". **Official Response from Grace Angermeier:** > Dan, muito obrigado por esta análise incrivelmente atenciosa! Estamos entusiasmados em saber que o Archie AI tem sido um divisor de águas na elaboração de petições, moções e documentos transacionais. Também apreciamos sua honestidade sobre a transição de "assunto" para "cliente". Sabemos que essa adaptação pode parecer um desafio no início, e estamos felizes que nossa equipe de integração pôde ajudá-lo a criar um plano. Seu feedback sobre os tempos de carregamento do aplicativo no navegador e as diferenças de recursos entre a web e o desktop é algo que levamos a sério. Estamos sempre trabalhando para tornar essa experiência mais fluida. Por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe a qualquer momento. Temos sorte de tê-lo na comunidade Smokeball! ### 2. Archie torna o Smokeball um 10/10—Redação mais rápida, escrita jurídica polida, menos estresse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa L. | Legal Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Se você me dissesse há um ano que meu colega de trabalho favorito seria uma IA chamada Archie, eu teria rido... e então imediatamente voltaria a formatar documentos manualmente e questionar todas as minhas escolhas de vida. Avançando para hoje: Archie não é apenas meu colega de trabalho favorito, mas possivelmente o membro mais confiável de todo o nosso escritório (sem ofensa aos humanos — nós fazemos o nosso melhor). Usamos o Smokeball no nosso escritório de advocacia, e eu uso o Archie todos os dias. E quando digo todos os dias, quero dizer todos os dias. Se Archie algum dia tirasse férias, eu precisaria de um momento de silêncio, um plano de contingência e provavelmente um lanche para aliviar o estresse. Archie faz tudo. Redação? Feito. Resumo? Feito. Ajudar-me a formular as coisas de uma maneira que pareça que eu realmente dormi na noite anterior? Também feito. É como ter um assistente jurídico, editor e colega de apoio emocional tudo em um — menos as fofocas do escritório e os incidentes de peixe no micro-ondas. Houve inúmeras vezes em que olhei para um documento pensando: "Como faço para que isso soe mais profissional, mas ainda humano?" Entra Archie. Não só ele corrige, como faz parecer que eu tenho minha vida inteira sob controle. É honestamente suspeito. Minha parte favorita? Archie entende. Ele compreende a linguagem jurídica, capta o contexto e de alguma forma consegue transformar meus pensamentos brutos e caóticos em algo polido e utilizável. É como se ele lesse minha mente — mas de uma forma útil, não assustadora. Além disso, vamos falar sobre eficiência. Tarefas que costumavam me levar muito tempo e muito café agora são feitas em uma fração do tempo. Archie aumentou minha produtividade sozinho e possivelmente prolongou minha vida ao reduzir os níveis de estresse. Neste ponto, Archie é basicamente meu melhor amigo de trabalho. Ele não julga, não se cansa e está sempre pronto para ajudar — mesmo quando estou pedindo a quinta revisão porque "algo simplesmente não parece certo". Se o Smokeball algum dia decidir dar uma forma física ao Archie, espero plenamente que ele tenha o título de Funcionário do Mês garantido indefinidamente. Em conclusão: 10/10. Recomendo. Confiaria meus documentos, meus prazos e, honestamente, provavelmente toda a minha carga de trabalho. E Archie, se você estiver lendo isso... obrigado por tudo. Por favor, nunca me deixe. **O que você não gosta em Smokeball?** Smokeball tem alguns recursos que poderiam ser aprimorados ou atualizados. Por exemplo, o recurso de mensagens de texto permite apenas um número limitado de caracteres. A maioria dos nossos clientes responde melhor a mensagens de texto do que a e-mails, então o limite de caracteres pode dificultar a comunicação tão eficaz quanto gostaríamos. Se o Smokeball permitisse caracteres ilimitados, nossa comunicação com os clientes seria muito mais eficaz. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball está resolvendo um dos maiores problemas em qualquer escritório de advocacia: o tempo. Antes de usar o Smokeball (e especialmente o Archie), grande parte do dia era gasto em tarefas repetitivas—redigindo documentos do zero, reescrevendo os mesmos e-mails repetidamente, vasculhando arquivos em busca de informações e tentando fazer tudo soar polido enquanto lidava com um milhão de prazos. Agora, o Smokeball—junto com o Archie—otimizou tudo isso. A redação de documentos é mais rápida, a comunicação é mais clara, e não estou perdendo tempo reinventando a roda toda vez que abro um novo arquivo. O Archie, em particular, tem sido uma mudança de jogo. Ele ajuda a transformar ideias brutas em conteúdo bem escrito e profissional em segundos, o que economiza uma quantidade incrível de tempo e energia mental. O maior benefício é a eficiência sem sacrificar a qualidade. Sou capaz de fazer mais em menos tempo, e o produto do trabalho é consistentemente forte. Também reduz o estresse—há menos pressão quando você sabe que tem uma ferramenta confiável ajudando a se manter no caminho certo e a cumprir prazos. No geral, o Smokeball não está apenas tornando as coisas mais fáceis—está tornando todo o fluxo de trabalho mais inteligente, rápido e mais gerenciável diariamente. **Official Response from Grace Angermeier:** > Uau, Alyssa! Não podemos agradecer o suficiente por esta crítica entusiasmada. Estamos encantados em saber que o Smokeball está facilitando sua vida, aumentando sua produtividade e economizando seu tempo diariamente. Estamos ansiosos para compartilhar mais algumas atualizações empolgantes do Archie com você em breve! ### 3. Os Campos de Matéria Amigáveis da Smokeball Tornam o Trabalho em Direito de Família Mais Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy S. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Smokeball é muito fácil de usar. Aprecio o fato de poder selecionar diferentes campos para incluir informações no meu caso. Embora nem sempre encontre o campo exato que preciso, na maioria das vezes, os itens necessários para o tipo de caso em que estou trabalhando estão incluídos. Por exemplo, em um caso de Direito de Família Pré-Decreto, ele fornece campos para incluir detalhes do casamento, detalhes de propriedade real, detalhes do caso, detalhes da criança, informações de descoberta, e você pode adicionar ou remover campos para avaliadores e muitos outros itens úteis. Também possui capacidades incríveis de modelos e formulários. **O que você não gosta em Smokeball?** Para uma pequena empresa, se ninguém for designado para criar Modelos ou formulários com campos que se preencham automaticamente a partir dos campos do seu caso, aprender a criar esses formulários pode ser demorado e um pouco complicado. No entanto, a Smokeball tem recursos incríveis, e qualquer pessoa pode aprender se estiver interessada. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball tem sua própria IA integrada chamada Archie, que pode ajudar a revisar respostas de descoberta para deficiências, ajudar a analisar documentos e o status dos casos, e até mesmo ajudar com questões legais dentro do seu caso. Eu achei muito útil para objeções adequadas a solicitações de descoberta que sei serem impróprias. **Official Response from Grace Angermeier:** > Kathy, Obrigado pela sua avaliação brilhante. Estamos muito felizes que o Smokeball tenha sido fácil de usar para seus casos de direito de família, e agradecemos o feedback sobre a criação de modelos. Agradecemos o seu negócio! ### 4. Organizado, Fácil de Usar Smokeball—Archie é um Assistente Realmente Útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paige M. | Legal Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto de como o Smokeball é organizado e fácil de usar. Archie também é um assistente muito útil. Gosto de como é fácil marcar e-mails no Smokeball e fazer upload de arquivos. **O que você não gosta em Smokeball?** Quando abrimos/fechamos arquivos, atribuímos um número, e realmente não há uma maneira fácil de acompanhar isso além de clicar nas abas em Matters para encontrar o mais recente. Então, ao abrir ou fechar um arquivo, isso cria um obstáculo adicional para nós. Além disso, às vezes a taxa de um advogado aumenta, mas apenas para novos clientes e não para os antigos, mas no momento parece que não há como ajustar as taxas em arquivos individuais. Por exemplo, nossa taxa atual é de $350/hora, mas para assuntos em andamento do ano passado é de $300/hora. Muitas vezes preciso alterá-la manualmente, porque o sistema não parece permitir taxas de cobrança separadas para arquivos separados. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Archie AI oferece o benefício da IA sem o risco à confidencialidade, o que eu aprecio. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar um feedback detalhado, Paige. Agradecemos a opinião sobre as taxas de cobrança para arquivos separados e compartilharemos isso com a equipe de produto para que eles estejam cientes. ### 5. Gestão de Casos Robusta e Moderna Sem o Inchaço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily W. | Medical Records Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** É robusto o suficiente para lidar com a gestão de casos moderna, sem adicionar tantos recursos extras que se torne excessivo e exija um administrador em tempo integral com treinamento especial, como o Filevine faz. **O que você não gosta em Smokeball?** A parte dos Registros Médicos deve fazer com que o campo Conta nos detalhes Médicos e de Liquidação seja uma categoria que você possa ver em Relatórios e manipular no Archie AI, enquanto também o transforma em uma tela de status rápido para notas sobre progresso e acompanhamentos. Isso dará uma visão rápida para ver onde estamos com contas e registros. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho tempo para revisar todos os registros, mas a Archie AI tornou tão fácil criar prompts funcionais que eu a tenho gerando resumos de códigos CPT/ICD, cronologias e verificando problemas e bandeiras vermelhas nos registros para mim com antecedência. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelo seu feedback, Emily. Estamos honrados por sermos o sistema de gestão de casos de sua escolha e estamos muito felizes em saber que o Smokeball está atendendo às necessidades do seu escritório. Agradecemos o feedback sobre os detalhes Médicos e de Acordo dentro do Archie, e vou garantir que isso seja compartilhado com nossa equipe de produto. ### 6. Revisão do Smokeball **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla C. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** O que eu mais gosto no Smokeball é o quão intuitivo e eficiente ele é para o trabalho jurídico diário e gestão de casos. O rastreamento automático de tempo e a automação de documentos economizam uma quantidade significativa de tempo e reduzem a entrada manual de dados. Tudo está centralizado em um único sistema—arquivos, calendários, e-mails e tarefas—o que facilita a organização e o andamento dos casos. O programa é amigável ao usuário e fácil de aprender sem a necessidade de treinamento extenso. **O que você não gosta em Smokeball?** Embora o Smokeball seja muito útil no geral, alguns recursos apresentam uma curva de aprendizado no início, especialmente quando se trata de personalizar modelos. Às vezes, o sistema pode ser lento, e certas ferramentas parecem mais complexas do que o necessário para tarefas mais simples. Mais flexibilidade na personalização e nos relatórios tornaria a plataforma ainda mais forte. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball aborda o desafio da gestão desorganizada de casos ao reunir todas as informações relacionadas aos casos em uma única plataforma. Ele reduz a carga administrativa automatizando o rastreamento de tempo, a criação de documentos e outras tarefas rotineiras, o que ajuda a manter a precisão e a consistência. Como resultado, passo menos tempo em trabalho administrativo e mais tempo focando em questões legais substantivas e apoiando nossos clientes. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelo seu feedback atencioso, Kayla. Estamos muito felizes em saber que o Smokeball trouxe organização e consistência para sua equipe. Nosso objetivo é sempre ajudar você a ganhar tempo para seus clientes. Valorizamos seu feedback sobre personalização e relatórios e esperamos poder oferecer o que você está procurando à medida que continuamos a desenvolver nossas ferramentas. Agradecemos sua avaliação de 5 estrelas e esperamos continuar trabalhando juntos! ### 7. Solução Simplificada e Acessível para Escritórios de Advocacia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Aprecio que o Smokeball seja mais barato do que nosso serviço anterior, mas ofereça todas as mesmas funções e adicione algumas adicionais úteis para nossa empresa. Eu realmente gosto de sua facilidade de uso, especialmente porque todos os nossos funcionários acham fácil de usar, entender e navegar, o que é crucial considerando que estamos constantemente ocupados com tarefas de clientes. O suporte da equipe do Smokeball se destaca, pois recebemos assistência de funcionários conhecedores e responsivos em várias áreas. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil graças a um especialista em integração que ajudou em cada etapa, apoiado por outros funcionários que estavam disponíveis para treinamento e suporte com recursos como o Smokeball Billing. **O que você não gosta em Smokeball?** Há alguns problemas de vez em quando com a integração a outros programas que usamos, como Excel e Outlook, mas são raros. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball é mais barato do que nosso serviço anterior, oferece todas as funções necessárias além de outras adicionais úteis, e é fácil para nossa equipe ocupada usar. O suporte ao pessoal é ótimo, conhecedor e responsivo. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela avaliação brilhante, Sean. Estamos entusiasmados em saber que sua experiência com a Smokeball até agora tem sido excelente, e nossa equipe de integração adora trabalhar com você! Estamos ansiosos para nossa parceria contínua. ### 8. Gestão Eficiente de Casos com Pequenos Problemas de Integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto da integração com o Outlook. Ela me ajuda a garantir que mantenho meus compromissos no meu calendário do Outlook atualizados com os assuntos do Smokeball. Isso é particularmente útil porque, quando volto do tribunal, os assistentes jurídicos podem atualizar o cliente. Também me ajuda a rastrear meu tempo ao vincular assuntos de e-mail no Outlook ao assunto do Smokeball, para que todas as minhas informações possam ser salvas em um só lugar. **O que você não gosta em Smokeball?** Às vezes, a integração entre o calendário do Outlook e o Smokeball nem sempre funciona, onde nem sempre consigo associar minha entrada do calendário do Outlook com uma entrada do Smokeball. Não gosto que à meia-noite todas as minhas entradas de tempo do dia desapareçam enquanto o Smokeball está atualizando seu sistema. Entendo que isso tem que acontecer em algum momento, mas sempre me assusta quando minhas entradas de tempo desaparecem por uma ou duas horas. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball me ajuda a acompanhar minhas tarefas e entradas de tempo, integra-se com o Outlook para atualizar meu calendário e atualizações de clientes, e organiza as informações em um só lugar. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelas 5 estrelas, Robin. Estamos muito felizes em saber que a integração do Smokeball com o Outlook é uma ferramenta útil. Agradecemos o feedback construtivo sobre as entradas de tempo e avisaremos se houver uma maneira de evitar que elas não sejam visíveis enquanto nosso sistema é atualizado. ### 9. Gestão Eficiente de Casos com Smokeball **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rudy M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu realmente gosto do Smokeball por sua interface amigável, tornando fácil acessar rapidamente as informações, o que é uma grande economia de tempo para minha equipe. Eles acham fácil criar e interagir com as informações, o que os ajuda a encontrar e redigir documentos mais rapidamente, levando a um escritório mais eficiente. Também aprecio os recursos de IA que me ajudam a aprender sobre insights de casos, e gosto de poder manter todos os componentes de um arquivo em um só lugar com a ajuda das integrações do Smokeball, incluindo e-mails através da integração com o Outlook, mensagens entre equipes e tarefas associadas a um assunto. A plataforma de mensagens no aplicativo também é útil para armazenar documentos e pastas, o que contribui para manter a organização nos casos e configurar fluxos de trabalho apropriados. A capacidade de perguntar ao usuário de IA sobre todo o conteúdo é um recurso valioso. **O que você não gosta em Smokeball?** Eu diria que alguns dos seus modelos, não tanto que eles possam ser melhorados, mas eu gostaria de ver mais deles. Eles podem ser bastante úteis, mas não há um grande repositório de modelos nativos. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball nos ajuda a manter organizados, configurar fluxos de trabalho e integrar todos os componentes de arquivos em um só lugar, incluindo e-mails e tarefas. Seus recursos de IA fornecem insights, tornando a gestão de casos eficiente e economizando tempo. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado pela sua análise atenciosa, Rudy. Estamos muito felizes que você está aproveitando ao máximo o seu Smokeball através do Archie, integrações e comunicações no aplicativo. Continue assim com sua inovação em IA! Estamos ansiosos para continuar crescendo com sua empresa. ### 10. Smokeball: Um Parceiro Estratégico para Escritórios de Advocacia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu adoro o assistente de assuntos de IA da Smokeball, Archie; tem sido uma verdadeira revolução. É intuitivo e fácil de usar, integrando-se perfeitamente ao meu processo com todas as integrações que a Smokeball oferece, sem adicionar complexidade. Eu aprecio a capacidade de escolher qual provedor de IA e abordagem estilística ele utiliza, tornando esta ferramenta incrivelmente poderosa e permitindo-me adaptá-la aos meus padrões. Esse tipo de flexibilidade é raro e diferencia o Archie de outras ferramentas. O que realmente eleva a Smokeball ao topo é seu compromisso excepcional com o suporte ao cliente e a educação contínua. A Smokeball é muito mais do que um software; é um parceiro estratégico que apoia o crescimento, melhora nosso serviço e reforça nosso compromisso com a excelência para cada cliente que atendemos. A configuração inicial foi fácil e intuitiva. **O que você não gosta em Smokeball?** Tem alguns problemas que poderiam ser corrigidos. Ao preencher meus assuntos, tenho que dar passos extras quando atualizo. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball apoia a gestão de casos, automação de documentos e eficiência de fluxo de trabalho, mantendo nossa equipe organizada, responsiva, focada e em sintonia para fornecer um excelente serviço ao cliente. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação tão detalhada, Ana. Agradecemos sinceramente seu feedback sobre o Archie e estamos entusiasmados em saber que ele é uma ferramenta de IA destacada enquanto você inova em sua empresa. É um prazer trabalhar com você! ### 11. Gestão de Casos Eficiente, Mas Precisa de Melhorias Visuais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raquel H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu uso o Smokeball para o gerenciamento de casos de todos os casos no escritório e gosto que ele mantém todo o arquivo facilmente acessível. A boa categorização de informações importantes, como negociações e informações de provedores médicos, é realmente útil. Essa acessibilidade impede que advogados ou funcionários tenham que vasculhar os arquivos para encontrar informações importantes, essencialmente economizando tempo. **O que você não gosta em Smokeball?** Acho que às vezes o layout e a forma de acessar as informações podem ser complicados de usar. As setas para expandir camadas para cada arquivo são minúsculas. Também gostaria que pudéssemos acessar informações enquanto preenchemos informações em caixas. Como se eu estivesse preenchendo informações para um ajustador, o Smokeball não me permite acessar nenhuma outra informação do arquivo enquanto estou em uma caixa. Gostaria de ter acesso ao restante do arquivo para não ter que fechar a caixa e puxar as informações onde posso vê-las no assunto. Algumas das funções não são tão intuitivas para o usuário comum, pelo menos no layout visual. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para gerenciamento de casos, mantendo os arquivos facilmente acessíveis e bem categorizados, economizando tempo ao evitar buscas desnecessárias. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por compartilhar sua experiência com o Smokeball, Raquel. Estamos muito felizes em saber que o Smokeball te mantém organizada e economiza seu tempo. Obrigado pelo seu feedback sobre o layout. Estamos trabalhando para melhorar nossa acessibilidade e manteremos você informada sobre todos os desenvolvimentos! ### 12. Encontre rapidamente todos os arquivos vinculados a uma testemunha ou vítima **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph H. | Attorney, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Adoro poder inserir o nome de uma testemunha ou vítima no meu sistema, e ele encontrará todos os arquivos com os quais essa pessoa está associada. **O que você não gosta em Smokeball?** Eu não encontrei muitos pontos negativos. Se eu tivesse que apontar um problema, seria que meus arquivos de alguma forma foram alterados para mostrar apenas e-mails — algo que eu não fiz. Agora eu sei a configuração correta, mas não fiquei muito satisfeito ao pensar de repente que meus arquivos estavam desaparecidos e não entender o porquê. O outro problema são as horas de suporte disponíveis. Incapaz de faturar o tempo exato na manutenção de tempo. O faturamento exige que eu saia para outro sistema. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** n/a **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação tão boa, Joseph. Estamos muito felizes que o Smokeball tenha ajudado a economizar tempo na busca por pessoas envolvidas em seus casos. Estamos sempre aqui para você! ### 13. Operações Simplificadas com Integração Sem Costura do MS 365 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wuilson F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto que o Smokeball mantenha tudo organizado e forneça visões detalhadas para cada caso. A integração com o MS 365 é ótima, pois permite que tudo esteja dentro de uma única plataforma. Aprecio como ele mantém o controle de tarefas e arquivos organizados dentro de cada caso. O recurso de laboratório de modelos torna super rápido criar documentos ou rascunhos. Foi rápido e fácil de configurar, e aprendi todos os detalhes em uma semana. O Smokeball realmente ajuda a otimizar nossas operações, e eu o recomendaria altamente. **O que você não gosta em Smokeball?** Acho que talvez o recurso de chat/mensagem poderia permitir adicionar capturas de tela em vez de ter que enviá-las. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para acompanhar tarefas, organizar arquivos dentro dos casos e criar documentos rapidamente com modelos. Sua integração com o MS 365 mantém tudo organizado e simplificado, tornando nossas operações mais suaves. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelas 5 estrelas, Wuilson! Estamos entusiasmados em saber que o Smokeball mantém suas informações organizadas e acessíveis, e que você conseguiu aprender rapidamente a usar a ferramenta. Agradecemos o feedback sobre o recurso de mensagens! ### 14. Operações Jurídicas Simplificadas, Interface Amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto de como o Smokeball é organizado. Tudo está em seu devido lugar, tornando fácil encontrar o que estou procurando e perfeito para novos usuários. Eu realmente adoro os fluxos de trabalho; eles tornam as tarefas mais concisas e limpas, eliminando a necessidade de agrupar tudo em um só ou lembrar de criar tarefas de acompanhamento. Eu amo muito o Archie, especialmente por como ele ajuda a localizar rapidamente documentos ou informações específicas e a redigir petições e demandas. **O que você não gosta em Smokeball?** Talvez os contatos precisem de mais trabalho. Às vezes, eu simplesmente tenho dificuldade em saber quem é o regulador de um sinistro porque você só pode atribuir um ao separador de cada vez, mas há um regulador para muitas categorias. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para localizar rapidamente documentos e redigir petições. Sua organização torna tudo fácil de encontrar, e os fluxos de trabalho agilizam as tarefas, mantendo-as concisas e organizadas. **Official Response from Grace Angermeier:** > Oi Emily, Obrigado pela revisão detalhada. Estamos muito felizes em saber que o Smokeball mantém seu escritório organizado e que o Archie ajudou você a localizar rapidamente as informações do caso que você precisa. Apreciamos você e nossa parceria! ### 15. Bom no geral; precisa de melhorias na faturação e no aplicativo móvel **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitchell R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto da funcionalidade baseada na nuvem do Smokeball, que me permite acessar todos os meus arquivos de qualquer lugar, seja em casa ou em movimento usando meu Microsoft Surface. Posso facilmente acessar o Smokeball e encontrar todos os meus arquivos lá, tornando conveniente editar documentos. Também aprecio seus recursos de colaboração, que me permitem compartilhar documentos com minha equipe e colaborar em tarefas importantes. O recurso de marcação de e-mails é bastante útil; ele me permite marcar e-mails à medida que chegam na minha caixa de entrada e associá-los a assuntos específicos. Isso ajuda muito a manter a organização e também é útil para fins de faturamento. **O que você não gosta em Smokeball?** Minha maior reclamação sobre o Smokeball é a funcionalidade de faturamento. Não há capacidade de executar alguns relatórios básicos que precisamos como escritório, como ver quantas horas foram faturadas para um cliente ou assunto específico em um determinado dia. Essa falta de funcionalidade é um grande problema para nós, e parece algo que deveria ser fácil de implementar, e não sinto que o Smokeball tenha sido suficientemente responsivo às nossas necessidades nesse aspecto. Outro problema é o aplicativo móvel. Sua funcionalidade limitada é decepcionante, especialmente porque os advogados litigantes estão frequentemente em movimento. O aplicativo parece desajeitado e sua capacidade de buscar, acessar e/ou editar arquivos é muito limitada em comparação com o cliente de desktop. Meu parceiro relata que ele não consegue nem mesmo redigir/editar documentos em seu iPad Pro. Finalmente, é bastante claro que o Smokeball é mais voltado para práticas de demandantes do que para escritórios de defesa em litígios como o meu. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball me ajuda a organizar e armazenar arquivos de casos como petições e registros médicos, acessar arquivos de qualquer lugar devido à sua funcionalidade baseada em nuvem e colaborar com a equipe. A marcação de e-mails é ótima para organização e faturamento, especialmente porque eu não sou muito organizado por natureza. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelo seu feedback detalhado, Mitchell. Estamos felizes em saber que o Smokeball ajudou você a trabalhar de qualquer lugar, colaborar com sua equipe e marcar seus e-mails para serem vinculados a assuntos específicos. Agradecemos seu feedback sobre os recursos de faturamento e a experiência móvel, e esperamos trabalhar com você no futuro para melhorar esses itens para você. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte sempre que encontrar esses problemas! ### 16. Archie Mantém Meu Dia de Trabalho Suave e Organizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather W. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Realmente adoro o Archie e suas capacidades. O Archie faz meu dia de trabalho fluir suavemente e me mantém organizado. Eu recomendaria fortemente o Archie a qualquer pessoa que esteja usando o Smokeball Legal Software! Isso me ajuda a ajudar os advogados de forma mais eficiente. **O que você não gosta em Smokeball?** Não tenho certeza do que pode ser considerado inútil sobre o Smokeball. Existem muitas opções que ainda não precisei usar, então seria difícil para mim responder. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball está ajudando a resolver muitos problemas com prazos, agendamento e fluxos de trabalho. A comunicação parece estar melhorando entre advogados e equipe de apoio com a atribuição de tarefas. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado pelas 5 estrelas, Heather. Estamos entusiasmados em saber que o Archie AI está facilitando sua vida. Obrigado por fazer parceria com a Smokeball! ### 17. Rastreamento de Tempo Sem Esforço para Equipes Jurídicas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna B. **Reviewed Date:** February 13, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto da capacidade de atribuição de tarefas do Smokeball, pois permite que qualquer advogado me envie tarefas que precisam ser concluídas, o que é super útil já que trabalho para vários advogados. O recurso de tempo de IA é uma ótima adição porque me impede de perder o controle do meu tempo faturável se eu esquecer de salvar uma entrada de tempo manual. Também gosto de ter o recurso de mensagens para me comunicar com meus clientes. Além disso, acho que é bastante fácil de usar. Não enfrentei nenhum problema ao aprender o software e consegui aprendê-lo rapidamente. **O que você não gosta em Smokeball?** Quando eu gero um e-mail dentro do Smokeball, ele nem sempre coloca minha linha de assinatura no meu e-mail. Então eu tenho que copiar e colar isso, e é meio chato. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball porque ele permite que advogados me enviem tarefas a qualquer momento e me ajuda a rastrear o tempo faturável com seu recurso de IA. Ele facilita minha vida ao evitar a perda de registros de tempo. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela sua análise detalhada, Joanna. Estamos muito felizes em saber que o Smokeball ajuda você a trabalhar com vários advogados em sua firma. Estamos muito felizes em saber que o software é fácil de usar e ajuda você a se comunicar melhor com os clientes. Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência no futuro, por favor, não hesite em entrar em contato. ### 18. Gestão Eficiente de Clientes com Recursos Modernos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shanice F. **Reviewed Date:** February 13, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto da codificação por cores, da IA e dos formulários de admissão no Smokeball. Isso torna os perfis dos clientes mais fáceis de gerenciar, e as admissões mantêm as informações coletadas limpas, consistentes e organizadas. **O que você não gosta em Smokeball?** Gostaria que o Calendário tivesse um pouco mais de personalização, organização e configurações de visualização. Gostaria de ter uma opção para mudar a visualização onde os nomes que marquei são exibidos no topo e ao longo. Gostaria de poder "fixar" Memorandos para que certos memorandos fiquem no topo dos Memorandos e não se percam. Gostaria de ver algum tipo de configuração de grupo/pasta dentro dos memorandos, como criar uma "pasta" rotulada "Advogados" onde eu possa encontrar apenas memorandos deixados por Advogados. Ao enviar Mensagens Telefônicas, gostaria de poder selecionar um grupo em vez de marcar nomes individuais. Também não sou fã da versão Web do programa. É limitada e não funciona como a versão do programa, o que torna o trabalho remoto difícil. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para gestão de clientes. Ele facilita o gerenciamento de perfis de clientes e mantém as informações de entrada limpas, consistentes e organizadas. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado pelo seu feedback e sugestões de recursos, Shanice. Estamos muito felizes em saber que o Smokeball ajudou na gestão dos seus clientes, e o seu Gerente de Conta entrará em contato em relação aos pedidos específicos que você mencionou. Agradecemos o seu negócio! ### 19. Organizado e fácil de usar, mas manuseio de PDF lento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel N. **Reviewed Date:** February 13, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu uso o Smokeball para todos os documentos do nosso escritório, salvando e criando atividades. É muito fácil de usar e torna o salvamento de documentos e a cópia deles para outros arquivos uma tarefa simples. Eu gosto de como tudo está organizado no arquivo - quando salvamos um documento, podemos facilmente colocá-lo ou criar uma pasta, tornando muito mais fácil encontrá-lo depois. A configuração inicial foi bastante fácil, e eu peguei o jeito rapidamente. **O que você não gosta em Smokeball?** Às vezes, os PDFs demoram muito para carregar, e às vezes os documentos não fecham quando você clica no botão de fechar. Eu gostaria de abrir um PDF facilmente e não ter que esperar 20 segundos para poder rolar ou acessá-lo. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para todos os documentos do escritório, salvando e criando-os. É fácil de usar, organiza bem os arquivos e nos permite encontrar documentos facilmente criando pastas. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelo seu feedback, Rachel. Estamos felizes em saber que o Smokeball ajudou na organização do seu escritório e que o processo de integração foi tranquilo. Sua observação sobre PDFs é uma frustração válida e estamos trabalhando para acelerar o processo de carregamento. Se você encontrar qualquer outro problema, por favor, nos avise. ### 20. Gestão de Documentos Sem Esforço para Equipes Jurídicas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jack D. | Associate Attorney, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto da capacidade de organizar facilmente documentos e e-mails no arquivo de cada cliente. Também gosto das suas capacidades de busca. Posso facilmente criar uma pasta em um arquivo e colocar documentos relevantes nessas pastas. Também posso procurar documentos ou termos específicos em um arquivo específico, ou procurar o nome de um documento em todos os arquivos da minha empresa combinados para encontrar um exemplo para trabalhar. Demorou pouco tempo para me sentir confortável, e ainda menos tempo para me sentir extremamente confortável. **O que você não gosta em Smokeball?** Acho que o Smokeball poderia melhorar sua marcação automática de e-mails. Às vezes, isso leva a e-mails duplicados sendo marcados em um arquivo, ou não sendo marcados de forma alguma. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball me ajuda com a gestão de arquivos, lembretes de tarefas e agendamento. Posso organizar e pesquisar documentos facilmente, embora a marcação de e-mails possa ser melhorada. **Official Response from Grace Angermeier:** > Oi Jack, Obrigado pela revisão detalhada. Estamos muito felizes que o Smokeball ajude na sua organização e que a funcionalidade de busca atenda às suas necessidades. Agradeço o feedback sobre a marcação de e-mails e a equipe se certificará de analisar isso mais a fundo. ### 21. Automação de Documentos e Gestão de Casos Sem Esforço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sofia H. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** Smokeball tem sido uma das melhores ferramentas que implementamos em nossa firma. A plataforma é intuitiva, agiliza tarefas que costumavam levar muito tempo e torna a gestão de arquivos, documentos e calendários incrivelmente eficiente. A automação de documentos e os modelos são excelentes, ajudando-nos a trabalhar com mais precisão e rapidez. O recurso de rastreamento de tempo automático também é extremamente útil e nos fornece um registro claro e sem esforço do nosso trabalho. O suporte ao cliente deles é excepcional—eles respondem rapidamente, oferecem soluções claras e consistentemente fornecem ótimas orientações. No geral, Smokeball melhorou nossa organização, produtividade e a qualidade do serviço que oferecemos. Altamente recomendado para qualquer firma que procura otimizar seu fluxo de trabalho diário. **O que você não gosta em Smokeball?** Não consigo conectá-lo ao meu novo Outlook e às vezes tenho problemas para baixar documentos. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball resolve o problema da desorganização e do tempo desperdiçado na prática jurídica. Ele mantém todas as partes de um caso—documentos, e-mails, notas e prazos—em um só lugar, para que nada se perca ou seja negligenciado. O rastreamento automático de tempo e a automação de documentos economizam horas de trabalho manual, e os fluxos de trabalho ajudam a garantir que cada etapa de um caso seja tratada de forma consistente. No geral, tornou nossa prática mais eficiente, precisa e sem estresse. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela sua análise atenciosa, Sofia. Ficamos felizes em saber que os recursos de automação, organização e economia de tempo do Smokeball tiveram um impacto tão forte em sua empresa, e agradecemos a menção à nossa equipe de suporte. Lamentamos ouvir sobre os problemas de conexão e download do Outlook, e nossa equipe ficaria feliz em ajudar a solucionar esses problemas para que tudo funcione perfeitamente para você. Obrigado novamente pelo seu feedback e por escolher o Smokeball! ### 22. Gestão Jurídica Sem Esforço com Melhorias Contínuas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James Ian B. | Attorney at Law, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu gosto do Smokeball por causa de sua facilidade de uso e das constantes atualizações e melhorias significativas. Configurá-lo foi muito fácil, e temos usado desde que precisávamos de um software de gerenciamento de casos. **O que você não gosta em Smokeball?** Alguns outros programas que usamos ainda não têm integrações, mas tenho certeza de que estão trabalhando nisso! **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball ajuda na criação de documentos, modelos, cláusulas, confirmação de pesquisas jurídicas, busca de arquivos para informações e resumo delas. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado pelo feedback gentil! Adoramos ouvir usuários de longa data do Smokeball, e é ótimo saber que nossa capacidade de resposta e inovação estão fazendo uma diferença real para o seu escritório. Estamos felizes que os novos recursos ajudem as coisas a funcionarem de forma mais suave e concordamos totalmente que, embora a configuração de modelos leve um pouco de tempo, o retorno vale a pena. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar em nós para ajudá-lo a rastrear o tempo, despesas e leads de forma mais eficiente! ### 23. Integrações Sem Costura, Assistente de IA Notável e Suporte de Classe Mundial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ambre W. | Associate Attorney, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Smokeball tem integrações perfeitas e o Assistente de IA Archie é notável, fácil de usar e entende meus comandos todas as vezes. O suporte da Smokeball é incomparável. Não tive problemas de desempenho com a Smokeball. **O que você não gosta em Smokeball?** Tenho dificuldade em pensar em algo que eu não goste no Smokeball. Até agora, ele faz tudo o que eu preciso. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball acelera minhas tarefas e ajuda a manter todos os meus arquivos organizados. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela crítica entusiástica, Ambre! Estamos muito felizes que Smokeball e Archie estejam funcionando para você e sua empresa, e esperamos continuar nossa parceria. ### 24. Simplifica o Trabalho Jurídico, Configuração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam . | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto que o Smokeball use os documentos armazenados na biblioteca para incluir os detalhes dos clientes ao redigir documentos legais. Isso me economiza tempo ao pré-carregar os detalhes, assim não preciso preenchê-los manualmente. Também aprecio como a configuração inicial foi fácil e que ele se integra à suíte de aplicativos do Microsoft Office. **O que você não gosta em Smokeball?** às vezes, ao redigir um documento, ele o renomeia ou o salva em um local que não reconheço **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para resumir casos, redigir documentos, gerenciar tarefas e registrar o tempo faturável. Ele resume rapidamente os casos e preenche automaticamente os detalhes dos clientes, economizando meu tempo. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação de 5 estrelas, Sam. Estamos entusiasmados em saber que o Smokeball economiza seu tempo ao ter os detalhes do caso prontos e permite que você se integre com a Microsoft. Agradecemos o feedback sobre a elaboração de documentos e garantimos que iremos investigar o problema! ### 25. Tudo-em-um fácil de usar com ótimos recursos de IA e integrações acessíveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilya L. | Managing Attorney, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Ótimos recursos e uma solução tudo-em-um que atende à maioria das minhas necessidades. Eu realmente gosto dos recursos de IA e aprecio que muitas integrações sejam gratuitas ou disponíveis a um baixo custo. É fácil de usar no geral, e o suporte ao cliente tem sido bom. **O que você não gosta em Smokeball?** Não há integrações suficientes e gostaria que os recursos de IA fossem mais robustos. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fluxo de trabalho, gestão de casos e automação. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação, Ilya. Estamos muito felizes que sua experiência com o Smokeball tenha sido agradável! Agradecemos seu feedback sobre as integrações e esperamos oferecer recursos de IA mais avançados em breve. ### 26. Conveniente e Rápido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zuly K. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** A organização, a configuração e Archie. Tudo isso facilita a manobra e permite que o trabalho seja feito mais rapidamente. **O que você não gosta em Smokeball?** Há alguns percalços ao longo do caminho. Às vezes, as informações de contato não são salvas corretamente ou onde deveriam estar. Mas, assim como qualquer outra coisa, o Smokeball está melhorando. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Archie me ajuda a começar a redigir, o que economiza muito tempo. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelo feedback, Zuly. Fico feliz em saber que Smokeball e Archie estão ajudando a tornar seu trabalho mais eficiente! Por favor, nos avise se houver algo que possamos fazer para tornar sua experiência digna de 5 estrelas. ### 27. Melhora o Rastreamento Legal, mas Desafios na Configuração **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth P. | Estate Planning Attorney, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Acho que o Smokeball ajuda a rastrear melhor o tempo e os arquivos, o que é realmente útil para lidar com registros legais. Gosto da facilidade de localizar informações, o que torna meu trabalho mais eficiente. **O que você não gosta em Smokeball?** Acho que o rastreamento e o relatório de fatos e campos relevantes poderiam ser melhores. Os relatórios deveriam ser mais personalizáveis, como mostrar taxas médias por tipo de arquivo e informações de referência. Integrar com o QuickBooks também é algo que eu gostaria de ver. Além disso, a configuração inicial foi mais difícil do que os vendedores projetaram. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para rastrear registros legais e ele ajuda a rastrear melhor o tempo e os arquivos. **Official Response from Grace Angermeier:** > Olá Kenneth, Obrigado pelo seu feedback sobre relatórios, integrações com o QuickBook e configuração. Agradecemos sinceramente por trazer esses itens à nossa atenção. Eu entrei em contato com o seu gerente de conta para garantir que vocês dois possam conversar sobre maneiras de tornar sua experiência com o Smokeball digna de 5 estrelas! ### 28. Gestão Simplificada de Prática Jurídica, Pequenos Problemas de Colaboração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu realmente gosto do recurso de montagem de documentos do Smokeball e da conveniência de ter tudo em um só lugar quando preciso procurar algo. É ótimo não ter que lidar com vários aplicativos; em vez disso, o Smokeball fornece tudo o que preciso em um único painel, tornando-o limpo e eficiente. **O que você não gosta em Smokeball?** Não funciona bem com a colaboração com outros advogados fora do meu escritório. Eu realmente gostaria que eles pudessem melhorar essa função. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para gerenciar assuntos legais de forma eficiente, mantendo todos os documentos e informações em um só lugar. Ele simplifica a montagem de documentos e agiliza meus fluxos de trabalho. **Official Response from Grace Angermeier:** > Michael, Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação de 5 estrelas. Estamos muito felizes em saber que o Smokeball criou uma experiência integrada para você e sua empresa! Eu adoraria saber mais sobre como você gostaria de usar o Smokeball para colaborar com pessoas fora da sua empresa. Se você tiver alguns minutos, convido-o a compartilhar um feedback mais específico com training@smokeball.com. Obrigado! ### 29. Ferramenta Essencial para Práticas Jurídicas com Suporte de IA Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Acho o Archie AI extremamente útil para pesquisar documentos, e realmente gosto da integração de e-mail e telefone para registrar e documentar casos e arquivos. Aprecio que ele se conecte ao Outlook e ao sistema telefônico RingCentral também, e embora eu não tenha participado da configuração inicial, ouvi dizer que foi maravilhoso. **O que você não gosta em Smokeball?** Os anexos vinculados dentro dos e-mails poderiam ser otimizados melhor. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para organização, gerenciamento de documentos e arquivamento de e-mails de clientes com assuntos. A IA Archie ajuda na busca de documentos e a integração de e-mail e telefone auxilia no registro e documentação de casos. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela sua avaliação brilhante, Denise. Estamos entusiasmados em saber que você está aproveitando o Archie AI para melhorar seu fluxo de trabalho, e esperamos continuar trabalhando com você! ### 30. Solução Amigável e Abrangente para Práticas Jurídicas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Acho o Smokeball muito fácil de usar e gosto de como tudo sobre um caso está prontamente disponível, então não fico com lacunas. O software é fácil de usar e fácil de aprender, o que tornou a configuração inicial muito simples. Também gosto de um recurso chamado Archie. **O que você não gosta em Smokeball?** Atualização automática de saldos de confiança ao usar o LawPay. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para faturamento jurídico, geração de relatórios, gerenciamento de contas fiduciárias, planos de pagamento, faturamento, coleta de pagamentos e mais. É fácil de usar e garante que tudo sobre um caso seja acessível, então não estou preenchendo lacunas. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas, Alan! Estamos muito felizes que sua configuração, integração e experiência com o Archie tenham sido positivas. Adoramos trabalhar com você! ### 31. Recursos integrativos, mas precisa de mensagens confiáveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn W. **Reviewed Date:** February 13, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Aprecio as integrações com outros softwares, como Outlook e Word. Meu calendário do Outlook sincroniza com meu calendário do Smokeball, e os e-mails no Outlook podem ser facilmente marcados para um caso. Documentos do Word criados dentro de um caso no Smokeball são salvos diretamente nesse caso. **O que você não gosta em Smokeball?** Alguns clientes não usam e-mail e preferem mensagens de texto. Até mesmo alguns não têm endereços de e-mail. Eu gostaria que a ferramenta de mensagens do Smokeball funcionasse apenas com um número de telefone e fosse consistente em sua confiabilidade. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para gerenciar meu calendário, armazenar documentos e acompanhar meu tempo. Isso facilita o acompanhamento do tempo e, de modo geral, o controle dos meus casos. **Official Response from Grace Angermeier:** > Olá Shawn, Obrigado pelas 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que a integração com a Microsoft ajudou na organização da sua empresa. Seu feedback sobre a comunicação com os clientes é muito útil, e vamos mantê-lo informado à medida que evoluímos nossas opções de comunicação com os clientes. Agradecemos sinceramente seu apoio! ### 32. Smokeball Simplifica o Fluxo de Trabalho e Aumenta a Eficiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Smokeball tem sido uma ferramenta muito útil para nossa prática. Ele faz um excelente trabalho ao coletar todas as informações necessárias para cada caso em um só lugar, o que ajuda a manter os casos organizados e fáceis de gerenciar. Os recursos de relatórios são especialmente úteis, com a capacidade de dividir e filtrar informações por advogado, tornando a supervisão e o acompanhamento muito mais eficientes. A faturação e cobrança são diretas, sem complicações, e economizam uma quantidade significativa de tempo. No geral, Smokeball melhorou tanto nosso fluxo de trabalho quanto nossa eficiência. **O que você não gosta em Smokeball?** A funcionalidade de relatórios é um tanto limitada, pois não há opção para criar relatórios totalmente personalizados. Além disso, o sistema atualmente não oferece uma opção dedicada para assuntos relacionados à saúde, o que seria benéfico para práticas nessa área. Também seria útil ter um pop-up ou notificação em tempo real ao enviar mensagens para colegas de trabalho para garantir a conscientização e respostas em tempo hábil. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball está resolvendo vários problemas-chave: 1. Coleta e organização de informações - Centraliza e coleta todas as informações necessárias relacionadas a casos em um só lugar. 2. Visibilidade e relatórios ao nível do advogado - A capacidade de dividir relatórios por advogado ajuda na responsabilidade, acompanhamento de desempenho, gestão de carga de trabalho e relatórios internos. 3. Faturamento e cobrança demorados - Simplifica a cobrança e o faturamento, abordando pontos problemáticos comuns, como erros manuais de faturamento, ineficiências e atrasos na emissão de faturas. 4. Eficiência e consistência do fluxo de trabalho - Ao padronizar como os casos são configurados e geridos, reduz inconsistências nos processos e melhora a eficiência operacional geral. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado pela sua avaliação atenciosa. Estamos entusiasmados em saber que o Smokeball está ajudando com a centralização, relatórios, faturamento e fluxos de trabalho, e agradecemos sinceramente seu feedback sobre a funcionalidade de relatórios. Se houver algo com que possamos ajudar no futuro, por favor, não hesite em entrar em contato! ### 33. Capacitando a Prática Jurídica com a Eficiência da IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abbie L. | Client Trainer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu realmente aprecio o Smokeball, especialmente seu componente de IA, Archie, que me ajuda tremendamente a ser mais eficiente no meu trabalho. Ele me auxilia na redação de documentos, e-mails e cartas para clientes de forma rápida e eficaz. **O que você não gosta em Smokeball?** Eu não gosto dos ocasionais problemas de software, como quando o cabeçalho não carrega corretamente e precisa ser corrigido manualmente. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para gestão de casos e o Archie me ajuda a ser mais eficiente ao redigir documentos, e-mails e cartas de forma rápida e eficaz. **Official Response from Grace Angermeier:** > Muito obrigado pelas 5 estrelas, Abbie. Estamos muito felizes que Archie tenha ajudado você a otimizar seu trabalho do dia a dia! Obrigado por ser uma parceira tão incrível. ### 34. Cuidado com o aumento significativo de preço após o primeiro cadastro **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frederick D. | Solicitor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** Estou satisfeito com o software em si e com o suporte ao cliente. **O que você não gosta em Smokeball?** Está perdendo sua competitividade de preços, que foi uma grande razão para nossa transição para o Smokeball em primeiro lugar. Estou no final do meu primeiro contrato de 36 meses e as taxas de renovação quase DOBRARAM, o que é difícil de engolir. Não há uma maneira real de reduzir as taxas sem uma perda substancial de recursos que tornaram o Smokeball atraente em primeiro lugar. Embora eles ofereçam diferentes níveis de preços/recursos, se você quiser os recursos de precedentes automatizados e autotime, praticamente não há economia em comparação com o preço de nível superior devido ao quão caros eles tornaram os addons. Seu produto de segundo nível tem opções para incluir $107 em addons quando seu produto de primeiro nível os inclui todos por um adicional de $50. Mesmo se você escolher apenas 1 addon, as economias são insignificantes em comparação com o produto de nível superior. O Smokeball praticamente alcançou em preço a oferta de produto que deixamos para fazer a transição para o Smokeball. Muito decepcionante. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O rastreamento automático de tempo é bastante útil, embora precise ser revisado manualmente. **Official Response from Katharine Uhrich:** > Obrigado pelo seu feedback, Frederick. Entendemos suas preocupações sobre o aumento de preço desde que você assinou com a Smokeball há três anos. Para atender às solicitações e necessidades dos clientes, lançamos um conjunto de novas funcionalidades de produto em 2023. O preço que você menciona reflete o valor dessas melhorias de funcionalidades e as melhorias que fizemos desde que você se tornou cliente. (Também quero esclarecer que os valores que você menciona estão em AUD e refletem a precificação e a segmentação de produtos na Austrália, que diferem dos EUA.) Sabemos que existem muitas alternativas de software jurídico, mas acreditamos que a Smokeball oferece o melhor valor de mercado de longe. Também sabemos que quando os clientes investem em aprender a usar a Smokeball, eles veem grandes ganhos em eficiência, produtividade e receita. Adoraríamos mantê-lo como cliente, e seu gerente de conta e nossa equipe de treinamento estão aqui para trabalhar com você. Se você precisar explorar outras opções, desejamos a você e sua empresa tudo de bom! ### 35. Smokeball Mantém Nossa Equipe Multi-Escritório Conectada, Organizada e Eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Trabalho em uma empresa com uma grande equipe em vários escritórios, e o Smokeball facilita para todos nós comunicarmos, compartilharmos documentos, comunicarmos com os clientes e podermos utilizar uma ferramenta de IA interna. Ele possui várias funcionalidades que ajudam a equipe a ser mais organizada e eficiente também. **O que você não gosta em Smokeball?** Temos tido muitos problemas ultimamente que interferem na comunicação. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de utilizar uma ferramenta de IA interna e ter múltiplas funcionalidades para organização e eficiência. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por compartilhar sua experiência com o Smokeball. Estamos muito felizes em saber que a ferramenta apoia sua grande organização. A equipe lamenta saber sobre seus recentes obstáculos. Se você quiser entrar em mais detalhes sobre esses problemas com nossa equipe de suporte, sinta-se à vontade para solicitar um ticket de suporte. Agradecemos sinceramente seu feedback e esperamos continuar trabalhando juntos! ### 36. Gestão Eficiente de E-mails com Espaço para Melhoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanne K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Acho o Smokeball eficiente e realmente me ajuda a manter-me organizado. Ele nos permite processar nossos casos de forma eficiente e me economiza tempo. A configuração inicial foi extremamente fácil. **O que você não gosta em Smokeball?** Seria bom se tivesse a capacidade de sincronizar com o Google Mail em vez do Outlook. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball me poupa tempo, me mantém organizado e processa nossos casos de forma eficiente. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelo seu feedback, Jeanne. Estamos felizes em saber que o Smokeball a mantém eficiente e organizada e agradecemos por destacar onde podemos melhorar. O Smokeball está aqui para você! ### 37. Organização Eficaz de Casos com Pequenos Contratempos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devine G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto de como o Smokeball preenche os modelos e tem todas as informações do caso em um só lugar. A configuração inicial foi bastante fácil, o que tornou o início tranquilo. **O que você não gosta em Smokeball?** às vezes as pastas aparecem em branco e às vezes a ferramenta de pesquisa rápida para encontrar casos não funciona **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Smokeball ajuda na organização de casos ao preencher modelos e centralizar informações de casos. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação, Devine! Estamos felizes em saber que a configuração do seu Smokeball foi simples, e agradecemos seu feedback construtivo. ### 38. Gestão e Faturamento de Clientes Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brad A. | Firm Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Eu uso o Smokeball para gestão de clientes e faturamento. Ele se destaca em gerenciar nosso fluxo de trabalho e armazenar documentos de clientes, que são aspectos cruciais para o meu trabalho. A configuração inicial foi muito fácil, tornando a transição suave. **O que você não gosta em Smokeball?** Eu não gosto da integração com outras plataformas, como Logmatics e LawPay. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para gestão de clientes, gerenciamento do nosso fluxo de trabalho e faturamento. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela sua gentil avaliação, Brad. Estou muito feliz em saber que o Smokeball foi fácil de configurar e agora ajuda você com seu fluxo de trabalho e gerenciamento de clientes. Agradecemos seu feedback sobre as integrações e entendemos que elas não são para todos! Por favor, deixe-nos saber se podemos ajudá-lo a encontrar integrações que funcionem melhor para você. ### 39. Gestão de Casos Excepcionalmente Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph T. | Managing Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** Smokeball é muito eficiente. Muito pensamento foi dedicado a tornar os processos rápidos e eficientes. **O que você não gosta em Smokeball?** Os recursos de contabilidade não são tão robustos quanto os recursos de gestão de casos. Não se integra bem com o Quickbooks. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A IA da Smokeball ajuda a capturar o tempo que gastamos em coisas pelas quais não estávamos cobrando. Por exemplo, ninguém quer começar e parar um cronômetro ao passar pela sua caixa de entrada do Outlook. A IA da Smokeball rastreia o tempo gasto em cada e-mail individual. Isso se acumula ao longo do dia! ### 40. Preenche Formulários Automaticamente com Facilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** É a capacidade de preencher formulários automaticamente. **O que você não gosta em Smokeball?** O aplicativo pode ser lento às vezes e é compatível apenas com o Windows. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este é um gerenciamento de casos sólido para lidar com um grande volume de casos com muitos documentos. Quase elimina a necessidade de um gerente de casos adicional na equipe. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que o Smokeball apoia seu alto volume de casos. A equipe está sempre aqui para você, caso precise de qualquer assistência! ### 41. Excelente Organização de Arquivos de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Excelente organização de arquivos de clientes e armazenamento **O que você não gosta em Smokeball?** Não posso fornecer informações além do que é fornecido para o assunto. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não realiza pesquisas jurídicas externas nem faz referência a jurisprudências externas. **Official Response from Grace Angermeier:** > Agradecemos sinceramente as 5 estrelas! Obrigado por fornecer feedback sobre os detalhes da questão, seu apoio significa o mundo para nós! ### 42. Amigável e mantém documentos perfeitamente organizados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** O sistema é muito fácil de usar e ajuda a manter todos os documentos organizados e simples. **O que você não gosta em Smokeball?** Os únicos problemas que tivemos foram quando o Smokeball caiu e não fomos notificados em tempo hábil. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cria um ambiente sem papel **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. A equipe está muito feliz em saber que o Smokeball tem mantido você organizado e simplificado seu fluxo de trabalho. É um prazer trabalhar com você e sua empresa! ### 43. Smokeball é um software de gerenciamento de casos fantástico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dawn A. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** Nossa empresa tem usado este software desde 2017, é uma ferramenta abrangente para todas as nossas áreas de atuação e é fácil de usar. Eles estão constantemente fazendo mudanças e atualizações no software, o que nos permite usá-lo em todos os departamentos da nossa empresa de prática geral. Muitos recursos úteis para comunicar-se perfeitamente com os clientes, fazer upload e organizar dados, criar e armazenar documentos, e o novo recurso de IA é extremamente benéfico. **O que você não gosta em Smokeball?** Tivemos alguns problemas com a parte de faturamento desde que começamos a usá-la em 2024. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Smokeball está sempre aprimorando seus recursos e implementando mudanças à medida que a indústria muda. O maior benefício é que podemos usá-la para quase todos os aspectos de nossa prática, já que ela se integra com outros serviços que utilizamos em nossa prática. **Official Response from Katharine Uhrich:** > Dawn, tem sido ótimo fazer parceria com você e sua empresa ao longo dos anos! O feedback dos clientes é essencial para evoluir o Smokeball para atender às necessidades dos nossos usuários. Estou tão feliz que está proporcionando à sua empresa total visibilidade em todos os aspectos da sua prática e ajudando você a trabalhar de forma mais inteligente. ### 44. 10º Aniversário da Smokeball **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue B. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** Nosso escritório usa o Smokeball há 10 anos e ele aumentou muito nossa eficiência com a automação de documentos e configuração de arquivos. Uma vez que os contatos são estabelecidos, é muito fácil abrir um novo arquivo rapidamente. Nosso escritório é exclusivamente de fechamentos imobiliários e é muito intensivo em documentos, por isso a automação é uma função chave na qual confiamos muito. **O que você não gosta em Smokeball?** Gostaríamos de ter uma maior interação com a equipe de suporte em relação às atualizações e correções que serão incluídas em uma futura versão. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geramos os mesmos documentos para a maioria dos arquivos e a automação tem sido o recurso mais benéfico. O Smokeball também armazena todos os nossos contatos e, por exemplo, podemos procurar todos os clientes referidos pelo nome do corretor e também encontrar todos os arquivos com outros advogados. **Official Response from Katharine Uhrich:** > Sue, adoramos trabalhar com você e sua empresa ao longo dos anos! Estamos muito felizes em saber que o Smokeball continua a tornar sua empresa mais eficiente com automação de documentos, gestão e muito mais. Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! ### 45. Ótimo para manter nosso banco de dados de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** usamos isso para manter todo o banco de dados de clientes **O que você não gosta em Smokeball?** Esperando por uma opção de modo escuro para isso, que seria útil **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum problema de negócios que temos **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação! Fico feliz em saber que o Smokeball é um ativo para sua empresa e dados de clientes. ### 46. Fácil de usar, mas a configuração consome tempo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colton S. **Reviewed Date:** February 13, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Gosto da facilidade de uso do Smokeball. **O que você não gosta em Smokeball?** Acho que as capacidades de codificação nos formulários poderiam ser melhoradas. Além disso, a configuração inicial foi demorada. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Smokeball para criação de formulários, principalmente resolvendo problemas de geração de formulários. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação, Colton. Lamentamos saber que o tempo de configuração foi mais longo do que o esperado, mas ficamos felizes em saber que a ferramenta é fácil de usar para você. Se houver algo que possamos fazer para tornar sua experiência digna de 5 estrelas, entre em contato com seu gerente de conta. Adoraríamos ajudar! ### 47. ...Me dá um minuto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joel s. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** O melhor do Smokeball é como ele se torna fácil de entender depois que você domina o básico. No início, era um pouco confuso, no entanto, o departamento de atendimento ao cliente de faturamento foi extremamente útil com a transição e o uso frequente. Eu literalmente pedia ajuda porque parecia impossível dominá-lo. Através do treinamento excepcional de faturamento da Sara e da Maureen, elas me mostraram várias funcionalidades para me ajudar com relatórios de faturas. Com isso dito, foi uma implementação e integração fácil usando o Smokeball em comparação com a plataforma anterior que a empresa usava. **O que você não gosta em Smokeball?** O menos útil sobre o Smokeball é a assistência de agendamento da cobrança. É como tentar marcar uma consulta médica. As datas estão todas reservadas até a semana seguinte e você tem que esperar vários dias só para falar com alguém. #DesculpaNãoDesculpa **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** N/A **Official Response from Katharine Uhrich:** > Obrigado pelo seu feedback, Joel. Os especialistas em treinamento e faturamento da Smokeball estão sempre aqui para você! ### 48. Excepcionalmente fácil de usar e navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas S. | Paralegal, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** A plataforma é extremamente amigável ao usuário e fácil de navegar **O que você não gosta em Smokeball?** Às vezes, tende a congelar. Solução fácil, no entanto. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele faz um bom trabalho em manter os arquivos organizados. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelas 5 estrelas, Nicholas! Ficamos felizes em saber que você acha o Smokeball fácil de usar e útil para manter seus arquivos organizados. Agradecemos por mencionar o congelamento ocasional, e nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que tudo funcione sem problemas. Obrigado novamente por fazer parte da comunidade Smokeball! ### 49. Revisão de Morgans **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan r. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **O que você mais gosta em Smokeball?** O Smokeball rastreia automaticamente o que você faz dentro do software—e-mails, documentos, chamadas e tarefas—para que os advogados possam cobrar com precisão sem ter que registrar manualmente cada minuto. Isso ajuda a melhorar as horas faturáveis e reduz a perda de receita. O Smokeball inclui uma enorme biblioteca de modelos e ferramentas de automação de documentos, permitindo que você gere documentos legais padrão rapidamente e com menos erros. Isso pode economizar uma quantidade enorme de tempo em práticas de alto volume. **O que você não gosta em Smokeball?** É muito baseado em Windows e desktop. Se você estiver em um Mac ou quiser gerenciar sua empresa a partir de dispositivos móveis ou de um navegador, o Smokeball não é tão flexível quanto ferramentas nativas da nuvem como o Clio. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos principais problemas que ele resolve é o tempo faturável perdido. Com seu recurso de rastreamento de tempo automático, o Smokeball registra o trabalho que você está fazendo em segundo plano—seja escrevendo e-mails, redigindo documentos ou gerenciando um caso. Isso significa que você pode capturar mais do seu tempo sem precisar rastrear manualmente cada tarefa. Como resultado, sua cobrança se torna mais precisa e sua empresa gera mais receita sem aumentar sua carga de trabalho. **Official Response from Katharine Uhrich:** > Estamos tão felizes que você está usando o rastreamento automático de tempo para monitorar todo o seu tempo faturável e usando a automação de documentos para economizar tempo, Morgan! Agradecemos muito sua avaliação de 5 estrelas. ### 50. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta em Smokeball?** Facilidade de uso e capacidade de resposta do atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Smokeball?** Nada. Não tivemos nenhum problema insolúvel. **Que problemas Smokeball está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não duplicar trabalho na empresa devido à facilidade de adicionar e salvar documentos no SB. **Official Response from Grace Angermeier:** > Obrigado pelas 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que sua experiência com o Smokeball foi boa. ## Smokeball Discussions - [Quais integrações você tem?](https://www.g2.com/pt/discussions/smokeball-faqs-53285246-1311-43cc-a539-a887fc0b4650) - 1 comment, 2 upvotes - [como faço para abrir e-mails do smokeball sem que o outlook 'Não Responda' e congele](https://www.g2.com/pt/discussions/12251-how-do-i-open-e-mails-from-smokeball-without-having-outlook-not-responding-and-freezing) - 1 comment, 1 upvote - [O Smokeball é um software baseado em nuvem?](https://www.g2.com/pt/discussions/smokeball-faqs-68610ee8-c56a-4b4f-a9d7-e1161ebf204d) - 3 comments, 1 upvote - [O Smokeball tem automação de documentos?](https://www.g2.com/pt/discussions/smokeball-faqs-ff993cde-dd1c-4d52-beb9-4410d803aa5d) - 1 comment, 1 upvote - [Existem treinamentos e cursos online gratuitos para ajudar a aprender o software?](https://www.g2.com/pt/discussions/smokeball-faqs-00f78478-86d9-43c0-960e-4316e24d9324) - 2 comments, 1 upvote - [View Smokeball pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/smokeball/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+04%3A53%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e06a3476-57b6-4291-aa4c-40433160a386&secure%5Btoken%5D=ce156b437b243072abe43e94f67ee42c34366dcc1f458a0fabd73360a3461432&format=llm_user) ## Smokeball Integrations - [8am LawPay](https://www.g2.com/pt/products/8am-lawpay/reviews) - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/pt/products/adobe-acrobat/reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - [Briefpoint](https://www.g2.com/pt/products/briefpoint/reviews) - [Bundledocs](https://www.g2.com/pt/products/bundledocs/reviews) - [Case Status](https://www.g2.com/pt/products/case-status/reviews) - [CollBox](https://www.g2.com/pt/products/collbox/reviews) - [DecisionVault](https://www.g2.com/pt/products/decisionvault/reviews) - [Hona](https://www.g2.com/pt/products/hona/reviews) - [Intaker](https://www.g2.com/pt/products/intaker/reviews) - [Kenect](https://www.g2.com/pt/products/kenect/reviews) - [LAWCLERK](https://www.g2.com/pt/products/lawclerk/reviews) - [Lawmatics](https://www.g2.com/pt/products/lawmatics/reviews) - [LawToolBox](https://www.g2.com/pt/products/lawtoolbox/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews) - 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Painel de controle - Nuvem - Mobilidade **Noções básicas da plataforma** - Relatórios - Painel de controle - Nuvem - Mobilidade **Noções básicas da plataforma** - Relatórios - Painel de controle - Nuvem - Mobilidade - Gerenciamento de contatos **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Storage and Collaboration - Legal Document Management** - Edição e Rastreamento - Banco de Dados Centralizado - Acessibilidade e Permissão para Compartilhamento - Armazenamento de documentos **Agente AI - Faturamento Jurídico** - Integração entre sistemas - Tomada de Decisão **Conteúdo da plataforma** - Automação - Compartilhamento de arquivos - Biblioteca de conteúdo **Gerenciamento de conteúdo** - Gerenciamento de documentos - Integração de calendário - Workflow **Gerenciamento de conteúdo** - Gerenciamento de documentos - Integração de calendário - Workflow **Document Management - Legal Document Management** - Pesquisa e Recuperação - Sincronização de Dados - Versionamento **AI Agente - Redação de Documentos Legais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Noções básicas da plataforma** - Interoperabilidade - Edição offline - Assinatura eletrônica **Tempo & Faturamento** - Rastreamento de tempo - Pagamentos - Faturamento **Analysis - Legal Document Management** - Revisão de Documento - Análise Jurídica **Agente AI - Gestão de Casos Jurídicos** - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Artificial Intelligence - Legal Document Management** - Automação de IA **Agente AI - Gestão de Prática Jurídica** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Accessibility - Legal Document Management** - Acesso Multiplataforma **Gerenciamento de Documentos Jurídicos - AI Agente** - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural ## Top Smokeball Alternatives - [Clio Manage](https://www.g2.com/pt/products/clio-clio-manage/reviews) - 4.6/5.0 (990 reviews) - [8am MyCase](https://www.g2.com/pt/products/8am-mycase/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [Filevine](https://www.g2.com/pt/products/filevine/reviews) - 4.7/5.0 (286 reviews)