Avaliações e Detalhes do Produto Smokeball

Smokeball tem sido uma das melhores ferramentas que implementamos em nossa firma. A plataforma é intuitiva, agiliza tarefas que costumavam levar muito tempo e torna a gestão de arquivos, documentos e calendários incrivelmente eficiente.

A automação de documentos e os modelos são excelentes, ajudando-nos a trabalhar com mais precisão e rapidez. O recurso de rastreamento de tempo automático também é extremamente útil e nos fornece um registro claro e sem esforço do nosso trabalho.

O suporte ao cliente deles é excepcional—eles respondem rapidamente, oferecem soluções claras e consistentemente fornecem ótimas orientações.

No geral, Smokeball melhorou nossa organização, produtividade e a qualidade do serviço que oferecemos. Altamente recomendado para qualquer firma que procura otimizar seu fluxo de trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo conectá-lo ao meu novo Outlook e às vezes tenho problemas para baixar documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smokeball tem sido uma ferramenta muito útil para nossa prática. Ele faz um excelente trabalho ao coletar todas as informações necessárias para cada caso em um só lugar, o que ajuda a manter os casos organizados e fáceis de gerenciar. Os recursos de relatórios são especialmente úteis, com a capacidade de dividir e filtrar informações por advogado, tornando a supervisão e o acompanhamento muito mais eficientes. A faturação e cobrança são diretas, sem complicações, e economizam uma quantidade significativa de tempo. No geral, Smokeball melhorou tanto nosso fluxo de trabalho quanto nossa eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de relatórios é um tanto limitada, pois não há opção para criar relatórios totalmente personalizados. Além disso, o sistema atualmente não oferece uma opção dedicada para assuntos relacionados à saúde, o que seria benéfico para práticas nessa área. Também seria útil ter um pop-up ou notificação em tempo real ao enviar mensagens para colegas de trabalho para garantir a conscientização e respostas em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou satisfeito com o software em si e com o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está perdendo sua competitividade de preços, que foi uma grande razão para nossa transição para o Smokeball em primeiro lugar. Estou no final do meu primeiro contrato de 36 meses e as taxas de renovação quase DOBRARAM, o que é difícil de engolir. Não há uma maneira real de reduzir as taxas sem uma perda substancial de recursos que tornaram o Smokeball atraente em primeiro lugar. Embora eles ofereçam diferentes níveis de preços/recursos, se você quiser os recursos de precedentes automatizados e autotime, praticamente não há economia em comparação com o preço de nível superior devido ao quão caros eles tornaram os addons. Seu produto de segundo nível tem opções para incluir $107 em addons quando seu produto de primeiro nível os inclui todos por um adicional de $50. Mesmo se você escolher apenas 1 addon, as economias são insignificantes em comparação com o produto de nível superior. O Smokeball praticamente alcançou em preço a oferta de produto que deixamos para fazer a transição para o Smokeball. Muito decepcionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Smokeball ouve todas as nossas ideias/sugestões e trabalha para resolvê-las ou implementá-las!

Usamos a Smokeball desde que chegou aos EUA e eles são os MELHORES. Sua capacidade de resposta, comunicação e inovação são incomparáveis.

Durante nosso uso, eles estão constantemente adicionando novos e empolgantes recursos para fazer nosso escritório funcionar de forma mais suave e nos dar tempo para atender mais clientes de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito! Abrir um arquivo e configurar seus modelos leva tempo, mas economiza MUITO tempo no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smokeball é muito eficiente. Muito pensamento foi dedicado a tornar os processos rápidos e eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de contabilidade não são tão robustos quanto os recursos de gestão de casos. Não se integra bem com o Quickbooks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem usado este software desde 2017, é uma ferramenta abrangente para todas as nossas áreas de atuação e é fácil de usar. Eles estão constantemente fazendo mudanças e atualizações no software, o que nos permite usá-lo em todos os departamentos da nossa empresa de prática geral. Muitos recursos úteis para comunicar-se perfeitamente com os clientes, fazer upload e organizar dados, criar e armazenar documentos, e o novo recurso de IA é extremamente benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas com a parte de faturamento desde que começamos a usá-la em 2024. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso escritório usa o Smokeball há 10 anos e ele aumentou muito nossa eficiência com a automação de documentos e configuração de arquivos. Uma vez que os contatos são estabelecidos, é muito fácil abrir um novo arquivo rapidamente. Nosso escritório é exclusivamente de fechamentos imobiliários e é muito intensivo em documentos, por isso a automação é uma função chave na qual confiamos muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de ter uma maior interação com a equipe de suporte em relação às atualizações e correções que serão incluídas em uma futura versão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor do Smokeball é como ele se torna fácil de entender depois que você domina o básico. No início, era um pouco confuso, no entanto, o departamento de atendimento ao cliente de faturamento foi extremamente útil com a transição e o uso frequente. Eu literalmente pedia ajuda porque parecia impossível dominá-lo. Através do treinamento excepcional de faturamento da Sara e da Maureen, elas me mostraram várias funcionalidades para me ajudar com relatórios de faturas. Com isso dito, foi uma implementação e integração fácil usando o Smokeball em comparação com a plataforma anterior que a empresa usava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O menos útil sobre o Smokeball é a assistência de agendamento da cobrança. É como tentar marcar uma consulta médica. As datas estão todas reservadas até a semana seguinte e você tem que esperar vários dias só para falar com alguém. #DesculpaNãoDesculpa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é extremamente amigável ao usuário e fácil de navegar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tende a congelar. Solução fácil, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Smokeball rastreia automaticamente o que você faz dentro do software—e-mails, documentos, chamadas e tarefas—para que os advogados possam cobrar com precisão sem ter que registrar manualmente cada minuto. Isso ajuda a melhorar as horas faturáveis e reduz a perda de receita. O Smokeball inclui uma enorme biblioteca de modelos e ferramentas de automação de documentos, permitindo que você gere documentos legais padrão rapidamente e com menos erros. Isso pode economizar uma quantidade enorme de tempo em práticas de alto volume. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito baseado em Windows e desktop.

Se você estiver em um Mac ou quiser gerenciar sua empresa a partir de dispositivos móveis ou de um navegador, o Smokeball não é tão flexível quanto ferramentas nativas da nuvem como o Clio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.