Top 10 Alternativas e Concorrentes da iSupport Software

(22)4.2 de 5

Pesquise soluções alternativas para iSupport Software no G2, com avaliações reais de usuários sobre ferramentas concorrentes. Software de Mesa de Serviço é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software simples, sofisticado com automatize o roteamento de tickets, integração de base de conhecimento/ticket, e pesquisas. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para iSupport Software incluem features. A melhor alternativa geral para iSupport Software é Jira Service Management. Outros aplicativos semelhantes a iSupport Software são BMC Helix ITSM, Freshservice, SysAid, e SolarWinds Service Desk. iSupport Software alternativas podem ser encontradas em Software de Mesa de Serviço mas também podem estar em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI ou Software de Atendimento ao Cliente.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para iSupport Software

Jira Service Management
BMC Helix ITSM
Freshservice
SysAid
SolarWinds Service Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Vivantio
ManageEngine ServiceDesk Plus

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Principais Alternativas de 10 para iSupport Software Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como iSupport Software se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da Informação e Serviços, Bancário, e Internet, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Jira Service Management

Por Atlassian

4.3/5

(954)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com iSupport Software, Jira Service Management é:

Mais caro

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com iSupport Software:

Balcão de Atendimento

Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

BMC Helix ITSM

Por BMC Helix

3.7/5

(287)

Descrição do Produto

BMC Helix IT Service Management (ITSM) é um conjunto de ferramentas com integrações para outras ferramentas BMC e ITAM embutido. O produto é usado principalmente por marcas globais e é oferecido em configurações on-premise e SaaS. Desafio de Negócios Os processos tradicionais de ITSM frequentemente envolvem tarefas manuais que consomem tempo e recursos valiosos. Exemplos incluem a dependência de comunicações por e-mail para enviar ou gerenciar solicitações de serviço, o acompanhamento de projetos por meio de planilhas e ciclos de desenvolvimento complicados para novas capacidades de serviço de TI. Esses desafios são ainda mais amplificados por forças de trabalho distribuídas em todo o mundo, a proliferação de dados e altas expectativas dos usuários por uma resposta sempre ativa com resolução imediata de incidentes ou problemas. A pressão para fornecer serviços de TI de qualidade excepcional em um cenário arquitetônico cada vez mais diversificado continua a impulsionar a transformação digital como uma imperativa estratégica. A central de serviços de TI está no centro da modernização e transformação do ITSM. Solução BMC BMC Helix ITSM é uma solução de baixo código/sem código para empresas construírem, implantarem e gerenciarem ativos e aplicações de TI. Faz isso de três maneiras. Primeiro, o BMC Helix ITSM é construído sobre a plataforma BMC Helix for ServiceOps, que unifica a gestão de serviços e operações com repositórios de dados comuns. A plataforma capacita os agentes da central de serviços de TI a resolver casos mais rapidamente, isolando ou prevenindo a interrupção de serviços por meio de análise de causa raiz, correlação de incidentes em tempo real, resolução preditiva de incidentes e gestão proativa de problemas. Segundo, o BMC Helix ITSM integra inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para automatizar fluxos de trabalho em toda a empresa. IA/ML embutidos simplificam o trabalho e a alocação de recursos da central de serviços de TI, atribuindo/roteando automaticamente solicitações de incidentes, problemas e mudanças sem intervenção manual. Terceiro, o BMC Helix ITSM integra dados e processos de forma inteligente para acelerar a gestão de mudanças, mitigar riscos e avançar o ciclo DevOps. Ferramentas DevOps integradas dentro do BMC Helix ITSM podem vincular solicitações de mudança com o ciclo de vida de desenvolvimento de software (SLDC) e estágios de integração contínua e entrega contínua (CI/CD) importados.

Os revisores dizem que em comparação com iSupport Software, BMC Helix ITSM é:

Mais caro

Categorias em comum com iSupport Software:

Balcão de Atendimento

Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)