Avaliações e Detalhes do Produto iSupport Software

É fácil de usar, também através do iSupport você tem acesso para visualizar as notificações mais recentes, além disso, em caso de dúvidas, você pode abrir tickets e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, a plataforma é boa, não há nada que eu não goste nela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isuppprt é uma ferramenta de gerenciamento de tickets que ajuda a manter os problemas levantados e incidentes, bem como serviços. A principal e boa característica é a interface amigável e a eficiência, além de ser muito fácil encontrar um ticket, pois há muitos recursos de filtro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até onde usei o Isupport, não há nada de que não goste nele. Além disso, tem o gerenciamento de serviços do Jira e a segurança da conta é a melhor, é necessário mudar sua senha a cada mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isupport é o melhor software que ajuda a rastrear registros de problemas, tickets e erros específicos que estão sendo resolvidos por várias equipes. A melhor coisa é o rastreamento, que ajuda a obter todas as atualizações sobre onde o ticket está e qual equipe o está segurando no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas vezes ele trava um pouco, mas fora isso, nada a desgostar sobre o Isupport e também há muitos recursos que realmente podem melhorar o padrão de suporte da empresa e a velocidade de resolução de tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o isupport há algum tempo, a melhor coisa que gostei no isupport é que ele gera um ID de ticket. O ID do ticket é um conjunto único de 10 caracteres alfanuméricos e, ao pesquisá-lo, podemos visualizar o ticket inteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isupport fornece um recurso de chat. Neste recurso de chat, podemos enviar mensagens para qualquer pessoa listada nele. Mas eles podem receber a mensagem apenas se estiverem online. Se estiverem offline, após ficarem online, não podem ver a mensagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A lógica de roteamento para tickets facilita a atribuição de tickets às pessoas certas e garante que as pessoas adequadas sejam notificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que criar relatórios para monitorar várias filas de tickets pode ser demorado e um pouco frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pacote muito completo, capaz de personalizar fluxos de trabalho, notificações, etc. Plataforma estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A complexidade dos recursos cria complexidade nas configurações. No entanto, o suporte é excelente em ajudar com qualquer necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isupport é totalmente personalizável, é usado para padronizar processos e controles. Ele nos ajuda a visualizar painéis, métricas e KPIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não, eu não desgosto de nada neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, é um produto incrível que oferece um sistema de bilhética testado e comprovado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é que algumas das configurações podem ser difíceis de localizar. Além disso, tenho apenas pedidos de recursos para versões futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

iSupport é fácil para enviar tickets e ele envia uma resposta de volta quando o ticket é criado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As instruções sobre a personalização da interface do iSupport são um pouco vagas, então ainda não descobri como fazer as coisas que quero em relação ao meu painel pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software tem um ótimo sistema de gerenciamento de tickets e banco de dados de ativos, incluindo a digitalização de equipamentos, bastante flexível e personalizável, ótimo suporte técnico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que tenho que cavar para encontrar coisas que deveriam ser fáceis de acessar, os relatórios não são fáceis de executar e encontrar as coisas de que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.