Top 10 Alternativas e Concorrentes da Helprace

Principais Alternativas de 10 para Helprace Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,423)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, Zoho Desk é:
Mais caro
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

HappyFox Help Desk
Por HappyFox Inc.
4.5/5
(137)
Descrição do Produto
Software de help desk super simples, que funciona na nuvem, adapta-se facilmente ao tamanho e crescimento do seu negócio, permite que você forneça suporte ao cliente em múltiplos canais como e-mail, voz e dispositivos móveis (iOS e Android)
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, HappyFox Help Desk é:
Mais caro
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,716)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, Freshdesk é:
Mais caro
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada

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Front
Por Front App
4.6/5
(2,429)
Descrição do Produto
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, Front é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(424)
Descrição do Produto
Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, Help Scout é:
Mais caro
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,812)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, Fin by Intercom é:
Mais caro
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,896)
Descrição do Produto
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, HubSpot Service Hub é:
Mais caro
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,880)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, Tidio é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,532)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Helprace, LiveAgent é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Helprace:
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente
Caixa de entrada compartilhada