Avaliações e Detalhes do Produto Crisp

Todas as funcionalidades, a facilidade de uso e, mais importante, a capacidade de se comunicar com o suporte de maneira oportuna e a equipe sempre pronta para ajudar de forma incrivelmente rápida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Crisp para algumas coisas, incluindo um boletim informativo, como uma ferramenta de e-mail para nutrir nossos leads e como uma plataforma de chat ao vivo/suporte ao cliente. Acho que nossa principal insatisfação é a incapacidade de agendar e-mails para serem enviados em uma data/hora específica (e-mails únicos). Os e-mails automatizados são fáceis de usar, configurar e tudo mais. Mas e-mails únicos não podem ser agendados. Também não gostamos de não poder fazer testes a/b em nossas campanhas de e-mail. Somos grandes em otimizar nossos processos/campanhas/etc e a incapacidade de testar nossos e-mails não é divertida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, compatível e excelente suporte ao cliente. Eu também adoro que os recursos sejam fáceis de trabalhar e implementar em uma solução que funciona em todos os nossos sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, mas há algumas arestas aqui e ali. Não no uso geral - só encontrei em recursos mais avançados, no entanto, o suporte tem sido ótimo e meus problemas foram resolvidos em segundos literais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Então, acabei de perceber que estamos usando o Crisp desde 2019... Atualmente, temos 5 sites para os quais usamos o Crisp.

Produto simplesmente ótimo, equipe de suporte incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que configurar seus gatilhos poderia ser fácil. Mas, honestamente, isso não é um grande problema para nós. Uma vez que resolvemos, foi moleza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da sua função de plugin, que é muito flexível. Também gosto de algumas de suas funções detalhadas, permitindo-me desenvolver minhas próprias funções como eu quiser. Em resumo, eu realmente gosto disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que o chatbot crisp é um pouco instável e, às vezes, não funciona como esperado. Espero que a equipe do crisp possa otimizá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Crisp é muito fácil de integrar e oferece a personalização que precisamos. Trabalhei com alguns SDKs para produtos de suporte e este exigiu o menor esforço! Além disso, eles também oferecem o melhor suporte ao cliente durante o processo de integração e respondem instantaneamente quando tive uma dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tudo bem, eles têm tudo o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma pequena startup de tecnologia, queríamos economizar dinheiro em produtos de Suporte ao Cliente.

Estivemos usando o osTicket (código aberto, auto-hospedado) por cerca de um ano, mas após um ano em operação, superamos sua capacidade. Recebíamos aproximadamente 300-500 tickets por dia, e o osTicket se tornou muito lento.

Outras assinaturas pagas como Zendesk ou Freshdesk são muito caras para nós.

Então, um dos membros da nossa equipe encontrou o Crisp. Experimentamos e adoramos. O produto é limpo, fácil de usar e tem todas as funcionalidades necessárias para tickets de suporte, uma base de conhecimento, respostas automáticas.

Como o Crisp ainda é uma equipe pequena, quando você dá feedback, talvez até o CEO deles o leia. Será muito flexível para se adaptar às suas necessidades.

Estou dando uma nota 10/10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. É um ótimo produto. Espero que mais pessoas conheçam o Crisp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão evoluindo tão rapidamente. Todo mês há novos recursos. E eles têm uma visão; o produto é coerente e sólido. Nunca tive problemas técnicos com ele. O suporte é incrível. Você dificilmente encontrará melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nenhuma desvantagem. Simplesmente funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei o Crisp após ter pesquisado pela plataforma perfeita para nossa empresa, que possui várias marcas em seu portfólio. Todos os recursos são bastante precisos e o próprio atendimento ao cliente deles vai além para garantir que você aproveite ao máximo a plataforma! Obrigado, Pedro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, até agora não vi nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o Crisp porque é amigável para iniciantes e me ajuda a entrar em contato com meus clientes sem esforço com a opção de chat ao vivo e a opção de mensagens no aplicativo que elevaram meu relacionamento com o cliente para 76%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste no Crisp no momento, mas se no futuro eu encontrar algo de que não goste, irei atualizar esta avaliação e realmente espero que eles continuem com o bom trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

flexibilidade e excelente orientação do suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

um pouco complexo para navegar por várias opções Análise coletada por e hospedada no G2.com.