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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pequeno negócio (74.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Grátis Por Mês
Crisp
Classificação por Estrelas
(182)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4tawk.to
Classificação por Estrelas
(194)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o tawk.to quanto o Crisp se destacam na funcionalidade de chat pop-up, com uma pontuação perfeita de 9,3, tornando-os igualmente eficazes para engajar visitantes do site em tempo real.
- Os revisores mencionam que o Crisp tem uma ligeira vantagem na qualidade do suporte, com uma pontuação de 9,0 em comparação com 8,4 do tawk.to, indicando que os usuários podem encontrar uma assistência mais responsiva com o Crisp.
- Os usuários do G2 destacam que o tawk.to brilha na colaboração de tickets com uma pontuação de 9,4, o que é crucial para equipes que precisam trabalhar juntas em consultas de clientes, enquanto os recursos de colaboração do Crisp não são tão bem avaliados.
- Os usuários no G2 relatam que o tawk.to oferece uma experiência de criação de tickets mais amigável, com uma pontuação de 8,8, o que pode simplificar o processo para as equipes de suporte em comparação com o desempenho do Crisp nesta área.
- Os revisores dizem que o recurso de mensagens no aplicativo do Crisp é avaliado um pouco mais alto, com 9,2, sugerindo que os usuários podem achá-lo mais eficaz para comunicação direta com os clientes em comparação com a pontuação de 9,0 do tawk.to.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas oferecem uma boa otimização para dispositivos móveis, mas a pontuação de 8,9 do tawk.to indica uma experiência ligeiramente melhor para os usuários que acessam o software em dispositivos móveis em comparação com os 8,2 do Crisp.
Crisp vs tawk.to
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam tawk.to mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com tawk.to em geral.
- Os revisores sentiram que tawk.to atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao tawk.to.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
tawk.to
Free
Grátis
Por Mês
Livre para sempre
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
tawk.to
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
9.1
168
Facilidade de Uso
9.0
152
9.1
167
Facilidade de configuração
8.9
126
9.2
82
Facilidade de administração
8.8
101
9.1
77
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.4
137
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
9.0
66
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
9.0
160
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
6.5
12
8.2
34
6.5
11
7.1
35
6.4
11
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.2
134
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.9
135
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.0
100
|
Recurso Verificado
9.3
88
|
Recurso Verificado
8.9
118
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.3
41
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.8
123
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.4
113
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.6
116
|
Recurso Verificado
8.8
90
|
Recurso Verificado
8.7
111
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.3
112
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
tawk.to não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
tawk.to
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Programas de computador
12.3%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Marketing e Publicidade
8.6%
Internet
5.3%
Gestão Educacional
4.3%
Outro
58.3%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
Para que serve o tawk.to?
1 Comentário
AS
É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais
tawk.to não possui mais discussões com respostas
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