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Comparar Crisp e tawk.to 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pequeno negócio (74.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Grátis Por Mês
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4tawk.to
Classificação por Estrelas
(196)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o tawk.to se destaca pela sua facilidade de uso e configuração, com muitos usuários destacando sua simplicidade e o fato de oferecer um conjunto robusto de recursos gratuitamente. Um usuário mencionou: "É super fácil de usar e configurar, além de ter muitos recursos, a maioria deles gratuitos."
- Os usuários dizem que o Crisp se destaca pelo seu suporte ao cliente e conjunto de recursos. Os revisores apreciam a equipe de suporte responsiva e amigável, com um observando: "Eles também têm um excelente suporte ao cliente e são muito responsivos e amigáveis", o que pode ser crucial para empresas que precisam de assistência rápida.
- De acordo com avaliações verificadas, ambos os produtos têm uma sólida classificação de 4,5 estrelas, mas o Crisp tem uma ligeira vantagem na satisfação geral do usuário refletida em sua pontuação G2 mais alta. Isso sugere que, embora ambos sejam bem avaliados, o Crisp pode oferecer uma experiência mais abrangente para os usuários.
- Os revisores mencionam que o tawk.to é particularmente atraente para pequenas empresas devido ao seu modelo de preços gratuito e interface amigável. Os usuários apreciam que seja "fácil de usar e gratuito", tornando-o uma opção atraente para startups e equipes menores.
- Os usuários destacam que a interface do usuário do Crisp é tanto limpa quanto poderosa, permitindo uma ampla gama de funcionalidades além do chat. Um revisor afirmou: "A interface do usuário é tanto limpa quanto poderosa", o que pode aumentar a produtividade para equipes que procuram uma ferramenta versátil.
- Os revisores do G2 relatam que, enquanto o tawk.to tem uma pontuação mais alta em facilidade de administração e configuração, o Crisp oferece melhores recursos de IA, como geração de texto e sumarização, o que pode ser benéfico para empresas que buscam aproveitar a automação em suas interações com clientes.
Crisp vs tawk.to
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam tawk.to mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com tawk.to em geral.
- Os revisores sentiram que tawk.to atende melhor às necessidades de seus negócios do que Crisp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao tawk.to.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
tawk.to
Free
Grátis
Por Mês
Livre para sempre
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
tawk.to
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
9.2
169
Facilidade de Uso
9.0
152
9.1
169
Facilidade de configuração
8.9
126
9.1
84
Facilidade de administração
8.8
101
9.1
77
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.4
138
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
9.0
66
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
9.0
162
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
6.5
12
8.2
34
6.5
11
7.1
35
6.4
11
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.2
136
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.9
136
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.0
100
|
Recurso Verificado
9.3
88
|
Recurso Verificado
8.9
118
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.3
41
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.8
123
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.4
113
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.6
116
|
Recurso Verificado
8.8
90
|
Recurso Verificado
8.7
111
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.3
112
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
tawk.to não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
tawk.to
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Programas de computador
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Marketing e Publicidade
8.5%
Internet
5.3%
Gestão Educacional
4.2%
Outro
58.7%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
Para que serve o tawk.to?
1 Comentário
AS
É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais
tawk.to não possui mais discussões com respostas
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