Top 10 Alternativas e Concorrentes da Chatbase

(13)4.7 de 5

Se você está considerando Chatbase, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Chatbase incluem content e analytics. A melhor alternativa geral para Chatbase é Fin by Intercom. Outros aplicativos semelhantes a Chatbase são Tidio, Botpress, Zendesk for Customer Service - AC, e Dialpad Connect. Chatbase alternativas podem ser encontradas em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Chat ao Vivo.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Chatbase

Fin by Intercom
Tidio
Botpress
Zendesk for Customer Service - AC
Dialpad Connect
Birdeye
Freshdesk
SOCi

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Principais Alternativas de 10 para Chatbase Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Chatbase se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Design, Entretenimento, e Marketing e Publicidade, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,689)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Agentes de IA para Operações Empresariais

Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, Tidio é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Agentes de IA para Operações Empresariais

Botpress

Por Botpress

4.5/5

(440)

Descrição do Produto

Botpress é uma plataforma de IA conversacional fácil de usar que capacita indivíduos e equipes de todos os tamanhos a projetar, construir e implantar chatbots com tecnologia de IA para várias aplicações. Como pioneira na indústria de chatbots, a Botpress adota o poder de grandes modelos de linguagem (LLM) e IA generativa para criar experiências de chatbot personalizadas e envolventes para qualquer finalidade. Disponível em mais de 100 idiomas e com um conjunto de ferramentas nativas do GPT para ajudar a desbloquear sua criatividade, a Botpress apoia você na conquista de seus objetivos de automação de conversas.

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, Botpress é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Chatbase:

Plataformas de Bots

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Dialpad Connect

Por Dialpad

4.4/5

(3,947)

Descrição do Produto

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de cliente impulsionada por IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, Dialpad Connect é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Agentes de IA para Operações Empresariais

Birdeye

Por Birdeye

4.7/5

(3,690)

Descrição do Produto

Birdeye é a plataforma de marketing agêntico número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada por mais de 200.000 empresas para entregar crescimento mensurável com IA. Com Birdeye, as marcas aproveitam o poder de agentes inteligentes para executar marketing, automatizar o engajamento e impulsionar resultados de negócios em escala. Construída especificamente para a complexidade de organizações com múltiplas localizações, Birdeye capacita as marcas a melhorar sua reputação online, engajar clientes em redes sociais, buscas e web, e obter insights em tempo real sobre o comportamento do consumidor e a atividade dos concorrentes. O resultado: mais leads e tráfego de pedestres, custos reduzidos e crescimento acelerado da receita. No núcleo da Birdeye está sua Plataforma Agêntica, que alimenta um conjunto crescente de agentes de IA especializados projetados para funcionar como colegas de equipe sempre ativos. Esses agentes gerenciam avaliações, engajam leads, respondem a clientes, simplificam mídias sociais, realizam pesquisas, mantêm listagens, enviam lembretes, fornecem insights e coordenam entre localizações. Ao colaborarem perfeitamente, eles formam uma força de trabalho digital escalável—sempre aprendendo, sempre alinhados à marca e sempre impulsionando resultados. Birdeye se destaca com sua plataforma de IA agêntica que as marcas podem personalizar usando a estrutura de resultados única da Birdeye. As empresas podem configurar agentes com gatilhos específicos que entregam tarefas e resultados mensuráveis para cada localização, enquanto mantêm a voz autêntica da marca em cada interação. Com IA ciente de localização e uma plataforma totalmente integrada que reúne reputação, mensagens, redes sociais, pesquisas, listagens, insights e mais, Birdeye elimina a necessidade de soluções pontuais fragmentadas. Para marcas com múltiplas localizações e franquias em indústrias como saúde, varejo, serviços financeiros, imóveis, restaurantes e além, Birdeye oferece escalabilidade sem sacrificar a precisão. Ao unir automação com insights acionáveis, Birdeye permite que as organizações aumentem a visibilidade, aumentem o engajamento do cliente e cresçam a receita—mais rápido e de forma mais eficiente. Com Birdeye, as empresas não apenas adotam IA—elas ganham uma força de trabalho agêntica dedicada a entregar resultados reais de negócios. Birdeye: Sempre Ativo. Sempre Alinhado à Marca. Sempre Impulsionando Resultados.

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, Birdeye é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Agentes de IA para Operações Empresariais

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,609)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, Freshdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

SOCi

Por SOCi

4.5/5

(3,586)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, SOCi é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em suporte

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Agentes de IA para Operações Empresariais

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,318)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, JustCall é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Agentes de IA para Operações Empresariais

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Os revisores dizem que em comparação com Chatbase, Genesys Cloud CX é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Chatbase:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Agentes de IA para Operações Empresariais