Top 10 Alternativas e Concorrentes da CallMiner Eureka

Principais Alternativas de 10 para CallMiner Eureka Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Observe.AI
Por Observe.AI
4.6/5
(238)
Descrição do Produto
Observe.AI é a Plataforma de Inteligência de Conversação para Centros de Contato que revela insights de 100% das interações com clientes para maximizar o desempenho da equipe de linha de frente e impulsionar resultados em toda a empresa, desde mais vendas até maior retenção e melhor conformidade.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, Observe.AI é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,726)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, NiCE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

Verint Speech and Text Analytics
Por Verint
4.4/5
(88)
Descrição do Produto
Verint Speech Analytics permite transcrever e analisar milhões de chamadas para descobrir insights dos clientes e melhorar o desempenho do centro de contato.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, Verint Speech and Text Analytics é:
Mais fácil de configurar
Mais caro
Mais utilizável
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Análise de Fala
Inteligência de Conversação
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Calabrio ONE
Por Calabrio
4.5/5
(377)
Descrição do Produto
Calabrio ONE é uma solução integrada para ajudar a otimizar a força de trabalho em call centers, fornecendo informações precisas em um ambiente multicanal, sob um único sistema.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, Calabrio ONE é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,488)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, Genesys Cloud CX é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

Balto
Por Balto
4.8/5
(566)
Descrição do Produto
Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, Balto é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

Gong
Por Gong
4.7/5
(6,434)
Descrição do Produto
A plataforma patenteada Gong Revenue Intelligence Platform™ captura e entende cada interação com o cliente, em seguida, fornece insights em escala, capacitando as equipes de receita a tomarem decisões baseadas em dados em vez de opiniões.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, Gong é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Inteligência de Conversação

CallTrackingMetrics
Por CallTrackingMetrics
4.5/5
(757)
Descrição do Produto
CallTrackingMetrics integra perfeitamente o rastreamento de chamadas de marketing com sistemas telefônicos empresariais, permitindo que os clientes otimizem seu processo de resposta a leads recebidos do início ao fim. O software da CallTrackingMetrics identifica os canais de marketing que estão gerando leads, convertendo em vendas, e fornece todas as ferramentas de roteamento e análise que a empresa precisa para aproveitar ao máximo cada chamada.
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, CallTrackingMetrics é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

Invoca
Por Invoca
4.5/5
(961)
Descrição do Produto
Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX
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Os revisores dizem que em comparação com CallMiner Eureka, Invoca é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com CallMiner Eureka:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

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