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Qase
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (88.3% das avaliações)
Pequeno negócio (62.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Grátis
Userback
Classificação por Estrelas
(235)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (88.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Usersnap
Classificação por Estrelas
(92)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Usersnap se destaca em sua Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,6, tornando-o particularmente amigável para pequenas empresas, enquanto o Userback, com uma pontuação de 9,3, também é fácil de navegar, mas ligeiramente menos intuitivo segundo alguns revisores.
- Os revisores mencionam que o Usersnap oferece um recurso robusto de Relatório de Bugs, pontuando 8,9 para Relatórios de Usuários e Feedback, o que permite uma comunicação eficaz de problemas, enquanto o Userback se destaca com uma pontuação mais alta de 9,5, indicando um mecanismo de feedback mais abrangente.
- Os usuários do G2 destacam que as capacidades de Gestão de Pesquisas do Userback, particularmente na Coleta de Feedback (9,6), são superiores, fornecendo ferramentas mais eficazes para reunir insights dos usuários em comparação com a pontuação de 9,4 do Usersnap na mesma área.
- Os usuários no G2 relatam que as opções de Personalização do Usersnap são um tanto limitadas, o que pode prejudicar experiências personalizadas dos usuários, enquanto o Userback oferece mais flexibilidade, permitindo que os usuários personalizem suas pesquisas e formulários de feedback de forma mais extensa.
- Os revisores mencionam que os recursos de Análise do Userback são particularmente fortes, com uma pontuação de 9,6, fornecendo insights detalhados sobre o comportamento dos usuários, enquanto a pontuação de análise do Usersnap de 8,2 indica espaço para melhorias nesta área.
- Os usuários dizem que ambas as plataformas têm forte Qualidade de Suporte, com o Usersnap pontuando 9,5 e o Userback igualando essa pontuação, mas o Userback é notado por tempos de resposta mais rápidos e recursos de suporte mais abrangentes, melhorando a experiência geral do usuário.
Userback vs Usersnap
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Usersnap mais fácil de usar e configurar. No entanto, Userback é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Userback em geral.
- Tanto Userback quanto Usersnap atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Usersnap é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Userback em relação ao Usersnap.
Preços
Preço de Nível Básico
Userback
Free Forever
Grátis
Para equipes em estágio inicial que precisam apenas do essencial.
- Colete feedback ilimitado
- 2 projetos de feedback
- Disponibilidade de feedback por 7 dias
Usersnap
Free plan
Grátis
- 20 feedbacks gratuitos
- Acesso aos recursos do plano Premium
Teste Gratuito
Userback
Teste Gratuito disponível
Usersnap
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
153
9.1
68
Facilidade de Uso
9.3
154
9.6
70
Facilidade de configuração
9.3
134
9.5
41
Facilidade de administração
9.3
127
9.1
40
Qualidade do Suporte
9.4
121
9.5
62
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
115
9.2
39
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
8.9
63
Recursos
Métodos de resposta do usuário
8.4
40
|
Recurso Verificado
9.4
18
8.9
38
|
Recurso Verificado
9.2
16
Recurso Não Disponível
8.8
11
9.4
50
|
Recurso Verificado
9.3
16
9.4
48
|
Recurso Verificado
9.4
16
Seleção dos participantes
8.2
29
8.2
17
Recurso Não Disponível
8.3
12
8.7
40
|
Recurso Verificado
8.6
12
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Insights
8.6
37
|
Recurso Verificado
8.2
16
8.4
44
|
Recurso Verificado
8.5
18
8.2
41
|
Recurso Verificado
8.6
17
IA generativa
6.3
20
8.3
9
Comportamento do usuário
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
9.4
87
8.8
28
9.3
86
9.0
26
8.9
78
8.6
27
Monitoramento de bugs
8.0
68
7.5
23
8.6
77
8.1
25
8.4
63
8.3
25
Agente AI - Rastreamento de Bugs
6.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.0
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Dados insuficientes disponíveis
Feedback de Vídeo do ConsumidorOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Fonte de feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Demonstração - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Notas de LançamentoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Criação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Publicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Agente AI - Teste de Software
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
4.3
7
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Userback e Usersnap é categorizado como Rastreamento de Bugs, Gestão de Produto, e Pesquisa de Usuário
Categorias Únicas
Userback é categorizado como Reprodução de Sessão, Teste de Software, e Feedback de Vídeo do Consumidor
Usersnap é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial e Gerenciamento de Notas de Lançamento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Userback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Usersnap
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
27.1%
Programas de computador
17.7%
Tecnologia da informação e serviços
12.3%
Design
8.9%
Internet
6.4%
Outro
27.6%
Programas de computador
24.7%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Marketing e Publicidade
7.9%
Internet
7.9%
Logística e Supply Chain
4.5%
Outro
43.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Userback?
1 Comentário
MJ
Userback é usado para coletar, gerenciar e agir sobre feedback de usuários e relatórios de bugs para melhorar produtos e aprimorar experiências dos usuários....Leia mais
Userback não possui mais discussões com respostas
Alguma maneira de integrar isso com o SalesForce ou gerar todas as alterações em uma única planilha?
2 Comentários
WP
Ei!
Além disso, sinta-se à vontade para conferir isto:
https://zapier.com/apps/usersnap/integrations/salesforce
Via Zapier, isso é mais do que...Leia mais
Para que serve o Usersnap?
1 Comentário
Resposta Oficial de Usersnap
Usersnap é uma plataforma de feedback de usuários que oferece widgets de feedback com ferramentas de captura de tela e anotação, micro pesquisas para sites e...Leia mais
Usersnap não possui mais discussões com respostas
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