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Comparar Tidio e Zowie 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pequeno negócio (47.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Entre em Contato
Tidio
Classificação por Estrelas
(1,858)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Zowie
Classificação por Estrelas
(73)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (47.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Zowie. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Tidio e a configuração rápida, que lhes permite interagir com os clientes de forma eficaz desde o início.
- Os usuários dizem que os recursos de chat ao vivo e suporte ao cliente do Tidio são elementos de destaque, permitindo respostas rápidas às perguntas dos clientes. Um usuário destacou como as notificações do Tidio os ajudam a gerenciar perguntas de clientes mesmo quando estão offline, melhorando sua capacidade de resposta.
- De acordo com avaliações verificadas, o Zowie se destaca na automação de consultas repetitivas, o que ajuda a reduzir a carga de trabalho das equipes de suporte ao cliente. Os usuários notaram que o sistema de FAQ totalmente automático do Zowie reage rapidamente, deixando os clientes satisfeitos e agilizando a comunicação.
- Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas tenham classificações de estrelas semelhantes, o Tidio tem um volume muito maior de avaliações, indicando um consenso mais confiável sobre seu desempenho. Este extenso feedback reflete a forte presença do Tidio no mercado de pequenas empresas, onde detém uma participação significativa.
- Os usuários destacam que a facilidade de acesso e funcionalidade do Zowie é uma grande vantagem, com tudo a apenas um clique de distância. Essa simplicidade permite que os usuários se conectem com os clientes de forma eficiente, o que é crucial para manter altos níveis de serviço.
- Os revisores do G2 observam que a recente adição do agente Lyro AI ao Tidio melhora suas capacidades ao criar automaticamente uma base de conhecimento a partir do site, permitindo respostas mais precisas aos clientes. Este recurso, combinado com sua forte funcionalidade de chat ao vivo, posiciona o Tidio como uma ferramenta robusta para o engajamento do cliente.
Tidio vs Zowie
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Zowie no geral.
- Tanto Tidio quanto Zowie atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zowie é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Zowie.
Preços
Preço de Nível Básico
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Zowie
AI Agent
Entre em Contato
AI Agent lida com todas as interações com clientes — desde responder perguntas até completar processos complexos — através de chat, voz e e-mail. Os clientes simplesmente dizem o que precisam, em qualquer idioma, e Zowie faz acontecer.
- Zowie X2
- Motor de Raciocínio
- Motor de Decisão
Teste Gratuito
Tidio
Teste Gratuito disponível
Zowie
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,306
9.1
59
Facilidade de Uso
9.3
1,324
9.1
58
Facilidade de configuração
9.2
1,064
8.8
45
Facilidade de administração
9.2
949
8.7
42
Qualidade do Suporte
9.2
1,139
9.3
59
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
899
9.5
43
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,174
8.9
51
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
85
9.0
7
8.4
83
8.6
6
8.5
89
9.3
7
8.6
91
8.9
6
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.6
82
9.7
5
8.2
77
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
8.0
5
IA generativa
7.2
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
44
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
9.3
5
9.2
89
9.2
6
8.1
75
9.2
6
7.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
104
9.7
6
8.9
718
|
Recurso Verificado
8.9
15
9.0
109
7.8
9
8.7
110
9.8
7
8.2
94
8.7
9
8.8
107
8.8
8
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.0
62
Não há dados suficientes
Canais
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.5
13
Não há dados suficientes
Respostas
8.1
12
9.0
8
8.3
12
10.0
8
8.5
12
10.0
6
Automatização - Agentes de IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
12
9.7
6
7.6
12
9.8
8
7.8
12
9.7
6
Autonomia - Agentes de IA
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.7
497
9.7
43
8.8
487
9.1
43
8.8
488
9.0
42
8.7
470
8.9
41
8.7
427
8.7
31
Plataforma
9.3
507
9.3
30
8.8
456
9.1
37
8.7
456
9.0
38
8.7
455
8.5
44
8.3
352
8.8
26
8.7
404
8.7
36
8.9
467
8.8
38
IA generativa
8.0
128
8.3
8
8.1
125
8.5
8
Plataforma de conversação
8.4
124
9.1
11
8.1
117
9.2
8
8.1
118
9.2
8
8.4
120
8.3
8
Suporte a Automação
8.4
113
8.9
6
8.3
110
9.5
7
8.5
110
9.8
8
8.4
115
8.7
10
IA generativa
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.1
24
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
82
Dados insuficientes disponíveis
7.4
79
Dados insuficientes disponíveis
7.2
80
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
751
|
Recurso Verificado
9.3
15
9.1
754
|
Recurso Verificado
9.0
15
8.5
542
Dados insuficientes disponíveis
9.1
650
|
Recurso Verificado
8.9
6
8.5
484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
718
|
Recurso Verificado
8.9
15
9.0
617
|
Recurso Verificado
9.4
17
8.8
612
|
Recurso Verificado
9.3
9
8.6
585
|
Recurso Verificado
9.3
16
8.8
569
|
Recurso Verificado
9.2
15
8.7
595
|
Recurso Verificado
8.8
13
IA generativa
8.1
54
8.3
7
Experiência de autoatendimento
8.8
91
8.9
19
8.8
82
8.7
14
8.6
27
Recurso Não Disponível
8.8
88
8.5
19
8.9
89
8.7
19
Plataforma de autoatendimento
8.7
91
8.1
18
9.0
95
8.8
23
8.8
89
8.3
23
8.8
91
9.6
20
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
51
8.3
5
8.9
52
8.7
9
9.4
53
8.6
6
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
44
8.8
8
8.4
48
8.5
9
9.1
53
9.7
5
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
5.2
8
Não há dados suficientes
IA generativa
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
51
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Tidio e Zowie é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Caixa de entrada compartilhada
Categorias Únicas
Tidio é categorizado como Chatbots de IA, Ferramentas de E-Commerce, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Plataforma de Adoção Digital
Zowie não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zowie
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.8%
Varejo
20.0%
Serviços ao consumidor
8.6%
Bens de consumo
8.6%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
7.1%
Vestuário & Moda
7.1%
Outro
48.6%
Principais Alternativas
Discussões
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
Zowie não possui discussões com respostas
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