Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar SysAid e TeamDynamix IT Service Management 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
ManageEngine ServiceDesk Plus
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
ServiceNow IT Service Management
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.9% das avaliações)
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 Agent Por Ano
Preço não disponível
SysAid
Classificação por Estrelas
(731)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 Agent Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2TeamDynamix IT Service Management
Classificação por Estrelas
(61)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TeamDynamix IT Service ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o SysAid se destaca em sua funcionalidade de Help Desk, com uma pontuação de 9,5 em comparação com 8,9 do TeamDynamix. Os revisores mencionam que a interface intuitiva e o sistema de tickets robusto facilitam o gerenciamento eficaz de incidentes.
- Os revisores mencionam que os recursos de Automação do SysAid, com uma pontuação de 8,6, oferecem capacidades superiores de roteamento e priorização de tickets, enquanto a pontuação de 7,9 do TeamDynamix indica espaço para melhorias na automação de fluxos de trabalho.
- Os usuários do G2 destacam a integração da Base de Conhecimento do SysAid, com uma pontuação de 8,4, como um ponto forte, permitindo acesso contínuo à informação durante a resolução de tickets, enquanto a pontuação de 8,5 do TeamDynamix mostra que é competitivo, mas não tão bem avaliado.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de Gerenciamento de Ativos do SysAid, com uma pontuação de 8,8, são abrangentes, especialmente no rastreamento de ativos de hardware e software, enquanto a pontuação mais baixa de 7,0 do TeamDynamix sugere que pode faltar alguma profundidade nessa área.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Relatórios do SysAid, com uma pontuação de 8,9, fornecem análises detalhadas e painéis que ajudam na tomada de decisões, enquanto a pontuação de 7,7 do TeamDynamix indica que seus recursos de relatórios podem não ser tão robustos ou fáceis de usar.
- Os usuários dizem que o portal de Autoatendimento do SysAid, com uma pontuação de 8,8, é altamente avaliado por sua facilidade de uso, permitindo que os usuários finais resolvam problemas de forma independente, enquanto a pontuação de 8,3 do TeamDynamix sugere que é eficaz, mas pode não oferecer o mesmo nível de satisfação do usuário.
SysAid vs TeamDynamix IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram SysAid mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com TeamDynamix IT Service Management no geral.
- Os revisores sentiram que SysAid atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamDynamix IT Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamDynamix IT Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeamDynamix IT Service Management em relação ao SysAid.
Preços
Preço de Nível Básico
SysAid
Help Desk
Teste Grátis
1 Agent Por Ano
Uma plataforma abrangente de Help Desk com IA generativa, revolucionando a gestão de tickets de TI e a entrega de serviços.
- Chatbot de IA
- Gestão de Ativos
- Portal de Autoatendimento
TeamDynamix IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
SysAid
Teste Gratuito disponível
TeamDynamix IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
587
8.5
50
Facilidade de Uso
8.9
590
8.4
50
Facilidade de configuração
8.5
519
7.4
32
Facilidade de administração
8.8
516
7.9
33
Qualidade do Suporte
9.0
579
9.3
49
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
508
9.5
31
Direção de Produto (% positivo)
9.1
558
9.5
46
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
37
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
44
Dados insuficientes disponíveis
9.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.1
42
Dados insuficientes disponíveis
6.0
38
Dados insuficientes disponíveis
5.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
6.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
|
Recurso Verificado
Análise de dados &
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
|
Recurso Verificado
Strategy - Project and Portfolio Management
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.9
314
7.8
36
Administração
8.8
232
|
Recurso Verificado
7.6
31
|
Recurso Verificado
8.7
263
|
Recurso Verificado
7.0
28
|
Recurso Verificado
8.8
270
|
Recurso Verificado
7.7
34
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
9.5
287
|
Recurso Verificado
8.9
34
|
Recurso Verificado
9.3
279
|
Recurso Verificado
8.1
33
|
Recurso Verificado
8.9
255
|
Recurso Verificado
8.0
35
|
Recurso Verificado
Gestão
8.7
251
|
Recurso Verificado
7.4
29
|
Recurso Verificado
9.0
254
|
Recurso Verificado
8.0
27
|
Recurso Verificado
8.7
236
|
Recurso Verificado
7.8
23
|
Recurso Verificado
8.7
236
|
Recurso Verificado
7.2
23
|
Recurso Verificado
8.3
180
|
Recurso Verificado
6.3
15
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
9.4
262
|
Recurso Verificado
8.9
29
|
Recurso Verificado
8.8
222
|
Recurso Verificado
7.8
19
|
Recurso Verificado
8.9
229
|
Recurso Verificado
7.9
24
|
Recurso Verificado
8.5
218
|
Recurso Verificado
7.9
26
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de AIOpsOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.3
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Gestão de Incidentes
9.0
406
8.0
22
8.9
418
8.2
21
9.1
426
8.7
23
8.4
388
8.9
22
8.5
375
8.5
21
Relatórios
8.6
415
8.4
22
8.4
388
8.0
17
8.3
325
8.1
21
Acesso & Usabilidade
7.4
295
6.6
17
8.8
392
8.3
21
9.0
384
7.6
19
8.6
312
8.2
13
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SysAid e TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Balcão de Atendimento e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
SysAid é categorizado como Balcão de Ajuda e Plataformas de AIOps
TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Gestão de Projetos e Portfólio e Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SysAid
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamDynamix IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.2%
Hospital & Assistência à Saúde
7.3%
Serviços financeiros
4.6%
Bancário
4.2%
Programas de computador
3.2%
Outro
66.5%
Ensino superior
59.0%
Gestão Educacional
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Administração governamental
6.6%
Varejo
1.6%
Outro
11.5%
Principais Alternativas
Discussões
O SysAid permite autenticação moderna em e-mails monitorados?
2 Comentários
Resposta Oficial de SysAid
No SysAid, temos integração de e-mail automatizada, que é afetada pelo anúncio da Microsoft de que eles estão desativando a autenticação básica para e-mail...Leia mais
Compatibilidade do SysAid com o Exchange Server 2013 e superior?
1 Comentário
BU
Sim, o SysAid funciona com o Exchange 2013 e superior.Leia mais
Estou interessado em como outros o implementaram e em usos que podem ser benéficos para nossa empresa.
1 Comentário
BU
Nós implementamos isso como a solução completa em nuvem. Temos também um servidor local para gerenciamento de patches.Leia mais
TeamDynamix IT Service Management não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
