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Comparar Planhat e Whatfix 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.9% das avaliações)
Empresa (44.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Custom
Preço não disponível
Planhat
Classificação por Estrelas
(882)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Custom
Saiba mais sobre PlanhatWhatfix
Classificação por Estrelas
(515)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Whatfix se destaca no suporte ao usuário, com muitos usuários destacando o processo de integração intuitivo da plataforma e a assistência contínua. Isso levou a uma experiência tranquila para os clientes, conforme observado por um usuário que elogiou o "excelente suporte fornecido durante a integração".
- Os usuários dizem que o Planhat oferece uma interface limpa e personalizável que facilita o gerenciamento de contas de clientes e a visualização de riscos. Os revisores apreciam a capacidade da plataforma de centralizar dados de clientes, o que melhora sua experiência geral.
- De acordo com avaliações verificadas, o Whatfix se destaca por suas análises de alta qualidade, particularmente em insights a nível de usuário. Os usuários notaram a eficácia da plataforma em fornecer dados acionáveis, o que ajuda a adaptar suas estratégias de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que, embora o Planhat tenha feito atualizações significativas para melhorar sua funcionalidade, alguns usuários ainda acham desafiador navegar por certos recursos. No entanto, a visibilidade da saúde do cliente da plataforma continua sendo um ponto forte, conforme destacado por um usuário que elogiou o "rápido insight sobre risco".
- Os revisores do G2 indicam que o foco do Whatfix na parceria com o cliente é um diferencial chave, com os usuários apreciando a abordagem colaborativa na definição do roteiro do produto. Isso fomentou um senso de confiança e confiabilidade entre os clientes.
- Os usuários relatam que as capacidades analíticas do Planhat, particularmente em segmentação e alertas, são robustas, permitindo um acompanhamento eficaz do engajamento do cliente. No entanto, alguns usuários sentem que os recursos analíticos do Whatfix são mais fáceis de usar, facilitando a obtenção de insights.
Planhat vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Whatfix mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Whatfix em geral.
- Os revisores sentiram que Whatfix atende melhor às necessidades de seus negócios do que Planhat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao Planhat.
Preços
Preço de Nível Básico
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat é precificado para se adequar ao tamanho da sua empresa. Você pode ver os detalhes aqui: https://www.planhat.com/pricing/
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
Planhat
Informação de teste não disponívelWhatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
734
8.8
349
Facilidade de Uso
8.3
741
8.6
416
Facilidade de configuração
7.5
498
8.3
365
Facilidade de administração
8.2
445
8.5
283
Qualidade do Suporte
9.2
713
9.7
349
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
441
9.5
282
Direção de Produto (% positivo)
9.2
684
9.8
333
Recursos
Automação da Força de Vendas
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
6.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
6.7
26
Dados insuficientes disponíveis
5.9
25
Dados insuficientes disponíveis
5.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
7.2
27
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.3
24
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
5.6
23
Dados insuficientes disponíveis
5.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
Dados insuficientes disponíveis
5.6
44
Dados insuficientes disponíveis
6.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
6.1
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
17
Dados insuficientes disponíveis
5.9
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.6
555
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
549
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
560
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
512
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
489
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
420
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
7.9
493
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
431
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
493
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.6
348
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
544
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
516
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
489
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
496
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
520
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
517
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
508
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
519
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
170
Dados insuficientes disponíveis
6.2
173
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
6.3
98
Dados insuficientes disponíveis
6.7
98
Dados insuficientes disponíveis
6.8
101
Dados insuficientes disponíveis
6.5
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
98
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Receita de AssinaturasOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.7
125
Não há dados suficientes
Faturamento e Pagamentos
7.9
80
Dados insuficientes disponíveis
7.6
68
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
7.0
69
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.1
103
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
7.8
92
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.0
158
Dados insuficientes disponíveis
8.1
174
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.2
166
Dados insuficientes disponíveis
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.5
167
Dados insuficientes disponíveis
8.9
192
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Análise de produtos
8.6
81
8.1
51
8.2
81
8.1
52
8.9
77
7.9
49
7.7
66
7.7
47
8.4
79
7.5
46
8.3
67
7.2
42
8.3
75
7.0
36
8.5
81
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
6.5
19
8.1
6
7.0
18
7.7
5
6.2
17
8.0
5
6.6
18
8.3
5
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.1
228
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.2
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
175
Dados insuficientes disponíveis
6.4
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
141
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
6.3
121
Dados insuficientes disponíveis
6.5
129
Dados insuficientes disponíveis
6.5
124
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
7.4
128
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
7.7
89
Dados insuficientes disponíveis
7.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.0
108
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.6
99
Dados insuficientes disponíveis
7.4
89
Dados insuficientes disponíveis
7.2
86
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
6.9
84
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
6.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.0
166
Dados insuficientes disponíveis
7.9
151
Dados insuficientes disponíveis
8.2
146
Dados insuficientes disponíveis
7.7
132
Dados insuficientes disponíveis
7.8
137
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
6.4
36
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
7.2
122
Dados insuficientes disponíveis
6.8
102
Dados insuficientes disponíveis
5.7
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
6.5
103
Dados insuficientes disponíveis
6.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.0
124
Dados insuficientes disponíveis
8.0
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
104
Dados insuficientes disponíveis
4.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.6
252
Dados insuficientes disponíveis
8.1
256
Dados insuficientes disponíveis
8.6
258
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
7.7
201
Dados insuficientes disponíveis
8.0
211
Dados insuficientes disponíveis
8.4
254
Dados insuficientes disponíveis
7.9
208
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
7.8
229
Dados insuficientes disponíveis
8.0
224
Dados insuficientes disponíveis
7.4
213
Dados insuficientes disponíveis
8.3
229
Dados insuficientes disponíveis
8.1
233
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
51
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
149
Dados insuficientes disponíveis
8.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
7.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
91
Dados insuficientes disponíveis
8.1
89
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.2
54
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
61
Dados insuficientes disponíveis
7.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
31
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Planhat e Whatfix é categorizado como Análise de Produto
Categorias Únicas
Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Planhat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.7%
Tecnologia da informação e serviços
18.4%
Marketing e Publicidade
7.9%
Gestão Educacional
2.5%
E-Learning
2.3%
Outro
31.2%
Programas de computador
15.8%
Tecnologia da informação e serviços
13.8%
Serviços financeiros
3.9%
Seguro
3.7%
Bancário
3.3%
Outro
59.5%
Discussões
Quanto tempo levou para implementar?
2 Comentários
PB
6 semanas ou mais, mas a maior parte do meu tempo foi gasto organizando nossos dados em vez de personalizar o próprio PH, então depende de como está o estado...Leia mais
Qual é a melhor maneira de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Pedro,
Obrigado pela sua pergunta!
Existem várias maneiras de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat. Em primeiro lugar, gatilhos e alertas...Leia mais
Como posso lançar duas campanhas NPS simultâneas?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Matheus, seu CSM entrará em contato em breve e ajudará a configurá-lo :)Leia mais
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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