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Comparar Olark e UJET 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Mercado médio (56.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per month
Contact Vendor
Olark
Classificação por Estrelas
(224)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$17 per month
Saiba mais sobre OlarkUJET
Classificação por Estrelas
(1,122)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Contact Vendor
Saiba mais sobre UJETResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o UJET se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Olark. Os usuários apreciam os recursos avançados do UJET que simplificam a comunicação com o cliente, tornando mais fácil gerenciar chamadas e chats em um só lugar.
- De acordo com avaliações verificadas, o Olark é elogiado por sua simplicidade e facilidade de configuração, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas que buscam funcionalidades básicas de chat. Os usuários destacam sua interface direta e o suporte ao cliente útil, o que pode ser particularmente benéfico para aqueles que são novos em soluções de chat ao vivo.
- Os usuários dizem que as opções de personalização e capacidades avançadas do UJET proporcionam uma experiência mais personalizada para empresas de médio porte. Os revisores mencionam que esses recursos ajudam a oferecer interações com clientes mais pessoais e inteligentes, o que pode melhorar a qualidade geral do serviço.
- Os revisores mencionam que, embora o Olark ofereça recursos essenciais para engajar com os clientes, pode não atender às necessidades mais complexas de organizações maiores. Os usuários observam que ele fornece uma base sólida para empresas que estão começando com chat ao vivo, mas pode carecer da profundidade necessária para estratégias de atendimento ao cliente mais sofisticadas.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do UJET é significativamente superior, com usuários observando a capacidade de resposta e eficácia de sua equipe de suporte. Isso pode ser um fator crucial para empresas que dependem fortemente do atendimento ao cliente e precisam de resoluções rápidas para problemas.
- De acordo com feedback recente, ambas as plataformas são fáceis de usar, mas o UJET se destaca com uma experiência de usuário ligeiramente melhor. Os usuários apreciam a integração perfeita de vários canais de comunicação do UJET, o que reduz a complexidade e permite um atendimento ao cliente mais rápido, enquanto o Olark é reconhecido por seu processo de implementação direto.
Olark vs UJET
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam UJET mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com UJET em geral.
- Os revisores sentiram que UJET atende melhor às necessidades de seus negócios do que Olark.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UJET é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UJET em relação ao Olark.
Preços
Preço de Nível Básico
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Classificações de Chat
- Chat no Navegador
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice e Chat podem ser adquiridos separadamente ou como um pacote. Há um custo de licença por usuário e custos de uso altamente reduzidos e competitivos, incentivando a UJET a compartilhar seu foco em ganhos de eficiência.
- Serviços de Implementação Completa
- SDKs e APIs Nativas para Mobile e Web
- Roteamento Inteligente via CRM e API
Teste Gratuito
Olark
Teste Gratuito disponível
UJET
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
208
9.5
930
Facilidade de Uso
9.3
210
9.7
931
Facilidade de configuração
9.0
112
9.6
339
Facilidade de administração
9.0
114
9.4
234
Qualidade do Suporte
8.8
173
9.5
881
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
107
9.6
231
Direção de Produto (% positivo)
8.2
209
9.5
906
Recursos
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.6
555
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
461
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
407
Dados insuficientes disponíveis
9.5
464
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
172
Funções
Dados insuficientes disponíveis
9.5
549
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
564
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
521
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
437
Dados insuficientes disponíveis
9.4
464
Dados insuficientes disponíveis
9.6
528
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
518
Dados insuficientes disponíveis
9.6
481
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
9.8
43
Dados insuficientes disponíveis
9.8
43
Dados insuficientes disponíveis
9.8
43
Dados insuficientes disponíveis
9.8
43
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.5
531
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
508
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
540
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
489
Dados insuficientes disponíveis
9.5
439
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
9.6
273
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
191
Dados insuficientes disponíveis
9.1
204
Dados insuficientes disponíveis
9.5
235
Dados insuficientes disponíveis
9.6
240
Dados insuficientes disponíveis
9.6
244
Dados insuficientes disponíveis
9.6
237
Dados insuficientes disponíveis
9.6
229
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
124
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.6
231
Dados insuficientes disponíveis
9.7
218
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
9.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.9
20
Dados insuficientes disponíveis
9.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.9
19
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.6
238
Dados insuficientes disponíveis
9.6
222
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
Comunicação
9.3
110
|
Recurso Verificado
9.6
395
|
Recurso Verificado
8.8
108
|
Recurso Verificado
9.4
419
|
Recurso Verificado
8.2
54
9.4
181
9.7
5
9.5
381
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
177
Uso Interno
7.7
97
|
Recurso Verificado
9.3
360
|
Recurso Verificado
8.9
102
|
Recurso Verificado
9.5
380
|
Recurso Verificado
8.3
74
|
Recurso Verificado
9.5
181
8.0
5
9.6
382
|
Recurso Verificado
8.1
6
9.5
325
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
9.6
380
|
Recurso Verificado
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Olark e UJET é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Olark não possui categorias únicas
UJET é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Olark
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UJET
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
19.6%
Internet
11.4%
Varejo
6.4%
Gestão Educacional
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
53.9%
Serviços ao consumidor
27.5%
Telecomunicações
9.1%
Terceirização/Offshoring
8.5%
Alimentos e Bebidas
5.5%
Varejo
4.7%
Outro
44.7%
Principais Alternativas
Discussões
O que é o chat Olark?
1 Comentário
LT
Olark Chat é um aplicativo que vive no seu site e permite que os visitantes se conectem com agentes da sua empresa para suporte e feedback em tempo real, e...Leia mais
Olark não possui mais discussões com respostas
Como eu sei há quanto tempo estou em uma seleção de disciplinas?
2 Comentários
Resposta Oficial de UJET
Dentro do adaptador de agente UJET, há um contador para destacar quanto tempo você está no status atual. O contador sempre começa em 00:00 e conta para cima....Leia mais
por que você recebe um csat dsat em branco
2 Comentários
Resposta Oficial de UJET
Rony, Rafael está correto e isso não deve ser considerado um DSAT. Esta designação é tipicamente feita no CRM e a equipe da UJET pode ajudar.Leia mais
há uma maneira de mudar estatutos em um prazo mais longo?
2 Comentários
Resposta Oficial de UJET
Ei Adela, sim, você pode mudar seu status para um tempo mais longo de duas maneiras. Antes de uma chamada ou chat terminar, você pode definir seu próximo...Leia mais
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