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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.0% das avaliações)
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de ₹2,500.00 3 Users Por Mês
Preço não disponível
MyOperator
Classificação por Estrelas
(26)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de ₹2,500.00 3 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Ozonetel
Classificação por Estrelas
(619)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre OzonetelResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Ozonetel se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação significativamente mais alta em comparação com a MyOperator. Os usuários apreciam suas capacidades omnichannel, integrando voz, SMS, WhatsApp e chat em uma única plataforma, o que melhora a eficiência da comunicação.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação da Ozonetel é elogiado por sua configuração rápida e integração intuitiva, facilitando o início para as empresas. Em contraste, os usuários da MyOperator mencionam alguns desafios com a configuração, embora apreciem sua interface amigável.
- Os usuários dizem que a Ozonetel oferece suporte robusto, com muitos destacando o atendimento ao cliente proativo que resolve problemas rapidamente. A MyOperator também oferece suporte 24/7, mas alguns usuários sentem que a capacidade de resposta da Ozonetel é superior, especialmente durante dificuldades técnicas.
- Os revisores mencionam que o conjunto de recursos da Ozonetel é abrangente, incluindo ferramentas como gravação de chamadas e IVR, que atendem a diversas necessidades empresariais. A MyOperator, embora ofereça recursos essenciais, é vista como mais básica em comparação, focando na simplicidade em vez de funcionalidades extensas.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, a Ozonetel é particularmente eficaz para empresas que lidam com altos volumes de chamadas, com usuários observando sua capacidade de gerenciar tráfego significativo sem comprometer a qualidade. A MyOperator, embora adequada para pequenas empresas, pode não escalar tão efetivamente para operações maiores.
- Os revisores do G2 destacam que as capacidades de integração da Ozonetel com CRMs e help-desks são uma grande vantagem, permitindo fluxos de trabalho contínuos. Os usuários da MyOperator apreciam sua facilidade de uso, mas sentem que falta o mesmo nível de flexibilidade de integração, o que pode limitar a eficiência operacional.
MyOperator vs Ozonetel
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Ozonetel mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Ozonetel em geral.
- Os revisores sentiram que Ozonetel atende melhor às necessidades de seus negócios do que MyOperator.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ozonetel é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ozonetel em relação ao MyOperator.
Preços
Preço de Nível Básico
MyOperator
Compact
A partir de ₹2,500.00
3 Users Por Mês
WhatsApp e
chamadas perdidas
- 1 Número de Telefone
- Caixa de Entrada Compartilhada do WhatsApp
- Campanhas, Modelos e Análises do WhatsApp
Ozonetel
Preço não disponívelTeste Gratuito
MyOperator
Teste Gratuito disponível
Ozonetel
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.6
17
8.9
548
Facilidade de Uso
7.9
19
9.1
558
Facilidade de configuração
7.1
13
9.1
391
Facilidade de administração
7.7
11
9.0
264
Qualidade do Suporte
7.9
18
9.0
548
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.3
11
9.2
258
Direção de Produto (% positivo)
7.3
17
9.6
549
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
9.1
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
149
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
126
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
126
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.3
25
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.3
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.1
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
176
Dados insuficientes disponíveis
8.8
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
169
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.9
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
174
Dados insuficientes disponíveis
9.1
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
190
Dados insuficientes disponíveis
9.0
179
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.8
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
206
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
187
|
Recurso Verificado
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
9.0
149
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
145
Dados insuficientes disponíveis
9.0
141
Dados insuficientes disponíveis
9.0
133
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
9.0
128
Dados insuficientes disponíveis
9.0
133
Dados insuficientes disponíveis
9.1
135
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
9.1
166
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
151
Dados insuficientes disponíveis
8.9
150
Dados insuficientes disponíveis
9.0
153
Dados insuficientes disponíveis
9.1
154
Dados insuficientes disponíveis
9.1
154
Dados insuficientes disponíveis
9.2
154
Dados insuficientes disponíveis
9.2
149
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
103
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.1
155
Dados insuficientes disponíveis
9.2
153
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
156
Dados insuficientes disponíveis
9.2
157
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.9
47
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
44
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
9.1
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.9
82
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Vocação
8.2
14
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
8.5
142
6.8
10
9.2
154
6.7
8
9.4
155
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Contatos
6.7
9
8.9
148
6.2
7
8.7
144
6.7
10
8.8
146
Insights
6.1
9
8.8
142
7.9
11
9.1
150
6.8
10
8.6
138
6.0
8
8.4
138
5.5
7
8.6
136
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
MyOperator e Ozonetel é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Rastreamento de Chamadas de Saída, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato
Categorias Únicas
MyOperator é categorizado como Plataformas UCaaS e Marketing no WhatsApp
Ozonetel é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Discador Automático, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
MyOperator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Ozonetel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
16.0%
Gestão Educacional
12.0%
Serviços ao consumidor
12.0%
Marketing e Publicidade
8.0%
Programas de computador
8.0%
Outro
44.0%
Serviços financeiros
14.8%
Hospital & Assistência à Saúde
8.1%
Serviços ao consumidor
7.3%
Gestão Educacional
7.0%
Seguro
6.5%
Outro
56.2%
Principais Alternativas
Discussões
MyOperator não possui discussões com respostas
Para que é usado o Ozonetel CloudAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de Ozonetel
É usado como uma plataforma de CX omnicanal para habilitar comunicações com clientes para funções como marketing, vendas, suporte ao cliente e serviço, entre...Leia mais
How to add / change IVR options from admin login?
1 Comentário
Resposta Oficial de Ozonetel
Podemos ativar o módulo IVR na conta do cliente.
O administrador pode escolher no menu suspenso. Fácil de criar um fluxo IVR e mapeá-los para a campanha...Leia mais
Ozonetel não possui mais discussões com respostas
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