Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Medallia Customer Experience e Sprig 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (65.7% das avaliações)
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
$0.00
Medallia Customer Experience
Classificação por Estrelas
(170)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (65.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Medallia Customer ExperienceSprig
Classificação por Estrelas
(105)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Medallia Customer Experience se destaca em fornecer insights acionáveis, com os usuários apreciando a capacidade de medir a experiência do cliente em um formato fácil e compartilhar painéis personalizados em toda a organização. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que buscam implementar mudanças rapidamente com base no feedback em tempo real.
- Os usuários dizem que o Sprig se destaca por sua configuração amigável, facilitando para usuários não técnicos começarem. Os revisores destacam o processo de instalação simples e a capacidade de criar múltiplos tipos de estudo, o que aumenta a flexibilidade na coleta de feedback dos usuários.
- De acordo com avaliações verificadas, o Medallia Customer Experience tem uma pontuação de satisfação geral mais forte, refletindo sua eficácia em ajudar equipes de marketing a relacionar o sentimento do cliente a elementos específicos da campanha. Os usuários podem filtrar o feedback por canal, o que ajuda a entender o impacto dos esforços de marketing.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Sprig oferece um botão de feedback visualmente atraente e sempre visível, ele pode não fornecer a mesma profundidade de análise que o Medallia. Os usuários apreciam as respostas em tempo real para identificar pontos de atrito, mas alguns sentem que as capacidades analíticas gerais poderiam ser mais robustas.
- Os revisores do G2 destacam que o Medallia Customer Experience tem uma presença de mercado mais extensa, particularmente entre usuários empresariais, o que pode indicar uma solução mais abrangente para organizações maiores. Isso se reflete no maior número de avaliações totais, sugerindo uma base de usuários mais estabelecida.
- Os usuários relatam que, enquanto o Sprig tem uma classificação ligeiramente mais alta de facilidade de uso, a qualidade do suporte do Medallia é notada como forte, com os usuários se sentindo apoiados em suas necessidades de negócios. Este equilíbrio sugere que, embora o Sprig possa ser mais fácil de navegar, o Medallia oferece assistência mais confiável quando surgem desafios.
Medallia Customer Experience vs Sprig
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Sprig mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Sprig em geral.
- Os revisores sentiram que Medallia Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprig.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Sprig é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sprig em relação ao Medallia Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Entre em Contato
Por Ano
- Nuvem de Experiência Medallia
Sprig
Free Plan
$0.00
Para indivíduos que estão começando a capturar insights de usuários de forma rápida e fácil.
- 1 estudo por mês
- 5k MTUs
- 1 pesquisa de link por mês
Teste Gratuito
Medallia Customer Experience
Teste Gratuito disponível
Sprig
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
130
8.5
90
Facilidade de Uso
8.6
140
8.8
92
Facilidade de configuração
7.2
98
8.6
52
Facilidade de administração
7.7
75
9.0
28
Qualidade do Suporte
8.5
113
8.9
78
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
78
9.0
28
Direção de Produto (% positivo)
9.5
125
9.6
92
Recursos
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.4
67
Dados insuficientes disponíveis
7.5
50
Dados insuficientes disponíveis
6.3
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
47
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
9.3
55
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
46
Insights
Dados insuficientes disponíveis
7.9
63
Dados insuficientes disponíveis
8.0
60
Dados insuficientes disponíveis
7.2
52
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Comportamento do usuário
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Testes A/B
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Informações ao Visitante
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
7.2
12
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
21
Dados insuficientes disponíveis
6.6
19
Dados insuficientes disponíveis
6.7
16
Dados insuficientes disponíveis
6.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.4
51
8.3
9
9.2
51
8.7
9
8.7
46
8.3
10
5.9
41
6.5
10
Personalização
8.3
46
8.9
9
7.9
45
7.0
9
8.5
43
7.2
9
8.5
39
6.9
8
IA generativa
6.5
21
Dados insuficientes disponíveis
6.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
43
7.3
17
8.4
40
7.7
16
8.4
48
7.5
16
Análise de Feedback
8.0
46
8.5
16
8.3
45
8.3
15
9.3
44
8.3
15
Fontes de Feedback
8.3
37
5.8
15
9.1
43
8.6
17
7.1
34
4.8
15
8.1
37
5.4
15
IA generativa
6.7
20
Dados insuficientes disponíveis
6.6
22
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.9
70
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Dados insuficientes disponíveis
7.0
47
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
Dados insuficientes disponíveis
6.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.0
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de HeatmapOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Medallia Customer Experience e Sprig é categorizado como Análise de Feedback e Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Medallia Customer Experience não possui categorias únicas
Sprig é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Pesquisa de Usuário, Pesquisa, e Ferramentas de Heatmap
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Medallia Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Sprig
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospitalidade
14.5%
Serviços financeiros
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.8%
Telecomunicações
6.0%
Varejo
6.0%
Outro
55.4%
Programas de computador
25.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.4%
Serviços financeiros
13.6%
Mídia Online
2.9%
Recursos humanos
2.9%
Outro
35.9%
Principais Alternativas
Discussões
Medallia Customer Experience não possui discussões com respostas
Sprig não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
