# Sprig Reviews **Vendor:** Sprig **Category:** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 104 ## About Sprig Sprig é uma plataforma de experiência de produto criada para pesquisadores que precisam de insights rápidos e relevantes dos usuários. Alimentada por IA, a Sprig ajuda você a realizar mais pesquisas em menos tempo, capturando e analisando feedback em tempo real e dados comportamentais em escala. Com pesquisas dentro do produto, botões de feedback, replays de sessões e mapas de calor, os pesquisadores podem rapidamente identificar as necessidades dos usuários, refinar experiências e impulsionar decisões de produto baseadas em dados mais rápido do que nunca. O conjunto de ferramentas da Sprig inclui: 1. Pesquisas Dentro do Produto: Lance pesquisas direcionadas diretamente em seus produtos web e móveis em minutos, e veja a IA analisar e resumir os resultados em tempo real. 2. Pesquisas Longas: Realize pesquisas avançadas por link através de e-mail, SMS e chat com um construtor de pesquisas intuitivo e análise de IA integrada. 3. Feedback: Capture feedback contínuo em seu produto e obtenha recomendações de produto baseadas em IA com base nas respostas. 4. Replays: Recrie e entenda o comportamento direcionado dos usuários com IA que analisa e agrupa clipes em temas de produto acionáveis. 5. Mapas de Calor: Capture uma representação visual das interações dos seus usuários no produto com IA que faz a análise para você. 6. Insights de IA: A IA da Sprig gera sugestões de produto específicas e acionáveis para alcançar seus objetivos. Confiada por empresas líderes como Dropbox, PayPal, Robinhood e Notion, e apoiada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital e Figma Ventures. ## Sprig Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **configuração fácil** do Sprig incrivelmente conveniente, permitindo pesquisas rápidas sem necessidade de conhecimento técnico. (16 reviews) - Os usuários acham o Sprig **extremamente fácil de usar** , permitindo uma configuração rápida e uma segmentação eficiente para feedback dos clientes. (15 reviews) - Os usuários valorizam o Sprig por sua **usabilidade intuitiva** , permitindo uma coleta de feedback eficiente e integração perfeita para equipes diversas. (12 reviews) - Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente rápido e útil** oferecido pela Sprig, melhorando sua experiência geral e eficiência. (11 reviews) - Os usuários acham o Sprig **fácil de usar e intuitivo** , tornando a instalação e o teste diretos para todos. (11 reviews) - Os usuários valorizam o **feedback do usuário em tempo real** do Sprig para obter insights precisos sem esforço. (10 reviews) - Configurar Facilidade (10 reviews) - Integrações fáceis (9 reviews) - Configuração Rápida (7 reviews) - Simples (7 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de pesquisa** como lógica de perguntas ineficaz e desafios de navegação, impactando a usabilidade geral do Sprig. (6 reviews) - Os usuários relatam **limitações da pesquisa** devido a informações inadequadas e bugs, complicando a navegação na pesquisa e o gerenciamento de eventos. (6 reviews) - Os usuários expressam o desejo de uma **formatação e clareza** melhoradas no Sprig, citando complexidade e desordem como preocupações. (5 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com **imprecisão de dados** no Sprig devido a exportações confusas e problemas com o disparo de eventos durante as pesquisas. (4 reviews) - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Sprig dificultam a navegação e a obtenção de insights úteis, complicando sua experiência geral. (4 reviews) - Os usuários acham o **modelo de preços do Sprig confuso e potencialmente muito caro** , levando a custos inesperados e desafios de gestão. (3 reviews) - Problemas de Agendamento (3 reviews) - Demorado (3 reviews) - Problemas no Painel de Controle (2 reviews) - Atrasos (2 reviews) ## Sprig Reviews ### 1. Transforma Pesquisa de Usuário, Alvo Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **O que você mais gosta em Sprig?** Gosto que o Sprig me permita ter confiança em alcançar o cliente certo no momento certo. Ele reduz o tempo de pesquisa para que possamos manter um pulso ativo sobre nosso produto em um conjunto diversificado de clientes e suas necessidades. O Sprig é muito superior em alcançar o cliente certo no momento certo em comparação com outras ferramentas como o GetFeedback. Acima de tudo, o Sprig é muito mais fácil de usar, permitindo que vários departamentos da nossa empresa utilizem a ferramenta de forma relativamente rápida para entrar em contato com os clientes para obter feedback. **O que você não gosta em Sprig?** Eu gostaria que nos permitisse formatar automaticamente uma opção de escolha de pergunta colada do Google Docs. Acho que isso está no roteiro deles, então estou ansioso para que seja lançado. Também seria ótimo ver o que eles fazem para a parte de síntese no futuro, já que seria ótimo poder editar os "baldes" de IA quando ela fizer uma primeira tentativa de codificar os dados da pesquisa. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Sprig para direcionar clientes com pesquisas no lugar e momento certos, eliminando a necessidade de extrair listas de clientes de outras equipes, democratizando a pesquisa de usuários para várias pessoas em nossa empresa, reduzindo o tempo de pesquisa de UX e mantendo um pulso ativo nas diversas necessidades dos clientes. ### 2. Conhecer os pacientes e a equipe não foi tão fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ary M. | Data Entry Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Sprig tem sido uma ferramenta essencial para coletar opiniões de maneira descomplicada e clara. Frequentemente, precisamos saber como os usuários se sentem quando saem ou como melhorar a experiência da equipe administrativa. O melhor cenário é que as pesquisas sejam realizadas no momento apropriado, sem interrupção, e que as respostas sejam registradas imediatamente. Não preciso passar horas organizando dados manualmente, o que me economiza muito tempo. **O que você não gosta em Sprig?** No início, foi um pouco caro adaptar-se à maneira como os fluxos de perguntas são projetados, especialmente se buscássemos abordagens mais personalizadas para o nosso estilo de paciente. Também acredito que ter mais estudos de caso disponíveis beneficiaria o setor de saúde. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Sprig para coletar informações sobre o novo sistema de admissão de pacientes. No início, não sabíamos quais partes causavam maior confusão, mas após apenas uma semana de pesquisas ativas, os dados mostraram claramente onde a maioria das pessoas ficava retida ou precisava de ajuda. Isso nos permitiu modificar as instruções e reduzir o tempo de espera. ### 3. Configuração fácil sem código, ótimo para PMEs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gab K. | Senior Lead Engineer, Seguros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Fácil de começar com a instalação simples para usuários não técnicos, Fácil de segmentar com, por exemplo, segmentos baseados em caminho ou interação. Crie múltiplos tipos de estudo e filtrar resultados por atributos de usuário também é útil. **O que você não gosta em Sprig?** Algumas análises podem não ser suficientes para insights mais avançados, que precisamos delegar a outras ferramentas de BI. Exportar dados não é tão simples quanto pensávamos. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a coletar feedback oportuno em um bom contexto, sem a necessidade de agendar chamadas 1:1 com clientes selecionados manualmente. Isso nos ajuda a coletar dados para decisões baseadas em dados para melhorar nossa UI/UX para nossa plataforma web. ### 4. Ótima ferramenta de pesquisa de usuários no meu kit de ferramentas de produto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny C. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Como Gerente de Produto, adoro como é fácil e intuitivo entender as tendências e temas gerais no nível da pesquisa e de perguntas individuais. Também gosto de poder aprofundar nas respostas e identificar o usuário específico que deixou o feedback para que eu possa acompanhar ou investigar seu uso em outras plataformas. Sou um grande fã da integração do Sprig com o Slack, já que meu Designer de Produto criou um canal no Slack onde todas as respostas do Sprig são registradas para o nosso produto. **O que você não gosta em Sprig?** Sem desvantagens notáveis. Atende às minhas necessidades como Gerente de Produto que precisa de acesso a uma ferramenta qualitativa intuitiva para pesquisar nossos usuários. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estabelecendo a linha de base de CSAT e acompanhando o CSAT ao longo do tempo, entendendo como podemos melhorar a experiência do usuário, reunindo uma lista de usuários que desejam participar de um painel de pesquisa. ### 5. Sprig: Uma Ferramenta Poderosa para Pesquisa de Usuário Escalável e Integrada ao Produto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Sprig tornou-se uma parte valiosa do nosso conjunto de ferramentas de pesquisa de usuários, especialmente à medida que ampliamos nossos esforços e procuramos maneiras de coletar insights mais rapidamente e com menos coordenação manual. Sua força reside em permitir feedback no momento através de pesquisas no produto, o que nos ajuda a capturar o sentimento do usuário e o contexto comportamental com alta relevância. **O que você não gosta em Sprig?** Limites de Personalização: Embora a ferramenta seja fácil de usar, existem algumas limitações em relação à marca e aos tipos de perguntas que podem não atender às necessidades de pesquisa complexas. Profundidade da Análise: O painel de relatórios é ótimo para padrões de alto nível, mas para uma análise qualitativa mais detalhada, muitas vezes precisamos exportar os dados para aprofundar. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig nos permite conduzir pesquisas de usuário não moderadas em vários processos de negócios e interceptar pesquisas em muitos produtos digitais. ### 6. Sprig foi um divisor de águas para a organização de produtos na Figma. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael N. | Head of Customer Intelligence, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Sprig tem sido um divisor de águas para a coleta de feedback de produtos. Sua capacidade de direcionar usuários de forma integrada e capturar insights em escala transformou a maneira como coletamos feedback. Ele entregou respostas de alto volume e alta qualidade com um mínimo de esforço operacional. Antes do Sprig, executar programas de acesso antecipado e beta exigia um esforço significativo de gerenciamento de programas, muitas vezes resultando em baixas taxas de resposta ou sinais fracos. Com o Sprig, pudemos coletar autonomamente um fluxo constante de feedback de qualidade, permitindo que as equipes monitorassem o sentimento em tempo real usando sua análise impulsionada por IA. A verdadeira inovação veio quando integramos o Sprig com o Enterpret. De repente, o feedback no produto não era apenas um ponto de dados isolado. Ele se tornou parte de um ecossistema de feedback unificado, junto com fontes como Zendesk, Twitter e Reddit. Isso deu à empresa inteira uma única fonte de verdade pesquisável, facilitando a identificação de tendências, validação de decisões e conexão com as necessidades dos usuários em escala. Se você está procurando construir um ciclo contínuo entre insights dos usuários e decisões de produto, o Sprig (especialmente quando emparelhado com o Enterpret) é indispensável. **O que você não gosta em Sprig?** O modelo de cobrança da Sprig pode ser muito confuso e bastante caro. Não está muito claro como ele funciona e como gerenciá-lo de maneira ideal. Além disso, a forma como eles formatam suas exportações de dados através da API também é realmente complicada e leva muito tempo para reformular de uma maneira utilizável. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coleta e análise de feedback contextual integrado no produto. ### 7. Ótimo para feedback contínuo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zina A. | UX Researcher, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** A configuração é muito fácil e adicionar atributos aos usuários-alvo também é simples. **O que você não gosta em Sprig?** A lógica de pular perguntas precisa de depuração, pois ela é redefinida com frequência enquanto a pesquisa está em execução. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O feedback de produto é fácil através do Sprig ### 8. Fácil para PMs realizarem estudos e análises por conta própria sem precisar do envolvimento de pesquisa! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick T. | Senior Data Scientist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Os estudos parecem ótimos e são super fáceis de criar. A implementação básica é fácil com o SDK de JavaScript (embora adicionar eventos pudesse ser um pouco mais fácil para nós - mais sobre isso na próxima seção). Os resumos de IA são super úteis. Como resultado, vimos uma adoção orgânica sólida com nossos PMs que estão lançando pesquisas bem projetadas com suporte mínimo! **O que você não gosta em Sprig?** Se você usar o Segment, é fácil trazer seus eventos existentes, etc., no entanto, ele não possui uma API pública para enviar eventos. Se suportasse o compartilhamento de dados do Snowflake, trazer atributos do nosso armazém tornaria a implementação ainda mais rápida! **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando nossos PMs a entender nossos usuários em grande escala quando as entrevistas exigem muito esforço e os dados quantitativos não explicam suficientemente o porquê. ### 9. Melhor ferramenta para capturar feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Fácil de instalar e capturar feedback dos usuários. Eu gosto que o botão esteja sempre visível e tenha um design agradável. Nós o usamos para caça de bugs com os usuários. **O que você não gosta em Sprig?** Podemos adicionar a integração Make. Mas com webhooks, resolvemos isso. Então, não é crítico. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capturando feedback do usuário e relatórios de bugs ### 10. Perfeitas pesquisas no aplicativo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie D. | VOC Manager, Recursos Humanos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** A facilidade de configurar pesquisas. A Sprig torna muito fácil configurar e implantar pesquisas no aplicativo em um tempo super rápido. Estou impressionado com os painéis personalizados que podem ser configurados para visualizar dados e a aparência da interface do usuário é ótima - não muito pesada e muito suave. A equipe de suporte também é excelente em resolver quaisquer problemas ou dúvidas que eu tenha - recomendo muito! **O que você não gosta em Sprig?** A única coisa é que, como estou baseado no fuso horário EMEA, obter suporte pode demorar mais do que eu gostaria - mas assim que a equipe está online, o suporte é rápido e a equipe é muito ágil em fazer as coisas acontecerem. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreender o que motiva nossos usuários e quais jornadas de usuários causam atrito são as principais razões pelas quais estamos usando o Sprig, para entender e aprofundar na busca das respostas para essas perguntas. Conseguimos fazer melhorias impactantes em nossos produtos por meio das ofertas de pesquisas no aplicativo do Sprig. ### 11. Melhor plataforma de pesquisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie G. | Product Designer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** É fácil de usar tanto pela minha equipe quanto pelos usuários para quem enviamos os testes. **O que você não gosta em Sprig?** Às vezes, pode ser difícil reorganizar e navegar por muitas perguntas em um teste, mas você se acostuma com isso. Sempre que desejei que algo fosse diferente, a equipe do Sprig ouviu e ofereceu uma experiência melhorada na próxima rodada de atualizações. Lá **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma maneira de obter insights dos usuários rapidamente. Desde fazer perguntas sobre como podemos melhorar um recurso até mostrar protótipos aos usuários. ### 12. De Maze a Sprig: uma análise honesta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lois B. | Product Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Minha empresa utilizava principalmente o Maze, ao qual estávamos muito apegados. O Maze era excepcionalmente fácil de usar (para designers), e recursos como hotspots provaram ser extremamente valiosos para nossa interpretação de dados. O Sprig oferece um conjunto de funcionalidades semelhante, mas distinto, então a decisão de mudar não foi rápida. Para abordar nossas preocupações, a equipe de produto convocou uma reunião formal com representantes do Sprig antes de finalizarmos nossa decisão. Um aspecto do Sprig que aprecio particularmente é o suporte ao cliente, que respondeu efetivamente às minhas inúmeras perguntas—algo que não experimentei com o Maze. Além disso, o Sprig frequentemente realiza webinars e oferece suporte ao cliente individualizado, o que melhorou significativamente minha capacidade de usar suas ferramentas de forma eficiente. Uma vantagem notável do Sprig é sua facilidade de uso, mesmo para indivíduos fora da equipe de design, levando a uma maior adoção entre o pessoal de produto. Embora certos recursos, como hotspots, ainda não estejam disponíveis (com planos para implementação futura), o Sprig está comprometido com a melhoria contínua e expansão de funcionalidades. **O que você não gosta em Sprig?** Já abordei este assunto; no entanto, certos recursos estão atualmente indisponíveis. Isso não é um problema significativo, pois a Sprig frequentemente comunica sobre recursos futuros e está consistentemente focada em fazer melhorias. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Abordado anteriormente. ### 13. Sprig torna a pesquisa de usuários sem esforço com pesquisas intuitivas e insights impulsionados por IA. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jbili A. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Aspectos Mais Úteis do Sprig: Feedback do usuário em tempo real para insights mais precisos. Análise impulsionada por IA para extrair tendências rapidamente. Integrações perfeitas com ferramentas de análise. Configuração amigável e sem código para implantação fácil de pesquisas. Suporte a feedback em vídeo para insights mais profundos. **O que você não gosta em Sprig?** Pequeno ecossistema, novo, futuro incerto, menos ferramentas. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problema: Pesquisas tradicionais (e-mail, pop-ups) sofrem de baixas taxas de resposta e atraso entre insights e ação. Solução da Sprig: Micro-pesquisas em contexto acionadas durante o uso do produto para feedback em tempo real e imparcial. ### 14. Duplicando estudos de pesquisa e reduzindo o tempo para obter insights pela metade! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **O que você mais gosta em Sprig?** O uso do Sprig permitiu que nossa pequena, mas poderosa equipe de pesquisa dobrasse o número de estudos que estamos realizando e reduzisse pela metade o tempo que levamos para passar de um estudo a uma percepção acionável. Também é muito fácil implementar um novo sprig e a capacidade de ter assentos ilimitados em nossa conta significa que muitos stakeholders podem ver os resultados em tempo real e agir ainda mais rapidamente. **O que você não gosta em Sprig?** Se o Sprig tivesse mais algumas capacidades de pesquisa, poderíamos expandir o uso para outros departamentos e necessidades de pesquisa. Também adoraria testar protótipos (com gravação de vídeo/áudio) em dispositivos móveis! **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Sprig está nos permitindo conduzir muito mais pesquisas dentro do produto, garantindo que estamos direcionando os usuários corretos em nossa pesquisa e possibilitando um recrutamento rápido para pesquisas mais aprofundadas. ### 15. Ótimo produto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim P. | UX Researcher, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** O fato de que ele se integra tão facilmente com nosso front-end. **O que você não gosta em Sprig?** Eu realmente não consigo pensar em nada. Isso atende a todas as minhas necessidades. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisas no aplicativo para fins de pesquisa de usuários. Isso me ajuda a descobrir quantitativamente e qualitativamente os problemas que meus usuários finais têm com nosso produto. ### 16. Acho incrivelmente difícil navegar e aprofundar-me nas informações e revisar dados. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ally S. | Property Managr, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Eu não tenho uma única coisa, infelizmente, que eu possa dizer positivamente sobre este site. **O que você não gosta em Sprig?** Incrivelmente difícil de navegar. Você tem que pular obstáculos para chegar a um lugar onde ainda há apenas informações muito limitadas disponíveis. As pesquisas, na maioria das vezes, não fornecem informações e apenas uma pontuação de 1 a 10 ... isso não nos ajuda a crescer ou aprender de forma alguma. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig não resolveu um único problema ou sequer me forneceu informações suficientes para enfrentar um problema. Não recebi nenhum benefício do Sprig até agora. ### 17. Ótimo produto de UX fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan H. | Voice of the Customer Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Interface do usuário, muitos bons recursos (mapa de calor, feedback, etc.) **O que você não gosta em Sprig?** Embora os testes pareçam estar configurados corretamente, pode haver alguns erros de vez em quando (mas a equipe de suporte está sempre disponível) **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisas ad hoc solicitadas por mercados locais para coletar feedback específico, ou implementação de botões de feedback digital geral em vários canais. ### 18. Sprig SAML **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua C. | IT Support Engineer II, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Eu configurei o Sprig para nossa organização e o processo de configuração é fácil. **O que você não gosta em Sprig?** O suporte demora mais para responder, tornando o processo de configuração mais demorado. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece dados para identificar facilmente as principais coisas que fazemos para anúncios e as coisas que precisamos melhorar. ### 19. Uma maneira de baixo esforço para pesquisar usuários nos momentos que importam **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** A Sprig permite que minha empresa entenda a experiência dos nossos usuários no momento, reduzindo significativamente o viés de memória. Muitos estudos podem ser implementados sem esforço de engenharia, permitindo-nos responder rapidamente a perguntas de pesquisa. As equipes de suporte e engenharia da Sprig estão sempre prontas para responder às nossas perguntas. **O que você não gosta em Sprig?** Estudos mais avançados requerem suporte em inglês. A lógica de pesquisa não é tão avançada quanto a do Qualtrics ou de outras plataformas mais robustas. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Sprig, podemos garantir que pesquisamos os usuários certos no momento certo. Não precisamos enviar milhares de pesquisas não direcionadas para alcançar o público certo. Quando os usuários são solicitados a responder pesquisas, a ação que acabaram de realizar está fresca em suas mentes, para que possamos entender adequadamente sua experiência. Com esses insights, podemos entender o quê e o porquê dos comportamentos de nossos usuários. ### 20. Fácil de configurar e usar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** - A ferramenta é muito fácil de configurar na web - Criar, direcionar e lançar uma pesquisa é muito fácil e você pode ter uma pesquisa em execução rapidamente - Eles têm uma biblioteca de modelos muito boa - A interface do usuário é muito minimalista e não invasiva - Equipe de suporte muito boa e responsiva! **O que você não gosta em Sprig?** A implementação do nosso aplicativo foi um processo mais complexo que levou mais tempo aos desenvolvedores do que o esperado. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aprender sobre meus usuários e a experiência do usuário do meu produto me permite melhorar a experiência do usuário. ### 21. Ferramenta fácil de usar para obter feedback dos clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Fácil de usar. Muitos modelos. Facilmente integrado ao nosso aplicativo. Até mesmo o usamos para executar testes de protótipos. **O que você não gosta em Sprig?** Gostaria de uma opção de "classificação em pilha" nas pesquisas **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso fácil aos usuários no momento em que estão fazendo seu trabalho - mais provável que forneçam feedback oportuno e honesto ### 22. Software rico em recursos que é fácil para todos os membros da equipe usarem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** O Sprig tem sido muito fácil de configurar e fácil o suficiente para que todos em nossa equipe possam se autoatender. Temos gostado de usar as pesquisas e mapas de calor. O software de gravação de tela também é muito útil para a equipe de design entender a usabilidade. Estamos muito felizes com nossa decisão de mudar para o Sprig. **O que você não gosta em Sprig?** Não é necessariamente uma aversão ao Sprig, mas os mapas de calor em geral carecem de clareza suficiente para realmente tomar decisões. Devido à complexidade de algumas de nossas interfaces, é difícil determinar o que foi realmente clicado ou visualizado. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queremos ver como os usuários navegam pelo nosso produto, e o Session Replay faz exatamente isso. Observamos visitantes ficarem presos ou gastarem muito tempo em tarefas simples. Esses aprendizados nos ajudaram a projetar melhores fluxos e otimizar nossa experiência. ### 23. Ótima ferramenta para entender experiências de produtos e alcance ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Eu adoro a ferramenta de pesquisa do Sprig para obter feedback imediato dos clientes quando eles completam nossos fluxos ou abandonam fluxos. O recurso de replay é um grande valor agregado para essas pesquisas. Consegui identificar vários bugs graves que passaram completamente despercebidos pelas equipes de produto simplesmente lendo respostas abertas e assistindo replays. Também adoro perguntar aos clientes se eles gostariam de participar de entrevistas. Isso me dá fácil acesso a um grupo de clientes para mais pesquisas de UX. Eu uso o Sprig toda semana para verificar o sentimento dos clientes e monitorar novos problemas. **O que você não gosta em Sprig?** Obter suporte de engenheiros para ajudar a configurar eventos no Sprig pode ser um incômodo. Tenho explorado os eventos sem código do Sprig para direcionamento de pesquisas e parece funcionar bem, embora seja um pouco complicado de entender no início. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Sprig nos ajuda a garantir a qualidade do produto em jornadas críticas do usuário, mantendo um acompanhamento contínuo da experiência do usuário. As reproduções estão evoluindo isso ao fornecer dados comportamentais para entender melhor os pontos de atrito. ### 24. Fácil de usar, mas fácil de deixar escapar de você **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Adoro a facilidade de iniciar um novo estudo em um site. É tão simples começar a coletar dados dos visitantes e há oportunidades infinitas para criar prompts, pesquisas, protótipos amigáveis, etc. **O que você não gosta em Sprig?** É incrivelmente fácil esquecer que você tem um evento disparando uma vez que está ativo. Você tem que não apenas encerrar o estudo ou pesquisa, mas também arquivar o evento. Já nos encontramos em mais de uma situação onde o evento continua a disparar, apesar de não estar vinculado a um estudo ativo, consumindo todos os nossos MTUs ou gerando excedentes. AI MEU DEUS. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig resolve o problema de criar pesquisas fáceis de lançar dentro do produto. Os relatórios são ótimos e os modelos disponíveis são robustos. ### 25. Ferramenta de pesquisa incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **O que você mais gosta em Sprig?** Adoro não ter que depender do eng toda vez que preciso lançar uma pesquisa. **O que você não gosta em Sprig?** Eu gostaria que tivesse mais recursos de pesquisa para que minha empresa estivesse aberta a usá-lo. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de lançar e obter feedback tão rapidamente ### 26. Ótima plataforma e insights de IA úteis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaina C. | Design Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Nós usamos principalmente o Sprig para pesquisas em nossa base de clientes existente segmentada por público. Os filtros realmente nos ajudam a determinar qual segmento queremos pesquisar e em quais páginas. Eu também gosto muito da análise de IA do Sprig das respostas abertas e de como ele as agrupa em temas. **O que você não gosta em Sprig?** A funcionalidade de teste de usabilidade não é realmente intuitiva e não permite adicionar links além de links de protótipos. Quando estávamos fazendo um teste de áudio, não funcionou por causa dessa limitação. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig permite gatilhos específicos (ou filtros), que nos permitem direcionar exatamente os usuários que queremos e pesquisá-los para entender melhor nosso produto. Seus filtros de segmentação e público são extremamente úteis. Além disso, as reproduções de sessão nos permitem entender melhor o que o usuário estava fazendo ao responder à pesquisa. Os insights de IA da pesquisa também são ótimos e facilitam muito a análise. ### 27. Ótimo produto para obter detalhes de todas as pesquisas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hitesh Y. | data engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Obtenha todos os dados em um só lugar que nos ajude a analisar os dados adequadamente. **O que você não gosta em Sprig?** Há alguns conectores adicionais que podem ser adicionados para que possamos conectá-lo a vários sistemas. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como os consumidores estão enfrentando problemas e o que podemos melhorar em nosso produto. ### 28. Sprig torna a captura e análise de dados mais fácil, mas ainda tem espaço para algumas pequenas melhorias! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christine K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Acho que a forma como o feedback é coletado e categorizado é realmente útil. Todas as tarefas que você precisa testar com seus participantes da pesquisa são gravadas e transcritas instantaneamente, e se você habilitar a gravação de tela, é possível visualizar o caminho deles e ver em tempo real se estão tendo dificuldades em áreas específicas de seus designs. Além disso, o Sprig tem as respostas às perguntas automaticamente categorizadas em temas que destacam os principais pontos da pesquisa. No geral, isso torna muito fácil revisar todo o feedback recebido e me economiza muito tempo na síntese dos dados. Com certeza vou usar o Sprig a partir de agora para conduzir entrevistas com usuários e testes de usabilidade com meus clientes. **O que você não gosta em Sprig?** A maior reclamação que tenho com o Sprig é que, quando incorporo um protótipo do Figma nas tarefas gravadas, a resolução do protótipo é muito pequena, apesar de eu estar projetando para um desktop. Ajustei as configurações, aumentei o tamanho do wireframe e pesquisei outras maneiras potenciais de aumentar o tamanho da resolução para os participantes da nossa pesquisa, mas nada funcionou e alguns até disseram que não conseguem realizar tarefas específicas porque o tamanho da fonte é muito pequeno. Se houver algum tipo de melhor prática (tamanho de wireframe recomendado, configurações, etc.), isso deveria ser especificado em algum lugar na interface do usuário, perto de onde você insere o link do protótipo. Além disso, alguns participantes da pesquisa afirmaram que a tarefa apareceu com uma tela preta e que o protótipo não foi exibido, o que foi lamentável. E, por último, seria bom se nossos participantes pudessem voltar caso selecionassem a resposta errada por engano ou esquecessem de mencionar algo nos comentários. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A documentação de todos os feedbacks dos usuários pode ser tediosa com transcrição, anotação e síntese de dados, e o Sprig realmente acelera o processo para nós e oferece mais valor com gravação de vídeo/tela/áudio, bem como transcrição imediata e ferramentas de análise de IA. ### 29. Ferramenta sólida para criar pesquisas dentro do produto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Spring é extremamente simples de configurar e usar. Se você tem até mesmo a menor experiência em ferramentas como o Google Analytics, pode iniciar e executar uma pesquisa em segundos. **O que você não gosta em Sprig?** A primavera começou a se encher de recursos de IA e outras coisas desnecessárias que simplesmente não usamos. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Sprig torna simples a coleta de feedback dos usuários sobre experiências no produto. Isso facilita a coleta de feedback regular. Também possibilita que nossa equipe de produto altere as pesquisas sem incomodar a equipe de engenharia. ### 30. Eu sou gerente de produto na Chegg. Eu crio uma pesquisa Sprig todo mês. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** itay s. | Product manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** muito fácil de usar + a opção de ver vídeos + conectar ao amplitude **O que você não gosta em Sprig?** Não ser capaz de vê-lo por período de tempo. Estamos conduzindo uma pesquisa contínua, então, se eu quiser analisar a mudança por mês sem criar uma nova pesquisa, preciso baixá-la para o Excel. Além disso, se eu executá-la para analisar um experimento, tenho o experimento como uma propriedade no Excel, mas não consigo vê-lo facilmente no Sprig. Quero ver em um Sprig, os resultados por cada variante no experimento e não abrir um novo Sprig. Por quê? Temos apenas 20 Sprigs por mês para toda a empresa e muitos PMs querem usá-lo. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** cada vez temos um problema diferente, como por que você está usando a web e não o aplicativo. se realizarmos um teste ab, qual experimento obtém melhor resultado - perguntamos se nosso produto os ajuda hoje - isso é algo difícil de obter dos dados também, nossos usuários não estão usando algum recurso ou o usam de maneira errada, perguntamos a eles por quê ### 31. Uma ferramenta de pesquisa fácil de implementar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** É super fácil de configurar, funcionando em cima do seu stack de tecnologia existente, seja através do Segment ou de um SDK Java. Funciona muito bem, e o suporte ao cliente sempre responde rapidamente. **O que você não gosta em Sprig?** Existem alguns comportamentos estranhos na interface do usuário e nem tudo é imediatamente óbvio sobre como deve funcionar - como clonar uma pesquisa ou encadear várias pesquisas juntas. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude-nos a pesquisar indivíduos para obter feedback qualitativo ### 32. Super útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lydia o. | Senior advisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** É uma ótima ferramenta! Super organizada, intuitiva e útil. **O que você não gosta em Sprig?** Nada ainda, não tive nenhum problema ou questão ao usá-lo. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recolher feedback dos usuários e corrigir o produto ### 33. Muito útil para realizar pesquisas rápidas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sourabh A. | Group product manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Uma vez configurado, é uma ferramenta sem código que nossa equipe de pesquisa pode usar para criar pesquisas sem a ajuda da equipe de engenharia e, ao mesmo tempo, gerar resultados rápidos. **O que você não gosta em Sprig?** Eu gostaria que a Sprig fosse mais transparente sobre seus preços, pode ficar caro em grande escala. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig me ajuda a conduzir pesquisas no momento em que os usuários podem compartilhar seu feedback enquanto estão passando pela experiência do produto e não muito depois, quando já esqueceram da experiência sobre a qual preciso de feedback. ### 34. Adoro o produto! O Suporte ao Cliente é de outro nível 5/5 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rui S. | Senior Product Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Os modelos disponíveis são simplesmente incríveis, muito bem escritos, e muitas grandes marcas estão representadas. Adoro. **O que você não gosta em Sprig?** A navegação ao construir um estudo às vezes parece estranha, colapsar blocos faz o estudo se mover um pouco e todos os outros blocos também são colapsados. Não tenho certeza se gosto disso. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A primavera tem sido muito útil na validação de conceitos iniciais. ### 35. Trabalhando com sprig há 8 meses agora para aplicativos iOS/Android na Chegg. Lançou 5 estudos até agora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Racheli E. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** A configuração é super fácil. A criação de estudos é autoatendida. Existem modelos de outras empresas que posso usar para criar novos estudos. Posso construir painéis e comparar lançamentos lado a lado. (mas apenas 2) **O que você não gosta em Sprig?** Eu não tenho a capacidade de comparar estudos - por exemplo, se eu quiser comparar o NPS mês a mês, posso usar seus painéis, mas só posso ter 2 lançamentos lado a lado e não consigo ver uma tendência (por exemplo, revisão anual) O Android ainda não está funcionando para nós Aguardando os vídeos serem lançados para aplicativos nativos! :) **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu ouço a voz do cliente imediatamente ao lançar uma nova experiência. Recebo todo o feedback organizado em categorias. Acionar as pesquisas por eventos é super útil - a integração de novos eventos também é fácil. A IA é ótima. ### 36. Eu adoro usá-lo para estudos, o UX/UI é ótimo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roi B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** UX/UI, fácil de usar e analisar, passos muito claros para ativar um estudo **O que você não gosta em Sprig?** O fato de não haver uma maneira clara de manter nossos MTUs dentro do limite para que possamos ter mais de um estudo por mês e também o apoio da organização que tem muitos eventos e precisa reduzi-los para os que estão ativos. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós não temos uma ferramenta semelhante para isso na organização. ### 37. Melhor produto para feedback pop-up **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavin P. | Experience Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Eu realmente aprecio a capacidade de feedback instantâneo ao longo da jornada do cliente. Os recursos do painel são fantásticos, e estou particularmente impressionado com as análises robustas, que contribuem significativamente para o sucesso do nosso negócio e dos clientes. No geral, estou extremamente satisfeito tanto com o produto quanto com o suporte excepcional fornecido pela equipe de atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Sprig?** Embora o produto ofereça um grande valor, está no lado mais caro. Melhorar o centro de notificações para garantir que os alertas em tempo real sejam enviados e atendidos prontamente seria benéfico. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O recurso de feedback em tempo real é inestimável, permitindo-nos aprimorar continuamente nosso produto com base no feedback dos clientes, otimizando assim a jornada geral do cliente e promovendo o sucesso. ### 38. Ferramenta de Gestão de Pesquisas Eficiente e Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **O que você mais gosta em Sprig?** Sprig tem sido uma ferramenta excepcional para nossa empresa, principalmente por seu recurso avançado de visualização, que oferece uma visão clara de como as pesquisas aparecerão para os usuários. Esse recurso, juntamente com sua interface fácil de navegar, tornou o Sprig uma escolha destacada. Nossa equipe aprecia a capacidade de gerenciar vários produtos simultaneamente dentro da mesma plataforma. Essa consolidação simplificou nossos processos, já que anteriormente dependíamos de várias ferramentas para criação e acompanhamento de pesquisas. A integração com o Segment para eventos sem código é outro destaque, reduzindo significativamente a necessidade de recursos de engenharia dedicados. Além disso, o Sprig simplificou nossa capacidade de coletar Net Promoter Scores (NPS) e conduzir estudos em uma variedade de produtos, apesar de seus diferentes históricos de desenvolvimento. Os resumos gerados por IA dos resultados das pesquisas também têm sido inestimáveis, fornecendo visões gerais perspicazes e auxiliando na tomada de decisões baseadas em dados. O suporte ao cliente também tem sido muito responsivo! **O que você não gosta em Sprig?** Um aspecto que poderia ser melhorado é a clareza em relação ao modelo de preços do Sprig, particularmente o que constitui um único lançamento de pesquisa por mês ou um Usuário Monitorado Mensal. Essa ambiguidade pode resultar das diversas configurações dos produtos que executamos simultaneamente. No entanto, diretrizes mais claras ou mais exemplos nesta área seriam úteis. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão Unificada de Pesquisas: Permite gerenciar pesquisas em vários produtos dentro de uma única interface, simplificando o processo e reduzindo a necessidade de múltiplas ferramentas. Interface Amigável: O design intuitivo do Sprig simplifica a criação e gestão de pesquisas, tornando-o acessível mesmo para aqueles com conhecimento técnico limitado. Integração Eficiente: A ferramenta se integra perfeitamente com plataformas como o Segment para eventos sem código, economizando esforços e recursos significativos de engenharia. ### 39. Racionalização de Pesquisas de Clínicos com Sprig **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa E. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **O que você mais gosta em Sprig?** Sprig provou ser uma ferramenta inestimável para agilizar nossos processos de pesquisa. Navegar na ferramenta foi surpreendentemente simples, mesmo após herdá-la de ex-funcionários. O treinamento mínimo necessário reflete a interface amigável do Sprig, permitindo que meu colega de equipe e eu a integremos perfeitamente em nosso fluxo de trabalho. Além disso, o suporte que recebemos de Gina e Earl nas equipes de produto e suporte tem sido excepcional. A disposição deles em fornecer uma sessão de treinamento personalizada demonstrou um compromisso em garantir que entendêssemos completamente as capacidades da ferramenta. **O que você não gosta em Sprig?** Uma desvantagem notável tem sido o tempo de resposta historicamente lento para os tickets, levando até 24 horas. Embora isso tenha sido uma preocupação no passado, o recente estabelecimento de um acesso mais direto à equipe de suporte, particularmente Gina e Earl, aliviou esse problema. Antecipando que essa melhoria eliminará quaisquer desafios contínuos em relação aos tempos de resposta. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig serve como uma solução para coletar, organizar e tornar acionável o feedback recebido dos clínicos, contribuindo para um processo de tomada de decisão mais informado e orientado por dados dentro da empresa. A ferramenta facilita uma pesquisa rápida e acessível dentro do aplicativo, permitindo capturar prontamente insights valiosos sobre suas experiências. Em seguida, a integração com Salesforce e Slack através do Zapier garante um relatório eficiente e visibilidade desse feedback. ### 40. Obter feedback nunca foi tão fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** A simplicidade de criar uma pesquisa e, em seguida, direcionar para um grupo altamente específico de usuários é incomparável. O Sprig torna a coleta de dados e o feedback fáceis. Seu novo recurso de Replays tem sido muito valioso enquanto avaliamos a eficácia do nosso produto. **O que você não gosta em Sprig?** Os dados do Sprig às vezes são difíceis de gerenciar. Os dados do Replays às vezes são desafiadores para etiquetar e/ou compartilhar insights. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig nos permite obter feedback de uma ampla gama de clientes, o que proporciona perspectivas únicas e não apenas a voz mais alta. ### 41. Não podemos viver sem Sprig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Sprig?** A análise de IA da Sprig ajuda nossa equipe de pesquisa a iniciar nossas análises, o que nos capacita a capturar o cerne do feedback dos usuários rapidamente, enquanto nos dá mais tempo para buscar nuances mais profundas e, em última análise, criar histórias de usuários mais poderosas. **O que você não gosta em Sprig?** Pode ser difícil entender se as cotas de resposta são atendidas, especialmente para pesquisas que envolvem múltiplos segmentos. No entanto, a Sprig introduziu recentemente novos recursos que tornaram isso um pouco mais fácil, como filtros de resultados e exibição de informações de ausência, e, em geral, a equipe parece muito receptiva ao feedback. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig nos permite ouvir os usuários certos no momento certo. Alcançar um público específico é tão fácil que, desde que adotamos o Sprig, dobramos aproximadamente a frequência de nossas pesquisas. Também estamos começando a usar o Sprig para coletar dados sobre recursos que ainda não foram totalmente lançados. Como podemos segmentar com base em flags do LaunchDarkly, agora podemos fornecer insights qualitativos ao realizar testes A/B, o que ajuda nossa equipe de produto a refinar soluções de forma mais eficiente. ### 42. Ferramenta incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nouha M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Uso amigável, super simples e eficiente **O que você não gosta em Sprig?** O design do painel poderia ser um pouco melhor Talvez também tenha um relatório completo para download em ppt **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a fazer pesquisas no aplicativo e ter uma visão poderosa de nossos consumidores Muitas ferramentas são práticas, como escolher o tipo de perguntas e a ordem ### 43. Percepções incríveis impulsionadas por IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Sprig realmente combina todos os pontos de dados qualitativos e se funde em uma experiência perfeita; eu gosto das reproduções de sessões combinadas com as pesquisas e os resumos gerados por IA. **O que você não gosta em Sprig?** O modelo de preços está um pouco errado, para uma startup menor você só pode se comprometer com um plano de 12 meses e pode ter apenas 2 estudos por mês. Além disso, o SDK de Javascript deles não permite aplicativos SSR como o NextJS. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig ajuda a descobrir as frustrações do usuário além das análises de funil que você pode obter no Mixpanel. É uma maneira fácil de direcionar usuários específicos e acionar pesquisas não intrusivas no aplicativo. ### 44. Ótimo para pesquisas rápidas incorporadas ou diretamente para o consumidor! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** No geral, acho que o Sprig é ótimo. Usei tanto o Qualtrics quanto o SurveyMonkey na minha carreira profissional, e o Sprig é muito fácil de usar e navegar, tanto em termos de interface quanto de orientação. As pesquisas são rápidas de configurar, fáceis de incorporar de várias maneiras e têm funcionalidades suficientes para criar uma variedade de interações. **O que você não gosta em Sprig?** As 3 principais coisas que eu gostaria que o Sprig tivesse mais são: 1. Extração de metadados - ser capaz de extrair facilmente meus dados de entrega e também a capacidade de incorporar métricas adicionais na minha pesquisa para captura. (A Qualrics faz um ótimo trabalho nisso) 2. Gestão e administração de usuários - Quero que seja mais fácil ser um administrador do Sprig. Tenho que gerenciar nossa instância do Sprig, o que significa garantir que não cheguemos perto dos nossos máximos e também garantir que minha equipe esteja habilitada. Gostaria que fosse mais fácil rastrear o uso de indivíduos e grupos, mas também ver o uso histórico mais facilmente. 3. Orientação no aplicativo. Acho que vocês fazem isso bem, mas ainda quero mais. :) Especialmente quando se trata de gerenciar ambientes de desenvolvimento e produção. Recebo muitas perguntas sobre isso e tenho que explicar aos meus usuários que isso existe. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig está nos ajudando a engajar com nossos usuários enquanto eles estão passando por nossas experiências. ### 45. Feliz com o Sprig após um ano **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Temos usado o Sprig há cerca de um ano e, no geral, estamos bastante satisfeitos com ele. Tem sido geralmente fácil de usar após uma configuração técnica inicial que exigiu ajuda da engenharia. Os resumos e temas gerados pela IA são bastante precisos e economizam muito tempo em comparação com a leitura e categorização manual do feedback. Observamos taxas de resposta muito mais altas através de pesquisas no aplicativo (10-30%) em comparação com o e-mail, onde veríamos talvez 1 ou 2%. Atualizações frequentes com novos recursos, especialmente relacionados à IA. O suporte tem sido ótimo também. Temos um canal compartilhado no Slack para perguntas e a equipe geralmente responde muito rapidamente. **O que você não gosta em Sprig?** Há muito espaço para melhorias nos relatórios. Poderia usar algumas pequenas melhorias na interface do usuário, como simplesmente fixar estudos no painel inicial ou no topo da lista para que você veja como eles estão progredindo de relance. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Sprig nos permitiu nos afastar das pesquisas por e-mail antiquadas. O e-mail era um canal muito congestionado em nossa empresa e nossas taxas de resposta não eram boas. Vemos, às vezes, taxas de resposta 10 vezes maiores no Sprig e as pesquisas no aplicativo são mais fáceis de implantar do que por e-mail. ### 46. Ferramenta de pesquisa fácil de usar para pesquisadores e não pesquisadores **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Sprig se destaca por sua facilidade de uso e versatilidade, tornando as pesquisas no aplicativo acessíveis tanto para pesquisadores experientes quanto para iniciantes. Seus principais pontos fortes residem nos gatilhos no aplicativo para pesquisas em contexto e na análise de resultados direta. A análise de resultados do Sprig é direta e não requer necessariamente uma ampla experiência em pesquisa para uso básico, tornando-o acessível a uma ampla gama de usuários. Nós o usamos em nossa equipe de Pesquisa, mas é acessível o suficiente para que nossos não-pesquisadores em nossa equipe de Produto + Eng possam lidar com pesquisas simples por conta própria. Além disso, trabalhamos em estreita colaboração com nossa equipe de contas na Sprig e eles estão a um Slack de distância para qualquer ajuda que precisarmos. **O que você não gosta em Sprig?** Pode haver um certo investimento em engenharia para configurar os gatilhos de pesquisa, dependendo da complexidade da pesquisa e do gatilho no produto. Isso não tem sido um obstáculo para nós e a equipe da Sprig nos ajuda a navegar por isso, mas é algo a se considerar. Caso contrário, há algumas situações em que precisamos exportar dados da pesquisa para o Sheets ou outra ferramenta para obter o nível de análise que desejamos. Idealmente, isso poderia ser feito no Sprig, mas suas exportações incluem os dados pertinentes, então, novamente, não é uma desvantagem significativa. Seria apenas um pouco mais fácil e conveniente fazer tudo na interface do Sprig! **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso principalmente o Sprig para pesquisar usuários envolvidos no teste beta de recursos. Essas pesquisas nos ajudam a obter uma compreensão quantitativa da experiência do usuário dentro dos recursos beta. Além disso, aproveitamos o público dessas pesquisas do Sprig para recrutar participantes para pesquisas qualitativas subsequentes e aprofundadas. ### 47. Incrivelmente útil para a equipe de produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shayne J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** É fácil publicar pesquisas, fácil coletar dados, e o suporte deles é muito útil. Também gosto que eles levem a sério o feedback da nossa equipe. No geral, tem sido uma ótima experiência trabalhar com a Sprig. **O que você não gosta em Sprig?** Nenhum no momento, todo software tem suas limitações, mas conseguimos tirar o máximo proveito do Sprig do meu ponto de vista. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fazemos muitas decisões de produto informadas através do Sprig. É fácil enviar uma pesquisa para os usuários rapidamente e obter os dados de volta rapidamente. ### 48. Ótima ferramenta para coletar feedback de clientes no produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Uma das melhores ferramentas para pesquisas dentro do produto. Super fácil de integrar com o produto e começar a coletar feedback dos usuários imediatamente. A análise de IA é limpa e facilita a síntese do feedback. **O que você não gosta em Sprig?** Concentre-se um pouco na facilidade de uso e no desempenho. Achei que recursos importantes, como a exportação de dados, são muito lentos e difíceis de usar. Seu produto é ótimo, mas torná-lo utilizável e rápido para os clientes adicionará mais poder a ele. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilita a coleta de feedback dos clientes ### 49. Sprig atende às necessidades de pesquisa da minha equipe de UX com facilidade - eles vão além! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Os modelos de pesquisa da Sprig são ótimos e super úteis! Eu os uso para começar e depois posso personalizar facilmente de acordo com as necessidades da minha equipe ou dos usuários. Também é muito fácil implementar na nossa plataforma de produto. Por causa disso, frequentemente lançamos pesquisas! **O que você não gosta em Sprig?** Isso não é necessariamente culpa do Sprig, mas às vezes nossa equipe acha difícil encontrar o ponto ideal para reunir respostas suficientes para a pesquisa. Seria útil saber, com base no tipo de produto/aplicativo que você está usando, o que você deve fazer para reunir insights suficientes. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sprig está resolvendo nossa necessidade de enviar pesquisas no aplicativo para coletar feedback rápido e perspicaz sobre recursos. ### 50. Maneira direta e fácil de aprender sobre os clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Sprig?** Quão fácil é adicionar uma pesquisa e carregar o banco de dados de um usuário específico. Visualização de dados e resumos de respostas abertas por IA são incrivelmente úteis para análise de dados. **O que você não gosta em Sprig?** Em termos de usabilidade, eu gostaria de poder rapidamente fazer upload de um .doc ou texto e convertê-lo em uma pesquisa. Além disso, adicione uma nova resposta pressionando a tecla Enter em vez de clicar. Na visualização móvel, eu estava tentando lançar uma pesquisa do meu telefone e foi um incômodo. **Que problemas Sprig está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrar em contato com uma grande quantidade de usuários e coletar dados deles por e-mail - [View Sprig pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sprig/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A06%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fe410673-ba03-492a-974f-daa2669f5ec4&secure%5Btoken%5D=2129503189e39240bbcaf2a2c351942689249efa8ae113dc23bdccf7fc4fde6d&format=llm_user) ## Sprig Integrations - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/pt/products/google-tag-manager/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) ## Sprig Features **Métodos de resposta do usuário** - Pesquisa - Trechos de vídeo - Entrevista em vídeo - Texto/Notas **Comportamento do usuário** - Clique em Rastreamento - Movimento do mouse - Rastreamento de frustração **Análise de produtos** - Análise em nível de conta - Análise em nível de usuário - Segmentação - Funis - Alertas - Análise de vários produtos - Pontuação do usuário - Integrações **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT) - Pontuação de esforço do cliente (CES) - Gamificação **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **análise** - Oportunidades de conversão - Análise Lado a Lado - Análise de dispositivos móveis - Quantificação de dados - Análise de elementos da página da Web **Seleção dos participantes** - No aplicativo - No local - Pool de Recrutamento **Personalização** - Gestão de Partes Interessadas - Suporte multilíngue - Suporte a várias marcas - Soluções verticais específicas **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Agente AI - Análise de Produto** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Relatórios** - Mapas de calor - Replays de sessão - Monitoramento - Segmentação de dados **Insights** - Analytics - Colaboração - Classificação **Informações ao Visitante** - Identificação do Usuário - Caixa de Pesquisa **Fontes de Feedback** - Avaliações Online - Pesquisas - Mídias Sociais - Canais de Atendimento **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Análise Comportamental - Análise de Produto** - Análise de Múltiplos Produtos - Análise de nível de usuário - Análise de nível de conta - Segmentação - Funis **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Resumo de texto **Repetição de Sessão - IA Agente** - Integração entre sistemas **Agente AI - Gestão de Experiência** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto** - Integrações entre sistemas - Alertas - Integrações **Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos** - Pontuação do usuário - Aprendizagem adaptativa - Insights automatizados - Execução autônoma de tarefas ## Top Sprig Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,029 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) - 4.3/5.0 (329 reviews)