Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Xurrent ITSM 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Empresa (54.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Classificação por Estrelas
(15)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ManageEngine ServiceDesk Plus MSPXurrent ITSM
Classificação por Estrelas
(87)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (54.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Xurrent ITSMManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Xurrent ITSM
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Xurrent ITSM mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Xurrent ITSM em geral.
- Os revisores sentiram que ManageEngine ServiceDesk Plus MSP atende melhor às necessidades de seus negócios do que Xurrent ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Xurrent ITSM é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Xurrent ITSM em relação ao ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Preços
Preço de Nível Básico
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Preço não disponívelXurrent ITSM
Preço não disponívelTeste Gratuito
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Informação de teste não disponívelXurrent ITSM
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
10
8.9
69
Facilidade de Uso
8.2
10
9.1
70
Facilidade de configuração
7.8
6
8.7
49
Facilidade de administração
8.3
6
8.6
48
Qualidade do Suporte
8.3
9
9.1
68
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
6
9.2
47
Direção de Produto (% positivo)
6.5
10
9.8
64
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.4
45
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
42
Dados insuficientes disponíveis
7.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
9.3
5
8.3
47
8.9
6
8.1
50
7.3
5
8.5
48
6.7
5
8.6
48
Relatórios
8.3
6
8.2
47
7.8
6
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
7.6
38
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
8.3
5
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Dados insuficientes disponíveis
9.1
34
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP e Xurrent ITSM é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP não possui categorias únicas
Xurrent ITSM é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Incidentes, e Gestão de TI Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Xurrent ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
23.1%
Administração governamental
15.4%
Varejo
7.7%
Farmacêutica
7.7%
Seguro
7.7%
Outro
38.5%
Tecnologia da informação e serviços
27.2%
Seguro
8.6%
Automóvel
6.2%
Consultoria
4.9%
Programas de computador
4.9%
Outro
48.1%
Principais Alternativas
Discussões
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Xurrent ITSM não possui discussões com respostas
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