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Xurrent

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269 avaliações
  • Perfis 3
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4.6
Atendendo clientes desde
2010
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Xurrent IMR

182 avaliações

Plataforma de gerenciamento de incidentes para equipes de alto desempenho.

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Xurrent ITSM

87 avaliações

Xurrent é um aplicativo de gerenciamento de serviços premium para grandes organizações multinacionais e seus provedores de serviços externos. Xurrent fornece aos provedores de serviços as informações de que precisam para otimizar continuamente a alocação de recursos nas áreas onde entregam mais valor para o negócio.

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Sirius Computer Solution, Inc.

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Sirius Computer Solutions, Inc. é um integrador nacional líder de soluções de negócios baseadas em tecnologia, dedicado a ajudar organizações a implementar e gerenciar ambientes de TI complexos para melhorar os resultados empresariais. Com um portfólio abrangente de serviços, a Sirius oferece expertise em áreas como computação em nuvem, cibersegurança, análise de dados e infraestrutura de TI. Principais Características e Funcionalidades: - Soluções em Nuvem: Fornece estratégias de nuvem personalizadas, incluindo implantações de nuvem pública, privada e híbrida, para melhorar a escalabilidade e flexibilidade. - Serviços de Cibersegurança: Oferece estruturas de segurança robustas para proteger contra ameaças em evolução, garantindo a integridade dos dados e conformidade. - Análise de Dados: Oferece soluções avançadas de análise para transformar dados em insights acionáveis, impulsionando a tomada de decisões informadas. - Infraestrutura de TI: Desenha e implementa infraestruturas de TI resilientes que suportam a continuidade e o crescimento dos negócios. Valor e Soluções Primárias: A Sirius Computer Solutions aborda os desafios complexos dos ambientes de TI modernos, fornecendo soluções tecnológicas de ponta a ponta que se alinham com os objetivos de negócios. Ao aproveitar sua profunda expertise na indústria e parcerias estratégicas, a Sirius permite que as organizações otimizem operações, melhorem a segurança e impulsionem a inovação, levando, em última análise, a uma eficiência aprimorada e vantagem competitiva.

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Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
06/16/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Traduzido Usando IA

Interface intuitiva com recursos fortes, mas alguns recursos precisam de melhorias

temos usado o Xurrent IMR (Zenduty) para gerenciamento de incidentes, gerenciamento de alertas e escalas de plantão. Temos ele conectado com nossas ferramentas de alerta e observabilidade como o Sentry, a integração é muito fácil e direta. Também o usamos para gerenciar nossas escalas de plantão. Criamos diferentes equipes e ele também possui um recurso de escala de plantão que nos permite predefinir escalas de plantão para qualquer momento e ele automaticamente rotaciona e coloca a pessoa certa em sua vez de plantão. Ele também fornece ótimas análises sobre alertas e incidentes com muitas opções de filtragem como nível de serviço, equipes, usuários, etc. Métricas como MTTR e MTTD são muito úteis e as usamos para retrospectiva em nossas reuniões de saúde do serviço. O aplicativo móvel deles também é ótimo, com uma UX bem minimalista e simples. Uma coisa que adoro são as notificações push do aplicativo móvel, que podem ser interagidas para reconhecer ou resolver o problema/alerta sem nem mesmo abrir o painel ou reconhecer via chamada telefônica. O recurso de postmortem é algo que realmente gosto e uso com muita frequência. Ele fornece um lugar central para escrever e rastrear RCAs dos problemas e mantê-los vinculados ao problema, em vez de ter que rastrear e gerenciá-los separadamente. A integração com esta ferramenta também foi muito direta, pois está prontamente disponível como uma integração em ferramentas como o Sentry.
Usuário Verificado em Bancário
UB
Usuário Verificado em Bancário
06/04/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Alertas acessíveis e fáceis de usar com ótimas integrações de API

fornece API para integrações de IA para triagem automática pelo nosso bot. Preços acessíveis e uma interface mínima que é suficiente e fácil de usar. Alertas quase imediatos das fontes de telemetria. Fácil de mudar de outros aplicativos semelhantes como o PagerDuty e também fácil de integrar.
Akshit S.
AS
Akshit S.
06/03/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Escalação Rápida e Pausas de Alerta Silenciosas, mas Reconhecer Alertas Sobrepostos é Difícil

Escalonamento rápido de incidentes. Capacidade de pausar alertas ruidosos. Integração fácil

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Localização da Sede:
Santa Barbara, US

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O que é Xurrent?

Xurrent is transforming service management for the modern enterprise. The Xurrent platform seamlessly connects teams to optimize IT service management through its AI-forward, service-oriented, and multi-tenant SaaS architecture. It automates cross-functional workflows, enabling frictionless service delivery that significantly enhances business outcomes. Xurrent is designed to be Easy, Advanced, and Complete—providing an intuitive user experience, cutting-edge capabilities, and comprehensive features that make it the most advanced ITSM platform available today. With a strong focus on ease of use and deployment, Xurrent empowers organizations to achieve exceptional results with minimal effort. Hundreds of organizations worldwide trust Xurrent to elevate their Enterprise Service Management. In 0 3, Xurrent was recognized for the third consecutive year as a Gartner® Peer Insights™ Customers’ Choice in the ‘Voice of the Customer’: IT Service Management (ITSM) Platforms. For more information, visit www.xurrent.com

Detalhes

Ano de Fundação
2010