ServiceDesk Plus MSP é um software de help desk baseado na web, pronto para ITIL, projetado especificamente para provedores de serviços gerenciados. Esta solução ITSM tudo-em-um oferece help desk abrangente, service desk, gerenciamento de contas, gerenciamento de ativos, controles remotos e relatórios avançados em uma arquitetura multi-tenant com segregação de dados robusta. Ele capacita os provedores de serviços a oferecer serviços e suporte a vários clientes com controles centralizados.