Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Lyssna se destaca em proporcionar uma experiência amigável ao usuário, com muitos usuários destacando sua configuração fácil e a capacidade de executar testes rapidamente. Isso é particularmente benéfico para pesquisadores de UX que precisam coletar feedback de forma eficiente.
Os usuários dizem que o Lookback se destaca por sua interface intuitiva e integração perfeita com outras plataformas. Os revisores apreciam a capacidade de analisar conteúdo de vídeo facilmente e o recurso único que permite que vários observadores assistam a entrevistas ao vivo sem que os participantes saibam, aprimorando a experiência de pesquisa.
De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Lyssna é frequentemente elogiado, com usuários observando a excelente assistência que recebem ao navegar pela plataforma. Este nível de suporte pode ser crucial para equipes que precisam de resoluções rápidas para problemas durante projetos de pesquisa.
Os revisores mencionam que o Lookback oferece um ambiente colaborativo forte, com recursos que permitem que os membros da equipe comentem em tempo real durante entrevistas com usuários. Esta capacidade é vista como uma vantagem significativa para equipes que buscam obter insights diretamente dos usuários.
Os usuários destacam que, embora o Lookback tenha uma pontuação mais alta para facilidade de configuração, o Lyssna oferece uma gama mais ampla de ferramentas para pesquisas moderadas e não moderadas, tornando-o uma escolha versátil para várias necessidades de pesquisa.
Os revisores do G2 indicam que, apesar da pontuação geral de satisfação mais baixa do Lookback, seus recursos únicos para entrevistas em vídeo e notas de texto são altamente valorizados pelos usuários, sugerindo que ele pode ser particularmente adequado para equipes focadas em pesquisa qualitativa.
Lookback vs Lyssna
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Lyssna mais fácil de usar. No entanto, Lookback é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Lookback no geral.
Os revisores sentiram que Lookback atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lyssna.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Lyssna é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Lookback em relação ao Lyssna.
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