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Comparar LogMeIn Rescue e Vision Helpdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.7% das avaliações)
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$12.00 1 Per Staff Por Mês
LogMeIn Rescue
Classificação por Estrelas
(197)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre LogMeIn RescueVision Helpdesk
Classificação por Estrelas
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6LogMeIn Rescue vs Vision Helpdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram LogMeIn Rescue mais fácil de usar e configurar. No entanto, Vision Helpdesk é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Vision Helpdesk no geral.
- Os revisores sentiram que LogMeIn Rescue atende melhor às necessidades de seus negócios do que Vision Helpdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vision Helpdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vision Helpdesk em relação ao LogMeIn Rescue.
Preços
Preço de Nível Básico
LogMeIn Rescue
Preço não disponívelVision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por Mês
A licença recorrente de download custará $8 por funcionário por mês, faturada anualmente.
A licença de download única custará $200 por funcionário uma única vez.
- Help desk multicanal
- Gestão de tickets
- Gestão de base de conhecimento
Teste Gratuito
LogMeIn Rescue
Teste Gratuito disponível
Vision Helpdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
159
9.2
88
Facilidade de Uso
9.2
159
9.0
88
Facilidade de configuração
9.1
93
8.7
82
Facilidade de administração
9.0
82
9.1
74
Qualidade do Suporte
8.8
142
9.4
86
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
78
9.5
73
Direção de Produto (% positivo)
8.5
149
9.3
83
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
52
|
Recurso Verificado
9.4
69
|
Recurso Verificado
8.6
50
|
Recurso Verificado
9.2
68
|
Recurso Verificado
9.0
54
|
Recurso Verificado
8.9
65
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.2
62
9.2
42
8.8
56
|
Recurso Verificado
9.2
59
|
Recurso Verificado
9.0
64
|
Recurso Verificado
9.0
47
|
Recurso Verificado
8.8
61
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
38
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
55
|
Recurso Verificado
9.2
66
|
Recurso Verificado
8.6
46
9.3
61
|
Recurso Verificado
9.2
66
|
Recurso Verificado
8.7
38
Recurso Não Disponível
8.9
39
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
27
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
36
|
Recurso Verificado
8.7
49
|
Recurso Verificado
8.9
36
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
9.1
37
|
Recurso Verificado
9.1
57
|
Recurso Verificado
9.0
28
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
8.9
54
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
8.9
53
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.7
46
Dados insuficientes disponíveis
9.6
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
9.0
39
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Uso Interno
8.9
36
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte de Vídeo RemotoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.7
25
8.6
22
8.8
26
8.4
22
8.5
29
9.0
25
8.3
33
8.6
21
8.6
28
8.5
18
Relatórios
8.8
39
8.2
23
8.8
39
7.9
23
8.8
27
8.3
17
Acesso & Usabilidade
8.5
35
7.9
18
8.9
36
8.7
22
9.0
29
8.6
15
9.1
31
8.7
18
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
9.4
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
58
Dados insuficientes disponíveis
9.2
64
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
63
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.4
39
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
LogMeIn Rescue e Vision Helpdesk é categorizado como Balcão de Atendimento e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
LogMeIn Rescue é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, Área de Trabalho Remota, Co-navegação, e Suporte de Vídeo Remoto
Vision Helpdesk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
LogMeIn Rescue
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vision Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
23.8%
Programas de computador
10.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.9%
Contabilidade
4.3%
Serviços financeiros
3.2%
Outro
52.4%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.7%
Internet
6.5%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
5.4%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
Qual versão do Mac OS é preferida para conexões remotas?
1 Comentário
CB
LogMeIn acabou de lançar a nova versão beta para rodar no Catalina. Eu geralmente espero pela versão final, mas testei a beta e não encontrei nenhum problema...Leia mais
LogMeIn Rescue não possui mais discussões com respostas
Como você automatizaria seu sistema de helpdesk atual?
1 Comentário
Resposta Oficial de Vision Helpdesk
Aqui está como funciona, a fim de aproveitar os módulos de Automação e Fluxo de Trabalho, por favor, assista ao webinar ...Leia mais
Vision Helpdesk não possui mais discussões com respostas
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