Comparar Kapta e Totango 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
Kapta
Classificação por Estrelas
(18)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre KaptaTotango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Totango se destaca em facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua integração perfeita com o Salesforce. Este recurso permite que atualizações feitas no Salesforce sejam automaticamente refletidas no Totango, tornando-o incrivelmente conveniente para gerenciar dados de clientes.
- Os usuários dizem que o Kapta brilha em suas capacidades de relatórios, particularmente com sua análise de sentimento intuitiva e organogramas detalhados. Os revisores destacam como esses recursos os ajudam a avaliar os interesses das contas e manter uma compreensão clara dos relacionamentos com os clientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Totango tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, indicando que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência com a plataforma. Muitos usuários acham fácil rastrear a saúde e o engajamento do cliente, graças aos seus painéis intuitivos.
- Os revisores mencionam que, embora o Kapta ofereça uma ferramenta robusta para gerenciamento de contas, ele tem uma base de usuários menor, o que pode limitar a amplitude do suporte da comunidade e experiências compartilhadas em comparação com a maior comunidade de usuários do Totango.
- Os usuários destacam que a facilidade de configuração e administração do Kapta é uma vantagem significativa, com muitos elogiando sua interface direta que permite uma rápida integração e gestão eficiente das informações dos clientes.
- Os revisores do G2 observam que, embora o Totango forneça insights valiosos sobre a saúde do cliente, ele enfrenta desafios na configuração e administração em comparação com o Kapta, que os usuários consideram mais simplificado e amigável nessas áreas.
Kapta vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Kapta mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Kapta no geral.
- Os revisores sentiram que Kapta atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Kapta é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kapta em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Kapta
Preço não disponívelTotango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
Kapta
Teste Gratuito disponível
Totango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
13
8.3
966
Facilidade de Uso
8.5
13
8.2
980
Facilidade de configuração
9.0
5
7.4
492
Facilidade de administração
9.0
5
7.8
360
Qualidade do Suporte
9.4
14
8.4
814
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
10.0
5
8.6
360
Direção de Produto (% positivo)
10.0
11
8.7
943
Recursos
Informações do cliente
8.9
9
|
Recurso Verificado
8.2
772
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
8.5
752
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
8.4
746
|
Recurso Verificado
8.1
8
|
Recurso Verificado
7.7
639
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
8.5
759
|
Recurso Verificado
9.0
8
|
Recurso Verificado
8.0
697
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
569
|
Recurso Verificado
Previsões
8.3
5
|
Recurso Verificado
7.8
664
|
Recurso Verificado
9.2
6
|
Recurso Verificado
7.1
632
|
Recurso Verificado
8.9
6
|
Recurso Verificado
7.9
674
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
495
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
10
|
Recurso Verificado
8.0
753
|
Recurso Verificado
8.0
9
|
Recurso Verificado
7.7
690
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
7.9
690
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
8.0
700
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
7.9
725
|
Recurso Verificado
8.7
10
|
Recurso Verificado
7.9
716
|
Recurso Verificado
9.0
10
|
Recurso Verificado
8.3
710
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
8.5
632
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
8.2
741
|
Recurso Verificado
9.3
9
|
Recurso Verificado
8.3
709
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.5
53
Dados insuficientes disponíveis
7.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.6
224
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.6
113
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
74
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.3
72
Dados insuficientes disponíveis
6.8
66
Dados insuficientes disponíveis
6.8
62
Mapeamento
8.9
6
Recurso Não Disponível
9.7
5
Recurso Não Disponível
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
202
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.0
204
Dados insuficientes disponíveis
7.7
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Desempenho de VendasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Incentivos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kapta e Totango é categorizado como Sucesso do Cliente e Otimização de Receita do Cliente
Categorias Únicas
Kapta é categorizado como Gestão de Desempenho de Vendas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kapta
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.3%
Programas de computador
11.1%
Telecomunicações
5.6%
Varejo
5.6%
Produção de Mídia
5.6%
Outro
38.9%
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Principais Alternativas
Discussões
Kapta não possui discussões com respostas
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
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