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LiveChat
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Pequeno negócio (44.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$24
$19.00 100 Visitors Por Mês
Jitbit Helpdesk
Classificação por Estrelas
(51)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$24
Navegue por todos os planos de preços 4LiveChat
Classificação por Estrelas
(772)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o LiveChat se destaca em seu recurso "Chat Pop-up", com uma pontuação de 9,2, permitindo um engajamento contínuo com o cliente, enquanto o recurso similar do Jitbit Helpdesk pontua apenas 8,8, indicando uma experiência de usuário menos eficaz ao iniciar conversas.
- Os revisores mencionam que a "Experiência do Usuário na Criação de Tickets" do LiveChat é avaliada em 9,2, tornando-a intuitiva e amigável, enquanto a pontuação de 8,7 do Jitbit Helpdesk sugere que os usuários podem enfrentar alguns desafios na criação eficiente de tickets.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso "Automação de Respostas" do LiveChat, avaliado em 9,2, melhora significativamente a eficiência no tratamento de consultas de clientes, enquanto a pontuação de 8,6 do Jitbit Helpdesk indica espaço para melhorias na automação de respostas.
- Os usuários no G2 apreciam o recurso "Portal do Cliente" do LiveChat, que recebeu uma alta pontuação de 9,3, proporcionando uma opção robusta de autoatendimento para os clientes, em comparação com a pontuação de 8,4 do Jitbit Helpdesk, que sugere uma experiência de portal menos abrangente.
- Os revisores mencionam que o "Suporte ao Usuário Móvel" do LiveChat é avaliado em 9,1, tornando-o altamente acessível para usuários em movimento, enquanto a pontuação mais baixa de 7,4 do Jitbit Helpdesk indica possíveis limitações na funcionalidade móvel.
- Os usuários dizem que a "Qualidade do Suporte" do LiveChat é avaliada em 9,1, refletindo um forte compromisso com o atendimento ao cliente, enquanto a pontuação de 8,6 do Jitbit Helpdesk sugere que os usuários podem não receber o mesmo nível de resposta no suporte.
Jitbit Helpdesk vs LiveChat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com LiveChat em geral.
- Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Jitbit Helpdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LiveChat em relação ao Jitbit Helpdesk.
Preços
Preço de Nível Básico
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por Mês
Pequena empresa
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente
Teste Gratuito
Jitbit Helpdesk
Teste Gratuito disponível
LiveChat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
44
9.1
690
Facilidade de Uso
9.0
44
9.3
689
Facilidade de configuração
8.6
29
9.0
271
Facilidade de administração
8.6
29
9.1
263
Qualidade do Suporte
8.6
41
9.1
639
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
28
9.0
255
Direção de Produto (% positivo)
7.8
42
8.3
683
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
35
|
Recurso Verificado
9.2
248
8.7
35
|
Recurso Verificado
9.1
245
8.0
33
|
Recurso Verificado
9.0
238
8.6
33
|
Recurso Verificado
9.2
253
8.1
28
|
Recurso Verificado
8.5
156
8.1
35
|
Recurso Verificado
9.0
231
8.6
34
|
Recurso Verificado
9.1
230
8.1
22
|
Recurso Verificado
8.9
142
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.4
32
|
Recurso Verificado
9.2
220
|
Recurso Verificado
8.5
35
|
Recurso Verificado
9.3
232
|
Recurso Verificado
8.3
18
|
Recurso Verificado
9.4
267
|
Recurso Verificado
7.6
21
8.9
222
|
Recurso Verificado
8.2
17
8.5
108
Plataforma
7.5
19
|
Recurso Verificado
9.1
80
|
Recurso Verificado
8.5
24
|
Recurso Verificado
8.4
279
|
Recurso Verificado
7.9
22
|
Recurso Verificado
9.2
86
|
Recurso Verificado
8.4
19
|
Recurso Verificado
8.9
73
|
Recurso Verificado
8.4
33
|
Recurso Verificado
8.9
212
|
Recurso Verificado
7.9
32
|
Recurso Verificado
9.1
216
|
Recurso Verificado
Marketing ConversacionalOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.8
8
|
Recurso Verificado
9.1
320
|
Recurso Verificado
9.0
8
|
Recurso Verificado
8.9
325
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
8.4
222
Dados insuficientes disponíveis
8.8
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Uso Interno
8.5
24
|
Recurso Verificado
8.4
279
|
Recurso Verificado
9.0
8
|
Recurso Verificado
8.8
302
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
252
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
8.6
258
|
Recurso Verificado
8.8
8
|
Recurso Verificado
8.6
244
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
8.4
250
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Jitbit Helpdesk e LiveChat é categorizado como Chat ao Vivo e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Jitbit Helpdesk não possui categorias únicas
LiveChat é categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Jitbit Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.6%
Administração governamental
5.9%
Varejo
3.9%
Terceirização/Offshoring
3.9%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.9%
Outro
62.7%
Programas de computador
8.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.3%
Varejo
6.1%
Serviços financeiros
4.0%
Internet
3.8%
Outro
68.9%
Principais Alternativas
Discussões
Jitbit Helpdesk não possui discussões com respostas
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 Comentários
BM
Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 Comentários
AB
Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 Comentários
LL
Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais
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