Top 10 Alternativas e Concorrentes da Jitbit Helpdesk

(51)4.3 de 5

As soluções Software de Atendimento ao Cliente abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com Jitbit Helpdesk. Software de Atendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software inovador, simples com resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Jitbit Helpdesk incluem features. A melhor alternativa geral para Jitbit Helpdesk é Zendesk for Customer Service - AC. Outros aplicativos semelhantes a Jitbit Helpdesk são Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, e Salesforce Service Cloud. Jitbit Helpdesk alternativas podem ser encontradas em Software de Atendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Software de Mesa de Serviço.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Jitbit Helpdesk

Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Zoho Desk
Help Scout
Salesforce Service Cloud
LiveAgent
HubSpot Service Hub
Fin by Intercom

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Principais Alternativas de 10 para Jitbit Helpdesk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Jitbit Helpdesk se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da Informação e Serviços, Bens de Consumo, e Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com Jitbit Helpdesk, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Jitbit Helpdesk:

Por Freshworks

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com Jitbit Helpdesk, Freshdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de administrar

Melhor em suporte

Categorias em comum com Jitbit Helpdesk:

Por Zoho

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Jitbit Helpdesk, Zoho Desk é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Jitbit Helpdesk:

Chat ao Vivo

Balcão de Ajuda

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Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Jitbit Helpdesk, Salesforce Service Cloud é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Jitbit Helpdesk:

Por QualityUnit

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Jitbit Helpdesk, LiveAgent é:

Melhor em suporte

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de fazer negócios com

Categorias em comum com Jitbit Helpdesk:

Por HubSpot

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Os revisores dizem que em comparação com Jitbit Helpdesk, HubSpot Service Hub é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Melhor em suporte

Categorias em comum com Jitbit Helpdesk:

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Jitbit Helpdesk, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Jitbit Helpdesk:

Chat ao Vivo

Balcão de Ajuda