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Comparar Heap e Hotjar 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.0% das avaliações)
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10000 Sessions Por Mês
Grátis 35 Daily sessions
Heap
Classificação por Estrelas
(1,097)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10000 Sessions Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Hotjar
Classificação por Estrelas
(335)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Navegue por todos os planos de preços 12Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Heap se destaca por sua capacidade de conectar perfeitamente dados de produtos e sites, tornando-o particularmente amigável. Os usuários apreciam a ausência de curva de aprendizado, com um revisor observando: "Não preciso considerar o que precisarei medir no futuro — posso simplesmente fazer login, procurar o evento que me interessa e ver como nossos usuários estão usando."
- Os usuários dizem que o Hotjar se destaca por seus mapas de calor intuitivos e gravações de sessão, que fornecem insights claros sobre o comportamento do usuário. Um usuário destacou que "os mapas de calor mostram claramente onde os usuários realmente clicam, rolam ou ignoram", facilitando a identificação de áreas para melhoria de UX.
- Os revisores mencionam que, embora o Heap tenha um forte foco em análises, ele pode não atender sempre às necessidades específicas de fluxo de trabalho tão eficazmente quanto o Hotjar. Alguns usuários apontaram desafios na configuração, o que pode impactar a experiência geral ao tentar adaptar a ferramenta às suas necessidades únicas.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de configuração do Hotjar é elogiado por ser rápido e direto, permitindo que os usuários comecem a analisar dados quase imediatamente. Um usuário observou: "A configuração é rápida, e é algo que você acaba usando regularmente para melhorar a experiência do site sem adivinhações."
- Os revisores do G2 relatam que a forte qualidade de suporte do Heap é uma vantagem significativa, com os usuários sentindo que o produto tem sido um bom parceiro em seus empreendimentos comerciais. Um usuário mencionou: "Gosto do Heap porque ele apoia o aprendizado e o crescimento de habilidades enquanto estou trabalhando em projetos reais", destacando a cultura de trabalho de apoio em torno da ferramenta.
- Os usuários dizem que, embora ambos os produtos ofereçam recursos valiosos, o foco do Hotjar na experiência do usuário através de ferramentas visuais como mapas de calor e gravações de sessão o torna particularmente eficaz para aqueles que buscam melhorar a usabilidade do site. Os revisores apreciam como esses recursos economizam tempo e fornecem insights práticos, com um afirmando: "A gravação de sessão facilita ver exatamente onde os usuários hesitam ou desistem."
Heap vs Hotjar
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Hotjar mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Heap em geral.
- Os revisores sentiram que Hotjar atende melhor às necessidades de seus negócios do que Heap.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Heap é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Heap em relação ao Hotjar.
Preços
Preço de Nível Básico
Heap
Free
Grátis
10000 Sessions Por Mês
produto-mercado adequado
- Até 10K sessões mensais
- Gráficos de análise principais
- Fontes de enriquecimento ilimitadas
Hotjar
Observe Basic
Grátis
35 Daily sessions
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês
Teste Gratuito
Heap
Teste Gratuito disponível
Hotjar
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
858
8.7
257
Facilidade de Uso
8.1
868
8.9
260
Facilidade de configuração
8.5
316
9.0
121
Facilidade de administração
8.6
317
8.9
111
Qualidade do Suporte
8.7
681
8.5
176
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
299
8.7
98
Direção de Produto (% positivo)
8.7
797
8.1
253
Recursos
Métricas
8.6
397
8.7
25
8.4
365
9.1
27
8.3
327
9.0
24
9.0
398
9.1
23
8.8
391
8.8
20
8.0
305
8.6
19
8.1
279
8.7
17
8.7
347
8.9
20
8.7
368
8.9
25
Relatórios
8.6
365
Recurso Não Disponível
8.0
293
8.9
19
8.7
330
Recurso Não Disponível
8.3
358
8.1
20
8.2
205
8.5
19
8.4
225
8.2
17
8.3
375
8.8
21
Outros
8.4
339
8.0
24
8.0
185
Recurso Não Disponível
7.6
192
Recurso Não Disponível
8.2
214
7.6
17
8.1
149
8.1
15
8.0
45
Recurso Não Disponível
7.9
47
Recurso Não Disponível
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
274
8.2
70
8.6
99
Recurso Não Disponível
8.6
412
8.9
139
8.7
388
8.8
139
Identificação do Usuário
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
8.6
102
Dados insuficientes disponíveis
8.4
93
Dados insuficientes disponíveis
8.1
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
96
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Comportamento do usuário
9.4
83
9.0
70
|
Recurso Verificado
9.0
73
8.9
71
|
Recurso Verificado
9.0
69
8.5
51
|
Recurso Verificado
Testes A/B
9.1
52
9.1
36
|
Recurso Verificado
8.9
24
8.8
36
9.3
61
8.8
49
|
Recurso Verificado
9.3
44
8.8
36
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
9.3
66
7.6
45
|
Recurso Verificado
8.9
61
8.6
40
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Análise de produtos
8.3
300
Dados insuficientes disponíveis
8.7
359
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
Dados insuficientes disponíveis
8.7
352
Dados insuficientes disponíveis
7.9
105
Recurso Não Disponível
8.4
223
Recurso Não Disponível
7.8
92
Recurso Não Disponível
8.3
255
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.6
85
7.8
9
8.4
87
8.1
9
8.6
83
9.1
9
8.2
69
7.8
6
7.8
72
8.6
7
7.3
49
Recurso Não Disponível
Administração
8.1
69
7.6
7
8.2
50
5.7
5
8.5
65
8.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.9
10
Experiência
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções básicas da plataforma
9.2
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
Teste de SoftwareOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
8.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
125
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
9.3
153
Dados insuficientes disponíveis
9.1
146
Dados insuficientes disponíveis
8.7
126
Dados insuficientes disponíveis
7.9
106
Métricas
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Teste de Variação
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
62
Dados insuficientes disponíveis
8.9
63
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Heap e Hotjar é categorizado como Análise de E-Commerce, Análise de Produto, Reprodução de Sessão, e Análise Digital
Categorias Únicas
Heap é categorizado como Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, Gestão de Feedback Empresarial, e Análise da Jornada do Cliente
Hotjar é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Pesquisa de Usuário, Ferramentas de Heatmap, Teste de Software, e Pesquisa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Heap
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Hotjar
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
16.5%
Tecnologia da informação e serviços
12.1%
Serviços financeiros
9.0%
Marketing e Publicidade
7.6%
Internet
5.4%
Outro
49.3%
Marketing e Publicidade
16.0%
Programas de computador
15.1%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Internet
9.6%
Varejo
5.4%
Outro
42.6%
Discussões
O Heap funciona com vários domínios ou sites?
1 Comentário
MM
sim, ele suporta, por exemplo, temos 5 sites diferentes, e você pode criar cada projeto para cada site e fazer sua análise, tudo o que você precisa é apenas...Leia mais
O Heap suporta múltiplos projetos na mesma conta?
1 Comentário
MM
sim, ele suporta múltiplos projetos, no menu contas, configurações você pode adicionar vários projetos.Leia mais
O Heap funciona bem com aplicativos web de página única construídos em Backbone, Angular e outros frameworks?
1 Comentário
MM
Deve funcionar com certeza, o heap procurará a visita do usuário na página e as ações de eventos acionadas nos componentes no objeto presente na sua página.Leia mais
Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?
1 Comentário
AM
Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais
Quais ferramentas de feedback você oferece?
1 Comentário
MD
Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?Leia mais
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