Comparar Interakt e Zoho Desk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.3% das avaliações)
Pequeno negócio (72.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.00
Interakt
Classificação por Estrelas
(66)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InteraktZoho Desk
Classificação por Estrelas
(7,487)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Desk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface de arrastar e soltar que melhora significativamente a produtividade. Os usuários apreciam a velocidade e a facilidade de uso do software, observando que ele ajuda a organizar os sistemas da empresa de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o Interakt brilha em sua capacidade de centralizar as comunicações da equipe, facilitando o gerenciamento de todas as conversas em um só lugar. Este recurso é particularmente benéfico para as equipes, pois garante que nenhum funcionário fique de fora das interações com os clientes, promovendo uma melhor colaboração.
- Os revisores mencionam que o Zoho Desk oferece uma variedade de opções para gerenciar tickets, como vincular e manter tickets, o que ajuda a agilizar a triagem de e-mails. Essa flexibilidade é uma vantagem chave para os usuários que lidam com múltiplos tópicos e precisam acompanhar várias questões simultaneamente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Interakt é reconhecido por suas capacidades de automação e configuração simples de campanhas no WhatsApp, tornando-o uma escolha forte para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de mensagens sem uma curva de aprendizado acentuada.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Zoho Desk tenha um conjunto robusto de recursos, alguns usuários acham desafiador personalizar o software para se adequar aos seus fluxos de trabalho específicos. Isso pode levar a obstáculos de configuração que podem exigir tempo e esforço adicionais para serem superados.
- Os usuários relatam que o Interakt está constantemente atualizando seus recursos, mantendo-o competitivo no mercado. No entanto, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade de suporte e recursos disponíveis no Zoho Desk, o que pode impactar a satisfação do usuário a longo prazo para aqueles que precisam de assistência extensa.
Interakt vs Zoho Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Interakt mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Interakt no geral.
- Os revisores sentiram que Interakt atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Interakt é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Desk em relação ao Interakt.
Preços
Preço de Nível Básico
Interakt
Preço não disponívelZoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito para até 3 agentes
- Ticketing por Email
- Gestão de Clientes
- Base de Conhecimento Privada
Teste Gratuito
Interakt
Informação de teste não disponívelZoho Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
42
8.7
6,003
Facilidade de Uso
8.7
42
8.5
6,083
Facilidade de configuração
9.1
29
8.1
5,355
Facilidade de administração
9.1
25
8.3
4,929
Qualidade do Suporte
9.0
42
8.3
5,394
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
26
8.4
4,456
Direção de Produto (% positivo)
8.8
38
8.9
5,745
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
3447
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
3168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2952
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2684
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2938
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2527
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
968
Dados insuficientes disponíveis
7.4
954
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.1
358
Dados insuficientes disponíveis
7.2
361
Dados insuficientes disponíveis
7.2
359
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2876
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
3121
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2421
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1925
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2305
|
Recurso Verificado
7.9
12
8.2
2752
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2853
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2331
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2838
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2982
|
Recurso Verificado
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.2
376
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
344
Dados insuficientes disponíveis
8.2
342
Dados insuficientes disponíveis
8.4
345
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
325
Dados insuficientes disponíveis
8.2
316
Dados insuficientes disponíveis
8.2
322
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
337
Dados insuficientes disponíveis
8.3
334
Dados insuficientes disponíveis
8.2
336
Dados insuficientes disponíveis
8.1
334
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
311
Dados insuficientes disponíveis
8.2
312
Dados insuficientes disponíveis
8.0
310
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
336
Dados insuficientes disponíveis
8.1
330
Dados insuficientes disponíveis
8.4
335
Dados insuficientes disponíveis
8.4
333
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
313
Dados insuficientes disponíveis
8.4
315
Dados insuficientes disponíveis
8.5
313
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
248
Canais
8.3
17
8.2
578
8.3
15
8.0
557
7.4
14
Recurso Não Disponível
Design
8.1
14
7.9
546
7.9
15
7.7
555
8.2
17
8.1
552
7.9
16
8.1
548
8.6
16
8.1
532
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
427
Dados insuficientes disponíveis
7.5
420
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
448
Dados insuficientes disponíveis
8.3
442
Dados insuficientes disponíveis
8.3
434
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
431
Dados insuficientes disponíveis
8.2
416
Dados insuficientes disponíveis
8.3
423
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
329
Dados insuficientes disponíveis
7.8
324
Canais de mensagens
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
175
Dados insuficientes disponíveis
8.0
177
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.2
12
8.8
719
|
Recurso Verificado
8.6
13
8.7
760
|
Recurso Verificado
6.3
9
8.6
659
8.5
11
8.6
632
|
Recurso Verificado
7.4
7
8.3
356
Uso Interno
7.9
12
8.2
2752
|
Recurso Verificado
7.7
11
Recurso Não Disponível
8.8
12
8.4
455
7.5
10
8.7
714
|
Recurso Verificado
8.6
12
8.7
693
|
Recurso Verificado
8.8
14
8.6
707
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
423
Experiência de autoatendimento
7.5
14
8.5
1513
8.1
12
8.4
1471
6.7
12
8.1
1278
7.3
15
8.1
771
7.3
16
8.2
816
Plataforma de autoatendimento
7.7
14
8.3
842
8.8
16
8.3
818
6.8
13
7.8
731
8.2
15
8.2
766
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.7
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
80
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Dados insuficientes disponíveis
7.8
84
Dados insuficientes disponíveis
7.8
82
Dados insuficientes disponíveis
7.8
80
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Processo
6.3
5
8.7
490
Dados insuficientes disponíveis
9.0
637
Dados insuficientes disponíveis
8.5
489
Canais
5.7
5
9.0
626
5.7
5
8.5
544
7.8
6
8.7
515
6.7
5
8.6
458
8.3
5
8.8
484
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
493
Dados insuficientes disponíveis
8.9
545
Dados insuficientes disponíveis
8.8
515
8.0
5
9.0
590
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.7
190
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
186
Dados insuficientes disponíveis
7.7
185
Agentic AI - Google Workspace para Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Interakt e Zoho Desk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Categorias Únicas
Interakt é categorizado como Notificação Proativa
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Interakt
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Vestuário & Moda
15.6%
Varejo
10.9%
Marketing e Publicidade
9.4%
Alimentos e Bebidas
6.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Outro
51.6%
Tecnologia da informação e serviços
17.8%
Programas de computador
10.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.2%
Serviços financeiros
3.6%
Varejo
3.5%
Outro
60.1%
Principais Alternativas
Discussões
Interakt não possui discussões com respostas
Onde encontro vídeos de treinamento?
3 Comentários
EE
Eles têm muitos vídeos bem aqui https://www.youtube.com/user/zoho
Você deve conseguir encontrar o vídeo que precisa no YouTube.Leia mais
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