Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Gryphon ONE e Observe.AI 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (78.0% das avaliações)
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Preço não disponível
Gryphon ONE
Classificação por Estrelas
(442)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 4Observe.AI
Classificação por Estrelas
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores mencionam que o Gryphon.ai se destaca em Gravação de Chamadas com uma pontuação de 9,5, destacando sua confiabilidade e clareza na captura de conversas, enquanto o Observe.AI, embora forte, pontua um pouco mais baixo com 8,2, indicando espaço para melhorias nesta área.
- Os usuários relatam que o Observe.AI brilha em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,3, tornando-o mais amigável para novos agentes em comparação com a pontuação de 8,4 do Gryphon.ai, que alguns usuários acham menos intuitivo.
- Os usuários do G2 observam que o Gryphon.ai possui um recurso robusto de Análise de Chamadas com uma pontuação de 9,2, fornecendo insights detalhados sobre o desempenho das chamadas, enquanto a pontuação de 9,0 do Observe.AI sugere que ele oferece uma análise sólida, mas pode carecer de algumas funcionalidades avançadas.
- Os usuários no G2 destacam que a Qualidade do Suporte do Observe.AI é excepcional, com uma pontuação de 9,3, com muitos revisores elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, enquanto a pontuação de 8,8 do Gryphon.ai indica uma experiência de suporte boa, mas ligeiramente menos responsiva.
- Os revisores dizem que o recurso de Resumir Texto com IA Generativa do Observe.AI é particularmente impressionante, com uma pontuação de 9,1, o que ajuda a digerir rapidamente as notas das chamadas, enquanto a pontuação de 8,7 do Gryphon.ai sugere que ele pode não ser tão eficaz em resumir conteúdo.
- Os usuários relatam que a pontuação de Direção do Produto do Gryphon.ai de 6,5 indica algumas preocupações sobre atualizações e recursos futuros, enquanto a impressionante pontuação de 9,8 do Observe.AI sugere um forte compromisso com a inovação e a integração do feedback dos usuários.
Gryphon ONE vs Observe.AI
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Observe.AI mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Observe.AI em geral.
- Os revisores sentiram que Observe.AI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gryphon ONE.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Observe.AI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Observe.AI em relação ao Gryphon ONE.
Preços
Preço de Nível Básico
Gryphon ONE
Gryphon ONE Advanced Edition
Entre em Contato
Por Ano
Fornece uma plataforma abrangente e automatizada para conformidade proativa de contato, simplificando a adesão ao TCPA, regulamentos estaduais e específicos de negócios.
- Todos os Recursos da Fundação
- API de Serviço Web
- Integração com Salesforce
Observe.AI
Preço não disponívelTeste Gratuito
Gryphon ONE
Informação de teste não disponívelObserve.AI
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
332
8.8
185
Facilidade de Uso
8.5
347
9.2
185
Facilidade de configuração
8.5
122
9.0
108
Facilidade de administração
8.3
125
9.2
91
Qualidade do Suporte
8.8
311
9.2
181
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
120
9.3
93
Direção de Produto (% positivo)
6.5
342
9.7
177
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
Dados insuficientes disponíveis
9.0
40
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
161
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
143
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
144
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
126
Dados insuficientes disponíveis
9.3
134
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Conformidade
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de FeedbackOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
236
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
8.1
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
125
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
7.7
100
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Insights
7.5
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
70
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coaching de VendasOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Observabilidade de IA em Centros de ContatoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gryphon ONE e Observe.AI é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Gryphon ONE é categorizado como Análise de Feedback, Conformidade, Assistente de Vendas de IA, Coaching de Vendas, e Rastreamento de Chamadas de Saída
Observe.AI é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Observabilidade de IA em Centros de Contato, e Análise de Discurso
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gryphon ONE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Segurança e Investigações
39.0%
Serviços financeiros
17.3%
Telecomunicações
8.4%
Seguro
8.4%
Marketing e Publicidade
3.5%
Outro
23.5%
Terceirização/Offshoring
13.1%
Serviços ao consumidor
12.2%
Hospital & Assistência à Saúde
7.2%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
6.8%
Outro
54.1%
Principais Alternativas
Discussões
Gryphon ONE não possui discussões com respostas
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Larah, absolutamente! Nossa plataforma é usada por muitas organizações que gamificam o desempenho forte. Como exemplo, alguns usuários do Observe.AI...Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
A plataforma Observe.AI permite inerentemente uma maior eficiência nas auditorias de qualidade. Ao permitir que os usuários vejam transcrições de chamadas,...Leia mais
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Melissa,
Sim! É possível enviar um e-mail para o seu agente informando que uma chamada foi avaliada. Hoje, você pode fazer isso deixando um comentário na...Leia mais
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