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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (78.1% das avaliações)
Pequeno negócio (85.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.00
Glassbox
Classificação por Estrelas
(806)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre GlassboxSmartlook
Classificação por Estrelas
(873)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Glassbox se destaca em Monitoramento em Tempo Real com uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto a pontuação de 8,8 do Smartlook indica que ele pode não oferecer o mesmo nível de imediatismo no rastreamento das interações dos usuários.
- Os revisores mencionam que o recurso de Reprodução de Sessão do Glassbox, avaliado em 9,9, permite uma análise mais detalhada do comportamento do usuário em comparação com a pontuação de 9,1 do Smartlook, o que pode limitar a profundidade das percepções disponíveis.
- Os usuários do G2 destacam que a Análise em Nível de Conta do Glassbox recebeu uma pontuação perfeita de 10,0, tornando-se um destaque para empresas que precisam de insights abrangentes, enquanto a pontuação de 7,7 do Smartlook sugere que ele pode carecer de algumas capacidades analíticas avançadas.
- Os usuários no G2 apreciam o recurso de Rastreamento de Eventos Personalizados do Glassbox, que obteve uma pontuação de 10,0, permitindo o rastreamento personalizado de ações específicas dos usuários, enquanto a pontuação de 8,3 do Smartlook indica que ele pode não oferecer o mesmo nível de personalização.
- Os revisores dizem que as ferramentas de Gestão de Feedback do Glassbox, particularmente na Implantação de Pesquisas, obtiveram uma pontuação perfeita de 10,0, demonstrando sua força na coleta de feedback dos usuários, enquanto o desempenho do Smartlook nessa área é menos robusto.
- Os usuários relatam que o recurso de Integrações do Glassbox, avaliado em 10,0, proporciona uma conectividade perfeita com outras ferramentas, o que é crucial para a eficiência do fluxo de trabalho, enquanto a pontuação de 8,9 do Smartlook sugere que ele pode ter menos opções de integração.
Glassbox vs Smartlook
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Glassbox no geral.
- Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Smartlook.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao Smartlook.
Preços
Preço de Nível Básico
Glassbox
Preço não disponívelSmartlook
Free
$0.00
Para pequenos projetos
- 3000 sessões por mês
- 1 mês de histórico de dados
- 10 definições de eventos
Teste Gratuito
Glassbox
Teste Gratuito disponível
Smartlook
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.8
738
8.9
656
Facilidade de Uso
9.7
740
8.9
662
Facilidade de configuração
9.8
475
9.1
459
Facilidade de administração
9.8
343
9.1
451
Qualidade do Suporte
9.8
737
8.8
470
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
347
9.0
385
Direção de Produto (% positivo)
9.9
729
9.0
620
Recursos
Métricas
9.9
572
8.8
157
9.9
566
8.7
78
9.9
560
8.5
153
9.9
564
8.6
149
9.9
559
8.6
130
9.9
545
8.2
65
9.9
541
8.4
68
9.9
546
8.6
126
9.9
541
8.7
126
Relatórios
9.9
554
8.8
149
9.9
540
8.5
63
9.8
532
8.6
121
9.9
532
8.6
117
9.9
528
8.3
108
9.9
520
7.8
18
9.9
532
8.7
119
Outros
9.9
522
8.7
135
9.9
505
8.6
109
9.9
503
Recurso Não Disponível
9.9
497
8.5
91
9.9
490
8.4
90
9.8
486
Recurso Não Disponível
9.9
488
8.3
91
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.9
516
8.4
208
9.9
492
8.6
100
9.9
530
8.8
316
9.8
518
Recurso Não Disponível
Identificação do Usuário
9.9
478
Recurso Não Disponível
10.0
481
8.4
59
10.0
485
8.7
64
Acompanhamento e relatórios
10.0
472
8.3
64
10.0
471
8.6
69
10.0
468
8.5
60
9.9
465
8.6
77
10.0
474
8.9
72
10.0
468
8.7
74
Métricas
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
Comportamento do usuário
9.8
520
|
Recurso Verificado
9.1
221
|
Recurso Verificado
9.8
516
|
Recurso Verificado
8.9
205
|
Recurso Verificado
9.8
517
|
Recurso Verificado
8.4
166
|
Recurso Verificado
Testes A/B
9.8
503
|
Recurso Verificado
8.4
126
|
Recurso Verificado
9.8
508
8.0
86
|
Recurso Verificado
9.8
528
|
Recurso Verificado
8.3
124
|
Recurso Verificado
9.9
496
|
Recurso Verificado
8.3
104
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
9.8
542
|
Recurso Verificado
8.4
167
|
Recurso Verificado
9.8
562
|
Recurso Verificado
8.4
125
|
Recurso Verificado
Repetição de Sessão - IA Agente
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
10.0
450
Recurso Não Disponível
9.9
450
8.7
109
9.9
451
8.5
91
9.9
453
8.7
97
9.9
458
8.4
72
10.0
452
8.1
44
9.9
469
Recurso Não Disponível
10.0
446
8.9
83
Agente AI - Análise de Produto
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
10.0
295
Dados insuficientes disponíveis
10.0
298
Dados insuficientes disponíveis
9.9
294
Dados insuficientes disponíveis
10.0
298
Dados insuficientes disponíveis
10.0
296
Dados insuficientes disponíveis
10.0
311
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.9
308
Dados insuficientes disponíveis
10.0
291
Dados insuficientes disponíveis
10.0
291
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
59
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.8
448
Não há dados suficientes
Experiência
10.0
437
Dados insuficientes disponíveis
9.9
439
Dados insuficientes disponíveis
9.9
439
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.9
409
Dados insuficientes disponíveis
9.9
433
Dados insuficientes disponíveis
9.9
432
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
10.0
432
Dados insuficientes disponíveis
10.0
434
Dados insuficientes disponíveis
10.0
431
Dados insuficientes disponíveis
10.0
432
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
340
Dados insuficientes disponíveis
9.9
341
Dados insuficientes disponíveis
10.0
334
Dados insuficientes disponíveis
9.9
336
Dados insuficientes disponíveis
10.0
164
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
471
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.9
472
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
476
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
9.8
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
477
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.7
209
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
9.9
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.4
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
209
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.8
67
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Acessibilidade DigitalOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Acessibilidade Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade DigitalOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade Digital - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
270
Dados insuficientes disponíveis
10.0
269
Dados insuficientes disponíveis
9.6
264
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
10.0
264
Dados insuficientes disponíveis
10.0
266
Dados insuficientes disponíveis
10.0
268
Dados insuficientes disponíveis
10.0
280
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
10.0
243
Dados insuficientes disponíveis
10.0
238
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
9.9
480
8.6
252
9.9
481
8.5
229
9.9
466
8.4
220
9.9
464
8.5
207
9.9
467
8.7
140
Relatórios
10.0
467
8.7
279
9.9
466
9.1
312
9.9
467
9.0
275
10.0
460
8.4
223
Métricas
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
Teste de Variação
10.0
430
Recurso Não Disponível
10.0
429
Recurso Não Disponível
10.0
432
Recurso Não Disponível
10.0
437
Recurso Não Disponível
10.0
428
Recurso Não Disponível
10.0
431
Recurso Não Disponível
Relatórios
10.0
460
9.0
29
10.0
457
8.9
33
Personalização
10.0
446
9.2
28
10.0
429
9.0
28
10.0
426
8.9
30
Administração
10.0
427
8.9
41
10.0
429
Recurso Não Disponível
10.0
430
8.9
45
10.0
430
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Glassbox e Smartlook é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, e Análise Digital
Categorias Únicas
Smartlook não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glassbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Smartlook
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
37.1%
Seguro
11.5%
Varejo
11.1%
Telecomunicações
6.3%
Bancário
3.6%
Outro
30.5%
Programas de computador
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.2%
Marketing e Publicidade
7.9%
Varejo
5.4%
Internet
4.9%
Outro
63.2%
Principais Alternativas
Discussões
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentários
Resposta Oficial de Glassbox
Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais
Você pode configurar pontuações de dificuldade com base em um tipo de jornada
2 Comentários
DG
Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e...Leia mais
Qual é a melhor maneira de obter insights que são apenas relevantes para mim?
1 Comentário
DG
Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -...Leia mais
Como posso me excluir das gravações?
2 Comentários
RC
Você pode excluir seu IP, aqui está a página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeia mais
Gostaria de saber como usar todos os recursos, há algum número que eu possa discar?
1 Comentário
LM
Oi Gurpeet,
você pode conversar com nossa equipe de sucesso do cliente e agendar uma demonstração.
Atenciosamente,
LukasLeia mais
Qual integração o Smartlook oferece atualmente que não pode faltar na implementação da plataforma?
1 Comentário
LM
Oi Fernanda,
nossas integrações mais importantes estão aqui: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeia mais
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