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Comparar Gainsight Customer Success e Totango 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
Gainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,627)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer SuccessTotango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Gainsight Customer Success vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Totango mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Gainsight Customer Success em geral.
- Os revisores sentiram que Gainsight Customer Success atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gainsight Customer Success é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gainsight Customer Success em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Customer Success
Preço não disponívelTotango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
Gainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelTotango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,328
8.3
966
Facilidade de Uso
8.0
1,360
8.2
980
Facilidade de configuração
6.6
700
7.4
492
Facilidade de administração
6.9
624
7.8
360
Qualidade do Suporte
8.5
1,131
8.4
814
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
634
8.6
360
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,330
8.7
943
Recursos
Informações do cliente
8.6
1091
|
Recurso Verificado
8.2
772
|
Recurso Verificado
8.5
1045
|
Recurso Verificado
8.5
752
|
Recurso Verificado
8.4
1036
|
Recurso Verificado
8.4
746
|
Recurso Verificado
8.2
1048
|
Recurso Verificado
7.7
639
|
Recurso Verificado
8.1
913
|
Recurso Verificado
8.5
759
|
Recurso Verificado
7.9
895
|
Recurso Verificado
8.0
697
|
Recurso Verificado
8.0
940
|
Recurso Verificado
7.3
569
|
Recurso Verificado
Previsões
8.0
926
|
Recurso Verificado
7.8
664
|
Recurso Verificado
7.4
815
|
Recurso Verificado
7.1
632
|
Recurso Verificado
8.1
887
|
Recurso Verificado
7.9
674
|
Recurso Verificado
6.8
640
|
Recurso Verificado
6.5
495
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.2
1089
|
Recurso Verificado
8.0
753
|
Recurso Verificado
7.9
955
|
Recurso Verificado
7.7
690
|
Recurso Verificado
7.8
960
|
Recurso Verificado
7.9
690
|
Recurso Verificado
8.1
964
|
Recurso Verificado
8.0
700
|
Recurso Verificado
8.1
1008
|
Recurso Verificado
7.9
725
|
Recurso Verificado
8.1
1001
|
Recurso Verificado
7.9
716
|
Recurso Verificado
8.5
1005
|
Recurso Verificado
8.3
710
|
Recurso Verificado
8.6
915
|
Recurso Verificado
8.5
632
|
Recurso Verificado
8.4
1031
|
Recurso Verificado
8.2
741
|
Recurso Verificado
8.4
1003
|
Recurso Verificado
8.3
709
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.0
290
Recurso Não Disponível
7.1
291
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.6
14
7.5
53
7.6
13
7.8
52
8.7
13
8.0
51
8.2
13
7.7
51
8.1
13
7.6
52
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.6
224
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.6
113
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
7.7
102
7.4
68
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.1
139
7.6
74
Inteligência
7.8
123
7.3
72
6.9
109
6.8
66
7.6
102
6.8
62
Mapeamento
7.6
111
Recurso Não Disponível
8.1
123
Recurso Não Disponível
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Analytics
8.8
173
8.1
101
8.6
150
8.2
95
7.9
123
Recurso Não Disponível
6.8
111
Recurso Não Disponível
Personalização
8.1
144
8.0
90
7.7
104
Recurso Não Disponível
7.6
102
7.6
76
7.6
97
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.0
47
6.4
51
7.2
49
6.4
52
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
202
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.0
204
Dados insuficientes disponíveis
7.7
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Customer Success e Totango é categorizado como Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
Gainsight Customer Success não possui categorias únicas
Totango é categorizado como Onboarding de Clientes, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Mapeamento da Jornada do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
39.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.2%
Marketing e Publicidade
3.8%
Telecomunicações
3.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
29.9%
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Discussões
Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?
2 Comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
Para que é usado o Gainsight?
2 Comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
O que é o Gainsight PX?
2 Comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
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