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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pequeno negócio (82.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
A partir de $29.00 1 Users Por Mês
Front
Classificação por Estrelas
(2,393)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Richpanel
Classificação por Estrelas
(93)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (82.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $29.00 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Front se destaca em sua integração de e-mail, recebendo uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto o Richpanel também se sai bem, mas de forma ligeiramente menos impressionante, com uma pontuação de 9,5. Os revisores mencionam que a integração perfeita com várias plataformas de e-mail melhora significativamente seu fluxo de trabalho.
- Os revisores mencionam que o Richpanel se destaca na gestão de banco de dados de clientes e contatos, com uma pontuação de 9,3 em comparação com 8,7 do Front. Os usuários no G2 apreciam a facilidade de gerenciar informações de clientes e contatos, o que consideram crucial para suas operações de suporte.
- Os usuários dizem que a qualidade do suporte do Richpanel é notavelmente superior, com uma pontuação de 9,6 contra 9,1 do Front. Os revisores destacam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Richpanel, tornando-o uma escolha preferida para empresas que precisam de assistência confiável.
- Os usuários do G2 relatam que a facilidade de configuração do Front é ligeiramente inferior, com 8,8 em comparação com 9,1 do Richpanel. Os usuários mencionam que o processo de integração do Richpanel é mais direto, permitindo que as equipes comecem rapidamente sem treinamento extensivo.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos oferecem fortes experiências de usuário em resposta a tickets, mas o Richpanel se destaca com uma pontuação de 9,3 em comparação com 9,1 do Front. Os usuários apreciam a interface intuitiva e os tempos de resposta rápidos no Richpanel, que aumentam a eficiência do serviço ao cliente.
- Os usuários no G2 relatam que as ferramentas de produtividade do Front, como os recursos de notas e discussão interna, têm pontuações altas de 9,2 e 9,5, respectivamente, indicando um ambiente robusto para colaboração em equipe. Em contraste, os recursos semelhantes do Richpanel são eficazes, mas não recebem o mesmo nível de aclamação.
Front vs Richpanel
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Richpanel mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Richpanel em geral.
- Os revisores sentiram que Richpanel atende melhor às necessidades de seus negócios do que Front.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Richpanel é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Richpanel em relação ao Front.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Richpanel
Starter
A partir de $29.00
1 Users Por Mês
$29 por usuário adicional por mês cobrado mensalmente.
$24 por usuário adicional por mês cobrado anualmente ou $288/ano e economize 17%.
Canais: Chat ao Vivo + Email
- Help desk
- Email e Chat ao Vivo
- Integração com Facebook e Instagram
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Richpanel
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,890
9.2
74
Facilidade de Uso
9.1
1,906
9.2
75
Facilidade de configuração
8.8
688
9.2
37
Facilidade de administração
8.9
471
9.4
36
Qualidade do Suporte
9.1
1,625
9.6
70
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
457
9.7
37
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,778
9.5
65
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
264
|
Recurso Verificado
9.0
33
8.9
261
|
Recurso Verificado
9.3
33
8.9
282
|
Recurso Verificado
9.0
34
8.8
279
|
Recurso Verificado
8.9
34
8.8
242
|
Recurso Verificado
8.7
30
9.0
305
9.2
31
9.2
282
|
Recurso Verificado
9.1
31
8.7
257
|
Recurso Verificado
9.3
33
IA generativa
7.8
63
Recurso Não Disponível
8.3
64
8.9
15
Agente AI - Help Desk
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
232
|
Recurso Verificado
9.5
35
9.2
273
|
Recurso Verificado
9.5
35
8.7
231
|
Recurso Verificado
9.3
33
8.3
208
|
Recurso Verificado
9.3
30
7.8
131
8.7
27
Plataforma
8.3
216
|
Recurso Verificado
8.6
32
8.3
285
|
Recurso Verificado
8.7
34
|
Recurso Verificado
8.8
258
|
Recurso Verificado
9.2
32
8.6
231
|
Recurso Verificado
9.1
32
8.3
230
|
Recurso Verificado
8.8
34
8.3
236
|
Recurso Verificado
8.9
33
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
920
Não há dados suficientes
Canais
8.9
625
Dados insuficientes disponíveis
8.5
526
Dados insuficientes disponíveis
7.9
474
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
648
Dados insuficientes disponíveis
8.2
530
Dados insuficientes disponíveis
8.8
743
Dados insuficientes disponíveis
8.8
705
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.6
1,032
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
9.2
824
Dados insuficientes disponíveis
9.4
937
Dados insuficientes disponíveis
9.2
845
Dados insuficientes disponíveis
9.0
753
Dados insuficientes disponíveis
9.2
904
Dados insuficientes disponíveis
8.7
788
Dados insuficientes disponíveis
9.3
953
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
586
Dados insuficientes disponíveis
8.5
643
Dados insuficientes disponíveis
8.9
761
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.5
42
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
805
Dados insuficientes disponíveis
8.9
812
Dados insuficientes disponíveis
9.1
791
Dados insuficientes disponíveis
9.0
830
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
725
Dados insuficientes disponíveis
8.7
705
Dados insuficientes disponíveis
8.7
644
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
790
Dados insuficientes disponíveis
8.6
722
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
489
9.3
28
8.8
383
9.4
29
8.7
383
9.2
28
8.8
341
9.2
22
Suporte a Automação
8.7
410
8.9
28
8.9
413
9.2
31
8.7
375
9.1
30
8.6
325
9.0
28
IA generativa
8.1
109
8.5
13
8.3
109
8.5
12
Classificação & Filtragem
8.3
233
Dados insuficientes disponíveis
9.0
235
Dados insuficientes disponíveis
7.6
223
Dados insuficientes disponíveis
8.4
225
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
215
Dados insuficientes disponíveis
8.4
224
Dados insuficientes disponíveis
7.4
205
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
226
Dados insuficientes disponíveis
8.7
221
Dados insuficientes disponíveis
9.3
232
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
8.2
13
8.3
34
8.1
13
7.8
33
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.7
214
|
Recurso Verificado
9.0
33
|
Recurso Verificado
8.9
261
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
8.9
203
8.2
28
|
Recurso Verificado
8.9
226
|
Recurso Verificado
8.7
30
|
Recurso Verificado
8.8
147
8.1
26
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.3
285
|
Recurso Verificado
8.7
34
|
Recurso Verificado
9.2
278
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
8.9
190
8.4
26
|
Recurso Verificado
8.8
216
8.8
29
|
Recurso Verificado
9.5
282
|
Recurso Verificado
9.1
30
|
Recurso Verificado
8.8
216
|
Recurso Verificado
8.9
32
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
31
8.1
15
Experiência de autoatendimento
8.2
53
8.6
31
8.4
51
8.5
28
7.9
51
8.0
22
8.2
49
8.3
25
8.3
48
8.3
26
Plataforma de autoatendimento
8.0
48
8.8
25
8.3
48
8.7
25
8.0
48
8.3
25
8.1
46
8.7
26
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
239
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
153
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
29
8.5
9
7.6
30
8.7
9
Ferramentas de E-CommerceOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e Richpanel é categorizado como Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Richpanel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.1%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.0%
Varejo
13.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
12.2%
Bens de consumo
10.0%
Vestuário & Moda
8.9%
Cosméticos
7.8%
Outro
47.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
Richpanel não possui discussões com respostas
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