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Comparar FreshChat e respond.io 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pequeno negócio (74.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
A partir de $99.00 Por Mês
FreshChat
Classificação por Estrelas
(491)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 4respond.io
Classificação por Estrelas
(434)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o respond.io se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 mais alta em comparação com o FreshChat. Os usuários apreciam sua interface organizada, que simplifica a comunicação e os ajuda a manter o foco em suas tarefas.
- De acordo com avaliações verificadas, o FreshChat é elogiado por sua facilidade de uso e configuração rápida, tornando-se um favorito entre pequenas empresas. Os usuários destacam sua capacidade de lidar com reclamações de clientes de forma eficiente, com um revisor observando que ele fornece todas as informações do cliente em um só lugar.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do respond.io é direto, com muitos achando a configuração inicial fácil. Isso é complementado por recursos como a configuração de agentes de IA, que os usuários consideram poderosos para gerenciar interações com clientes em várias plataformas.
- Os revisores mencionam que, embora o FreshChat seja amigável ao usuário, às vezes ele tem dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, levando a desafios de configuração. No entanto, muitos ainda o consideram eficaz para gerenciamento de chat ao vivo e apreciam suas capacidades de integração com outras ferramentas.
- Os revisores do G2 destacam a qualidade do suporte fornecido pelo respond.io, com muitos usuários observando que ele melhora significativamente sua capacidade de gerenciar leads e comunicações com clientes. Este nível de suporte contribui para uma experiência mais tranquila em comparação com o FreshChat.
- De acordo com feedback recente, ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas as classificações mais altas do respond.io em áreas como engajamento proativo e organização geral o tornam uma escolha mais atraente para usuários que procuram uma ferramenta de comunicação abrangente.
FreshChat vs respond.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam respond.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com respond.io em geral.
- Os revisores sentiram que respond.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que FreshChat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que respond.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do respond.io em relação ao FreshChat.
Preços
Preço de Nível Básico
FreshChat
Free
$0.00
- Construtor de Chatbot
- Análise de Chatbot
- Visualizações de Caixa de Entrada
respond.io
Starter
A partir de $99.00
Por Mês
- 5 Usuários Incluídos (Assentos)
- Caixas de Entrada de Equipe e Personalizadas
- Aplicativo Móvel
Teste Gratuito
FreshChat
Teste Gratuito disponível
respond.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
399
9.1
233
Facilidade de Uso
9.1
401
9.3
344
Facilidade de configuração
8.8
255
8.9
256
Facilidade de administração
9.0
243
9.2
160
Qualidade do Suporte
8.8
393
9.2
223
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
239
9.3
161
Direção de Produto (% positivo)
9.0
401
9.6
229
Recursos
Mensageiro
8.9
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
9.0
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
162
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.3
157
Dados insuficientes disponíveis
9.0
145
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
9.0
147
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
148
Dados insuficientes disponíveis
8.9
146
Dados insuficientes disponíveis
8.9
145
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
116
Respostas
8.5
103
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
102
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
8.6
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.2
105
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
99
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
93
Dados insuficientes disponíveis
8.8
94
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.6
148
8.9
133
Recurso Não Disponível
9.1
135
8.5
127
8.8
132
8.6
111
9.0
133
Suporte a Automação
8.6
133
8.9
131
8.6
135
8.7
130
8.5
134
8.8
130
8.8
116
8.6
132
IA generativa
8.5
61
Recurso Não Disponível
8.5
61
8.3
111
IA generativa
8.5
73
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
7.8
73
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
248
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.5
273
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
255
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
8.7
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
80
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.1
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.8
77
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.5
23
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.2
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.1
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.3
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
48
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.5
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
FreshChat e respond.io é categorizado como Suporte Conversacional
Categorias Únicas
FreshChat é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
respond.io é categorizado como Marketing no WhatsApp e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
FreshChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
respond.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.5%
Programas de computador
9.8%
Serviços ao consumidor
8.1%
Serviços financeiros
5.7%
Varejo
4.8%
Outro
61.2%
Tecnologia da informação e serviços
6.9%
Lazer, Viagens e Turismo
6.4%
Marketing e Publicidade
6.2%
Programas de computador
6.2%
Serviços ao consumidor
5.7%
Outro
68.6%
Principais Alternativas
Discussões
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Temos construtores de bots fáceis de usar para ajudá-lo a configurar chatbots poderosos. Você pode consultar esses artigos de solução para ajudá-lo a...Leia mais
Podemos ver os detalhes do bilhete e a possibilidade de modificação?
2 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Não, você não pode modificar os detalhes do ticker a partir do Freshchat.Leia mais
Quais são os recursos avançados de integração do Whatsapp que podemos usar além dos chats recebidos?
1 Comentário
Resposta Oficial de FreshChat
Você também pode executar campanhas proativas usando o WhatsApp. Por favor, consulte este link para mais detalhes - https://bit.ly/3vCWmBVLeia mais
O que o respond io faz?
2 Comentários
RC
respond.io permite conectar seu número de telefone oficial do WhatsApp Business (fornecido pela Twilio e certificado pelo Facebook agora Meta) com a...Leia mais
Responder é seguro para IO?
1 Comentário
Resposta Oficial de respond.io
Respond.io é seguro? Sim! Acreditamos que em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, manter altos padrões de qualidade, segurança e eficiência é...Leia mais
respond.io não possui mais discussões com respostas
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