Comparar Freshservice e PDQ Deploy & Inventory 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Mercado médio (75.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00
$1,650.00
Freshservice
Classificação por Estrelas
(1,315)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3PDQ Deploy & Inventory
Classificação por Estrelas
(274)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$1,650.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Freshservice se destaca em suas capacidades de automação, com usuários destacando recursos como a atribuição automática de tickets, que garante que as solicitações de suporte sejam direcionadas rapidamente para os membros apropriados da equipe. Essa funcionalidade melhora significativamente a eficiência na gestão do suporte de TI.
- Os usuários dizem que o PDQ Deploy & Inventory se destaca por sua velocidade e flexibilidade na implantação de software. Os revisores apreciam a capacidade de implantar aplicativos usando endereços IP e as múltiplas opções de configuração de credenciais, tornando-o uma ferramenta versátil para equipes de TI com pessoal limitado.
- De acordo com avaliações verificadas, o Freshservice é elogiado por sua interface amigável e processo de configuração simples. Muitos usuários acham mais fácil de configurar em comparação com outras ferramentas de ITSM, o que ajuda a simplificar as operações diárias e reduzir a curva de aprendizado para novos usuários.
- Os revisores mencionam que, embora o PDQ Deploy & Inventory ofereça uma interface limpa, alguns usuários sentem que poderia se beneficiar de um design mais intuitivo. Apesar de suas opções avançadas, alguns acham o processo de aprendizado um pouco desafiador ao navegar pela primeira vez no software.
- Os revisores do G2 destacam que o Freshservice possui uma forte comunidade e sistema de suporte, com muitos usuários observando a qualidade do atendimento ao cliente. Esse suporte é crucial para equipes que dependem de assistência oportuna para resolver problemas e manter a produtividade.
- Os usuários relatam que o PDQ Deploy & Inventory é eficaz para gerenciar atualizações de software, mas alguns expressam o desejo de recursos de relatórios mais abrangentes. Embora tenha um bom desempenho na implantação, melhorar suas capacidades de relatórios poderia fornecer aos usuários melhores insights sobre seus processos de gerenciamento de software.
Freshservice vs PDQ Deploy & Inventory
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam PDQ Deploy & Inventory mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com PDQ Deploy & Inventory em geral.
- Os revisores sentiram que PDQ Deploy & Inventory atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshservice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que PDQ Deploy & Inventory é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do PDQ Deploy & Inventory em relação ao Freshservice.
Preços
Preço de Nível Básico
Freshservice
STARTER
$19.00
Para começar
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento
PDQ Deploy & Inventory
Standard pricing
$1,650.00
PDQ Deploy e PDQ Inventory juntos para agendar implantações automáticas e silenciosas em máquinas alvo.
- Por administrador por ano
Teste Gratuito
Freshservice
Teste Gratuito disponível
PDQ Deploy & Inventory
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
1,172
9.4
166
Facilidade de Uso
9.2
1,175
9.4
168
Facilidade de configuração
8.8
959
9.5
153
Facilidade de administração
9.0
959
9.5
151
Qualidade do Suporte
9.0
1,132
9.5
144
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
934
9.7
142
Direção de Produto (% positivo)
9.5
1,159
9.6
148
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.4
435
Não há dados suficientes
Administração
8.6
321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
345
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
373
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.4
403
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
376
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
369
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.5
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
318
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
286
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.4
334
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
303
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.3
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
304
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
26
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.0
342
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
332
Dados insuficientes disponíveis
8.5
296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
137
Dados insuficientes disponíveis
7.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
9.2
54
Dados insuficientes disponíveis
9.3
56
Dados insuficientes disponíveis
5.9
41
Dados insuficientes disponíveis
4.6
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
4.6
32
Dados insuficientes disponíveis
4.6
32
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
7.7
47
Dados insuficientes disponíveis
6.7
44
Dados insuficientes disponíveis
6.6
44
IA generativa
7.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
138
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
7.1
113
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.2
134
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.5
135
Dados insuficientes disponíveis
8.7
139
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
130
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
70
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
9.1
737
Dados insuficientes disponíveis
8.9
740
Dados insuficientes disponíveis
9.0
794
Dados insuficientes disponíveis
8.6
730
Dados insuficientes disponíveis
8.6
694
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
775
Dados insuficientes disponíveis
8.2
638
Dados insuficientes disponíveis
8.2
617
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
8.4
703
Dados insuficientes disponíveis
8.9
726
Dados insuficientes disponíveis
8.5
551
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
análise
7.6
175
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
231
Dados insuficientes disponíveis
8.2
214
Dados insuficientes disponíveis
8.7
257
Dados insuficientes disponíveis
8.4
285
Dados insuficientes disponíveis
8.7
317
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.8
180
Dados insuficientes disponíveis
7.0
109
Dados insuficientes disponíveis
7.5
168
Dados insuficientes disponíveis
8.9
285
Dados insuficientes disponíveis
8.8
288
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Freshservice e PDQ Deploy & Inventory é categorizado como Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Freshservice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
PDQ Deploy & Inventory
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Programas de computador
5.6%
Construção
4.4%
Gestão Educacional
3.6%
Hospital & Assistência à Saúde
3.5%
Outro
63.3%
Ensino Fundamental/Médio
9.0%
Administração governamental
7.1%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Gestão Educacional
4.9%
Fabricação de Eletroeletrônicos
4.5%
Outro
68.5%
Principais Alternativas
Discussões
Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?
12 Comentários
DM
Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais
Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?
3 Comentários
PB
Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais
Para que é usado o Freshservice?
3 Comentários
JR
<p>Gestão de Serviços de TI alinhada com o framework ITIL4. Desde o sistema de tickets até a gestão de projetos, o Fresh Service é uma solução global...Leia mais
Qual é a solução do PDQ Deploy para funcionários remotos?
3 Comentários
MW
Oi Scott! Micaela da PDQ aqui. Confira este blog sobre como gerenciar computadores remotos com PDQ.Leia mais
Alguém sabe de uma maneira de atualizar aplicativos da MS Store usando o PDQ?
1 Comentário
MY
apenas crie um pacote com uma etapa do powershell com o pacote appx que você deseja implantar. Exemplo aqui é Calculadora... Get-AppxPackage -allusers...Leia mais
What does PDQ software do?
1 Comentário
RA
PDQ Inventory é uma ferramenta de administração de sistemas que coleta inventário de software e hardware. PDQ Deploy automatiza a instalação de software....Leia mais
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