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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

(55)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pequeno negócio (75.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Facilidade de Uso (3) Integrações (3) Aprendizado Difícil (2) Curva de Aprendizado (2)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Grátis 3 Users

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

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OnceHub

Classificação por Estrelas

(55)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (3) Integrações (3) Aprendizado Difícil (2) Curva de Aprendizado (2)

Preço de Nível Básico

Grátis 3 Users

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, obtendo uma pontuação notável de 9,3, enquanto o recurso de chat ao vivo do OnceHub também tem um bom desempenho com uma pontuação de 9,6. No entanto, os revisores mencionam que a interface do usuário do Intercom para chat ao vivo é mais intuitiva, facilitando o engajamento eficaz dos agentes com os clientes.
Os revisores mencionam que o OnceHub oferece um preço de entrada gratuito, o que é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam minimizar custos. Em contraste, o preço de entrada do Intercom começa em $39,00, o que alguns usuários consideram ser uma barreira para startups.
Os usuários do G2 destacam que o OnceHub tem uma pontuação mais alta para qualidade de suporte, com 9,0, em comparação com 8,7 do Intercom. Os usuários relatam que a equipe de suporte do OnceHub é mais responsiva e útil, especialmente para resolver problemas rapidamente.
Os usuários no G2 observam que a experiência do usuário na criação de tickets do Intercom tem uma pontuação de 8,7, que é superior ao desempenho do OnceHub nessa área. Os revisores dizem que o sistema de tickets do Intercom é mais simplificado, permitindo tempos de resolução mais rápidos.
Os revisores mencionam que o Intercom se destaca em suas capacidades de automação, particularmente na automação de interação com o cliente, com uma pontuação de 9,4. Os usuários relatam que esse recurso melhora significativamente sua eficiência no gerenciamento de consultas de clientes em comparação com os recursos de automação do OnceHub.
Os usuários dizem que o recurso de integração de múltiplos calendários do OnceHub, embora tenha uma pontuação de 7,8, é menos robusto do que as capacidades de integração do Intercom, que têm uma pontuação de 8,9. Os revisores mencionam que as integrações do Intercom com plataformas como Salesforce e Google Meet são perfeitas, aumentando a produtividade geral.

Fin by Intercom vs OnceHub

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar e configurar. No entanto, OnceHub é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com OnceHub no geral.

Os revisores sentiram que OnceHub atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que OnceHub é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao OnceHub.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

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OnceHub

Starter

Grátis

3 Users

Ideal para indivíduos e pequenas equipes

Reuniões e tipos de eventos ilimitados
Reuniões individuais, reuniões em painel, sessões em grupo e pacotes de sessões
Disponibilidade de equipe compartilhada e opções avançadas de distribuição de reuniões

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Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

OnceHub

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

2,816

9.2

8.9

2,846

8.7

8.4

1,456

8.2

8.6

1,304

8.7

8.6

2,712

9.1

8.8

1,301

9.5

8.8

2,667

6.7

Categorias

Fin by Intercom

OnceHub

Fin by Intercom e OnceHub é categorizado como Chatbots

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

OnceHub

75.5%

15.1%

9.4%

58.7%

75.5%

37.2%

15.1%

4.1%

9.4%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

OnceHub

Programas de computador

13.2%

Marketing e Publicidade

11.3%

Tecnologia da informação e serviços

9.4%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

9.4%

Formação Profissional & Coaching

5.7%

Outro

50.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas para OnceHub

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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Discussões sobre OnceHub

Existem limitações de uso?

2 Comentários

O uso gratuito tem um limite de 25 pessoas para agendar chamadas round-robin. E você só pode adicionar um único calendário à conta.Leia mais

How does the free 14-day trial work?

1 Comentário

Resposta Oficial de OnceHub

O teste é totalmente funcional e vem com licenças de usuário ilimitadas e todas as integrações de terceiros.Leia mais

Quem precisa de uma licença de usuário?

1 Comentário

Resposta Oficial de OnceHub

Uma licença de usuário é necessária para cada usuário com acesso ao ScheduleOnce. Clientes ou qualquer pessoa que faça reservas não precisam de uma licença.Leia mais

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