Comparar Experience.com e Qualtrics Customer Experience 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.2% das avaliações)
Empresa (51.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato
Experience.com
Classificação por Estrelas
(368)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.2% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Experience.comQualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(750)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Experience.com se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva que torna a navegação fácil. Um usuário observou: "Gosto do sistema e de como ele é amigável", o que sugere que novos usuários podem achar mais fácil se adaptar em comparação com o Qualtrics.
- Os usuários dizem que o Qualtrics Customer Experience oferece capacidades robustas de coleta de dados, permitindo feedback de vários canais como e-mails, pesquisas e redes sociais. Os revisores apreciam as ferramentas de painel e relatórios da plataforma, que fornecem insights claros para a tomada de decisões, tornando-a uma escolha forte para aqueles que precisam de análises abrangentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Experience.com se destaca pelo seu suporte ao cliente personalizado. Os usuários elogiaram os representantes dedicados que os assistem diretamente, melhorando a experiência geral. Um usuário mencionou o impacto positivo de ter um toque humano no suporte, o que pode ser uma vantagem significativa para empresas que buscam assistência confiável.
- Os revisores mencionam que, embora o Qualtrics tenha uma riqueza de recursos, alguns usuários acham desafiador navegar devido à sua complexidade. Um usuário destacou a capacidade da plataforma de realizar várias tarefas, mas também ressaltou a necessidade de os usuários serem adaptáveis, sugerindo que pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada em comparação com o Experience.com.
- Os revisores do G2 destacam que o Experience.com tem uma classificação geral de satisfação mais alta, com uma classificação de estrelas de 4,8 em comparação com 4,3 do Qualtrics. Essa diferença indica que os usuários geralmente se sentem mais positivos sobre sua experiência com o Experience.com, o que pode ser um fator decisivo para potenciais compradores.
- Os usuários dizem que o Qualtrics oferece uma ampla gama de opções para coleta e análise de dados, o que pode ser benéfico para organizações com necessidades diversificadas. No entanto, alguns usuários expressaram o desejo de processos de configuração mais simples, como evidenciado por pontuações mais baixas em facilidade de configuração em comparação com o Experience.com, que é conhecido por sua implementação rápida e fácil.
Experience.com vs Qualtrics Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Experience.com mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Experience.com no geral.
- Os revisores sentiram que Experience.com atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Experience.com é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Experience.com em relação ao Qualtrics Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Experience.com
Preço não disponívelQualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Teste Gratuito
Experience.com
Teste Gratuito disponível
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
304
8.6
601
Facilidade de Uso
9.3
325
8.4
604
Facilidade de configuração
9.2
270
7.6
361
Facilidade de administração
9.1
38
7.9
349
Qualidade do Suporte
9.2
275
8.5
568
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
39
8.5
341
Direção de Produto (% positivo)
9.4
310
8.6
578
Recursos
Análise de redes sociais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
Dados insuficientes disponíveis
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Segmentação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo acionado
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo Personalizado
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Listagem
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.5
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.7
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
44
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
38
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de pesquisa local
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
9.4
51
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Competitiva - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios da plataforma
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.2
127
9.1
111
9.3
129
8.9
109
9.1
125
8.8
105
8.6
119
7.7
60
Personalização
8.6
118
8.4
94
8.3
113
8.4
101
8.8
115
8.6
94
8.7
110
8.4
91
IA generativa
9.0
105
8.3
11
8.8
109
7.7
11
Agente AI - Gestão de Experiência
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
8.0
5
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Coleção
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Moderação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Casos de uso
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
73
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Opções de exibição
9.0
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.8
71
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
65
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
92
Dados insuficientes disponíveis
8.6
99
Dados insuficientes disponíveis
8.3
118
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
9.0
121
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Gestão de Pesquisas
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.1
55
Dados insuficientes disponíveis
8.9
54
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
9.0
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
7.8
97
Monitoramento & Escuta
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
Dados insuficientes disponíveis
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
123
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência do Consumidor
9.4
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
127
Dados insuficientes disponíveis
9.2
133
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.1
113
Dados insuficientes disponíveis
8.8
124
Dados insuficientes disponíveis
9.3
132
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Mídia
9.0
123
Dados insuficientes disponíveis
9.0
124
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Interna
8.9
116
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
83
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Reputação Online
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Experience.com e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Experience.com
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
50.4%
Imóveis
25.7%
Bancário
18.1%
Seguro
1.5%
Marketing e Publicidade
0.9%
Outro
3.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Ensino superior
7.0%
Programas de computador
5.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
66.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Experience.com?
1 Comentário
Resposta Oficial de Experience.com
Experience Management SoftwareLeia mais
Experience.com não possui mais discussões com respostas
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
EA
@shawnwigg no Twitter é um excelente recurso para este caso de usoLeia mais
O que o software Qualtrics faz?
1 Comentário
AK
Ele atua como um agente de escuta onde você pode construir, coletar e organizar dados e obter insights a partir dos dados visualizados.
Fornece o resumo...Leia mais
O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
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