Comparar Engati e LiveChat

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(18)4.1 de 5

(806)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.1% das avaliações)

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Prós e Contras

Comunicação (1) Suporte ao Cliente (1) Complexidade (1) Caro (1)

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

$19.00 100 Visitors Por Mês

Engati

Classificação por Estrelas

(18)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.1% das avaliações)

Prós e Contras

Comunicação (1) Suporte ao Cliente (1) Complexidade (1) Caro (1)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

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LiveChat

Classificação por Estrelas

(806)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.7% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o LiveChat se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e recursos robustos. Os usuários apreciam como o sistema é projetado para melhorar o suporte ao cliente, transformando-o em uma função geradora de receita através de interações em tempo real e tempos de resposta aprimorados.
Os usuários dizem que o Engati oferece uma solução de baixo código e sem código que facilita a implantação de chatbots em vários canais, como WhatsApp e Instagram. Essa flexibilidade é destacada por revisores que valorizam a facilidade de configuração e a capacidade de personalizar recursos do bot sem conhecimento técnico extenso.
Os revisores mencionam que o LiveChat oferece suporte excepcional, com muitos observando a eficácia de suas respostas prontas, marcação e recursos de engajamento. Isso torna o processo de suporte mais rápido e eficiente, contribuindo para uma classificação geral de satisfação mais alta em comparação com o Engati.
De acordo com avaliações verificadas, a gestão de projetos do Engati é um ponto forte, particularmente com usuários destacando a capacidade de resposta e organização de seu gerente de projetos. Essa abordagem personalizada ajuda a garantir que os projetos permaneçam no caminho certo, embora alguns usuários sintam que a plataforma como um todo poderia se beneficiar de recursos mais robustos.
Os usuários relatam que as capacidades analíticas do LiveChat são um recurso de destaque, permitindo que as empresas rastreiem e convertam leads de forma eficaz. A combinação de automação e interação humana é bem equilibrada, o que melhora a experiência e satisfação geral do cliente.
Os revisores observam que, embora o Engati seja fácil de usar, enfrenta desafios em termos de profundidade de recursos em comparação com o LiveChat. Os usuários expressaram o desejo de funcionalidades mais avançadas que possam corresponder às ofertas abrangentes do LiveChat, que possui uma biblioteca mais extensa de módulos adicionais.

Engati vs LiveChat

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com LiveChat em geral.

Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Engati.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LiveChat em relação ao Engati.

Preços

Engati

Accelerator

Entre em Contato

Envie transmissão em massa com a API do WhatsApp e gerencie conversas com uma caixa de entrada omnicanal.

WHATSAPP SUITE :
Caixa de Entrada Unificada do WhatsApp
Essenciais de Automação - Automação básica e modelos de mensagens pré-construídos

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LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

Engati

Teste Gratuito disponível

LiveChat

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

9.1

704

8.6

9.3

703

8.3

9.0

283

8.2

9.1

274

8.8

9.1

652

8.5

9.1

266

8.1

8.3

696

Categorias

Engati

LiveChat

Engati e LiveChat é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo

Engati é categorizado como Suporte ao Cliente Multilíngue, Plataformas de Bots, e Marketing no WhatsApp

LiveChat é categorizado como Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Engati

42.9%

57.1%

LiveChat

44.7%

37.5%

17.9%

42.9%

44.7%

57.1%

37.5%

17.9%

Indústria dos Avaliadores

Engati

Tecnologia da informação e serviços

21.4%

Recursos humanos

14.3%

Programas de computador

14.3%

Têxteis

7.1%

Imóveis

7.1%

Outro

35.7%

LiveChat

Programas de computador

8.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.6%

Varejo

6.3%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.7%

Outro

68.6%

Principais Alternativas

Alternativas para Engati

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

LivePerson

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Discussões sobre Engati

Engati não possui discussões com respostas

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Discussões sobre LiveChat

A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr

3 Comentários

Eu verifiquei este livro e comprei duas cópias e vi a maneira como ele alcança as pessoas com a Bíblia e a Palavra em um conceito que mostra como somos...Leia mais

Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?

3 Comentários

Resposta Oficial de LiveChat

When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leia mais

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Resposta Oficial de LiveChat

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