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Comparar Document360 e livepro Knowledge Management 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Mercado médio (58.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Document360
Classificação por Estrelas
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3livepro Knowledge Management
Classificação por Estrelas
(89)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Saiba mais sobre livepro Knowledge ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o livepro Knowledge Management se destaca em sua Qualidade de Suporte com uma pontuação de 9,8, enquanto o Document360, embora forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,6. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do livepro é altamente responsiva e conhecedora, facilitando a resolução rápida de problemas.
- Os revisores mencionam que o recurso de Base de Conhecimento do livepro é avaliado em 9,6, que é ligeiramente inferior ao 9,7 do Document360. Os usuários no G2 apreciam a interface intuitiva e a documentação abrangente do Document360, que consideram útil tanto para usuários quanto para administradores.
- Os usuários do G2 destacam que a pontuação de Fluxos de Trabalho de Publicação do livepro de 9,7 é superior à do Document360 de 9,2. Os usuários dizem que o livepro oferece mais flexibilidade na gestão dos processos de aprovação de conteúdo, o que agiliza a publicação de artigos de conhecimento.
- Os usuários relatam que o recurso de Artigos Pesquisáveis do livepro tem uma pontuação de 9,3, igualando-se à pontuação de 9,4 do Document360. No entanto, os revisores mencionam que a funcionalidade de busca do Document360 é mais robusta, permitindo melhor filtragem e acesso mais rápido ao conteúdo relevante.
- Os revisores mencionam que a pontuação de Integrações do livepro de 9,4 é comparável à do Document360 de 9,3, mas os usuários no G2 apreciam a integração perfeita do livepro com várias aplicações de terceiros, o que melhora seu fluxo de trabalho geral.
- Os usuários dizem que o recurso de Versionamento e Histórico de Versões do livepro, avaliado em 9,1, é um destaque, enquanto a pontuação do Document360 não é especificada. Os revisores mencionam que o controle de versão do livepro permite fácil rastreamento de mudanças, o que é crucial para manter artigos de conhecimento precisos.
Document360 vs livepro Knowledge Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam livepro Knowledge Management mais fácil de usar e configurar. Também sentiram que livepro Knowledge Management era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.
- Os revisores sentiram que livepro Knowledge Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Document360.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que livepro Knowledge Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do livepro Knowledge Management em relação ao Document360.
Preços
Preço de Nível Básico
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Teste Grátis
50 Seats Por Mês
Acesse os recursos de uma solução de gestão do conhecimento sem quaisquer licenças.
- Árvores de Decisão facilitam para seus clientes e funcionários obterem as respostas corretas sem precisar de ajuda humana.
- Instruções de Trabalho - simplificam até os processos mais complexos para eliminar erros custosos
- Hubs - Reúnem todas as suas informações semelhantes em um só lugar para torná-las ainda mais fáceis de encontrar - economiza tempo e dinheiro
Teste Gratuito
Document360
Teste Gratuito disponível
livepro Knowledge Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
347
9.6
62
Facilidade de Uso
9.3
350
9.7
63
Facilidade de configuração
9.1
235
9.2
50
Facilidade de administração
9.1
211
9.1
48
Qualidade do Suporte
9.5
335
9.8
60
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
209
10.0
46
Direção de Produto (% positivo)
9.5
312
9.8
58
Recursos
Administração
9.3
80
9.4
18
9.1
76
8.9
16
Recurso Não Disponível
9.3
16
Gestão do conhecimento
9.5
93
9.7
17
9.2
88
9.7
12
9.0
87
9.2
12
Conformidade
9.1
82
9.8
16
9.2
79
9.8
15
9.3
74
9.8
14
9.2
71
9.4
15
Suporte ao cliente
9.2
83
9.6
12
8.9
81
8.5
11
8.9
76
9.5
13
Segurança de dados
9.0
66
9.7
11
9.2
72
9.5
11
9.4
84
9.8
16
9.3
75
9.4
11
Administração
8.9
77
9.5
10
9.3
94
9.6
13
9.3
94
9.9
14
IA generativa
8.2
30
9.3
5
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Páginas de Conhecimento
8.5
174
Dados insuficientes disponíveis
8.6
170
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.7
175
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.2
179
Dados insuficientes disponíveis
8.8
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
125
Dados insuficientes disponíveis
8.2
124
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
125
9.8
10
9.4
123
9.3
9
Recurso Não Disponível
8.8
7
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Document360 e livepro Knowledge Management é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Document360 é categorizado como Base de Conhecimento, Documentação de TI, e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
livepro Knowledge Management é categorizado como Instruções de Trabalho e Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
livepro Knowledge Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Serviços financeiros
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
48.5%
Administração governamental
17.3%
Serviços financeiros
17.3%
Seguro
16.0%
Serviços ao consumidor
7.4%
Telecomunicações
4.9%
Outro
37.0%
Principais Alternativas
Discussões
Restaurar um projeto?
1 Comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?
1 Comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?
1 Comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
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