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Comparar Dixa e LiveChat

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Preços
Avaliações
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Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(391)4.2 de 5

(773)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.4% das avaliações)

Pequeno negócio (44.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (32) Útil (28) Recursos Faltantes (22) Recursos Limitados (16)

Facilidade de Uso (7) Integrações fáceis (4) Curva de Aprendizado (3) Curva de Aprendizado Íngreme (3)

Preço de Nível Básico

$39.00 1 Per agent / Por Mês

$19.00 100 Visitors Por Mês

Dixa

Classificação por Estrelas

(391)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (32) Útil (28) Recursos Faltantes (22) Recursos Limitados (16)

Preço de Nível Básico

$39.00 1 Per agent / Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

LiveChat

Classificação por Estrelas

(773)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Integrações fáceis (4) Curva de Aprendizado (3) Curva de Aprendizado Íngreme (3)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o LiveChat se destaca em seu recurso "Chat Pop-up", recebendo uma pontuação de 9,2, enquanto o recurso equivalente do Dixa pontua apenas 8,2. Os revisores mencionam que o chat pop-up do LiveChat é mais intuitivo e eficaz em engajar os clientes.
Os revisores mencionam que a funcionalidade "Email para Caso" do LiveChat é altamente avaliada em 9,3, em comparação com 8,5 do Dixa. Os usuários dizem que esse recurso permite a criação de tickets de forma contínua a partir de e-mails, facilitando o gerenciamento de consultas de clientes.
Os usuários do G2 destacam que o recurso "Co-Browsing" do LiveChat pontua 9,2, superando significativamente os 7,7 do Dixa. Os usuários relatam que esse recurso melhora o suporte ao cliente, permitindo que os agentes naveguem junto com os clientes em tempo real.
Os usuários no G2 mencionam que o recurso "Base de Conhecimento" do LiveChat é avaliado em 8,6, enquanto o do Dixa é ligeiramente inferior, com 8,1. Os revisores dizem que o LiveChat oferece uma base de conhecimento mais abrangente e amigável, facilitando para os clientes encontrarem respostas de forma independente.
Os revisores mencionam que as opções de "Personalização" do LiveChat pontuam 8,4, em comparação com 7,7 do Dixa. Os usuários relatam que o LiveChat permite experiências mais personalizadas, possibilitando que as empresas alinhem a interface do chat com sua marca de forma eficaz.
Os usuários dizem que as capacidades de "Relatórios" do LiveChat são avaliadas em 9,0, enquanto as do Dixa pontuam apenas 7,5. Os revisores mencionam que o LiveChat fornece análises e insights mais detalhados, que são cruciais para otimizar as estratégias de suporte ao cliente.

Dixa vs LiveChat

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dixa.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dixa em relação ao LiveChat.

Preços

Dixa

Essential

$39.00

1 Per agent / Por Mês

Comece a construir sua base de clientes com esses elementos essenciais de serviço.

Dixa Messenger como um Canal
Linha do Tempo da Conversa
Roteamento Inteligente

Navegue por todos os planos de preços 4

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

Dixa

Teste Gratuito disponível

LiveChat

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.3

346

9.1

690

8.6

348

9.3

689

8.6

188

9.0

271

8.8

181

9.1

263

8.7

333

9.1

639

9.0

186

9.0

255

8.6

340

8.3

683

Categorias

Dixa

LiveChat

Dixa e LiveChat é categorizado como Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Dixa é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, e Agentes de IA para Operações Empresariais

LiveChat é categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Dixa

42.7%

54.4%

2.9%

LiveChat

44.8%

36.8%

18.4%

42.7%

44.8%

54.4%

36.8%

2.9%

18.4%

Indústria dos Avaliadores

Dixa

Varejo

16.1%

Lazer, Viagens e Turismo

6.1%

Bens de consumo

5.8%

Artigos Esportivos

4.7%

Serviços financeiros

4.2%

Outro

63.1%

LiveChat

Programas de computador

8.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.3%

Varejo

6.1%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.8%

Outro

68.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Dixa

Zendesk for Customer Service

Kustomer

Fin by Intercom

Gladly

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

Drift

Discussões

Discussões sobre Dixa

Quais métodos de pagamento você aceita?

1 Comentário

Resposta Oficial de Dixa

Atualmente aceitamos VISA, Mastercard e American Express em mais de 100 moedas.Leia mais

Posso manter meu número atual?

1 Comentário

Resposta Oficial de Dixa

Sim, você pode absolutamente manter seu número existente. Entre em contato conosco para transferir seu número existente do seu provedor de telefonia atual...Leia mais

Preciso de algum hardware ou softphones?

1 Comentário

Resposta Oficial de Dixa

Não, você simplesmente precisa de um microfone e alto-falantes. Recomendamos evitar o uso de fones de ouvido com cancelamento ativo de ruído para a melhor...Leia mais

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Discussões sobre LiveChat

Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?

3 Comentários

Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais

Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?

3 Comentários

Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais

A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr

3 Comentários

Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais

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