Comparar Customer.io e Twilio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.9% das avaliações)
Pequeno negócio (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Preço não disponível
Customer.io
Classificação por Estrelas
(821)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.9% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Twilio
Classificação por Estrelas
(518)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.6% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TwilioResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Twilio se destaca na integração de API, com usuários destacando sua documentação clara e entrega de mensagens confiável. Isso o torna uma escolha forte para empresas que buscam implementar SMS, OTP e notificações de forma integrada.
- Os usuários dizem que o Customer.io se destaca por suas capacidades de personalização, particularmente através de seu Construtor de Fluxo de Trabalho Visual. Os revisores apreciam como ele permite criar fluxos complexos baseados em lógica sem esforço, aprimorando suas estratégias de automação de marketing.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Twilio é elogiado por ser rápido e direto, com usuários observando a facilidade de acionar comunicações diretamente de plataformas como o Salesforce, o que reduz os esforços de gerenciamento manual.
- Os revisores mencionam que o Customer.io está em constante evolução, com atualizações recentes introduzindo recursos de IA e melhorias na experiência de design de e-mails. Essa adaptabilidade é vista como uma vantagem significativa para equipes que necessitam de ferramentas de marketing robustas e flexíveis.
- Os usuários destacam que, enquanto o Twilio tem um desempenho sólido em termos de confiabilidade, o Customer.io recebe notas mais altas para satisfação geral do usuário, conforme refletido em sua pontuação G2 e avaliações detalhadas, indicando uma experiência mais favorável para muitos usuários.
- Os revisores do G2 observam que a qualidade do suporte do Customer.io é avaliada mais alta do que a do Twilio, com usuários apreciando a assistência responsiva e os recursos disponíveis, o que pode ser crucial para equipes que precisam de ajuda oportuna durante a implementação e uso contínuo.
Customer.io vs Twilio
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Customer.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Customer.io no geral.
- Tanto Customer.io quanto Twilio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customer.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customer.io em relação ao Twilio.
Preços
Preço de Nível Básico
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por Mês
Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual
Twilio
Preço não disponívelTeste Gratuito
Customer.io
Teste Gratuito disponível
Twilio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
661
8.7
374
Facilidade de Uso
8.3
682
8.2
382
Facilidade de configuração
7.9
474
7.7
221
Facilidade de administração
8.6
278
7.9
196
Qualidade do Suporte
8.6
589
7.8
340
the product tem sido um bom parceiro comercial?
9.0
277
8.0
187
Direção de Produto (% positivo)
9.1
655
8.3
362
Recursos
E-mail marketing
8.8
446
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
424
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
393
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
385
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
6.3
331
Dados insuficientes disponíveis
8.0
359
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
384
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
361
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
7.4
335
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
330
Dados insuficientes disponíveis
8.6
403
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
310
Dados insuficientes disponíveis
7.6
336
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
334
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
314
Dados insuficientes disponíveis
7.3
323
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
7.7
344
Dados insuficientes disponíveis
7.0
320
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Social
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
306
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.8
389
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
332
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
321
Dados insuficientes disponíveis
6.3
310
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
375
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
391
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
357
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
331
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
347
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
375
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
6.3
68
Dados insuficientes disponíveis
6.5
69
Dados insuficientes disponíveis
6.8
63
Dados insuficientes disponíveis
6.3
64
Dados insuficientes disponíveis
6.3
66
Dados insuficientes disponíveis
6.3
67
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.3
376
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
343
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
267
Dados insuficientes disponíveis
7.4
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
252
Dados insuficientes disponíveis
8.9
267
Dados insuficientes disponíveis
7.7
237
Dados insuficientes disponíveis
7.8
243
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.6
237
Dados insuficientes disponíveis
8.5
240
Dados insuficientes disponíveis
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
7.2
178
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
210
Dados insuficientes disponíveis
8.2
205
Dados insuficientes disponíveis
7.9
200
Dados insuficientes disponíveis
8.2
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
218
Dados insuficientes disponíveis
8.2
243
Dados insuficientes disponíveis
7.9
216
Dados insuficientes disponíveis
8.8
240
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
8.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.7
111
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.8
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
113
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
115
Dados insuficientes disponíveis
7.6
105
Dados insuficientes disponíveis
Optimização
8.5
111
Dados insuficientes disponíveis
8.8
113
Dados insuficientes disponíveis
8.0
109
Dados insuficientes disponíveis
8.5
112
Dados insuficientes disponíveis
Notificação por Push - IA Agente
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
6.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
79
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.8
74
Dados insuficientes disponíveis
6.5
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
8.2
78
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
7.5
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
84
Dados insuficientes disponíveis
7.2
72
Dados insuficientes disponíveis
6.2
70
Dados insuficientes disponíveis
6.7
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.1
101
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.5
91
Dados insuficientes disponíveis
7.7
93
Dados insuficientes disponíveis
7.3
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
89
Dados insuficientes disponíveis
5.8
87
Dados insuficientes disponíveis
5.8
85
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
7.8
129
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.1
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
|
Recurso Verificado
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
7.5
108
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.9
110
|
Recurso Verificado
Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)Ocultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
6.9
15
Recursos da API
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
Segurança e Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
4.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
4.7
5
Dados insuficientes disponíveis
4.3
5
Dados insuficientes disponíveis
3.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Personalização
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
6.3
33
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.4
32
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Empresariais RCSOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens - Mensagens Empresariais RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
AI - Mensagens de Negócios RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
68
Dados insuficientes disponíveis
6.2
55
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
7.3
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
7.4
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
69
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
6.9
53
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
61
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Móvel
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customer.io e Twilio é categorizado como Marketing por SMS
Categorias Únicas
Customer.io é categorizado como Personalização, Notificação Push, Email Transacional, Marketing Móvel, Automação de Marketing, e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customer.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.8%
Serviços financeiros
13.5%
Tecnologia da informação e serviços
9.1%
Marketing e Publicidade
8.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.3%
Outro
49.3%
Programas de computador
17.5%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Marketing e Publicidade
6.8%
Serviços financeiros
5.0%
Internet
4.8%
Outro
54.7%
Discussões
Para que serve o Customer.io?
1 Comentário
AN
customer.io é uma combinação incrivelmente rica em recursos de serviços de mensagens de usuários em uma única plataforma.Leia mais
Está disponível em Bangladesh?
1 Comentário
G2
Visit ClimaxRecovery or send an email to info@climaxrecovery.com +1 909 248 4443
Provide all necessary information
Recovery process starts, and your...Leia mais
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentário
RJ
Comece com pequenos fluxos de trabalho. Aproveite o conteúdo que suas equipes de marketing e vendas possuem. Use Metas. Saiba quando desinscrever os contatos...Leia mais
Is it possible to do automated skype message using twilio
2 Comentários
JJ
Não há uma API específica para enviar mensagens do Skype, como há para o WhatsApp, MAS você poderia usar a API de SMS Programável para enviar um SMS para um...Leia mais
Is twilio reliable?
1 Comentário
LR
Nunca tive um problema em mais de 3 anos usando-o que impactou meu negócio de forma significativa.Leia mais
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