Comparar Crisp e Rocket.Chat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.4% das avaliações)
Mercado médio (50.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Grátis Com Compra Única
Crisp
Classificação por Estrelas
(190)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Rocket.Chat
Classificação por Estrelas
(361)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Com Compra Única
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Crisp se destaca no suporte ao cliente, com usuários destacando a capacidade de resposta e a simpatia da equipe de suporte. Esta é uma vantagem significativa para empresas que priorizam assistência rápida e resolução de problemas.
- Os usuários dizem que o Rocket.Chat oferece flexibilidade e controle impressionantes, especialmente para organizações que exigem opções de auto-hospedagem. Os revisores apreciam a capacidade de personalizar e gerenciar suas comunicações, o que é especialmente benéfico para aqueles focados em segurança e conformidade.
- De acordo com avaliações verificadas, a interface do usuário do Crisp é notada por ser tanto limpa quanto poderosa, permitindo uma ampla gama de funções. Esta versatilidade faz dele uma escolha forte para empresas que procuram uma solução abrangente em vez de uma ferramenta de propósito único.
- Os revisores mencionam que o Rocket.Chat é particularmente útil para comunicações internas, com recursos que facilitam o tratamento de questões específicas dentro das equipes. Os usuários acham mais fácil relatar problemas através do chat em vez de chamadas, melhorando a colaboração.
- Os revisores do G2 destacam que o Crisp oferece um ótimo valor pelo preço da assinatura, com um conjunto de recursos que atende efetivamente às necessidades de pequenas empresas. Isso o torna uma opção atraente para empresas que buscam maximizar seu investimento em soluções de chat ao vivo.
- Os usuários relatam que, embora o Rocket.Chat tenha fortes capacidades de personalização, às vezes enfrenta desafios em corresponder às necessidades específicas de fluxo de trabalho, o que pode levar a dificuldades de configuração para alguns usuários. Esta é uma área onde o Crisp parece ter uma vantagem, pois os usuários apreciam sua configuração direta e facilidade de uso.
Crisp vs Rocket.Chat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Crisp mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Crisp no geral.
- Os revisores sentiram que Crisp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Rocket.Chat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Rocket.Chat.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Rocket.Chat
Starter
Grátis
Com Compra Única
Para pequenas organizações que procuram colaboração em equipe auto-hospedada.
- Até 50 usuários
- Apenas hospedagem autogerida
- TODAS AS CAPACIDADES PREMIUM, INCLUINDO:
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Rocket.Chat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
152
8.6
279
Facilidade de Uso
9.0
155
8.7
286
Facilidade de configuração
8.9
128
8.2
129
Facilidade de administração
8.8
104
8.3
121
Qualidade do Suporte
9.1
152
8.0
234
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
104
8.2
108
Direção de Produto (% positivo)
9.3
145
8.4
276
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.0
109
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.2
212
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
164
Dados insuficientes disponíveis
8.1
174
Dados insuficientes disponíveis
8.0
165
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
7.7
107
Dados insuficientes disponíveis
7.6
101
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
7.8
150
Dados insuficientes disponíveis
8.9
169
Dados insuficientes disponíveis
8.6
122
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
|
Recurso Verificado
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
|
Recurso Verificado
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.8
73
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
63
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
IA generativa
8.3
36
9.4
8
8.2
34
9.2
8
7.1
35
9.4
8
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
8.7
107
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.3
121
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
8.1
78
|
Recurso Verificado
9.3
88
|
Recurso Verificado
8.5
108
|
Recurso Verificado
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.7
48
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.0
109
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.7
93
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
8.1
80
|
Recurso Verificado
8.8
83
|
Recurso Verificado
8.4
78
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.7
101
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.7
82
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Rocket.Chat é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Rocket.Chat é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios, Mensagens compatíveis com HIPAA, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Videoconferência, e Plataformas UCaaS
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Rocket.Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.2%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Marketing e Publicidade
6.1%
Internet
5.6%
Lazer, Viagens e Turismo
4.4%
Outro
50.0%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Programas de computador
14.7%
Hospital & Assistência à Saúde
4.3%
Marketing e Publicidade
3.7%
Gestão Educacional
3.4%
Outro
51.2%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
É possível personalizar a API REST do Rocket Chat?
2 Comentários
W
Se você está se referindo à construção de Rocket Chat Apps, então dê uma olhada nos fóruns, eles podem ser colocados no Rocket Chat Marketplace.Leia mais
Posso usar isso para uso pessoal, semelhante ao Whatsapp ou Telegram?
2 Comentários
AA
Não. Não realmente.Leia mais
O Rocket Chat tinha a opção de mensagem de voz, mas foi removida. Poderia ser reinstaurada ou terei que perguntar à minha empresa porque pode ser que tenha sido restrita por eles?
2 Comentários
JB
Sim, isso poderia ser reintegrado, você terá que perguntar à sua empresa porque pode ser um caso em que foi restrito e banido de comentários públicos.Leia mais
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