Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Crisp e Jitbit Helpdesk 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Ada
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Helpjuice
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
LiveChat
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$24
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Jitbit Helpdesk
Classificação por Estrelas
(51)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$24
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Jitbit Helpdesk se destaca na colaboração de tickets com uma pontuação de 8,6, enquanto o Crisp brilha ainda mais com uma pontuação de 9,4, indicando um conjunto de recursos mais robusto para interações em equipe.
- Os revisores mencionam que o recurso de Gerenciamento de SLA do Crisp é avaliado em 8,9, superando o 8,0 do Jitbit Helpdesk, sugerindo que o Crisp oferece melhores ferramentas para gerenciar acordos de nível de serviço de forma eficaz.
- Os usuários do G2 destacam que a funcionalidade de chat pop-up do Crisp é avaliada em 9,3, em comparação com 8,8 do Jitbit Helpdesk, indicando uma experiência de chat ao vivo mais amigável e eficaz para o suporte ao cliente.
- Os usuários no G2 observam que o recurso de discussão interna do Jitbit Helpdesk é bem recebido, mas os canais de comunicação gerais do Crisp, incluindo a integração social avaliada em 9,5, oferecem uma abordagem mais abrangente para o engajamento do cliente.
- Os revisores dizem que, embora ambas as plataformas ofereçam uma base de conhecimento, a do Crisp é avaliada mais alta em 8,7 em comparação com 8,3 do Jitbit Helpdesk, sugerindo uma experiência de autoatendimento mais extensa e amigável.
- Os usuários relatam que a otimização móvel do Crisp é avaliada em 8,9, significativamente melhor que os 7,4 do Jitbit Helpdesk, indicando que o Crisp é mais acessível para usuários em dispositivos móveis, melhorando a usabilidade geral.
Crisp vs Jitbit Helpdesk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Crisp é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Crisp em geral.
- Tanto Crisp quanto Jitbit Helpdesk atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Crisp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao Jitbit Helpdesk.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
Jitbit Helpdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.8
44
Facilidade de Uso
9.0
152
9.0
44
Facilidade de configuração
8.9
126
8.6
29
Facilidade de administração
8.8
101
8.6
29
Qualidade do Suporte
9.1
149
8.6
41
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
8.8
28
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
7.8
42
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
8.8
35
|
Recurso Verificado
8.8
45
|
Recurso Verificado
8.7
35
|
Recurso Verificado
8.6
47
|
Recurso Verificado
8.0
33
|
Recurso Verificado
8.5
45
|
Recurso Verificado
8.6
33
|
Recurso Verificado
7.7
38
8.1
28
|
Recurso Verificado
8.9
46
|
Recurso Verificado
8.1
35
|
Recurso Verificado
8.9
45
8.6
34
|
Recurso Verificado
8.8
39
|
Recurso Verificado
8.1
22
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
8.4
32
|
Recurso Verificado
9.2
44
|
Recurso Verificado
8.5
35
|
Recurso Verificado
9.6
50
|
Recurso Verificado
8.3
18
|
Recurso Verificado
9.2
45
|
Recurso Verificado
7.6
21
8.2
35
8.2
17
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
7.5
19
|
Recurso Verificado
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
24
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
7.9
22
|
Recurso Verificado
8.9
51
|
Recurso Verificado
8.4
19
|
Recurso Verificado
8.2
51
|
Recurso Verificado
8.4
33
|
Recurso Verificado
8.5
52
|
Recurso Verificado
7.9
32
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
8.8
8
|
Recurso Verificado
9.2
100
|
Recurso Verificado
9.0
8
|
Recurso Verificado
8.4
75
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
9.3
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.5
24
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
9.0
8
|
Recurso Verificado
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
8.8
90
|
Recurso Verificado
8.8
8
|
Recurso Verificado
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e Jitbit Helpdesk é categorizado como Chat ao Vivo e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Crisp é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, e Autoatendimento ao Cliente
Jitbit Helpdesk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Jitbit Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Tecnologia da informação e serviços
19.6%
Administração governamental
5.9%
Varejo
3.9%
Terceirização/Offshoring
3.9%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.9%
Outro
62.7%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
Jitbit Helpdesk não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
