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Comparar Crisp e iAdvize 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Mercado médio (40.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$290.00 Por Mês
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4iAdvize
Classificação por Estrelas
(27)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$290.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o iAdvize se destaca em sua funcionalidade de Chat ao Vivo, obtendo uma pontuação notável de 9,8, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita e envolvente para os clientes. Em contraste, a funcionalidade de chat ao vivo do Crisp, embora ainda forte, pontua um pouco mais baixo, com 9,4, indicando espaço para melhorias no engajamento do usuário.
- Os revisores mencionam que o recurso de Colaboração de Tickets do iAdvize é altamente avaliado com 9,4, permitindo que as equipes trabalhem juntas de forma eficiente em questões de clientes. No entanto, o Crisp tem uma pontuação mais baixa de 8,1 nessa área, sugerindo que os usuários podem achá-lo menos eficaz para a resolução colaborativa de problemas.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de Automação de Respostas do iAdvize, com uma pontuação de 8,8, que os revisores dizem ajudar a agilizar as interações com os clientes. As funcionalidades de automação do Crisp, embora funcionais, pontuam mais baixo, com 8,3, indicando que os usuários podem experimentar menos eficiência nas respostas automatizadas.
- Os usuários no G2 relatam que a Interface de Personalização do iAdvize é amigável e pontua 9,3, facilitando para as empresas adaptar o software às suas necessidades. As opções de personalização do Crisp, com uma pontuação de 8,4, são vistas como menos intuitivas, o que pode prejudicar a experiência do usuário.
- Os revisores mencionam que o suporte Omnicanal do iAdvize é robusto, com uma pontuação de 8,7, permitindo que as empresas engajem os clientes de forma eficaz em várias plataformas. O Crisp, com uma pontuação de 8,5, oferece capacidades semelhantes, mas pode não ser tão abrangente em sua abordagem.
- Os usuários dizem que o recurso de Base de Conhecimento do iAdvize, avaliado em 8,7, é bem organizado e útil para suporte de autoatendimento, aumentando a satisfação do cliente. Em comparação, a base de conhecimento do Crisp pontua mais baixo, com 7,8, indicando que os usuários podem achá-la menos eficaz para acessar informações rapidamente.
Crisp vs iAdvize
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam iAdvize mais fácil de usar e configurar. No entanto, Crisp é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Crisp em geral.
- Os revisores sentiram que Crisp atende melhor às necessidades de seus negócios do que iAdvize.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que iAdvize é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do iAdvize em relação ao Crisp.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
iAdvize
Essentials
$290.00
Por Mês
Até 500 conversas por mês
- Até 1.000 SKUs
- Assistente de compras com IA (Iniciadores de Conversa, recomendações de produtos, rastreamento de pedidos, escalonamento de tickets)
- Formatos de engajamento padrão
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
iAdvize
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.6
19
Facilidade de Uso
9.0
152
9.2
23
Facilidade de configuração
8.9
126
9.1
16
Facilidade de administração
8.8
101
8.6
13
Qualidade do Suporte
9.1
149
9.3
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
8.6
13
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
9.4
20
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.7
10
8.9
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio SocialOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compras Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
9.3
14
9.2
100
|
Recurso Verificado
8.8
12
8.4
75
|
Recurso Verificado
6.0
8
9.3
88
|
Recurso Verificado
9.3
9
8.7
61
|
Recurso Verificado
8.1
8
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.7
10
8.8
92
|
Recurso Verificado
8.8
10
8.3
82
|
Recurso Verificado
7.7
8
8.8
82
|
Recurso Verificado
8.0
11
8.8
90
|
Recurso Verificado
7.6
7
8.9
91
|
Recurso Verificado
8.6
7
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e iAdvize é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
iAdvize é categorizado como Plataformas de Comércio Social, Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
iAdvize
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Bens de consumo
16.0%
Varejo
8.0%
Bens de Consumo Eletrônicos
8.0%
Materiais de Construção
8.0%
Vestuário & Moda
8.0%
Outro
52.0%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
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